Proxiserve

"Entreprise d'incompétent qui savent prendre l'argent des abonnements mais capable de laisser plus d'un mois quelqu'un sans eau chaude et sans chauffage en plein hiver . Leur service téléphonique ne nous mets même pas en attente il nous raccroche carrément au nez et les opérateurs font pareil c'est lamentable fuyezcette entreprise"

"Panne de chauffage avec une température inférieure à 0° et on me fait attendre 3 jours avec une personne de 86 ans !"

"Je suis résident en logement social chez Habitat Sud Atlantique c'est donc Proxiserve qui gère les appartements il y a un jour j'ai eu besoin de refaire une chose simple les joints de salle de bain et les joints de cuisine cela a été fait tel un débutant sans tracer les lignes pour ne pas déborder un travail totalement non professionnel qui ne sort même pas de centre de formation dommage que je ne peux pas mettre de photos car c'est vraiment catastrophique alors moi je paye des charges pour que je puisse faire appel à proxiser à n'importe quel moment mais moi qui ne suis pas plombier ou dans le métier les joints je l'ai fait 100 fois mieux donc je suis très déçu parce que c'est mon fils qui était là et c'est pas moi qui ai surveiller le travail ça a été très mal fait c'est pour cela que je ne ferai plus appel à leurs services c'est vraiment honteux et catastrophique On voit clairement que la personne qui est venue faire des joints n'a vraiment pas le souci du détail mais vraiment pas professionnel probablement parce qu'il était pressé dommage que je ne peux pas passer de photos parce que c'est vraiment la honte Je vous déconseille proxiserv"

"Un étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Service de ...... Personne très incompétente. Il font changer des pièces ou plusieurs fois ils me proposent de changer la chaudière alors . Je pense qu'il y a un trafic pour facturer xl Habitat Je n'ai plus de chauffage ont me dit de changer la chaudière. Je conteste ils me disent se sont les robinets ont reviendra .ils reviennent je n ai toujours pas de chauffage mais plus d eau chaude depuis leur passage. Soit disant ils commande la pièce 1mois a chauffé l eau a la bouilloire. A oui ils mon promis 2fois un chauffage d appoint que je n ai jamais eu alors que j ai attendu la journée pour l avoir. Je prend un jours de congés pour la réparation ils ne viennent pas cela c est déjà passé plusieurs fois. Je téléphone ont me dit qu'il sont passés et que je n était pas là. Mensonge car si il serait passé et sonner comme ils me l'ont dit j aurait une preuves dans mon téléphone pour la porte. Après ont me dit c est parce qu'il n avait pas la pièce. Merci de prendre les clients pour des .... A fuir. Une honte J oubliais ,la secrétaire m'a dit qu'il n avait pas reçu la pièce donc qu ils reviendront le lendemain Cela n est pas vrai c est elle même qui m'a donné le rendez vous parce qu'il l avait reçus. Me revoilà le 15 février ils se donnent la peine envoyé des tas de SMS pour reprendre un rendez-vous mais a chaques fois ils me disent que ils ne sont pas aux courant de l affaire et me disent que quelqu'un repassera pour voir la panne alors qu'il ont la commande. J arrive enfin a reprendre un rdv a Bordeaux la personne très aimable se qui change des autres fois elle me donne un rdv pour lundi je prend de nouveau pour la 3fois une journée de travail. Je vois une voiture proxiserve a l immeubles je demande si je suis pris en compte pour le lundi. Il me dit non pour le vendredi. Il ne savent vraiment pas où ils en sont je retéléphoné pour le lundi ont Vera la suite Nous sommes lundi matin comme promis Pour la réparation et la visite annuelle. Comme d habitude la personne vient sans les pièces a changé soit disant il n est pas aux courant qu il vient réparer alors que l on m'a bien dit que se serait la même personne pour éviter que je reprenne une nouvelle fois une journée de travail. La pire société que j ai connu de ma vie et c est rien de le dire. Je vais voir pour leur faire un procès. Normalement il ont 4h pour intervenir quand il y a une fuite que j ai signalé et 72h pour une panne de chauffage et d' eau chaude. Cela fait 4mois je crois que je connais tout les ouvriers mais rien n est fait par contre il viennent a 2voitures et restent des heures devant l immeuble a rien faire ?"

"J'ai demandé une intervention d'urgence pour une chaudière défectueuse ( plus de chauffage ni eau chaude) alors que c'est eux qui font l'entretien de celle ci. Je les ai prévenu vendredi matin! Je suis en fauteuil roulant. Ils n'ont pu me donner un rendez vous que lundi après midi en me disant que pour eux, c'était une urgence! Alors que la température de cette nuit a atteint -3 degré. Manque de professionnalisme et d'empathie!"

"Pas sérieux du tout....on est pratiquement dans le noir depuis presque 3 mois...vous appelez, on vous dis qu'on vous rappelle...mais ne le font jamais Même une étoile est de trop"