Proxiserve

"Pas de nouvelles de cette entreprise après une première visite pour la pose d'une prise green up!!! ni mail ni appel pour me donner un rdv!!! j'ai téléphoné plusieurs fois, soit disant elles font remonter l'information et je suis comme soeur Anne je ne vois rien venir... ce matin nouivel appel!!! j'ose espérer!"

"Rendez vous entre 13h et 18h une après midi de congé... J'attend toujours le technicien après 2 relance téléphonique ou l'on me dit que le rdv et bien pris mais que l'on peut rien faire pour moi..."

"Sous contrat d entretien depuis des années mon chauffe eau a fui pendant des semaines car la fuite allait directement à l'égout sans rien de visible. La pièce groupe sécurité défectueuse avait déjà été changée moins de trois ans avant. Conséquence 400 m3 d'eau soit une facture annuelle de plus de 1500 euros. Plusieurs courriers et appels demandant un geste commercial à l'agence Orleans Proxiserve/proxitherm sur mon contrat pour l'année suivante sont restés sans réponse. Seul un courrier au siège central a provoqué une réponse négative 4 mois après.A vous de juger de leur sens commercial!"

"Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre aucune. Vendredi dernier un technicien était censé venir pour faire l'entretien de ma chaudière. J'ai attendu de 14 heures à 18 heures pour finalement recevoir un SMS à 18h04 me disant qu'il faut que je reprenne un RDV pour le contrôle de la chaudière. Le lendemain un employé me dit que je serai rappelé ce qui n'a jamais été le cas. Je déconseille Proxiserve."

"Ne mérite meme pas une étoile, cette entreprise donne des rdv et ne s y présente meme pas. Quand on téléphone la seul chose qu ils répondent c est on ne peut rien vous dire vous n etes pas dans le bon service .. Un service client est un service client. Un yoyo de numéro de téléphone entre les services donnés par les opératrices puis on vous raccroche au nez. Ok pour la tranche horaire ou vous êtes obligé de prendre votre journée et pour quoi ? Perdre cette journée puisque personne ne se présente.. BRAVO. Ca c est du top service tres sérieux. Une recommandation de cette entreprise semble quasi obligatoire .."

"Ils ne sont pas sérieux ! c'est une entreprise à éviter ... ils ne méritent même pas une étoile"

"demande d'intervention rapide (chaudière en panne)24 24 H après, toujours le silence complet en dépit d'un contrat qui assure un dépannage dans les 24 h ! Merci VEOLIA : on peut se les geler en vous attendant !"

"Bravo pour la réactivité et le dépannage de ma chaudière, avec en plus un prêt de radiateurs d'appoint livrés sur place. Merci!"

"Depuis la visite d'entretien annuel, ma chaudiere vrombit regulierement (c'est assez effrayant, on croirait qu'elle va finir par exploser). De plus l'eau chaude est nettement moins chaude: en ne mettant que de l'eau chaude au maximum, je n'ai pas réussi à avoir plus de 35,4° pour le bain de mon bébé alors que nous avons augmenté la téméraire de la chaudière. Je ne recommande pas."

"Je mets une étoile pour pouvoir laisser un commentaire. Rdv annulé, l'agence doit vous rappeler mais ne le fait jamais (3fois !) !! On vous fixe un rdv, vous attendez pour rien puisque le technicien ne passera jamais ... Bref je reste avec la fuite de mes toilettes et un éventuel dégât des eaux"

"Pas sérieux, Très mauvais service clients. Soit disant aucun techniciens ne peut se déplacer. Ils sont tous pris. Proposition de rdv pour dans 1mois, au bout de trois appels. Et le jour j, personne ne se présente. J'ai posé ma mamatin pour rien. A fuir, pas sérieux du tout."

"Il sont ouvert à des moments où on ne s'y attend pas et sa dépanne"

"Deux rendez-vous en quelques mois... deux lapins..."

