Viria

"Appeler pour une fuite de gaz signaler par les agend qui mon changer mon compteur de gaz la veille mon propriétaire me met en contact avec eux je les appele à 11h30 qui me propose une intervention à 15 à 17h30 toujours personne ne se présente je rappelle et personne ne trouve mon dossier génial mère de famille de 3 enfants je doi me débrouiller pour les nourrirs"

"Je n'ai jamais eu affaire à cette société mais leurs employés sont vraiment irrespectueux Ils se garent sur des places handicapées et sur des places qui appartiennent à des particuliers sans aucune gêne"

"Plus de 30 min d’attente pour essayer de les avoir au téléphone j’attends toujours qu’on me réponde presque 3 semaines sans chauffage c inadmissible 👎🏽"

"Sont intervenus très rapidement ."

"VIRIA est l'entreprise sous contrat avec le syndic. Je vous passe le mois passé sans eau pendant la période confinement car ils ne savaient pas réparer. Appelé récemment pour un problème de chauffe sur un radiateur, l'intervenant a juste cassé la tête de robinet empêchant toute réparation. La réponse du responsable a été Toutefois, lors d’appel privatifs pour des dysfonctionnement de chauffage ( robinet thermostatique bloqués par exemple) la procédure consistant à décoller le clapet du robinet pouvant être bloqué, par manipulation de la tige simplement ou par effectivement des coups de marteau sur le corps afin de débloquer le clapet. Ne l'empêchant pas de rappeler le tarif de 321€ pour effectuer une opération de purge de la colonne de chauffage. A éviter, il existe de vrais professionnels"

"Chauffagiste pour copropriétés notamment. A revoir.... Quoique l' intervenant à notre chaufferie soit très capable. Mauvaise note pour la société elle même."

"Ils viennent ça fonctionne... Font l intervention... Repartent sans vérifier le bon fonctionnement ! Vous appelez pour signaler le problème, ils veulent bien revenir mais à vos frais donc attention avec cette société qui voit plus ses intérêts que ceux des clients !Après 30 min à expliquer la situation J ai demandé un devis que j attends toujours ! Comme quoi le SAV n est pas bon non plus! Bref il vaut mieux prendre un indépendant qui fera le nécessaire pour satisfaire le client."

"Mauvais suivi des réclamations clients."

"Une catastrophe, tous les ans le même problème. Société qui gère les sous stations du Havre Caucriauville. Cela fait plus d'une semaine qu'ils laissent les personnes sans chauffage. J'espère que chez eux il fait bien chaud parce que chez nous il fait 16°... Vivement que la ville leur retire leur contrat. On aura surement des personnes plus compétentes."

"Des PROS"

"Entreprise sous contrat avec la résidence....déjà 4 mois 1/2 avec des radiateurs froids.... t° entre 14 et 17°....préconisation de Viria : faire isolation des combles. Les mails restent sans réponse.... les visites prévues dans les appartements ne sont pas honorées. Bref, à fuir"

"Toujours des problèmes"

"Tout simplement honteux. Cette entreprise est sous contrat pour Caen habitat (a fuir également) tout fonctionne bien et l'intervenant passe et plus rien ne marche . Ça fait des années que ça dure et je suis sur qu'ils provoquent des pannes pour avoir plus de sav. C'est bizarre ça n'arrive qu'en hiver et de plus ils sont capables de vous laisser plusieurs jours (semaines ?) sans eau chaude ni chauffage la dernière fois pièce cassée (sûrement par l'intervenant) ne connaissent pas les services d'astreinte de pièces. Viria vous êtes les pires intervenants dans ce secteur d'activité que j'ai jamais vu et à lire les avis d'autres personnes je me rends compte que vous n'êtes que des VOLEURS d'argent public. Ok une société doit faire du profit mais que faites vous de l'éthique ? Soyez heureux les dirigeants de viria les petites gens que vous écrasez d'un revers de main ont dormi sans chauffage et non pas pu se laver en rentrant de leur travail et ne se laverons pas non plus avant de retourner au travail. Je suis ravi que mes collègues et clients me sentent toute la journée. Merci pour rien. Un habitant de la résidence Aimée Césaire à Caen"

"Toujours bien reçue à l'accueil téléphonique , et nous avons la chance d'avoir un technicien de secteur (Bruno) très à l'écoute des soucis et systématiquement en quête de nous trouver des solutions . Nous avons conscience du fait que viria à pour rôle de proceder à l'entretien et au depannage de systèmes de chauffe parfois capricieux. Leurs constructions parfois mal pensées, ou la restriction de chauffe imposée par les bailleurs , ne sont pas du fait de Viria..."

