Chaffoteaux

"Personnellement très qualifiée"

"No comments, marque à chié pour les PAC. Trop bruyantes et d'erreurs. Même à l'achat neuf il ne remplace pas. SAV de bras cassé. Passez-votre chemin !"

"2 semaines, 4 mails envoyés, 0 réponses (même dans les spams), une fois vendue, démerdes-toi avec ta machine ! Ha oui, déflagration digne des chaudière d'antan. On m'a remplacé ma Chappée vétuste de 15 ans mais qui était au moins silencieuse ! Edit 9 mois plus tard (le 25.01.2019) : Cette put*** de chaudière nous pourris la vie, elle fais le bruit d'un F16 au décollage et nous réveille régulièrement la nuit... de la chinoiserie dans toute sa splendeur. Locataire, je ne peut que subir."

"J'ai une chaudière Mira C Green chez moi, elle est top, très silencieuse, jamais eu des problèmes avec. Depuis 2 moi, j'ai installé un thermostat connecté avec ChaffoLink, je peux maintenant agir à distance, super pratique quand on a oublié d’éteindre le chauffage le matin, ça te fait faire des économies."

"Une chaudière de 6 ans en panne, DEPUIS UN MOIS ... Ni eau chaude, ni chauffage, en plein hiver chez une personne fragile. Malgré un contrat de maintenance, en règle, Chaffoteaux joue la montre avec l'installateur, et reste indifférent à une situation désespérée."

"2 chaffeau en trois mois les 2 fuis au memme endroit et on ne les remplace pas le service garantie est plus que nul Marque à déconseiller sur tout à ne pas acheté Marque à déconseiller sur et personnel incapable"

"Mon cumulus âgé de 1mois avec fuite et défauts de fabrication déformation de la cuve et que le service de prise en charge vous répond que du au manque d'une photo cela n'est pas garantit cela me donne envie de vous déconseiller à 100% l'achat de cette marque. Mais n'oubliez pas dans ce cas de vous rapprocher de votre assistante juridique pour faire valoir vos droits."

"Pompe à chaleur rote neuve, déjà en panne, sans chauffage depuis bientôt une semaine avec des enfants en bas âge. En attente de pièces défectueuses à changer alors que la correction aurait été de changer la machine et de réparer dans les ateliers de fabrication.... résultat pas de chauffage et à mon avis pour encore un moment car aucune confiance en ce changement de pièce (pas arrivées) pour régler ce problème de fiabilité."

"Mauvais matériel pas de service consommateur pas de prise en compte ni de suivi des clients 0 étoiles"

"Fuyez ! Nous avons acheté un cumulus et au bout de 2 ans il nous lâche en pleine nuit. Contact auprès du SAV, aussi incompétent les uns que les autres ! 4 personnes ont pris en charge notre dossier et toutes nous ont répondu différemment...ils en ont eu marre, ils nous ont envoyé vers la maison mère...tout leur a été envoyé par courrier en LRAR et 2 mois après toujours pas de réponse ! 🤔 Le cumulus est sous garantie ! Vous attendez quoi pour me répondre et me rembourser ?! 😠"

"Chaudière au gaz de 5 ans en panne, sans chauffage et sans eau chaude au plein hiver. Plusieurs jours pour obtenir une réparation. L'année Dernier panne du carte électronique du plancher chauffant. Je déconseille"

"Installation d’une pompe à chaleur. Une pièce défectueuse, le circulateur. Pas de chauffage du lundi au samedi. La maison à 10 degrés. Une personne âgée y résidant (87 ans)J’ai contacté cette entreprise et ai eu pour réponse : Nous ne pouvons rien faire. Rupture de stock. Puis, un responsable va vous rappeler, ce qui n’a jamais été fait. Personnellement, c’est ma première et dernière expérience avec cette entreprise. La pompe a été mise en route par l’installateur qui s’est décarcassé pour trouver une pièce de remplacement. Désolant !!"

"😡 investir dans du materiel qui tombe en panne a 1 an service client absent mon ballon thermodynamique en panne depuis 2 mois personne ne vien personne nous contact on nous dit que le dossier est en cours mai toujour personne si un jour un de mes proche me demandait ou acheter se genre de matériel je conseillerais autre chose bien évidement je pensse que les commerce du coin sont plus dans le service client"

"Demande sur une différence de carte électronique sur une chaudière au constructeur car visiblement l’installateur n’as pas installé la bonne référence de carte je souhaite connaître dans quelle mesure cela peut être impactant tant au niveau sécurité et consommation Réponse lapidaire je suis constructeur voyez avec votre technicien. Merci!"