"Franchement entreprise a fuir aucun sérieux les RDV ne sont pas tenus les rappels promis non plus 4 techniciens successifs pour une chaudière toujours en panne 3 semaines a se faire balader. Je ne peux pas mettre moins d'une étoile"

"Je suis obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire, deux mois que j'attends qu'il me rappelle et les numéros que j'ai ne répondent jamais, à n'importe quelle heure il faut rappeler ultérieurement ou bien l'autre numéro dit clairement que le destinataire ne souhaite pas être dérangé...😤"

"Magique des rochers ds la forêt ruisseau et arbres magnifiques."

"Absolument déplorable, je suis déçue au plus haut point. RDV pris et personne ne vient. Personne n'a l'air au courant de quoi que ce soit. Dit qu'il nous rappelle mais cela n'arrive jamais. FUYEZ !!!"

"J’ai pris rendez vous par internet pour l’installation d’un ballon d’eau chaud e de 300l. Le jour de l’intervention, ne voyant personne venir, je suis allé directement à l'agence d’Ingre. Et là, surprise je ne figure pas dans le planning. Le patron a mis tout en œuvre pour que l’intervention ait lieu le jour même et je l’en remercie car je n’avais plus d’eau chaude depuis plus d’une semaine. L’installation s’est très bien passée avec deux intervenants très sympathiques et compétents."

"Je suis en panne d eau chaude depuis 1 mois. Un technicien est venu ..il faut changer 1 pièce...depuis pas de nouvelles...j ai beau appeler on me dit on vous rappelle...mais rien....on ne me donne même pas un délai...rien...c est inadmissible"

"Il devait rappeler dans les 48 h et c'est seulement une semaine après qu'ils l'ont fait. Le rdv étant pris , l'ouvrier très gentil ce déplace pour l'entretien et la c'est magistral , il viens pour une chaudière à gaz et non à fioul. Résultats il devait me rappeler pour convenir d'un autre rdv et j'attend toujours un ans après. Nul nul nul ."

"Je coche une étoile par principe mais ils n'en méritent aucune. C'est la deuxième année consécutive ou je perds un après midi de travail pour rien. Le technicien non seulement n'est jamais venu mais n'a même pas eu la décence de prévenir malgré le sms de confirmation de passage. proxiserve c'est l'assurance de payer une prestation que vous ne verrez jamais. Il n'y aura pas de troisième année consécutive. A fuir!!!"

"La catastrophe en ce qui concerne la plateforme, les gens ne vous écoutent pas, ils vous font répéter 5 a 6 fois les mêmes choses,vous disent on vous rappellent pour vous fixer un rdv mais personne ne vous rappelle, incompétence et aucun professionnalisme, seul point positif le technicien qui est venu chez moi pour ma panne . Bon courage pour le jour ou vous appelez la plateforme."

"Je contacte Proxyservice le 31 octobre pour une fuite d'eau en invoquant une urgence. On me fixe un rendez-vous le 14 novembre !! Devant mon insistance, l'interlocuteur me signale que l'entreprise rappellera pour fixer une date d'intervention plus proche. N'ayant aucune nouvelle, je retéléphoné. On m'informe qu'un technicien se déplacera le 19 novembre !! De qui se moquer t-on ? Manque de sérieux et de rigueur pour cette entreprise. A fuir absolument."

"Technicien passe résultat plus de chauffage ni eau chaude .aucune compation pour les clients on promet de vous rappeler et rien aucun appel ..bref on se en fou"

"Société d'incapable qui donne des rendez-vous mais ne se présente jamais."

"Pendant 5 ans pas de souci, j'ai deux fuites il on réparé une toute petite. A la deuxième visite deux semaine après, on me dis je changer certaine pièce qui fonctionne bien mais pas celle qui fuit, la fuite principale. A la troisième faut changer la chaudière parce soi disant tout a changer. Je doute du professionnalisme avec 3 version differente"

"Techniciens professionnels et très aimable quant au reste dans les bocaux, exécrable !"

"Sans nouvelle après 2 interventions de proxiserve. Je suis sans chauffage ni eau chaude depuis le 13 décembre. Jai 92 ans et vis seule. 89€ facture a payer sur le champ. Devis non chiffré. Non daté. C'est inadmissible."

"Société d'incapable, interlocuteurs malpolis qui ne reconnaissent pas leurs torts."

