Proxiserve

"Agence multi services, personnel agréable et compétent."

"Extrêmement déçue!!! J'appelle pour qu'on vienne ( encore) réparer la fuite que j'ai a mon robinet de cuisine. Suite aux conseils de mon gardien d'immeubles, j'insiste pour que cette fois, on me change le robinet et non que le joint. Je le précise au téléphone lors de la prise du rdv. Le plombier se déplace sans la piece. Me dis que je serais recontactée par son secrétariat pour planifier un nouveau rdv lorsqu'ils auront la pièce. Et ben non ! Mot final: il se pointe pendant mes 2 jours de vacances a ma porte en juillet. Je lui précise que je rentre après le weekend alors il me dit qu'on me rappellera pour la semaine suivante. Voilà plus d'un mois sans nouvelle. Je trouve ça extrêmement médiocre. L'arrivée d eau chaude de ma cuisine est fermée depuis 1 mois. Bravo !"

"Si vous rechercher incompétence, indélicatesse vous avez trouver la bonne pioche !!! Si vous souhaitez une prestation de qualité passez vite votre chemin ."

"Je suis très contente et satisfaite de leurs services et les personnels sont très gentils et sympathique,très bon qualité de service.j'ai jamais eu de problème en particulier même pour les rendez vous"

"Dossier SAV pour une prise green up défectueuse et sous garantie en souffrance depuis décembre 2018 malgrée de nombreux appel resultat je ne peut pas recharger ma ZOE chez moi alors que cela prends grand max 10 min pour la changer dire que renault vous oblige a passer par cette bande d'incompétent pour la certification ZE c'est vraiment du foutage de gueule aucun respect pour les clients il ferais mieux de nous laisser le choix de l'electricien au moins le mien serait déja venu depuis longtemps pour changer cette prise"

"Très gentil à assez rapide"

"Très bon"

"Plusieurs appels téléphoniques pour devenir client. Or nous sommes déjà client. On nous réclame une facture de 11€. Quand on appelle ils nous disent bien que c'est une erreur informatique sauf que nous recevons toujours des lettres de relance. Mais plus récemment une lettre recommandée avec mise en demeure. En conclusion les envoie postale leurs coûte plus chère"

"Ils prétendent être venu pour une visite annuelle, mais aucun avis de passage ni relance. Déplorable . Et après le bailleur vous incendie car ils sont soit disant passés.. Encore eusse t il fallu être au courant !!! Et pour les joindre...cest la croix et la bannière !"

"Incompétent dans les bureaux, les techniciens sont très bien, cependant l'administratif laisse énormément a redire et en plus menteur. Un devis devait être envoyé dans la journée d'hier à mon propriétaire car plus d'eau chaude et a ce jour tjr rien."

"J'ai appelé pour la deuxième fois pour un dépannage sur une fuite de radiateur il y a 6 jours . j'attends encore le dépanneur ."

"Excellent magasin très bon service"

"Travail bâclé, personnel non présent au rendez vous, problèmes qui se rallongent dans le temps à chaque intervention. Je déconseille fortement"

"Très belle ville Capital de Normandie"

"Nul nul nul appeler pour que quelqu un vienne jamais de presence de la presence sous rendez vous. Une fois qu il arrive a venir mr delegue le travail a d autre alors que cest bien votre entreprise qui devait faire ces travaux bref si vous habiter dans un logement avec lequel proxiserve s occupe de vous et bien bon courage. 😡😡"

"Réparation chasse d'eau efficacr"

"Intervention du groupe Proxiserve Rouen pour un remplacement de chauffe-eau. Je suis très satisfaite ! Commande effectuée sur leur site (attention ne pas se fier aux dates proposées sur le site, j'en ai tenu compte lors de ma commande grâce aux commentaires internet). Contact dès le lendemain par la société de Rouen qui me propose une date correspondant à leur planning. Le service client est quasi impossible à joindre par téléphone, mais par mail réactif dans la demi-heure ! Les ouvriers qui sont intervenus ont été pros et très aimables. Avec en plus un prix imbattable, j'en suis très contente !"

