Ambiance Chauffage SARL

"Difficilement joignable et porte fermée un vendredi à 14h10 alors qu’ils sont sensés être ouvert de 8h à 18h."

"Excellente adresse pour changer installer son système de chauffage ou acheter un poêle ! Les conseils et le service sont excellents."

"Pas très professionnel, mise en service de mon système de chauffage par leurs soins défaillant et problèmes toujours pas résolus après une longue attente... Cela fait plusieurs jours qu'ils sont injoignables et j'attends toujours qu'on me rappelle pour fixer un rdv depuis 1 mois, bref tout va bien !"

"En panne alors que je venais de faire une prestation conséquente dont il n est pas prouvé qu elle était nécessaire, on m a prié très sèchement par téléphone d étudier la documentation qui, d ailleurs, n est pas la bonne. A mon avis, une pompe à chaleur n est manipulable que par un pro. Bref, j ai trouvé ailleurs et terminé avec cette boite dont le profit reste le seul intérêt. Écoeurée par tant d amabilité..."

"Personnels et prestations des plus défavorables ! A fuire!"

"responsable d'agence plus que désagréable. Accueil on ne peut plus froid. J'avais l'impression de gêner un vendredi après midi. J'ai quand même demandé un devis que je n'ai jamais reçu. A FUIRE"

"Je recommande cette société, personnel agréable secrétaire très professionnelle et qui donne de bon conseils j'ai donc demandé un devis qui à totalement répondu à mes attentes."

"J'ai été très satisfaite par la société, très bon rapport qualité prix, personnel très aimable. Je conseil fortement."

"Accueil, conseils et réactivité du personnel; super! Je recommande"

"Personnel sympathique, demande de devis professionnelle et agréable Je recommande cette société !"

"Nous avons realise le remplacement de notre chaudiere par une pompe a chaleur nous en sommes tres content Equipe tres serieuse et tres pro Félicitations"

"Professionnel réputé pour son sérieux, conseil et service impeccable pour les professionnels comme pour les particuliers. Une référence !"

"Pour livrer et installer ils sont présent mais pour revenir pour un SAV d'une mauvaise installation y a plus personne. J'ai téléphoné en septembre car j'ai eu un problème avec mon WC et mon Poele à granulé, la secrétaire me dit qu'elle me rappelle, car elle doit voir avec Mr Ropers. Sans nouvelle, je rappelle 2 semaines après, puis ainsi de suite jusqu'à décembre toujours le même discourt. (bien sûr sans chauffage mais ça ne dérange personne). Obligé de faire intervenir une autre entreprise. Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui se fou de la gueule des clients !"

"Joli magasin, belle exposition de poêles, équipe accueillante et service au rendez vous!"

"Cet établissement déshonore son secteur. Demarche pour l'entretien d'une chaudière qui fonctionnait, après le passage du technicien elle est en panne. Personnel qui ne se remet pas en cause, secrétaire qui masque son incompétence par de la vulgarité et en prenant les clients pour des cons. Je vous invite à vous tourner vers des professionnels plus compétents que vous n'aurez aucun mal à trouver"

"Intervention au top et de bon conseils mais difficile à joindre par téléphone du coup un délais asser long entre le diagnostic et la réparation.."

"Je recommande cette entreprise, un professionnalisme irréprochable, sur la pose de ma pompe à chaleur il n’y a rien à dire tout est professionnel, le personnel est très agréable et réactif, cela fait plaisir!!"

"Après une attente d'un mois, travail pas fini, impossibilité de joindre l'entreprise. L'artisan a endommagé l'installation électrique, pas de solution proposée. Je déconseille."

"Demande de rendez vous en septembre 2020, j'ai dû appeler 5 fois avant d'obtenir un rendez vous pour le mois de ... novembre ! Finalement, ce rendez-vous a été décommandé la veille par l'entreprise. Ils n'ont jamais pris la peine de me rappeler pour fixer un nouveau rendez-vous. J'ai tenté plusieurs fois de les rappeler, pas de réponse. Manque de sérieux et de professionnalisme"

"Accueil sympa et prestation conforme à la commande 👍"

"Aucun suivi de chantier . Je deplore tres fortement les comportements des dirigeants et de la secrétaire. Pas de suivi dans les messages etc etc etc....fuiyez cette boite"

"J'ai téléphoner à 5 reprises (novembre 2020, janvier et février 2021) et, ont devais me rappeler 3 fois et rien depuis novembre 2020, vraiment abuser."