"A fuire!!! Pratiques commerciales illégales! Sous le prétexte d’impayés trop fréquents, Proxiserve INGRÉ exige, sans même prévenir, le paiement immédiat de sa prestation et menace, à défaut, de remettre les pièces défectueuses! Ne pas hésiter si nécessaire à contacter la DGCCRF"

"On sens vraiment une amelioration dans leur service ainsi que dans les prises d'appel avec un enfant de 1 an il m'ont depanner dans la journee par -2 je pencer attendre plusieur jour et ba non!!! Merci a vos equipes"

"société très sérieuse ,très agréablement surprise de l efficacité du technicien .réactive et sérieuse."

"Pas de réponse au RDV"

"Donne rdv pour un entretien obligatoire je prends ma journée et personne ne vient aucun appel de leurs par pour prévenir vraiment pathétique .pfff"

"Au moment de la 2e visite d'entretien de notre chaudière hybride, le technicien s'est aperçu qu'aucun d'entre eux n'était habilité à entretenir ce type de chaudière. Le module frigo n'avait donc jamais été entretenu. Pourtant il a fallu leur communiquer la référence exacte de notre chaudière au moment de la souscription du contrat. Courrier recommandé envoyé pour résilier le contrat et demander le remboursement des abonnements prélevés car obligés de souscrire un autre contrat auprès d'un concurrent habilité. Et au bout de 6 mois et après de nombreuses relances, toujours pas de remboursement effectué soit disant que c'est en cours !"

"Mobilisée sur une journée complète pour le passage de 2 agents proxiserve (un le matin pour la chaudière et l'autre l'après midi pour l'entretien robinetterie). Il n'y a que celui-ci du matin qui est venu. J'ai attendu l'autre tout l'après midi. Inadmissible, même pas prévenu que son passage était annulé...C'est mon bailleur qui impose cette société car les prix sont attractifs !"

"Malheureusement je ne peux que confirmer les mauvaises notes des internautes ayant utilisé proxitherm c'est incroyable que non seulement ils ne sont pas des professionnels mais en plus ils refusent les clients c'est-à-dire qu'ils refusent l'argent et pour le déplacement ça ne devrait pas leur poser de problème puisque je suis dans la rue d'à côté mais même là ça leur pose problème"

"Je suis terriblement déçue, après avoir signalé un problème de fuite d'eau, un an plus tard, j'ai pu obtenir un Rdv programmé pour le 14/09 à 15h15 malheureusement, le technicien n'a pas tenu compte du créneau horaire fixé, il s'est rendu à mon domicile 2h avant l'heure convenue alors que je me trouvais encore au boulot... c'est inadmissible"

"Service client inexistant impossible de vous joindre c’est incroyable !!"

"Absence aux rendez-vous sans prévenir, travail à moitié terminé, meubles abîmés. Une surprise qu'ils aient encore des clients. Edit: Je précise aussi que le Patron M. Jamet note lui même sa société et demande très certainement à son entourage de faire de même, ce qui justifie cette fantastique fausse note de 2/5, sans oublier que le 0/5 étant inexistant, cela reste plutôt du 1/4"

"Un interlocuteur au téléphone qui passe 20 minutes à regarder les clauses de mon contrat pour intervenir chez moi ? De qui se moque cette entreprise ? Demander une intervention rapide car le système a un problème, on me donne une intervention dans 10 jours ?? J'étais plutôt satisfait de leur service, à présent je pense très sérieusement à changer d'entreprise. Aujourd'hui, dans l'état, je déconseille !!"

"Entretien chaudière fait avec sérieux. Local laissé propre."

"Ne mérite même pas une étoile. L'agence n'a aucun secrétariat et vous renvoie vers la plate-forme nationale qui elle n'arrive pas à les joindre ! Surtout n'ayez aucune urgence ! Agence à éviter si vous ne voulez pas vous faire avoir. J'ai résilié mon contrat d'abonnement."