"Prise en charge plus que minable si je puis me permettre. En effet, nous n'avons plus de chauffage depuis une semaine. Il devait intervenir entre lundi et mardi, et nous disait de rester à l'appartement car il pouvait intervenir à tout moment. Résultat des courses: aucune nouvelle. Impossible de trouver un numéro de téléphone correct chez eux, on tombe sur la plateforme nationale qui ne sait rien du tout et est au courant de rien. Je tombe sur la secrétaire qui est désagréable +++, pas de bonjour, rien, aucune empathie, voix dépressive et qui t'envoie balader quand tu insistes légèrement et pour finir, qui quand tu lui donnes une mission toute simple, met trois jours à l'effectuer. Nous payons l'incompétence de cette personne. Pire encore, avant l'hiver, nous avons fait faire l'entretien de la chaudière par ce prestataire, leur agent avait juste mis en commentaire que la pompe de la chaudière était très usée et ne m'avait pas mis au courant alors que son collègue d'astreinte qui est venu le samedi et qui n'a pas pu nous dépanner nous a dit qui devait le mettre en alerte et en urgence. Encore une fois, nous payons l'incompétence d'une personne. Nous avons dû emmener notre enfant chez nos parents puisque qu'il faisait 12 degrés dans l'appartement et que ce prestataire s'en moquer totalement. Je ne recommande absolument pas."

"Bonjour il devait venir pour l'entretien de la chaudière le 3 et j'attends toujours ; pas venu pourtant il était devant l'ascenseur"

"Pas réactif Lors de ma panne de chaudière, rappelle seulement 4 jours après alors que j'ai un contrat chez eux. J'ai du appeler un autre chauffagiste......"

"Nul"

"Catastrophique déjà il a fallu kil viennent 3 fois ,mais de plus il doivent menvoyer un bon de passage maintenant 1 mois que je cours deriere honteux je déconseille et a fuir totalement proxiserve"

"Sérieux du plombier"

"On a payer en début d année 2020 le forfait entretien pour l année et lors de notre déménagement en août ils ont pas voulu faire un geste commercial je ne recommande pas et pas agréable au téléphone"

"Bien"

"Accueil telephonique tant sur la plate-forme qu à l agence de Rouen très à l écoute et réactif, intervention rapide et efficace. Merci et bravo"

"Depuis début juillet on n’as plus de chauffage (donc plus d’eau chaude non plus) le monsieur est venu et nous as juste dit que c’était tous l’immeuble qui n’avait plus d’eau chaude ni de chauffage car sa serai le VMC qui serai cassez et depuis toujours rien aucune évolution on ne sais pas où sa en ai sa fait déjà 1 mois 1/2 que ça dur !! Sa commence franchement à devenir long ! Je trouve ça INADMISSIBLE qu’on puissent laisser un immeuble entier SANS EAU CHAUDE!!!"

"Suite appel à ma société de location d'appartements. Technicien très professionnel, rien à dire"

"Le technicien mal poli, qui vient réparer les wc me fait une mini fuite du coup dégât des eaux avec mon bailleurs! Est quand je demande au service de m’envoyer un justificatif de la réparation des wc la fille me dit oui je le fait dans la mâtiné je suis très chargé, non mais professionnalisme honteux il est 21h j’ai toujours rien reçu 🧾 ! Un regret de vous avoir sur le contrat de mon bailleur !"

"Equipe très peu professionnelle. Deux rendez-vous non honorés et long délais entre les interventions. J'ai appelé plusieurs fois, une attente de plus d'une demie heure à chaque fois pour une réponse : Nous ne savons pas pourquoi le technicien n'est pas passé, nous allons écrire à l'agence qui est jamais joignable SI c'est pour un entretien ou un dépannage ne comptez pas sur eux.."

"Simple rapide efficace rendez vous pris le lundi et eu un rendez vous le vendredi"

"Le commercial oublie de vérifier si la chaudière commandée est installable et ensuite ne donne plus de nouvelles."

