Les Chauffagistes autour de moi

J'ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas mettre moins. J'ai pris un rdv en ligne pour un ramonage de Chaudière fioul 10 jours avant et le jour même on me prévient seulement 1h15 avant le rdv que le technicien ne pourra pas passer, soi-disant un problème personnel. Et bien entendu, aucun autre technicien ne serait soi-disant disponible pour le remplacer. Le lieu de l'intervention était-il trop loin pour eux ? De plus, la personne que j'ai eu au téléphone n'en avait rien à faire de mon problème et se dédouanait par le simple fait qu'il m'avait appelé pour me prévenir. Et apparemment, vu ses réflexions, je n'avais pas le droit de me plaindre ! Cette annulation de dernière minute n'est pas du tout professionnelle, surtout que je n'avais que cette date possible. Si c'était moi qui avais annulé seulement 1h15 avant, j'aurais dû payer la prestation quand même et là, cette entreprise me met dans la panade et s'en sort comme si de rien n'était ! Ils ne sont absolument pas sérieux, je ne recommande pas, sauf si vous voulez perdre votre temps.

Ne respecte jamais l'horaire fixé ; soit le technicien arrive deux heures avant (sans prévenir), soit plus de 2 heures après (toujours sans prévenir et sans s'excuser.). Certains agents ne nettoient pas après leur passage et laissent la cuisine sale... Au téléphone , la réception est à peine aimable. Bref, je déconseille

L' entreprise Macé Frogé à été hyper réactive, M Frogé a été très disponible pour répondre à toutes nos sollicitations pour nous permettre de faire le meilleur choix dans un contexte très contraint. Premier appel le 28 septembre et chaudiere installée et en fonction le 5 octobre ! Les 2 techniciens ont été aussi tres efficaces et ouverts à toutes nos questions, ont pris le temps de nous répondre, très sympathiques de surcroît. Merci aussi à eux. Très bonne expérience, personnellement je recommande ++

Après de nombreuses interventions infructueuses pour nettoyer le circuit de chauffage, Eric et Jean-Marc, très expérimentés et professionnels, sont parvenus à désembouer les radiateurs. Le chauffage fonctionne à présent de façon optimale. Merci à eux, pour leurs compétences et leur intervention tres attentionnée, prenant soin des lieux et des clients. Par contre, il n'en est pas de même, lorsqu'on s'adresse au secrétariat, qui ne respecte pas le client et peut même être très désagréable. C'est bien dommage !

Un grand merci à Franck de FranceDepan pour son intervention à 22 h00 et son sauvetage de personne coincée dans les toilettes depuis plus d’une heure.

Professionnel.

Super et arrangeant

Merci pour votre intervention rapide que je vous recommanderais à mes amis

Carton plein pour cette entreprise. - réactivité: présent le lendemain de mon appel - conseils clairs sur les possibilité les avantages et inconvénients de chaque solutions proposées. - prix compétitif et tenus des engagements - un vrai pro avec de bon conseils et des explications simple abordables par un néophyte. je ne poste que très peu d'avis, mais là c'était plus que mérité je recommande

Si les produits sont de qualité . RDV annulé au dernier moment . La pose très longue parce qu'un poseur fait des allers et retours avec le camion !!! fuite d'eau lors qu' on met la clim en route la aussi si la réaction a été rapide il a fallu s'y reprendre a 2 fois !! quel rôle joue le commercial a part remplir des devis , aucune compétence il n'a même pas su nous orienter pour une pose adéquate . Très bonne réaction de Mme PERUZZO notre conversation suite a mon avis a été constructif et a permis un échange cordiale . Malgré les déboires je recommande cet établissement

Florian et son équipe ont su mobiliser les ressources nécessaires pour permettre le remplacement d'une chaudière tombée en panne en plein hiver. Étude de réparation de l'ancienne (carte trop ancienne ne se faisant plus) tout en chiffrant son remplacement dans un délai très court (bravo et merci), le tout avec les bons conseils sur le choix du modèle (avec ou sans accumulateur d'eau). Le tout a distance tout en installant un climat d'apaisement face au problème. Délai de livraison compressé grâce à l'agilité de Florian. On remercie Guillaume pour l'efficacité et le soin apporté a la realisation de la nouvelle installation sur cette maison qu'il connaît bien pour en avoir refait l'ensemble des réseaux sanitaires et de chauffage 5 ans auparavant. Florian nous avait déjà, a l'époque, sensibilisé a la probabilité de remplacement de l'appareil. Anticipation, continuité de la relation, réactivité, conseil, agilité. Le tout dans la bonne humeur et le sourire. Je recommande vivement les services de Florian et son équipe. Bravo et merci !

A fuir. Je vous déconseille.