"Équipe très très professionnelle et sérieuse qui a résolu les gros problèmes de chauffage de notre résidence à Ouistreham. Travail très soigneux et à l'écoute de chacun. Merci de nous avoir sorti de cette situation."

"Entreprise sous contrat avec le syndic, Viria intervient mais ne vérifie pas si cela fonctionne (problème de chauffage collectif en plein hiver…)"

"Ca fait 20 ans qu'ils gèrent notre résidence...une cata rien n'a été entretenu et comble du comble, je sors de mon assemblée générale : ce qu'ils ont fait est une véritable tentative d'escroquerie ! 50 000 euros par immeuble pour remplacer tout ce qu'ils étaient chargé d'entretenir, c'est une honte on représente une manne financière pour eux. Le gars s'est d'ailleurs retrouvé mal devant tout le monde quand on lui a dit ses quatre vérités. Pareil pour une résidence à côté : Viria est intervenu sur un gros devis et les gens se plaignent que le boulot a été très mal fait. Ce groupe est à fuir."

"Très réactif pour un samedi"

"Je ne sais pas comment cette entreprise travaille, mais concernant ce que je peux dire c'est que l'agent se servant de la voiture de la société GK 853 PK (il me semble) aujourd'hui que j'ai croisé à Betteville (76) à 16h10, ne connait manifestement pas son code de la route : refus de priorité à droite, tout en tournant à gauche sans clignotant (bien sûr) et ne parlant pas des arrivées dans les villages où la vitesse en vigueur pour tous est de à 50 km/h (rappel) n'est pas appliquée. Vraiment pitoyable. Ce n'est pas parce que vous roulez avec la voiture de votre entreprise que vous pouvez vous permettre de faire n'importe quoi sur la route"

"A fuir ! Cela fait maintenant 3ans que je vis dans ce logement et toujours les mêmes problèmes qui persistent. Après plusieurs interventions du technicien pour un problème de chauffage , le problème persiste toujours malgrés les nombreuses interventions faites. En plus des problèmes de chauffages, il y’a toujours des soucis avec l’eau chaude qui est toujours coupé pendants plusieurs heures voir plusieurs jours. Quand le problème de l’eau chaude est résolue 2 à 3 jours après rebelote plus d’eau chaude. On se demande s’ils ne le font pas exprès. Vraiment c’est une catastrophe Viria il n’y a pas d’autre mots. C’est honteux et inadmissible d’accepter ça surtout en période d’hiver."

"Un opérateur devrait m appeler pour un rdv mercredi 28 et je l attend toujours"

"Ayant contacté Viria pour un problème de chauffage, je suis satisfait de mon dépannage. Bon accueil téléphonique, pas trop d'attente, le technicien est intervenu assez rapidement et la solution a été trouvée."

"Superbe entreprise ! Technicien au top ;) Je recommande !"

"C’est une catastrophe !!!! Ma soeur subit depuis des années des dysfonctionnements sans retour qualitatif de leurs par. Un SAV pas compréhensif du tout qui prend de haut les personnes qui les contactent comme si être privé d’eau n’était pas un souci ! Avec des enfants en bas âge être privé d’eau pendant une journée et demie c’est inadmissible de nos jours. Ils nous répondent que des techniciens vont intervenir à 17h donc il faut attendre toute une journée sans eau, on ne peut ni se laver ni laver les enfants c’est une honte absolue ! Aucune compréhension et compassion envers les locataires notamment au téléphone avec le standard. Bref c’est à fuir !"