"Quand nous appelons car on a plus d’eau chaude il nous répond qu’il ne viendront pas avant jeudi nous somme en pleine hiver et j’ai un enfant en bas âges mais rien ne les inquiète C’est une honte"

"Depuis septembre je n'ai pas de chauffage... Nous sommes en décembre, j'ai deux bébés hyper malade. Je les appelle tous les jours, soit on ne me rappelle pas, soit on ne vient pas au rendez vous."

"Une bonne bande de rigolos ceux là. Après intervention ça fuit toujours et quand on rappel pas de dispo avant 1 semaine, pas de responsable à qui parler normal la plate forme est au Maroc.... Bref si vs pouvez ne faite surtout pas appel à eux...."

"Efficace et très gentil"

"Très gentil et compétent"

"8 jours de délai d attente pour panne de chaudière ! 8 jours sans chauffage c est un peu beaucoup ,!!!"

"Injoignable!!!!!!! commande faite pour un dispositif de WC ( janvier ) toujours en attente"

"Je déconseille très fortement cette entreprise qui est honteuse! J’ai du attendre TROIS MOIS. Pour que me chaudière sois répar. Trois mois sans eau chaude laisser comme sa avec un bébé tout sa pour que le diagnostic sois juste une bougie à changer. Une honte pour cette entreprise non professionnelle non réactive et et qui s’en moque de l’être humain"

"Intervention de l'agent qui ne porter pas de masque pas très professionnel quand ont intervient au domicile des personnes, pas satisfaite du tout."

"Depuis l ouverture j appel pour décaler un rendez vs et on me raccroche au nez ou on me dit que le délais d attente et long donc faut rappeler"

"Très pro"

"Très contente de l’intervention du technicien pour l’entretien de la chaudière. Délai rapide et professionnel efficace."

"Entreprise impossible à joindre Si on veut décaler un rdv on ne peut pas On nous met en attente et ça raccroche La facture de tel est pour notre pomme en plus Service nul 👎"

"La plateforme téléphonique est une catastrophe !! Le sous-traitant qui s’occupe des envoie de courrier des rendez-vous est inexistant !! Je n’étais pas prévenu de la venu du plombier qui lui fait bien sont travail ! Personne très agréable !! Mais le reste .. du n’importe quoi…"

"Des rendez-vous jamais honorés. La plateforme vous indique une fourchette d’horaires mais le technicien vient en dehors de celles-ci. Ne prend pas la peine de frapper chez vous, mais ce fait un plaisir de mettre un avis de passage à chaque fois. Du coup 5 avis de passages depuis 9 mois pour un pauvre entretien de chaudière. 👍🏻"

"Je suis très très insatisfaite de cette société. Je suis en panne de chaudière depuis maintenant 3 semaines. A cause du manque de professionnalisme d'un employé en charge des commandes de pièce. Une attente de 2 semaine et demi pour remplacer une pièce qui au final n'est pas l'origine de la panne. Je me retrouve donc à devoir harceler le standard pour avoir un retour car bien évidemment personne me contacte. On m'informe que je serais recontacté mais sans succès... C'est une honte !! Seuls les techniciens relèvent le niveau ! Qui sont aimables et professionnels !"

"Difficile de les avoir au téléphone, de plus la personne qui répond au téléphone n’est pas basée en France. Ne comprenait absolument rien, et plus de 15 minutes à comprendre mon nom de famille ! Pour qu’au final ne trouve pas mon contrat vue qu’il l’avait mal écrit ! Je suis en panne de chauffage et d’eau chaude. Avec un bébé qui a un début de bronchiolite. Pas de rendez vous avant le 27 décembre ! Et donc si ils doivent changer une pièce on devra attendre encore dans le froid ?! C’est une honte, de laisser les gens en plein hiver avec un bébé malade sans chauffage !!!!"

