Mon Atout Énergie

"Excellent service"

"annulation du rendez-vous d'entretien de la chaudière la veille sur un répondeur hors service sans s'assurer que le client ait bien eu le message c'est plus que moyen et le jour même rien sauf personne !! une matinée entière de bloquée et de perdue..."

"Pas très sympa lors des entretiens annuels de chaudière. Ensuite, suite à une fuite, ils ont changé une première pièce qu'ils pensaient défectueuse, alors qu'il s'agissait d'une autre pièce. Ils auraient pu remettre l'ancienne pièce qui fonctionnais bien ou au moins faire un geste pour leur erreur de diagnostic. Rien, j'ai du payer l'ensemble des deux pièces. Et le comble c'est que ça fuit encore et qu'un concurrent à vu qu'ils n'avait pas mis de joint ! Donc mauvaise expérience pour ma part."

"Une entreprise réactive et prête à se mettre en quatre pour les clients. 5 ans de contrat chez SMC et toujours aussi aimable"

"Acheté un thermostat, livraison sans aucun problème, puis retour de ma commande (pour convenance personnelle) sans aucun problème non plus. Site commerçant sérieux."

"Entreprise sérieuse hôtesse d'accueil et techniciens aimables"

"Super"

"Ne vienne pas au rendez rdv, 2 ème année d'affiler et propose un autre rdv, perdre des matinée à les attendre !"

"Equipe sympa et professionnel mais emploi des sous traitants catastrophiques"

"Ne trouve pas la panne. Pourtant grave!! Aucune préoccupation du client. Je ne recommande pas."

"Facilement joignable, interventions plus ou moins rapides suivant délai d appro Techniciens compétents et très agréables...."

"Aucun moyen de protection prévu par le technicien qui laisse de l'eau noire goûter sur le sol et gicler sur les murs."

"Très bons conseils avant-vente et une réalisation soignée. Equipe très pro"

"Très réactifs dans leurs interventions.👍"

"Très bien reçu....."

"Je recommande !"

"Ravie de l'installation les techniciens sont super ! Accueil téléphonique au top !"

"Tr"

"Accueil agréable, techniciens performants et reactifs. Je recommande cette entreprise."

"bonne réactivité de l'entreprise pour changement de chaudière qui nous lâché en pleine hiver commercial super rapport qualité-prix et rapidité pour les travaux artisan installateur très pro et Nicolas à de bonne idée"

"Equipe très pro, délais toujours respectés pour les entretiens de ma chaudière. Intervention rapide quand j'ai eu un souci dessus. J'ai eu un technicien dès le lendemain. Je recommande à 100%"

"Je suis très satisfait des services de cette entreprise. Ils ont été rapides à répondre à mon appel pour une urgence et ont pu envoyer un technicien rapidement. Le technicien était compétent et professionnel, et a résolu rapidement le problème de ma chaudière. Ils ont également effectué un entretien complet de la chaudière pour assurer son bon fonctionnement à long terme. Je recommande vivement cette entreprise."

"Entreprise sérieuse et très professionnel j’ai mes contrats depuis plusieurs années et vraiment rien à dire sur leur prestation"

"Bje recommandé"

"Dépanneur très agréable Et efficace ! Chantier propre après leur passage ! Des années de contrat et toujours satisfaite ! Je recommande vivement !"

"intervention pour un échange de VMC, et de chaudière à condensation: entreprise joignable à tous instants, excellent service, technicien compétent. je recommande sans modération cet entreprise."

"De vrais pros comme on aime en trouver !"

"Nous avons bénéficié d'un entretien complet des bouches, des gaines et de notre centrale VMC. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de la technicienne ainsi que le rendu de cette intervention."

"Équipe réactive et professionnelle. Multi énergie"

"très bon accueil téléphonique. Technicien ponctuel et professionnel"

"géothermie et extension chauffage radiateurs .Planification et budget tenus. Professionnalisme de haut niveau Seul le service dépannage en WK peut poser question"

"Nous recommandons SMC monatouténergie pour leurs professionnalisme ! Intervention rapide et efficace. Devis honnête comparé à la concurrence . Nous avons eu à faire à SMC pour le remplacement de notre système de chauffage avec de très bon conseils. Installation dans les délais, travail irréprochable."

