SENLECQ ECO SYSTEMES Chauffagiste

Société de très mauvaise qualité, mauvaise prestation

Bonjour, suite au passage à mon domicile du chargé d'affaire de la société SENLECQ, un devis m’a été présenté, devis intéressant que j'ai signé. Suite à ça, j’ai demandé au chargé d’affaire s’il y avait la possibilité d’obtenir un geste concernant le coffret extérieur, cette personne devait se renseigner auprès de son responsable et revenir vers moi ensuite. Je devais recevoir son appel dans l’après-midi pour obtenir la date de la pose et la réponse à ma question. Je n’ai eu aucun appel malgré mes relances par téléphone, SMS et messages vocaux, je trouve cela impoli, si le geste commercial n’était pas faisable il suffisait de me le dire. Après mes nombreuses relances, déçu de cela j’ai décidé de me rétracter, si je n’obtiens pas de réponse pour une pose ou une simple question, qu’en sera-t-il en cas de problème… je peux montrer les appels/message rester sans réponse. Toutefois je reste disponible si ce chargé d’affaire souhaite me contacter et m’expliquer pourquoi je suis toujours dans l’attente d’une reponse, et de ma PAC pour le coup. Cordialement

Expérience mitigée avec cette entreprise, les premiers travaux ont été dirigés avec brio pour la réparation de la douche du corps de ferme de ma mère, cependant ils devaient repasser pour terminer leurs réparations via l'acceptation d'un second devis, ce que j'ai accepté avec un acompte, ma mère ayant des soucis de santé (Moi en déplacement régulier), nous avons annulé le premier rdv avant l'arrivée des réparateurs, ma mère étant souffrante, je voulais mettre en place un second RDV que je n'ai jamais eu malheureusement (J'ai mis en exergue des retours par e-mail, ne pouvant pas prendre d'appels la journée, j'ai le suivi des retours mailing longs de votre service), j'ai simplement demandé le remboursement de l'acompte ce qui a été fait. Je sais qu'une réparation ne vaut pas la mise en place d'une pompe à chaleur, néanmoins un client est un client. Dommage car votre société a du potentiel mais avec un service support de meilleure qualité et plus réactif, ça serait beaucoup mieux. Néanmoins, je vous conseille cette société pour vos travaux et installations.

Sur la commune de zouafques installation d'une pompe à chaleur. Une équipe efficace et sympathique. Travail propre et professionnel. Secrétaire très sympathique ainsi que tout le personnel. Je recommande senlecq et j'aurais le plaisir à retravailler avec vous 👍. Céline

Entreprise sérieuse, très professionnel, travail de qualité et propre je recommande

Professionnels et efficaces !

Entreprise sérieuse Travail de qualité avec des marques reconnues sur le marché Personnel agréable et discret sur chantier

Entreprise sérieuse et réactive Je recommande 👍👍

Équipe très professionnelle et à l' ecoute !

Merci à Maxime et à Senlecq pour leur travail... je recommande grandement !

Nous avons fait appel à Senlecq pour l'installation d'une pompe à chaleur Air/air sur Boulogne sur mer. Du premier au rendez vous jusqu'à l'installation rien à dire, ils sont vraiment au top, sérieux, professionnel et soucieux de bien faire. Un travail très soigné et propre. Je les recommande sans soucis, une belle équipe compétante👍

Très satisfait de l’installation de ma pompe à chaleur. Très bonne équipe qui s’est bien cassé la tête pour réussir à nous faire une jolie installation sans goulottes apparentes ! ☺️ Travail propre. Je recommande sans hésitation.

Trés satisfaite de SENLECQ ! Entreprise sérieuse et équipe professionnelle! Je recommande vivement!

Nous avons apprécié le patron qui vient nous vendre lui-même la pompe à chaleur, qui sait répondre à toutes nos interrogations. Un chantier initialement prévu en mai (pout une commande fin février), avancé début mars grâce à un désistement. Très arrangeant pour le règlement de la pompe et le suivi des aides EDF, équipe au top, secrétaire au top et agréable. Nous avons eu un souci de fuite d'eau il y a peu, nous avons appelé à 16h40, ils sont présents dès 8h30 pour réparer. Une entreprise que je recommande VIVEMENT.