"Très bien"

"ne rappel pas le client rapidement pour la prise de rdv et conseil au client d'acheter des radiateurs en prévoyance d'une panne de chaudière"

"Société et service lamentable."

"Très insatisfaits dans l'ensemble des services de cette société. Et malheureusement, nous n'avons pas fini..."

"Mayvais gestion dans le suivi des dossier"

"Depuis janvier 2022 que j'appelle que mon bailleur les appels pour une fuite personnes nes jamais venue a fuire"

"Merci au monsieur qui est intervenu chez nous en urgence samedi dernier. Cependant, le service client n’est pas toujours bon, mais reste correct."

"DES INCOMPÉTENTS, DOIVENT VOUS RAPPELEZ MAIS NE LE FONT PAS ! VOUS DEVEZ VOUS DÉBROUILLER VOUS-MÊME ! UNE FUITE D’EAU INCESSANTE ! AURONS À FAIRE À LA NON CONFORMITÉ DES DROITS ET DES RÈGLES DU BAILLEUR !"

"Le service client au téléphone est désagréable ! Personne ne fait rien même en cas d'urgence ! A fuir!"

"En ce jour, deux hommes viennent pour instalation d'un chauffe-eau ( à savoir qu'il repassent car installation d'un chauffe-eau cabossé la première fois ). L'installation se passe et a la fin de celle-ci ils laissent une flaque d'eau immense dans le hall commun de l'immeuble en partant. Le chef ( un certain Mohamed ), rentre dans mon domicile et me manque immédiatement de respect verbalement totalement gratuitement, m'insulte de malhonnêteté concernant l'heure du RDV, et me reproche agressivement de mal remplir une feuille de passage ( vierge ) qu'il vous demande de remplir vous-meme ( attention ayez une feuille d'avance car c'est la votre bien sur ). Et quitte l'appartement en m'insultant. À FUIR."

"A fuire, après 3mois d'attente enfin le radiateur. Sauf que c'est pas les bonnes dimensions. J'ai une porte vitrée depuis elle ferme plus. Le technicien ne demande si je ferme cette porte! OUI."

"Les gens dans cette agence sont fainéant et incompétent aucune conscience du service client J'ai trouvé la panne à sa place et lui voulait changer une pièce à 400€"

"Que dire... je suis plus chauffagiste que leurs techniciens. Ils viennent depanner' et encore on se demande ce qu'ils font. Ils ne sont jamais à l'heure, désagréables et incompetents. Un remake des sous-doués et encore eux étaient drôles."

"Personne très désagréable, n’est pas à l’écoute parle mal, nous prend de très haut et se croit supérieur aux autres ! Cette enseigne c’est vraiment du n’importe quoi. Les conseillers téléphoniques sont à moitié à l’écoute et les plombiers n’en parlons pas !"

"Très bonne entreprise"

"Technicien qui vous pose un lapin deux fois d'affiler pour un rdv annuel de chaudière !"

"Je l’appelle pour un renseignement pour faire un stage elle parle mal elle veut pas me passe le numéro de l’entreprise je le trouve nul part"

"pas terrible le service ni fait ni a faire boulot fait a l'arrache"

"Ne faite pas appel à cette entreprise elle prend c’est clients pour des con aucun suivis problème de chaudière qui dure depuis 2 ans on me change les pièces de la chaudière pour que un autre mec viennes pour me mettre du dégraissant sur des pièces neuf et me dit je repasse dans 3 semaines et toujours rien c’était au mois d’avril nous sommes au mois de juillet… Et maintenant je dois voir avec mon propriétaire qui est logeo car proxiserve ne veulent pas intervenir! Vite que cette entreprise ferme c’est porte car il ne savent pas travailler plate forme ou techniciens tous des propres à rien"

"Appel pour une fuite d'eau important, il on pas de disponibilité avant 1 semaines, me dit de refermer le robinet du compteur à chaque fois, génial."

