Proxiserve

"Service après vente inexistant. Impossible de se chauffer car ne veut plus se déplacer à domicile car la panne n'a jamais été trouvée. Je ne conseille absolument pas !!"

"Technicien efficace, à l'heure et, la maison étant fermée, est repassé vérifier le bon fonctionnement de la chaudière et la maison hors gel. Bon contact."

"Super service rapide et très professionnel sans arnaque. La personne qui est intervenu sur notre vielle chaudière s'est démené pour nous la remettre en état de marche."

"Le technicien venu faire l entretien annuel de ma chaudière était très sympathique et professionnel. Je suis très satisfaite du service"

"Personnel désagréable, et non arrangeant."

"Rendez-vous fixé plusieurs semaines à l'avance, finalement annulé quelques heures avant par l'agence (sachant qu'il faut être présent pendant 4h pour une intervention de 30mn). Lorsque l'on demande dans ce cas d'au moins faire un petit geste en passant dans la semaine suivante à 16h30 au lieu de 16h, on vous répond sèchement que c'est hors de question, très commercial. À éviter."

"Zéro. Une première fois, une intervention est programmée je pose mon après-midi. Aucun technicien ne vient et évidemment je n'avais pas été prévenu. Aujourd'hui, je pose encore une fois mon après-midi et quoi..... rebelote. Personne ne vient. Donc je n'ai pas d'eau chaude depuis 3 semaines. Lamentable. (Par contre le peu de fois où j'ai vu le technicien il était très sympathique.)"

"Une vraie catastrophe !!! Délai de pose non respecté !!! Plus de 1 mois de retard malgres mes nombreuses relances !!!! 3 jours pour poser la chaudière au lieu de 1 jour et demi car ils n'avaient pas branché de la bonne façon. Du coup ni d'eau chaude ni chauffage pendant 3 jours sans aucune excuse du service... Je passe les détails de la lumière laissė allumee et le portail grand ouvert. Je déconseille fortement.... Je ne peux pas mettre 0 etoiles mais ça serait mérité..."

"Tres pro"

"Bien"

"Tres réactif !"

"Qualité de travail à bannir autant par téléphone que lors des interventions à domicile. 2 fois que ma chaudière tombe en panne et que je me retrouve sans eau chaude ni chauffage durant 15 jours minimum en ayant des enfants en bas âge au foyer !"

"Parfait . A l'écoute et toujours disponible pour les urgences"

"Rapide pour rv entretien chaudière."

"Pas terrible pour les presta....."

"Service difficilement joignable. Dossier pas a jour."

"Nul nul nul. Rien à faire des clients..."

"Pau"

"Dommage que les cas d urgence ne soit traité que par le technicien un jour et demi après ..."

"Absolument pas professionnel, les gens doivent être à leur disposition, ça vous bloque 1/2 journée et 5min avant la fin du rdv on vous appelle pour dire que le technicien n'aura pas le temps de passer et qu'il faut reprendre rdv et que si cela ne vous convient pas allez voir votre bailleur, oui bien sûr on a des jours de congés à poser comme ça en claquant des doigts et en plus ça ne s'excuse pas. Ce n'est pas la 1ère fois vraiment une société à fuir si vous voulez du serieux et ne pas perdre votre temps."

"Depuis le 27 décembre c'est inondation et personne est venu réparer !! Une honte.!!!!"

"Suis encore avec un avis mitigé"

"A fuir cette entreprise dégât des eau personne est venu voir"

"Je suis très déçu par leur prestation. Je souhaitais le raccordement d'un évier à double vasque aux eaux usées. Après plus d'un mois et la visite de deux techniciens je n'ai qu'un seul évier raccordé sur les deux et le système de fermeture des bondes ne fonctionne pas. Je vais probablement attendre un mois de plus pour raccorder le deuxième..."

"Rapidité d intervention pour le dépannage merci"

"depuis une semaine de rendez vous en rendez vous aucun suivi pas trop serieux et le probleme persiste?"

"Tres bon plombier merci"

"Cette obligation annuelle légale, semble avoir un caractère plutôt monétaire que sécuritaire. En effet, les ouvriers ne disposent que de très peu de temps (environ 1 heure, incluant les déplacements) pour effectué ce que je ne nommerai pas un entretien mais plutôt un dépoussiérage de chaudière. De plus; j'ai appelé l'antenne paloise pour un défaut de chaudière et la secrétaire m'a dit que ça coûterait 89€ pour venir faire le diagnostic de la panne. Pourquoi 89€ et non pas 549€ ou 19€ qui, je l'espère, sont déduit de la facture finale. J'ai donc donné mes sous à quelqu'un d'autre."

"3 jours que je suis sans eau chaude avec des enfants, 3 jours que l'on me dit que l'on va me donner un rdv. Non mais une panne d'eau chaude devrait être une urgence surtout lorsqu'on paye une assistance tous les mois. Résultat c'est le week-end je vais devoir attendre !!!"

"Nul Impossible de voir quelqu'un car Les rdv sont toujours décalés"

"Ça va il y a pire comme entreprise. Et les techniciens sont sympas,polis et font toujours très attention à ne pas salir.👍"

"10 jours que ma chaudière est en panne et toujours pas de rendez vous , jusqu'à quand cela va durer ?"