"Nous avons contacte AMbiance chauffage pour un changement de chaudière fuel par une pompe à chaleur nous sommes entièrement satisfait du travail et nous les remercions aussi pour leurtemps accordé pour la demande de aides accordés par l état nous sommes content des salariés qui ont fait l installation nous recommandons cette entreprise"

"Après 1 ans a appelé pour programmer un rdv pour un entretien et ayant laissé plusieurs messages sur leur répondeur. Je l'ai appel en urgence pour une PAC qui se vide complètement dans mon arrière cuisine. J'ai du les relancer une dizaine de fois dans la matinée pour qu'il commence à bouger. Lors du passage du technicien , celui ci nous dit que l'entretien n'est pas fais et que il n'as pas le temps de le faire car il doit être sur un autre chantier avec un collègue a lui et que a cause de nous il n'as pas manger. Du coup sincèrement je vais aller voir ailleurs car manque de professionnalisme a tous les étages"

"Vendeur et personnelle très agréable travail efficace"

"entreprise au top pour pompe a chaleur et entreprise pro aidant a faire dossier"

"Contactés hier, intervention aujourd'hui alors même que je n'étais pas cliente! Intervenant aimable, ponctuel et sérieux. Bons conseils. Je recommande."

"Très bon contact avec l'entreprise. Respect des horaires et des normes sanitaires."

"Le personnel est de bon conseil et professionnel je recommande cette société !"

"Je ne recommande absolument pas. Chaudière posée en mai 2021, depuis sa mise en service un problème de prise d'air, ce qui fait que la chaudière claque lorsqu'elle se met en fonction. Le technicien est passé 6 fois ! sans pour cela détecter et réparer. J'ai adressé une lettre recommandée fin décembre 2021, aucune réaction !!!! J'ai du faire appel à un huissier pour qu'il constate la panne de la chaudière. Je suis resté 10 jours sans chauffage et eau chaude. A Fuire !!!!!!! Et j'ai constaté que des employés de cette entreprise mettent des avis favorables, alors que c'est interdit par la loi. A fuir !!!!!!!!!!"

"Service effectué en novembre dernier ! Équipe compétente et à l’écoute des besoins ! Je recommande fortement ! Nouveau chauffage au top !!! Faut pas hésiter !!!"

"Très bon service réactivité et technicien professionnel et très agréable je recommande"

"Cette entreprise est sans doute l’une des plus sérieuse du coin ! Vous y serez très bien reçu, la boutique est vraiment bien tenue, et les dirigeants sont à l’écoute. L’équipe saura répondre à vos besoins et dans les plus bref délais ! Travail effectué de manière très pro et sans défaut. Vous pouvez leur laisser vos travaux, vous ne serez pas déçu ! Je vous recommanderai à chaque occasion."

"A FUIR!! Je rejoins l’ensemble des commentaires… SAV catastrophique. Direction d’une incompétence totale: Deux radiateurs ne fonctionnaient pas, le patron nous disait qu’on avait dû faire tourner les tuyaux 🤦🏼‍♂️ Il s’est avéré que c’était la nourrice qui avait été mal branchée par son équipe. Un ballon thermodynamique en panne, je ne compte plus mon nombre de déplacement au sein de leur entreprise et les coups de téléphone pour les relancer et voir qu’à chaque fois rien n’était fait car aucune communication dans l’entreprise. Le patron qui annonce à 2 reprises qu’il viendra et qui ne se pointe pas au rdv sans prévenir. Bref il y a plein d’autres entreprises sur le secteur bien plus professionnel. Pour sûr l’entretien ne sera pas fait chez eux."

"AMBIANCE CHAUFFAGE EST INTERVENU EN REMPLACEMENT DE MA CHAUIDIERE FUEL PAR UN POMPE A CHALEUR LE TRAVAIL EST VRAIMENT PRO L EQUIPE EFFICACE ET REATIVE LA MIS EN SERVICE PAR LEUR FRIFORISTE TOP AVEC UNE EXPLICATION CLAIRE QUI M A PERMIS D ETRE EN CONFIANCE AVEC CE NOUVEAU MODE DE CHAUFFAGE. JE REMERCIE AUSSI LE DIRIGEANT POUR SON AIDE POIUR LA PREPARTION DES DOSSIERS DES AIDES. JE RECOMMANDE FORTEMENT CETTE ENTREPRISE."