"Je suis obliger de passer par cette entreprise car mon bailleur a un contrat avec eux. 2 semaines que je les appelent pour avoir un rendez vous car même après le changement du ballon ma chaudière fuit toujours ! Je dois vous envoyer la facture d’eau donc et c’est vous qui allez la régler !!!? Inadmissible même avec 5 appels pour avoir un rendez vous on ne me passe jamais un responsable !!"

"Après 2 rdv annuler par le technicien en début d'année je décide aujourd'hui de prendre contacte avec eux pour la pose d'un compteur d'eau dans mon studio , en appelant leurs services ils m'indiquent que je ne suis pas au bon service , je demande alors le numéro pour prendre rdv et la femme au téléphone me répond comment je pourrais connaître le bon numéro , il faudrait penser à communiquer entre vos services à moins que vôtre objectif c'est de ne pas avoir de client ... Très déçue."

"A fuir nul de chez nul numéro surtaxé attente plus de 15 mn et personne."

"A FUIR !! Cette société manque reel de réactivité je n’ai jamais vue ça auparavant ! Tous les jours le service client me dit qu’il signale de m’appeler en urgence et personne ne rappelle ! Quand enfin on me rappelle au bout de 2 semaine la personne ne sait même pas quel est le problème et ne me donne toujours pas de rdv ! Elle ma donne sa parole qu’elle me rappelle le lendemain mais sans surprise personne ne rappelle !! Et à nouveau je rappelle le service client chaque jours mais rien ne se passe !!"

"2 fois que j appelle pour entretien toujours pas de réponse après 2 mois .. on devait me rappeler mais toujours rien ????? en appel surtaxé en plus !"

"Apres 3 appels jai enfin un rdv de programmé je pose ma journée exprès car bien sûr rdv entre 14h et 18h jattend toute la journée jamais, personne n'est venu jappel la plateforme on me dis que le logiciel à annulé mon rdv la blague donc pour le moment toujours pas de rdv et impossible de tirer la chasse deau à part avec un seau d'eau tres, en colere"

"Lapin, dite qu’il vont vous rappeler pour les travaux et ne le font pas, et ne se rappel pas des travaux… fuite depuis 3 semaines dont l’intervention se réduit a une photo mais toujours pas d’intervention 😅"

"Très bon personnel tout nettoyer"

"Ne faites jamais appel à cette entreprise. Elle se dit entreprise de dépannage mais ne dépanne jamais et n'a pas de pièces d'avance. 15 jours sans chauffage et sans eau chaude et pas de pièce pour me dépanner. Et quand j'appelle au tel, à chaque fois la personne n' est pas au courant du dossier. J'ai fait le forcing auprès de Mon bailleur et il m'assure qu'ils vont me rappeler dans la journée ; mais jamais un appel. C'est un scandale cette societe. Le comble c'est qu'on m'envoie u' courrier pur me dire d'être présent 2 matinée pour la vérification et l'entretien !!! Alors que la chaudière ne fonctionne plus depuis 15 jours. Ils ne méritent même pas 1 étoile, c'est 0!!!"

"Mon père 70ans, cela fait plus de 10 jours maintenant qu'il attend sa pièce pour sa chaudière. On appelle plusieurs fois, la pièce est en commande, voilà la réponse. On se moque vraiment de nous. Ils n'ont vraiment pas honte. Il n'ont aucun respect et de plus, la dame au téléphone n'est vraiment mais vraiment pas aimable, je lui dis de faire au plus vite car j'emmène mon père à l'hôtel en attendant la réparation; réponse; c'est bien, c'est votre portefeuille Bravo, société à fuir rapidement. (Je reviens sur mon commentaire, cela va faire plus de 15 jours maintenant, pièces toujours en commande, on se moque vraiment de nous. Société à fuir le plus rapidement possible, cela est vraiment un bon conseil.) Ville bonsecours Mr Garcia"

"Long a les avoir et faut passer par la plateforme qui est au Maroc et ne comprennent rien et long a nous guidé j'ai arrivé après de long minutes a les avoir en téléphonant a grand Quevilly plus rapide qu'avec le maroc car j'attendrai toujours !!!!"