Très bonne équipe, sérieux, professionnel. Des pros de la pompe à chaleur et de l’ecobulles! Je recommande +++

Installation sur vieille eglise d'un adoucisseur ecobulle. Technicien et apprenti très professionnel , travail soigné. Toujours des personnes très agréable, techniciens comme secrétaire et commercial. Nous ne manquerons pas de faire à nouveau appel à senlecq

Clim installée très rapidement. Nous sommes extrêmement satisfaits du travail réalisé. Toute l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une très bonne réactivité. Je recommande vivement !

Très contente du travail de cette société et de ses employés. Très arrangeant et pas trop de papier à faire moi même le commercial s'en occupe c'est parfait. Installation faite rapidement et proprement

Après un appel pour prendre rdv pour un devis on me dit qu'on me rappel pour finaliser en effet une semaine après on me rappel car la personne est dans mon secteur mais moi je suis au travail donc impossible dans l'immédiat je leur dit pour le lendemain et après plusieurs appels et messages laissés aucune nouvelle A croire qu'il n'y a plus personne qui veut travailler sérieusement

Plus que ravis de la réactivité et du professionnalisme de l'entreprise Senlecq. - installation d'un nouveau ballon d'eau chaude plus que rapide. - installation d'un poêle à granulés. Romain s'occupe des dossiers d'aide de l'état de A à Z ! Nous recommandons sans hésiter !

L'incompétence du personnel a été rattrapée par la volubilité du gérant.

Très satisfaits de l'entreprise Senlecques Eco Systèmes.Travail réalisé dans les délais,avec un grand professionnalisme.Jour d'intervention fixé 4 mois auparavant et respecté. Très respectueux de la propreté du chantier.Félicitations à Mickael et Vincent qui sont intervenus.

Chaudière installée il y a un an, tout est parfait, merci a vous .Entreprise que je recommande pour son sérieux, et son professionalisme

Super équipe au top installation d'un feu à pellets nickel mr coeugniet

Mauvaise expérience avec cette société qui m'a facturé 200€ pour 2h de main d'œuvres alors que le technicien n'a fait que se gratter la tête (très gentil ce monsieur il n'y est pour rien) pour comprendre l'installation de notre pompe à chaleur. Il est finalement reparti en me deconnectant le thermostat intérieur et la panne toujours pas réparé, pourtant il m'avait précisé que dans les 6 prochaines heures ce serait bon. Bref j'ai payé 200€ pour rien... Je me suis justifié ensuite au telephone pour expliquer mon problème,au lieu de faire un geste commercial ou une.nouvelle intervention il me renvoie la balle en disant que limite je suis le fautif. A fuir.

Entière satisfaction que ce soit dans l'installation ou dans le suivi; nous recommandons vivement ;)

Nous sommes très satisfait de notre investissement une pompe à chaleur air/air L’installation c’est très bien passé, l’équipe est vraiment pro Je recommande à 100%

Très professionnel, travail très propre . Je recommande à 100%

Super ravi vraiment top je recommande sans hésitation pose de poêle à granule

Entreprise hautement professionnelle , qui assure avec un grand sérieux les travaux qui lui sont confiés . Le suivi est tout aussi bien réalisé. Les contacts sont directs , sympathiques et réactifs. Pour leur avoir confié l'installation complète d'un système de chauffage central au gaz avec de nombreux travaux de plomberie , je ne peux que les remercier de la qualité du travail effectué. En ajoutant que Senlecq a accepté dans un délai très restreint d'assurer mon chantier alors qu'une autre entreprise que je ne citerai pas ici nous avait honteusement plantés. Je les recommande à 200%.

Très professionnel, très bon rapport qualité prix, avec des personnes qui connaissent leur métier et savent vous conseiller et répondre à vos questions.

Très bonne entreprise ! Le personnel (que ce soit le démarcheur ou les ouvrier), est très professionnels, respectueux et à l'écoute. Ils prennent bien le temps pour répondre a nos questions ou nous expliquer le fonctionnement des appareils. La mise en place de ma nouvelle chaudière a été très rapide et la pose est impeccable. Bref je recommande.

Entreprise a surtout pas appeler pour un entretien. Lors de l entretien, le technicien n a pas constaté le groupe securité defectueux. 1 semaine apres, grosse explosion qui a faillit couté la vie a ma femme. Lorque le veuilleuse s eteint le gaz ne se coupe pas. Le technicien est revenu et a facturé l intervention. Prenez une autre societe nous n avons q une seule vie.