"Un scandale... Laisser une dame de 85 ans sans chauffage ni eau chaude plus d'une semaine en plein hiver...Ne sont pas passés malgré nos relances. C'est une mise en danger d'autrui . Un contrat de maintenance a pourtant été fait avec eux...à éviter à tout prix"

"Deux RDV non honorés, sans prévenir, bien sûr, dont l'un a eu le culot de me noter absente alors que j'étais chez moi, téléphone à portée de main. Un troisième RDV imposé dont l'annulation n'avait pas été prise en compte alors que j'avais téléphoné 10min après la réception du SMS me proposant le RDV. J'ai donc dû rappeler pour annuler le matin même. Un calvaire ! J'espère que le prochain sera le bon. Et le prochain ne sera pas le bon. Le lundi 07/12, je demande un RDV pour le jeudi 10/12 au matin, mon seul créneau de libre cette semaine. Je reçois ce jour le 08/12 un SMS pour me dire que vous intervenez demain le 09/12?! C'est du délire ! Inadmissible. J'appelle demain, je suis FURAX."

"Impossible de mettre 0 étoile voir moins. Cette entreprise n'hesite pas à laisser une personne de 82 ans sans chauffage ni eau chaude pendant une semaine alors qu'il y a O degré la nuit. Un dépannage d'urgence ayant été programmé par l'agence nationale pour le lundi, l'agence d'orleans n'a pas hésiter à l'annuler pour le repousser au mercredi.L'entretien de la chaudière à été faite il y a moins de 2 mois en15 mn chrono. Entreprise à fuir de toute urgence."

"Nul est pas efficace pour les panne"

"Après 7 semaines d'attente, enfin un rdv qui n'a pas était honoré,, puis je tombe sur la plate-forme qui me dit soit patient il vont t'appeler pour un rdv ! Encore une semaine sans avoir un rdv ! Mérite même pas un étoile"

"Bonjour je suis mécontente car j'ai demandé une intervention rapide"

"2 Rdv pris et non honorés. Personne ne vous prévient. Impossible de joindre l'agence. Honteux, à ne jamais solliciter. L'étoile n'est même pas méritée"

"Je ne vous conseil pas du tout cette entreprise j'ai du prendre trois rendez-vous il ne sont jamais venu j'ai perdu trois jour de travail pour rien"

"deux rendez vous non honorés c'est une honte a fuir"

"Inadmissible !! Ayant pris mon après midi pour recevoir le technicien plombier. Il n’est jamais venu !! j’ai eu la confirmation de la part de proxiserve pour le rdv ect. Au final rien ! j’ai gâcher une après midi à l’attendre alors que je travail ! et aucun appel pour me prévenir !! Ce n’est pas la première fois !!! Scandaleux !"

"J’avais organisé ma journée pr un devis qui devais se réaliser entre 14h30 et 17h. La personne est venue à 13h20 et je n’étais pas présente, elle a bien sûr essayé de me téléphoner et je n’ai pas pu répondre à son appel. Lorsque vers 14h je rappel on me répond que c’est trop tard que la personne ne reviendra pas. Limite on me fait passer pour une menteuse concernant les horaires! Alors que j’attendais ce rdv avec impatience sachant qu’il y a déjà 10 jours d’attente juste pour un devis! Et la solution on me propose un rdv 10 jours plus tard! Personne peu impliquée dans le professionnalisme"

"Scandaleux, à fuir! 17 jours à ce jour sans eau chaude et 11 jours sans chauffage, toujours pas réparé quand j'écris ces lignes, un RDV pris où le technicien ne vient pas au dernier moment en envoyant un texto alors que j'ai pris une demi journée... j'en suis à 4 interventions et ce n'est toujours pas réparé, quand on appelle mécontent on se fait envoyé balader... L'agence ne rappelle jamais. Je commence les démarches judiciaires ce jour."

"Inadmissible depuis janvier j'attends qu'on me fasse mes réparations !!!! A fuir !!! Malheureusement mon bailleur étant avec eux MOI je n'ai pas le choix je déconseille ceux qui l'ont !!!!! Je suis a 32 appel sans aucune réaction !!! Mon garage ( en bois ) est inondé !!! Mais c'est pas pour autant qu'ils réagissent ! Emménagé en janvier et depuis on a l'impossibilité d'utiliser notre chasse d'eau !!!! Génial non ?!"