"Collegues tres sympas.Bonne Continuation"

"Injoignable + chaudières pas fiables"

"J'appelais à ce jour pour une information technique important pour pouvoir passer une commande. La dame responsable du standard téléphonique est imbuvable. Je vous invite à changer de métier et au passage, voir un psy serait éventuellement une solution pour vous madame."

"Marque à fuir ! Personne ne veut se risquer à faire des maintenances dessus. Je suis retourné sur des radiateurs à inertie après 8 ans de combat infructueux avec leur PAC !"

"SAV médiocre"

"J'ai acheté un chauffe-eau électrique horizontal Ariston 100L chez Castorama Rillieux La Pape le 21/07/2022 et après l'avoir installé en septembre, il a fonctionné seulement pendant 2 jours avant de causer des problèmes électriques et de casser la résistance. J'ai contacté Ariston pour faire valoir la garantie, mais ils ont refusé en prétendant que le chauffe-eau avait été installé à l'envers. Malgré les modifications effectuées par un plombier, le problème persiste. Je suis extrêmement déçu par les services de garantie d'Ariston et je ne peux pas recommander leur produit. Mon dossier est actuellement entre les mains de UFC-Que Choisir."

"J'ai un chauffe eau électrique Ariston Evo dry 80 l qui doit être changé (encore sous garantie) car défectueux. Les accords d'échange avec les fournisseurs tels que CEDEO ne fonctionnent pas (pour une question de paiement bien sûr). La station technique qui doit venir le changer n'a toujours pas récupéré un chauffe eau neuf pour remplacer celui défectueux : tout le monde s'en fout et personne ne débloque la situation! Résultat : je n'ai pas d 'eau chaude depuis plus de 10 jours et on ne sait pas quand et où le nouveau chauffe eau va être livré ! @ariston : modifier vos procédures si elles ne fonctionnent pas mais ne laisser pas vos clients sans eau chaude !"

"Avec les travaux, impossible de trouver 1 stationnement +30min"

"Nous avons acheté un ballon d eau chaude du groupe Ariston chaffoteaux qui a provoqué un incendie chez nous ... Problème de fabrication à l usine connu par la marque, pas de rappel produit ! On a tous failli mourir"

"Acheté il y a 4 ans et que des soucis et des pièces a remplacer. Ça devient plus cher que la chaudière là si c'est pas n'importe quoi. De l'aveu même de mon chauffagiste il a 80% de réparation qui ne sont dû qu'à cette marque et chaque pièce vaut une fortune. Après avoir mis 300 euros sur un pièce maintenant c'est la carte mère a changé ' facture de plus de 400€. C'est totalement la marque a ne jamais acheté et vaut mieux mettre 30© de plus a l'achat d'une chaudière... D'une autre marque."

"Une étoile car 0 n’est pas possible, maison de 2021, chaudière murale condensation installé par mon constructeur, 2 an après chaudière en panne personne ne trouve la cause .. chaffoteau décide une chaudière neuve, bravo et merci , 6 mois après toujours en panne avec la neuve , même panne, même code erreur. Verdict : personne sait …"

"Pompe à chaleur Ariston neuve pour le chauffage, installée par un professionnel en panne dès l'installation. Sav incompetent, aucune solution, depuis deux semaines. Ils nous laissent mourir de froid. Comptent ils vraiment sur notre mort pour enterrer le problème ?"

"Chaudière neuve installée il y a trois ans et déjà en panne. Nous avons trouvé un chauffagiste capable d’intervenir rapidement mais la hotline refuse de lui donner des informations sur la panne car il n’est pas agréé par la marque. Matériel de mauvaise qualité et service du même niveau."

"Bonjour Le service technique ne répond plus aux demandes de renseignements. J'ai une SCI avec 8 biens immobiliers, il est impensable d'avoir un service clients aussi peu efficaces Les prochains ne seront donc pas d'une marque du groupe Ariston"

"Bonjour Le service technique ne répond plus aux demandes de renseignements. J'ai une SCI, il est impensable d'avoir un service clients aussi peu efficaces"