"Service vraiment très très nul les techniciens vous donne rendez et ne viennent jamais, a chaque fois c'est la même excuse ils sont pris sur une autre intervention qui est difficile mais pour eux tout est difficile même faire un simple entretien de chaudière c'est la fin du monde, si vous avez une autre alternative plutôt que d'appeler proxiserve faite le sans hésiter !! D'autant plus qu'une fois sur deux ils ne prennent même pas la peine de vous prévenir !"

"3 mois que j'attends que proxiserve répare la VMC , appartement de 2017 . Devais passez aujourd'hui mais toujours aucune nouvelles. Franchement en dessous de tout , je ne sais si il existe plus mauvais ..."

"Entreprise d’incompétents… fuite d’eau froide dans mon logement le 25, réussi à les avoir le 27 après midi (j’ai plus d’eau froide donc plus de machine à laver/douche/wc) et la femme au téléphone me donne un rdv le… 4 JANVIER!!! Sous prétexte qu’il y a les fêtes et des vacances… aucun service d’astreinte, aucune conscience professionnelle et se permet même de parler avec sa collègue en soufflant et en disant « ouais mais le mec au tel là il veut maintenant mais vas-y il y a personne »… QUEL PROFESSIONNALISME!!!!! A FUIR"

"Agence incompétente, à fuir ! Une pièce de mon chauffe eau à cassé, pièce introuvable donc changement entier du chauffe eau, plus d’un mois sans eau en plein hiver. Nouveau ballon installé, 2 mois apres grosse fuite dû au mauvais raccordement du ballon. De plus de la rouille apparaît sur le ballon. De nouveau 3 mois après cet épisode, nouvelle fuite, plus d’une dizaine d’appel a l’agence, toujours aucune réponse de leur part, je vous laisse imaginer l’état du placo et du sol. A l’heure actuelle je me retrouve de nouveau sans eau depuis 2 semaines, on ose me dire qu’il t’interviendront pas car je suis propriétaire du chauffe eau, alors que je suis locataire de l’appartement depuis 3 ans, je ne peux pas faire appel à un autre plombier car le propriétaire de l’agence a un contrat avec eux. A fuir le plus vite possible pour éviter tout problème."

"0 voilà ma note .trois semaines de fuites d'eau dans solution, dans un appartement géré par le bailleur social logirep.Pour ne pas intervenir, ils prétendent que nous sommes injoignables, ajoutant le mensonge à l'incompétence.Que font l'état et les CCAS afin d'exercer un contrôle ?"

"😡😡😡😡😡😡😡😡Franchement je rejoint plusieurs avis sur le net Société archi nul, rdv prie journée Rtt prise il passe entre 13h et 18h, tu est bloquer pour au final ne viennent pas quand tu appel pour des explications il est passé mais vous étiez pas là, gros lol, de gros feniant qui ne veulent pas bosser, j'etait bloquer chez moi de 13h à 18h comme convenu bande de menteurs !!!!! Service horrible j'ai la haine car autre rdv prie et encore une journée à prendre et à poiroter !!!!!"

"Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0!! Une honte. Cela fait 1 mois que je me bat pour venir me réparer ma chaudière. Personne ne me rapelle. Ils ne sont pas.venu au rdv fixé en août l année dernière. Nous sommes sans chauffage malgré les -7 qu il a.fait dernièrement! Je ne sais plus quoi faire, même mon bailleur ne fait rien!!."