"Je n'ai pas choisi ce fournisseur, ils ont un partenariat avec mon constructeur. Bien que j'ai dû faire appel à eux pour plusieurs petites réparations j'attends depuis janvier qu'on me change une pièce défectueuse qui fait sauter les plombs de ma maison, la seule réponse que j'ai depuis plusieurs mois c'est on viendra la changer quand on sera dans votre secteur me dit peu aimable la directrice commerciale car je suis à plus de 100km de leur agence. Après de multiples appels, des mails et de leur imposer une date de passage avant mise en procédure juridique ils en ont rien à faire. Zéro nouvelle. zéro passage et moi j'ai payé une pompe à chaleur qui me cause que des problèmes depuis le début. Si vous faites appels à un constructeur renseignez vous sur leurs partenaires surtout je ne recommande pas cette entreprise si vous êtes un sav et loin d'eux vous êtes pas leur préoccupations."

"A BANNIR de la liste de vos artisans ! Rénovation complète de ma nouvelle maison. Changement de chauffage : passage de chaudière à fuel au poêle à granulés hydro. Coût 14000 euros payés rubis sur l'ongle lors de l installation 29 mars 2022 . Panne 2 jours après : bulle d air dans le circuit. Intervention pour compléter installation 11 avril. Nouvelle panne 2 jours après. Coups de téléphone lettre recommandée : rien n'y fait 5 mois après le poêle ne fonctionne toujours pas et toujours pas de nouvelles concernant une éventuelle intervention pour que j' aie du chauffage le moment venu."

"Des professionnels sympathiques et très compétent. Je vous les conseils pour vos futurs projets."

"En Avril 2022, j'ai fait poser un poêle à granules. Aujourd'hui 5 mois après j'ai de l'eau qui rentre par le toit , là ou le conduit a été posé. Les ardoises ont été posé autour sans remettre des crochets , donc les ardoises sont descendus et l'eau s'infiltre d'autan qu 'il pleut beaucoup en ce moment. Je me suis déplacé chez ambiance chauffage , j'ai parlé à Mme Rosperz pour lui demander de faire le nécéssaire, .... Pas de nouvelles, Je rapelle aujourd'hui, Mr Rosperz le patron, n'est pas au courant , et m'a presque envoyé ballader..... Et l'eau coule toujours dans ma maison. Je ne recommande surtout pas cette entreprise, qui n'emploit pas des proffésionnels de la toiture pour poser les tuyaux et qui n'est pas du tout réactive lorsque par sa faute votre toit n'est plus étanche."

"Rdv pris pour une installation de pompe à chaleur. À la date du premier rendez-vous je ne vois personne arriver j'appelle le secrétariat il y avait eu une erreur de date. Au .deuxième rendez-vous pris par moi-même on m'appelle le soir même car je ne vois personne arriver la personne avait le covid mais on aurait pu me prévenir dans l'après-midi cela m'aurait évité d'attendre pour rien. Un troisième rendez-vous est pris à 17h et je ne vois toujours personne arriver j'appelle le secrétariat qui me confirme qu'il y a bien un rendez-vous et à 19h toujours personne et le vendeur ne m'a même pas appelé pour dire qu'il ne viendrait pas donc c'est fini entreprise à fuir Ayant lu les autres avis de toute façon cela confirme mes doutes. C'est dommage car le vendeur professionnel que j'avais vu à la foire Expo de Saint-Brieuc était très très sympathique."

"Entreprise à fuir. Le gérant est un escroc. Son technicien est venu pour nous poser un poêle. Il n’avait pas vérifié au préalable si le conduit de cheminée était accessible. Résultat : pose impossible, plafond détérioré 5 trous. Le gérant est sensé diligenter un artisan pour venir refaire le plafond. Toujours sans nouvelles !!! A éviter impérativement !"

"Nous avons fait appel à cette société pour la mise en place d’une pompe à chaleur en remplacement du gaz de ville. Mr et Mme Ropers sont des gens à l’écoute du client. Leurs équipes de monteur sont très professionnel. Je ne manquerai pas de recommander vivement cette entreprise. Merci bonne continuation"

"Un conseil: ne faîtes jamais affaire avec cette entreprise qui cumule tous les défauts qui rendraient votre vie de client très compliquée. J'en fais l'expérience actuellement. Je ne vois pas un seul point positif qui pourrait les sauver. Et dire qu'Atlantic les considère comme un ambassadeur de la marque, c'est délirant. A FUIR de toute urgence!!!"