"Au top ! Après avoir accepté le rdv d’entretien chaudière que Proxiserve a lui même proposé, ils ne sont jamais venu et le lendemain, oh surprise je reçois le certificat d’entretien ! Et bien sûre tout ceci sans jamais me prévenir de quoi que ce soit. Tellement professionnel !"

"A fuir, à fuir, et à fuir. Société sollicitée pour un entretien annuel, le technicien a tout simplement mis la chaudière en vrac, le second est venu établir un constat déplorable, se cachant derrière un appareil soi-disant âgé. Honteux. Peu réactif, désagréable, et négligeant, une société à ne surtout pas contacter."

"------------------------- A EVITER -------------------- Obligée de mettre une étoile mais cette société ne la mérite même pas. Je viens de me faire soulager de 129euros et cette chaudière qui fonctionnait parfaitement et qui devait juste être révisée (entretien annuel obligatoire) n'assure plus ses fonctions. Il a été bien plus facile d'avoir ce RDV destructeur que d'en avoir un nouveau pour la réparer !!! Nous n'avons plus d'eau chaude depuis 4 jours sans qu'ils ne s'en émeuvent. MERCI PROXISERVE :("

"JE VOUS DECONSEILLE CETTE ENTREPRISE PAS SERIEUXXX ....... pas professionnel du tout ça fait presque que 1 an que j'attend mon certificat de conformité d'installation alors que j'ai payé la chaudière à 6200e , le jour d'installation il manqué des pièces il fallait que j'attend 3 jours sans eau chaude !!"

"aucune compétence, des rendez vous non honores, des repartions qui trainent en période de chauffe, un processus de prise de RV débilitant. a éviter absolument pour le personnel administratif de mauvaise foi! ."

"Entreprise à fuir, créneau d'une demi journée, et malgré la prise de rdv le technicien n'est pas venu!!! Note a 1 car obligé, ils méritent 000. Malpoli, pas pressé malgré l'urgence!!! Obligé de faire appel à cet société car mon bailleur les as en prestataire. A FUIRE ABSOLUMENT!!!"

"GROS MANQUE DE PROFESSIONALISME !! DES RENDEZ VOUS JAMAIS PRIS EN COMPTE OBLIGE D'APPELER ET RAPPELER 10 FOIS AVANT QUE L'INFO ARRIVE ALORS QUE J'AI UNE FUITE DEPUIS PLUSIEURS JOUR. HIER SOIR ON ME DIT QUE LE RDV EST PRIS POUR CE MATIN PREMIERE HEURE, JE PRENDS MA MATINEE 10H PAS DE NOUVELLE JE TEL ET ON ME DIT MON RDV EST POUR LE 23 JUIN !!!!!!!!!!!!!!!!! GROSSE BLAGUE MANQUE DE COMMUNICATION CERTAIN !!! JE FERAIS REMONTER L'INFO AU BAILLEUR CAR CE N'EST PAS LA PREMIERE FOIS IL FAUT VRAIMENT CHANGER DE PRESTATAIRE JE NE VAIS PAS EN RESTER LA !"

"Ne sont pas honnêtes, car ils signent les bons de passage à la place du locataire et facturent pour l'ensemble des logements, alors qu'ils ne n'ont pas fait la maintenance prévue au contrat."

"Vraiment très déçu , aucun professionnalisme , remplacement de chaudiere ni fait ni a faire , aucun nettoyage après percement ."

"Service deplorable je ne recommande absolument pas à fuir"

"Nul nul nul 2 rdv non honoré Je ne recommande pas Service déplorable"

"Intervention ce matin suite problème de chaudière. Très bonne intervention complète du technicien. Je recommande Laurent et Mohammed ! Service dont la qualité dépend du technicien...."

"Les pires! Depuis 8 mois en panne de chaudière... Avec enfants et bébé à naître. Appel tous les jours personne ne bouge... C'est une honte !!! Si je pouvais mettre moins 5 étoiles je le ferai. C'est inacceptable"

"Toujours en attente d'un technicien ......"

