ATD HOME - Alsace Thermique Distribution

"Très bon accueil et services"

"Intolerable , mise en danger de mort suite au dernier entretien , reparation avec du scotch , prestation facturée non effectuée... attente d un remboursement qui ne viendra jamais d apres le patron ."

"Entretien bâclé"

"Après l'achat d'une maison, j'ai eu beaucoup de mal à trouver une entreprise pour l'entretien de ma vielle mais robuste chaudière gaz (dont celle qui avait installé la chaudière...). ATD a accepté et l'employé qui vient chaque année (le même) connaît parfaitement la chaudière et fait un entretien annuel sérieux. Je n'ai pas sollicité l'entreprise pour d'autres services."

"A fuire, la pour faire l’installation mais pour le SAV faut se demerder et trouver une autre société plus pro"

"J’ai fait installer une chaudière en décembre 2019 dans mon appartement tout s’est bien passé le personnel est compétent et très arrangeant je recommande cette entreprise il y a aussi un suivi de contrat d’entretien avec des personnes très qualifiées dans leur domaine. La personne qui est venu pour me faire le devis m’a conseillé sur des choix à faire comme un rinçage qui est très important est le type de chaudière le plus approprié à mon appartement. Je recommande cette entreprise"

"Entretient de la chaudière très professionnelle et surtout toujours disponible en cas de panne."

"Très professionnel. Je recommande vraiment cette entreprise. Très réceptif"

"Très réactif, personnels compétents et agréables lors des dépannages et entretiens. Site internet vraiment intéressant niveau qualité-prix avec un grand choix."

"Travail soigné pour la mise en place de la climatisation et bonne écoute"

"Entreprise d'un sérieux exemplaire familiale accueillante dans un magasin très complet avec de beaux produits à disposition. Laurent et son équipe sont toujours de bon conseil. Un showroom formidable, des marques de renom, tout y est."

"Nous avons fait installer une pompe à chaleur Bosch par l'entreprise ATD. Le chantier a commencé au mois de novembre 2020. Il a été finalisé en février 2021. Nous avons passé des périodes sans eau chaude, sans chauffage, en surchauffe. Certes, ATD était toujours là quand on téléphonait (entre 10 et15 interventions, même en période de Noël quand on n'avait pas de chauffage). L'explication qu'on nous a donné étant vous n'avez juste pas de chance!. Est-ce une approche professionnelle? Nous tenons à remercier les employés de l'entreprise, et voudrions faire une reproche à la direction pour le manque de contact et de franchise avec le client."

"Service et reactivité"

"Problème de panne sur chaudière. Refus d intervenir ne fait pas partie du contrat d entretien. Déplorable"

"Totalement déçue chaudière installé et entretenue par cette entreprise 2 semaine maintenant que nous sommes en panne et que personne est intervenu pour nous dépanner ! Avec un bébé de 6 mois et une petite fille de 4 ans nous somme sans eau chaude et sans chauffage depuis maintenant plus de 2 semaines ! Honte à vous en suisse cela n’arriverai jamais !"

"J'avais besoin de déflecteur pour une cheminée. Merci de votre recherche pour trouver les bonnes pièces. Commande super rapide et vérification qu'il n'y avait pas de casse à l'arrivée du colis. C'était parfait et pro."