"Cette entreprise nous a installé une pompe à chaleur. Les ouvriers ont été vraiment très professionnels et dévoués et sont restés travailler tard pour que nous ayions du chauffage le soir même . Mme ROPERS est également très sympa et se donne du mal pour mener à bien le dossier Merci à eux tous Monique et Bernard un"

"Entreprise a fuir!!! Pas capable de faire un entretien sur une PAC."

"Une grande réactivité pour changer ma PAC. Merci à toute l'équipe."

"A FUIR !!!! Personnel incompétent et responsables de mauvaise foi."

"Bonjour, mon constructeur m’a imposé cet Instalateur pour une pompe à chaleur pac duo de chez Atlantic en 04/2019 , entretien régulier tous les ans près d’une autre société car mes locataires avais souscrit un contrat pour raison tarifaire et pratique car l’installateur était à près de 100 kms … Nous découvrons béa d’humidités derrière ce bloc où ce trouve le ballon d’eau chaude … nous appelons l’installateur qui envoie un employé 3 jours plus tard et qui nous dit qui le ballon est hs mais Atlantic prend jusqu’à 5 ans . Ensuite plus de nouvelles de cette entreprise, barrage téléphonique par une secrétaire qui promet que les dirigeants vont rappeler mais que du bla bla … pas de réponse aux mails, j’ai appelé mon constructeur qui n’a pas pu obtenir leur déplacement pour une prise en charge du ballon. De plus je trouve dans la notice de cette pac , une lettre T qui aurait dû être envoyé chez Atlantic après mise en service datée et tamponnée , là encore manque de sérieux… 6 semaines après j’ai trouvé une entreprise agréé Atlantic qui a bien voulu me prendre la pièce en garantie. Cette entreprise de Plérin se moque royalement de ses clients à fuir absolument ."

"Cela va faire maintenant plus de 4 mois que j'essaie de prendre contact avec cet établissement car la pompe à chaleur qu'ils m'ont installé est en panne. Nous passons un hiver dans le froid, j'ai dû acheter des canons à chaleur à cause du manque de réactivité de cet établissement (je vous dis même pas la facture de l'électricité que j'ai reçu). J'ai tenté de prendre contact afin que l'on prévoit une solution mais à ce jour jamais ils me rappellent. J'ai la dame de l'accueil qui me promet un retour téléphonique ou même à l'écrit mais à ce jour rien. Pour prendre l'argent c'est les premiers après pour assumer les responsabilités ce n'est plus du tout pareil. PAS PROFESSIONNEL DU TOUT !!!! Je vous déconseille cette entreprise, le SAV ils ne connaissent pas ça. Une chose à dire fuyez !!!"

"je recommande cette entreprise installation de chauffage (pompe a chaleur) travail de professionnels ++++++++"

"Il nous ont installé un poel a granulé et ont été pro avec nous"

"Entreprise sérieuse"

"Nous avons installé une pompe à chaleur qui fonctionne très bien. Nous avons pu bénéficier des aides à la rénovation énergétique, le suivi des dossiers est excellent."

"Dépannage rapide et efficace"

"Entreprise à fuir ! Acheté en octobre 2022 un aspirateur à cendres qui est tombé en panne aujourd'hui (moteur a lâché). J'ai appelé l'entreprise, ils me disent qu'il n'y a pas de garantie ! Alors que nous savons qu'il y a une garantie légale sur tout les appareils ménagers de deux ans. Pas professionnel ! L'an dernier, nettoyage de poêle à granulés, très cher travail bâclé et technicien très désagréable !"

"Incompétent au possible, deux ans après leur installation de mon système de chauffage dans ma maison neuve, je dois encore faire appel à des dépanneurs pour que cela fonctionne correctement, plusieurs problèmes de fuites, desembuage traité une première fois mais pas encore résolu... un cauchemar."

"Bonjour, Entreprise a fuir comme d'autres l'ont indiqué dans les commentaires. Malgré les avis négatifs nous les avons retenus car ils étaient 12% moins chers que des confrères. Bien mal nous en a pris, à peine quelques semaines après que les travaux soient terminés, ils sont INJOIGNABLES pour du SAV sur leur matériel qui ne fonctionnent pas correctement🤬. Comment font ils pour encore exister ?"