Mon service chauffage

"Super accueil. De nombreux produits sont disponibles. J'ai enlever une étoile seulement car il ne font pas de boîtes pour chiens en S/D. Sinon de très bons conseils."

"Catastrophique ! Nous avons eu la mauvaise idée de souscrire à un contrat de maintenance, notre chaudière ELM Leblanc fonctionnait très bien, mais suite au premier passage du technicien ... Notre chaudière ne fonctionne plus! Nous avons donc immédiatement appelé le service client, nous voila 2 jours plus tard, et après de longues minutes d'attente sur le standard quand on arrive enfin à joindre quelqu'un on nous répond que les techniciens sont surchargés et que nous devrons attendre, sans plus d'information, on nous recontactera ... Evidement personne ne nous recontacte, nous sommes au mois de février donc se doucher à l'eau froide est fort desagréable! L'erreur est humaine, mais il est inadmissible de faire des erreurs et de ne pas les assumer en faisant passer quelqu'un en urgence le jour meme ou à minima le lendemain! Nous sommes toujours en attente du passage du technicien ..."