"La personne qui passe pour l'entretien des Vmc rentre dans la baignoire avec ses chaussures ,sur mon tapis de bain 👍🤔 merci pour l'hygiène 😒🙄"

"Pas compétent 89 euros et aucune réparation. J’attends depuis 15 jours un devis qui ne vient pas. Heureusement un artisan est venu en 30 minutes le problème a été réglé pour 20 euros. Proxiserve une véritable arnaque. Je vais signaler cette entreprise à la préfecture et à la chambre des métiers"

"Je suis en panne de chauffage et d'eau chaude depuis l intervention d un technicien , avant tout fonctionnait très bien il m'a changé une pièce qui n était pas défectueuse et maintenant j ai une panne totale il fait 8 dans l appartement le jour et 3 la nuit et ils ne font rien , pour me dépanner cela depuis ,5 jours , un technicien est revenu voir avec un tournevis uniquement il a démonté le cache de la chaudière et il dis ne pouvoir rien faire . Ils n emplois que des gens incompétents . Je suis Mme ZITTY j habite 2 rue du Gai savoir 64140 à Billère appart 132 3 e étage"

"Entretien bâclé (de l'aveu meme d'un de leurs techniciens) de plus la secrétaire est vraiment acariâtre... Fuyez !"

"Très bon accueil"

"Parfait pour des petites courses"

"Services catastrophiques, RDV non respecté alors qu'une 1/2 journée doit être bloquée et les points de contrôles pour entretien annuel non effectués. Les techniciens se plaignent de leur employeur et prennent les clients comme otages en ne respectant pas leurs missions ayant l'impression de se venger de leurs conditions de travail. C'est honteux et cela s'appelle du VOL !"

"Entreprise pas professionnel. A fuir d’urgence!!!!!! 5 mois pour recevoir des roulettes de porte de placard, après 10 relances téléphonique!!!!! Une fuite au robinet de la cuisine non reglé 3 techniciens diffèrent!!!! Une honte!!!!!! Chaudière qui ne fonctionne plus suite à une fuite du radiateur. Un technicien qui vient et qui met un coup de clé soit disant c’est réparé le soir même la fuite coule de plus belle. Je rappel pour avoir un autre rdv que j’obtiens une semaine après en insistant. Un autre technicien qui vient il regarde et dit qu’il faut carrément changer la pièce mais qu’il faut la commander et qu’il ne sait pas quand est ce qu’on l’aura. Donc je reste avec ma fuite ma chaudière qui s’éteint et ma perte d’argent. Entreprise a fuir !!!!! C’est une honte qu’elle existe encore !!!!!!!! Surtout fuyez!!!!!!!"

"Bonjour. Personne très antipathique au standard. Ce n est pas la première fois."

"Ça fait 9 ans qu'ils s'occupent de l'entretien de ma chaudière! Et c'est la troisième fois qu'ils me fixent un rdv et ne viennent pas sans prévenir ! Manque de professionnalisme total!"

"Personnel agréable lors des interventions, mais jamais a l'heure. De plus sur la route ce sont de vrais danger (coupe la route et vous font des doigts d'honneur). Il faudrait rappeler aux employés et surtout au vieux qui font ça que sur la fourgonnette le nom de l'entreprise est inscrit et qu'ils représentent l'entreprise. Un petit rappel a ses fossiles serait super 😁👍"

"Mauvais suivie du dossier de tâches effectuées, le technicien ne se présente pas au lieux de domicile alors que l'on bloque une demi journée pour eux, et tout sans sans même prévenir!"

"Catastrophe on leur dit qu il y a des choses à faire et il m envoi un technicien par travaux. Il pense que j ai que ça à faire de prendre des demi journées."

"Sans eau chaude ni chauffage depuis lundi, je relance en vain... Un technicien est venu hier et a passé 5 minutes devant ma chaudière... indique qu'il a réparé mais deux minutes après son départ même panne !! Depuis personne ne rappelle pour me donner une date de REpassage de leur technicien. Scandaleux ce manque de sérieux !"

"Entreprise d’incompétent et encore je reste polie Leur techniciens se promène dans la ville de pau ne se présente pas dans les logements pour effectué les réparations et notifient proxiserv une absence au domicile sans même venir déposer un avis de passage La fille de l’accueil vous coupe avec ses phrases bateau déjà toutes faite sans même écouter votre demande Heureusement pour eux qu’ils ont des contrats avec les bailleurs sociaux sinon cette boite aurez couler depuis bien longtemps"

"Un technicien est passé chez ma grand mère à Pau à la résidence Newton car la chaudière ne fonctionnait pas à cause du thermostat. Bilan : 230€ pour le remplacement d'un thermostat le lendemain. Après passage chez elle, il a suffit de changer les 3, piles du thermostat et de remettre ce dernier à l'heure pour qu'il fonctionne!! Une honte de vouloir profiter de personnes âgées, ce technicien est à changer impérativement"

"Service éclaté, sans chauffage ni d'eau chaude depuis fin novembre, nous sommes actuellement le 8 janvier ! Un premier diagnostic de la panne donner début décembre : attente 3 semaines pour qu'ils reçoivent la pièce, conclusion mauvais diagnostic car ils ont commandé la mauvaise pièce. Un autre technicien est passé pour commander une nouvelle pièce le 29 décembre, à ce jour aucune nouvelle on appele le service personne ne peux nous dire si la pièce est en commande ou quoi que ce sois ! Honte à laisser une famille avec un 1 enfant sans chauffage ni d'eau chaude pendant un hiver !!!!"

"Installation nouvelle chaudière 4300€, surconsommation pendant 3ans . Je me suis rendu compte que les tuyaux on été inversé, de plus fuite au niveau du cadran du débit d'eau, pas du tout sérieux."

"Non comment"

"La pire société que j’ai connu ( 3 RDV annulé la veille de l’entretien annuel de ma chaudière = 3 jours de congés payés jeté par la fenêtre) a chaque fois on vous propose un nouveau rendez-vous. Je vous déconseille cette société avec des opératrices incompétentes."

"Horrible ! Valérie est désagréable au standard impossible d’avoir le bon service"