J'ai fait appel à cette entreprise locale pour le remplacement de ma chaudière fioul ainsi que de mon cumulus. Entreprise très compétente, professionnelle et très réactive. Le matériel installé est au top (Chaudière Fröling et ballon thermodynamique). Le responsable, le commercial ,le secrétariat ainsi que les équipes techniques sont très agréables et à l'écoute. Malgré des soucis de livraison de leurs fournisseurs (période COVID-19), ils ont pu trouver une solution rapide à mon installation en pleine période de fêtes de fin d'année afin que mon installation soit prête à temps. Merci aux techniciens. Merci aussi pour l'aide administrative concernant les dossiers d'aides de l'état. Un grand merci à vous, je recommande vivement.

Toujours satisfait.

Nous avons fait appel à Senlecq pour un changement de chaudière en urgences. L’équipe a été super réactive, très professionnelle. Le personnel du bureau est accueillante, agréable et arrangeante. Je recommande a 100%

Je recommande fortement cet établissement... Professionnalisme et réactivité au top !!!

Je recommande cette société qui tiens ces engagements et les délais les techniciens sont très pro et travaillent très proprement

J'ai fait appel à cette entreprise pour un changement de chaudière et un changement de poêle. Équipe très agréable et très professionnelle que ce soit lors de la conception du dossier jusqu'a la réalisation des travaux. A l'écoute des clients et réactif à la moindre demande.

Après une tentative d’escroquerie par une autre entreprise nous nous sommes tournés vers SENLECQ ENTREPRISE en nous fiant à son excellente réputation et celle ci est justifiée, nous en sommes entièrement satisfaits ! Ils ont été de très bons conseils, le commercial s’est montré sérieux, efficace et très réactif. Nous avons désormais une nouvelle chaudière et un système anti calcaire qui nous donnent entière satisfaction. Le système ÉCOBULLES a soulagé significativement nos problèmes de peau ! Nous n’avons eu aucune mauvaise surprise, le devis a été entièrement respecté, les aides de l’état versées en temps et en heure. Parfait !

Bon Conseil et bon suivi

Très bien reçu

Excellent travail pour un changement de chaudière fioul au gaz du sérieux rien na dire superbe merci a eux

Un travail soigné par des professionnels compétents pour le remplacement de ma chaudière à gaz ! Bien conseillée et aidée à la réalisation de ce projet. Equipe à l'écoute, disponible et très réactive pour les différents dépannages faits auparavant. Travail très sérieux !! Merci à toute l'équipe Je vous recommande vivement 😉👍

Il m'ont installé une pompe à chaleur travail soigné et une baisse de ma consommation énergétique . Merci à Mr Roussel et son équipe

Travail rapide et efficace, merci beaucoup à M. Roussel qui m'a aidée dans l'installation de la chaudière à gaz et les démarches auprès de GRDF, puis d'autres travaux par la suite. Super réactivité pour toute question.

Nous avons confié l'entretien de notre chaudière fioul il y a deux ans a cette entreprise (auparavant entretien par un grand groupe) Avec du recul de deux ans il est confirmé une baisse de consommation de combustible ceci est le fait d'un réglage parfait de la combustion par des professionnels intervenants qualifiés qui surtout qui ne sont pas soumis a une pression de rentabilité gage d'un travail bien fait BRAVO vous avez conservé l'image du savoir faire SENLECQ

Travail soigné très professionnel, rapide et très à l'écoute. Excellent suivit. nous ne regrettons pas d'avoir fait appel à eux pour notre changement de chaudière

Excellente société: Le sérieux et le professionnalisme sont leur fort !!!!

Comme d'habitude , dépannage rapide et efficace !!

Une équipe professionnelle ! Pour un projet d installation d une pompe à chaleur, j ai choisi cette société a peine plus chère que L... M... Du premier rdv jusque la réception, je n ai à aucun moment été déçu. Le commercial (gerant) est toujours joignable et le poseur m a installé rapidement et proprement ma PAC. Bref je recommande cette société les yeux fermés.

Intervention rapide et relations commerciales justes et attentionnées. A recommander pour la relation clientèle notamment..