"Je ne recommande pas du tout cette entreprise ! J’ai du faire appel à une autre entreprise car on m’a fixer 2 rdv qu’on m’a annulé à la dernière minutes. Je n’ai jamais pu les ravoir par la suite ! A fuir vraiment"

"Devis et changement chaudiére. Parfait. Merci"

"Technicien ponctuel efficace et aimable mais ATTENTION : tout mois commencé est dû donc je paie l'abonnement d'entretien tout novembre pour une intervention le 23/11 !!! J'aurai pu attendre une semaine pour l entretien si on m'avait prévenue..."

"Même une étoile ils ne la mérite pas ! Si vous êtes un particulier ou professionnel cette entreprise est à fuir ! Y'a tout à revoir c'est HONTEUX ! La secrétaire au téléphone est désagréable et vous prends de haut !"

"Un vrais professionnel, ponctuel et efficace.Je recommande M.MAUPU qui est très à l'écoute et de très bon conseil pour un remplacement de notre chaudière. Merci également à la réactivité de votre secrétaire concernant le dépannage de notre appareil."

"C est très compliqué."

"Cette fois ci,c'était bien quelqu'un de compétent et efficace !Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas...."

"Pas très sérieux. Pièce commandée et si je n avais pas relancé ..aucun rdv pris ! Au tél pas vraiment aimable. Heureusement qu un technicien compétent est enfin venu Mais entreprise pas sérieuse"

"Le technicien qui est venu pour l'entretien de ma chaudière déjà pas aimable du tout et en plus de ça m'a allumé le chauffage sans me le dire et ne l'as pas éteint en pleine chaleur dehors et ose défendre son entreprise laborieuse honteuse. Il me dit avec fierté que le patron a démissionné, je pense qu'il a eu raison vu le service de M****"

"Une catastrophe cette agence. Nous avons appelé à notre initiative à la veille pour demander si l'intervention est toujours confirmée pour le lendemain. Pour commencer, ils ont dit qu'ils ont aucune trace de la commande et qu'ils allaient appeler l'agence d'Orléans pour vérifier (quelle autre agence Chauffagiste à Orléans à part celle d'Ingré ???). Nous avons ensuite rappelé dans l'après midi parce qu'ils n'ont jamais donné suite à notre appel. Cette fois ils ont confirmé le rdv. Le jour de l'intervention (le lendemain), ils ont appelé pour dire qu'ils pourraient pas venir et qu'ils me proposent un autre rdv d'une semaine plus tard...C'est vraiment un foutage de gueule. Quand on essaie d'expliquer que ce n'est pas correct de leur part car nous devons prendre une journée de congé pour l'intervention que finalement ils ne peuvent pas assurer, la seule chose que la dame nous répond, c'est que cela fait partie des aléas de la vie..."

"Robinet en train de lâcher, l'agence de ma résidence m'envoie donc vers Proxiserve. Ils me proposent un rdv entre 13h et 18h donc forcément une après-midi entière de bloquée. Finalement je les appelle a 17h40 et ils me disent que le technicien est passé mais que j'étais absent ! Evidemment je n'avais pas quitté mon domicile, le technicien n'a ni sonné, ni appelé sur mon portable. Ils me proposent un rdv une semaine après sur la meme plage horaire aberrante. Encore une fois je bloque une apres midi entiere et juste pour etre sur j'appelle pour confirmer que le rdv est bien maintenant, ce a quoi on me répond que oui, le technicien devrait ne plus tarder. Pendant ce coup de fil je recois un sms qui me dit que le rdv est annulé. Je rappelle Proxiserve qui me dit que de leur coté ils ont rien et que le rdv est maintenant. Evidemment je n'ai pas vu de technicien ce jour là. Evitez donc ces gens, ils n'ont rien de professionnel et se foutent juste de la gueule du monde !"

"Du n’importe quoi,j’avais rendez-vous le matin j’ai attendu toute la mâtiné et à ma grande surprise je trouve un avis de passage devant ma porte et mes deux autres voisin pareille.J’appelle le service la dame au fil me dit si vous avez reçu un avis de passage ça veut dire qu’il est passé et vous n’êtes pas là et elle raccroche."