"J'ai fait installé l'hiver dernier une PAC Géothermique Vaillant sous les conseils de SMC (devenu Mon atout energie ) en remplacement de ma chaudiere fioul. Les rendement et les économies correspondent au prévisions donné par Mr Matthieu responsable Travaux. Le suivie des primes MAPRIMERENOV et CEE ont été gérées par Sonia , j'ai apprécié l'accompagnement et ses explications . Concernant les travaux et la réalisation , j'ai une installation propre et ordonné, malgré que la PAC a un encombrement supérieur a la chaudière seule . Je conseil Mon atout énergie et je conseil la PAC Géothermie Les plus : Un suivie pour les Primes (MAPRIME RENOV et CEE) un bon dimensionnement une équipe polie et ordonné (chantier propre une fois finis) Les moins L'encombrement de la PAC geo est importante donc prévoir de la place (voir photos)"

"Parfait, l’équipe est très réactive et très professionnelle."

"Très bonne intervention pour l'installation du matériel."

"Très pro et de très bons conseils."

"Je n ai point pour habitude de laisser des avis négatifs quant aux diverses entreprises qui ont travaillé chez moi. Mais la, je suis très en colère! Installation d une PAC en 2021, qui n a pas fonctionné de tout l hiver. Pas de chauffage, donc, plus 7 rendez vous chronophages.. 7 réparations pour à la fin une nouvelle PAC car il s agissait d un défaut d usine. Aucune réduction, aucune reconnaissance des dommages infligés. Pas cool du tout! Je ne vous recommande donc pas cette boite."

"Installation sans fin , ne respecte pas les préconisations constructeurs, et mise en service zéro. A 21000 euros, faut revoir sa copie"

"Une entreprise à éviter au maximum Facture exhorbitante, frais de déplacement facturé pour un refus d'intervention, pas de contact à leur médiateur à la consommation (évidemment il risque d'avoir du taf le pauvre), secrétaire incompétente, et responsable qui doit rappeler mais j'attends toujours Voici la copie de mon dernier mail : Je ne paierais pas un déplacement pour lequel vous avez refuser d'intervenir sur une chaudière dite dangereuse, alors que la veille, le diagnostic était passé, et était ressorti une anomalie sans dangerosité Votre monteur à d'ailleurs dit le plus simple serait de changer la chaudière Ce sont clairement des techniques d'arnaqueur (ou de voleur si vous préférez ?) Ce serait surement passé avec une personne âgé ou quelqu'un d'un peu naif, mais manque de bol pour vous, ceci n'as pas marché. De plus, c'est une obligation légale, il n'y a pas les coordonnées de votre médiateur à la consommation, et la secrétaire que j'ai eu au téléphone à bégayer quand je lui en ai parlé. Dans votre devis (exorbitant d'ailleurs, 800€ pour changer un tube de 3m, et sans frais de déplacement cette fois, j'imagine que vous comptez intervenir depuis chez vous en télétravail) Bref, le dernier contact que j'ai eu, c'était votre secrétaire, visiblement sur les nerfs, qui a coupé court à la conversation, probablement pas au fait de vos obligations légales, d'ailleurs le responsable devait m'appeler, mais lui aussi devait être trop occupé à tenter d'arnaquer les personnes âgés ou gonfler les factures. Je reste à votre disposition, mais vous risquez d'être reçu comme vous le méritez."

"Réponse immédiate aux problèmes de chauffage et très bonne prestation du technicien qui intervient, très professionnel et qui connaît son affaire."

"Pleinement satisfaits de l'installation de notre PAC + chaudière gaz. Excellents calculs de nos besoins en puissance, réactivité, compétence, suivi du chantier, accueil téléphonique, facturation, délais ..."

"Bonjour, je veux partager mon avis sur cette entreprise que je noterais 0 sur 20. Malgré l'étoile que je suis obligé d'afficher afin de publier ce commentaire. Le chèque pour la reconduction tacite du contrat d'entretien annuel a été encaissé le 26.01.24 par l'entreprise. 5 semaines plus tard la pompe à chaleur est tombée en panne, l'entreprise a refusé d'intervenir malgré l'encaissement du chèque!!! Comment qualifieriez vous ce genre de comportement? Et quelle note attriburiez vous?"

"Je veux faire installer une pompe à chaleur et faire travailler l'entreprise mon atout énergie . Mais après avoir lu les avis aussi bien positif que négative, j'avoue me raviser et poursuivre mes investigations. Ce n'est pas engageant du tout . Merci pour les partages ."