"Mais quelle est cette boîte de fous? J'ai dû faire appel à Proxiserve car ils ont un contrat avec l'agence de location. C'est tout simplement l'une des pires expériences client de toute ma vie. Proxiserve m'a littéralement fait vivre un enfer de frustration, de fatigue et d'exaspération. Pris en otage que j'étais dans un festival insensé d'incompétence kafkaïenne, d'attente interminable et de je-m'en-foutisme. Résumé pour le simple remplacement d'un évier de cuisine et de cannes de radiateurs : - Un radiateur qui ne fonctionne plus après intervention (une voisine a eu le même problème, le chauffagiste étant manifestement fâché avec... le chauffage). - Après 4 mois d'attente et d'appels réguliers avec le service clients, pour au final toujours aucune réparation de l'évier. - Des téléconseillers qui parlent parfois à peine français. - Un service clients qui se contente de lire des lignes de texte et des procédures. Personne, absolument personne de chez Proxiserve n'a daigné sortir des sentiers battus pour débloquer la situation. Toujours la même réponse : On relance, on vous rappellera. Une spirale infernale dont le client exténué et désespéré ne peut sortir! Proxiserve mettra à rude épreuve vos nerfs et votre patience jusqu'à la folie. - Des conseillers différents d'un appel à l'autre, qui ne suivent donc pas les dossiers et vous donnent des informations contradictoires. Je les soupçonne même de m'avoir menti pour clôturer les appels. Après 4 mois d'attente, à me fatiguer à appeler, à envoyer des mails dans tous les sens, le problème a été résolu en 24h en faisant appel à un autre plombier. Pour toutes ces raisons, je ne peux certainement pas recommander ce prestataire à ce jour. Proxiserve ne semble d'ailleurs pas disposé à l'heure actuelle à améliorer ses prestations, que ce soit sur la qualité et de la rapidité des interventions, l'organisation ou encore la relation clients."

"J'ai fait changer un robinet de cuisine dernièrement dans ma cuisine. Le changement a été bien effectué cependant aucun nettoyage de l'eau qui a coulé partout et il n'a pas ramasser les déchets tombés derrière l'évier."

"Promis de mettre un thermomètre pour mesurer la température de l'appartement, RIEN !!"

"Proxiserve Dieppe, Secrétaire désagréable au téléphone et les techniciens honores pas les rdv ne préviens pas les clients aucune excuse puis honteux numéro de téléphone surtaxé et on passe plus 15min pour que on nous répondre au téléphone et quand le technicien n'a pas la pièce nous dit on va à la commande et la secrétaire va vous rappeler pour reprendre un rdv on attend encore l'appel et on passe par les HLM f3 normanvie"

"J'attend toujours leurs pièces qu'ils doivent me changer me rappel jamais comme ils disent ça fais 4 mois quand même radiateur a notre fille qui ne fonctionne pas ils sont venu réparer mais n'a pas remarcher non plus 🤣"

"Entreprise qui ne prend pas au sérieux manque de professionnalisme. Long , on passe notre temps à relancer ."

"Ne vient jamais malgres des confirmations de demande d’intervention. Bricolage et aucun travail sérieux. Mon bailleur social devrait changer de société pour ces interventions inutiles."

"Une honte!!! Ma maman attends depuis 1 mois une simple réparation …. Il lui demande de rester chez elle de 13h00 à 18h à plusieurs reprises sans jamais passer ou même un seul appel je précise une fuite d eau sur un chauffe-eau Maintenant il lui dises que malheureusement plus là pièces je ne comprends pas comment les bailleurs peuvent signer des contrats avec eux"

"Pour ma part c'est proxiserve de dieppe qui est intervenue pour le changement de tous les sanitaires et faïence de la salle de bain cuisine WC et honnêtement rien à redire . Rapide très bon travail et équipe génial."

"Pire société !! Les secrétaires parlent mal! Les techniciens mentent disent qu'ils sont passé et qu'il n'y avait personne alors que la personne se montre sur son balcon et qu'il la voit chez elle! Ne passe pas au date prévue font ce qu'ils veulent comme ils veulent comme si les gens sont à leur disposition ! ENTREPRISE A FUIR !!!"

"Honteux, chaudière qui explose, fuite d eau , pas d'eau chaude et plus de chauffage, mais c est pas une urgence donc 4 jour d attente , en plus ils finissent mêmes pas leur travaux. Changement de robinet, il mon arraché l évier mais rien est réparé 🤬🤬"