"Comme d habitude rendez-vous non honoré déjà le 6 ème en 2 ans , ils viennent que au bout du 2 ou 3 ème rendez-vous, et ceux pareil avec mes voisin, une honte ce truc devrai fermer !!!!"

"Bonnes prestations faciles à joindre paiements via site internet à condition de ne pas avoir un mot de passe de 24 caractères !"

"Retard, problème d’organisation, voleur et arnaque … entretien fait à la va vite sans aucun contrôle , je reçois un rapport avec des résultats de combustion etc alors que le technicien a ouvert le capot, mis un coup d’aspirateur dedans et refermé. Durée total 3 min Et je reçois le rapport avec plein de donnée de mesure ok 😂 Un squetch Ce sont des voleurs et arnaqueurs qui n’oublie pas de vous envoyer le contrat et les mensualités qui vont bien Dès que possible de dénonce le contrat"

"A fuir. A part le technicien sympa tout aura été une catastrophe du début à la fin. Au final j'ai tout fait moi meme sinon je n'aurais pas pu me laver pendant 15 jours tout en dépensant le prix d'une belle bagnole pour un vieux chauffe-eau mal installé."

"Très bonne prestation. Je tiens à remercier Mr Maupu pour la qualité du service effectué ainsi que l'entreprise pour leur réactivité. Je vous recommande ce technicien les yeux fermés, très à l'écoute, professionnel et surtout très humain."

"Ne mérite même pas une étoile ! J'ai du poser ma journée pour recevoir le technicien pour la visite annuelle, passage prévu dans le créneau horaire du matin, visite reprogrammée car lors du rdv précédemment prévu soit disant qu'il s'est présenté hors j'étais présente à mon domicile .... Aujourd'hui, Non présentation du technicien. Ni même un appel pour prévenir. Soit aucun professionnalisme. Et nous fait perdre du temps et doublement de l'argent ( journée de travail non travaillé + payer un contrat où ils honorent pas ses services) Si vous avez un doute sur le choix avec qui passer un contrat ... Ayé en plus... FUYEZ LES !!!"

"Le technicien n'est pas venu pour la visite annuelle. J'ai du m'arranger avec mon travail pour pouvoir télétravailler (ce qui déjà est une chance quand je vois dans d'autres commentaires des personnes qui ne peuvent pas télétravailler et qui se retrouvent à perdre une journée de congé pour attendre un technicien qui n'honore pas son rendez-vous) et le technicien n'est pas venu et aucun appel ni message pour me prévenir. Déjà qu'on nous impose la date de la visite, quel manque de professionnalisme ! Sans parler de l'organisation : un courrier il y a une semaine pour me dire que le technicien passerait entre 13h et 16h et un SMS hier soir pour modifier le créneau horaire entre 13h et 18h. Très irrespectueux. Et c'était la même chose l'année dernière. Le technicien n'était pas venu, et quand j'ai appelé l'agence, la personne au bout du fil m'a dit qu'il avait écrit dans son rapport qu'il était passé et avait fait le contrôle. En expliquant que le technicien avait menti, ils m'en ont renvoyé un autre (donc 2e journée mobilisée à l'attendre) et le technicien était exécrable. Ses chaussures étaient pleine de boue et il a sali tout mon appartement, jusque dans la baignoire et sur le plan de travail (oui oui il est monté sur le plan de travail de ma cuisine avec ses chaussures). Je ne recommande pas cette agence qui est mandatée par CDC Habitat et je ne comprends même pas qu'elle tourne encore quand je vois les autres commentaires ! C'est navrant."

"Il travail très bien."

"Service au top ! Le technicien David Maupu est un vrais professionnel. A l'écoute et de bon conseils, qui m'ont fait faire des économies. Vraiment je recommande . Dorénavant je ne passerai que par lui."

"Cette entreprise est une honte ! Les ouvriers laissent des avis de passage sans prendre la peine de venir frapper au(x) domicile(s) des clients. Soit dit en passant, à trois reprises pour notre part !!! Trois rendez-vous imposés et pour lesquels nous avons pris nos dispositions et trois fois le même sketch : PERSONNE N'EST VENU ! Une étoile est de trop !!! Les gens qui travaillent ont autre chose à faire que de poser des demi journées pour quedal !!!"

"Satisfait de l'intervention de David Respect des horaires et des explications"

"David MAUPU très bon technicien qui donne de bon conseil. Enfin une personne compétente !"

"Cela fait 32 ans que nous sommes clients de STP, MAISONING, PROXISERVE pour l'entretien de notre chaudière. Ces dernières années ont été catastrophiques le directeur Mr JAMIN ne répondait jamais aux mails ni au téléphone. Son seul but était de nous vendre une nouvelle chaudière. Le nouveau directeur Mr MARCOS est très sérieux, s'investi énormément et n'hésite pas à se déplacer et a aider ses ouvriers et très à l'écoute. Le technicien Mr MAUPU est un professionel exemplaire. Enfin des personnes compétentes pour que cette entreprise retrouve à nouveau ses fidèles clients."

"J’étais en panne d’eau chaude depuis dimanche soir, lundi matin un technicien est intervenu et jeudi matin j’avais de l’eau chaude.Merci au sérieux du technicien ainsi qu’à toute l’équipe pour la rapidité."

"Rendez vous hier avec un technicien qui devait passer entre 9h00 et 12h00.. Personne n'est venu.. Pas un appel ou SMS pour prévenir.. Une matinée perdu pour rien !!! Apparement c'est chose courante avec cette entreprise..."

"Rendez vous pris pour le jeudi 16 novembre avec comme créneau 13-17h le jour J arrive et a 16h toujours pas de technicien. Je contacte le service client qui m'informe que le technicien est venu mais que je n'étais pas présente à mon domicile alors que je suis en télétravail... On me dit qu'on va me recontacter au bout d'une semaine toujours pas d'appel. Je prends de nouveau contact pour un rendez vous qu'on me donne pour aujourd'hui et le technicien n'est pas venu. SERVICE DÉPLORABLE AUCUN PROFESSIONNALISME. A fuir !!!!!!!"

"Apparemment aujourd'hui même le technicien n'a pas trouvé la sonnette ..... heureusement en arrêt je n'avais pas eu à prendre ma journée ! Ça fait 7 mois que cette histoire d'entretiens de robinetterie traîne."

"Des agents qui n'honorent pas leur rdv prétendant qu'ils sont passé alors que non service d'accueil impoli je recommande pas du tout"

"Une journée de repos prise pour rien parce que le plombier INCOMPÉTENT n’est pas capable d’honorer un RDV. Lamentable comme à leur habitude au vue des commentaires."

"A FUIR. LE PIRE SUR LE MARCHÉ. NE SAVENT PAS POSER DE CHAUDIÈRE ET UNE GALÈRE POUR LES FAIRE REVENIR POUR RÉPARER LES ERREURS. LE RESPONSABLE ORLÉANS FUIT TOUTES RESPONSABILITÉS"

"Enfin des professionnels ça devient rare de travailler avec des ouvriers qualifiés merci Mr Marcos pour votre réactivité et votre professionnalisme."

"Bravo et merci à Monsieur MARCOS , tout a été parfait du début à la fin et avec un vrai suivi , ça devient rare de nos jours Je recommande cette societé à 200%"

"Excellent service , nous avons rencontrés Mr Regis Marcos qui a été incroyablement performant et très sympa"

"Enfin une entreprise de professionnel qui répond clairement à mon besoin. Heureusement que je n’ai pas pris en compte les commentaires désastreux. Merci à M. Marcos qui a su me convaincre et j’en suis satisfait. Allez y les yeux fermés."

"Rendez-vous prévu entre 13h30 à 17h, arriver du monsieur à 18h quel honte !!! J'ai poser une journée pour pouvoir honorer le RDV. Tout ce temps là pour même pas 5 minute pour un changement de compteur d'eau !!! Je suis déçu du service ! Vous méritez même pas 1 étoile !!!"

"3 rdv pris 3 rdv annulés ....me suis déplacé à l'agence réactivité dans la journée. Merciiii!!! Je suis déçu de la plate-forme téléphonique en revanche"