Chauffagiste Izi confort, filiale EDF Chauffagiste

Nous sommes très satisfait de la prestation d'IZI CONFORT aussi bien pour l'expertise que lors de la mise en place de notre PAC, je les recommande sans retenue pour vos travaux à venir.

Pro et souriants. Merci beaucoup

Merci à Izi Secrétaire et techniciens très professionnels et agréables. Suite à une panne sur notre poêle à granulés, nous avons téléphoné à 8 heures le matin et l'intervention pour le dépannage à 13 heures 30. Merci à vous Une entreprise et son personnel qui respectent les clients; je recommande vivement

Nous avons contacté cette entreprise pour un dépannage sur une chaudière à gaz, le technicien qui nous a été envoyé ne connaissait pas ce type de machine. Résultat il a passé son temps avec un collègue au téléphone pour essayé de remettre notre chaudière en route pour finalement nous faire un devis de réparation à 1400€. N’étant pas du tout satisfait de cette intervention nous avons fait venir une autre entreprise qui nous a changé une pièce à 90€ et tout fonctionne parfaitement. Il y a une sacré différence entre les 2 devis… Passez votre chemin

En panne de chaudière, nous avons vu 3 dépanneurs dont 2 hyper réactifs. Un responsable d'entreprise très à l'écoute de la clientèle. Je recommande.

Intervention parfaite et rapide

Vincent est venu pour entretien Vmc est vraiment très professionnel. N'hésite pas à donner de précieuse explication. Je le conseil.

Intervention efficace de monsieur Leroux

Une équipe pour l'entretien de mon insert à granulés et le ramonage du conduit de fumées, très professionnelle et très courtoise. Des techniciens connaissant leur travail; je recommande.

Entretien de la Vmc, technicien sympa et pro 👍

Toutes mes satisfactions pour cette société et particulièrement pour l'accueil toujours aimable et dévouée de Angelina Jouanne Bravo c'est elle le premier contact et l'image de la firme - Jt

Deux RDV donnés pour révision de chaudière( dont un le samedi après midi ) nous avons attendu en vain ….. Appele le lundi aucune excuse rdv reprogrammé ce jeudi …. À voir J ai egalement eu un problème avec ma chaudière qui a 5 ans, 3 techniciens sont venus à tour de rôle pour essayer de réparer 😡le troisième était le bon … Client depuis 23 ans je ne suis plus du tout contente de leur service

Intervention rapide et efficace ! Technicien souriant et gentil ! 🙂

Technicien ponctuel et agréable en revanche moins fan du comportement de la secrétaire, plutôt très désagréable nuit à la bonne image d l'entreprise.

Bonjour je suis très déçu je vous ai déjà fait intervenir l'année dernière l'équipe sur place très professionnel malheureusement la réactivité commercial laisse a désirer j'ai signé un devis des réception le 5 décembre 2022 je relance le 15 on me dit que l'on a pas le dossier je renvoie le dossier on me dit qu'il faut refaire l'inscription dans le fichier informatique et aujourd'hui le 22 décembre je relance encore une fois et on m'annonce une intervention au mois de Mars. C'est pas la peine le printemps sera la et nous aurons plus froid cependant j'ai qu'un aérotherme sur trois qui fonctionne.

Izi confort fait l'entretien de la chaudière et de la pompe à chaleur Air/eau. Ils sont intervenus en dépannage pendant la période très froide. A chacun de mes appels, j'ai eu des personnes très gentilles qui ont cherché à m'aider. J'ai été dépanné le en quelques jours, le temps de diagnostiquer le problème et de le régler. Aujourd'hui, il fait bon et j'ai de l'eau chaude. La résolution du problème a été assez rapide et efficace.

Désolé pour les réparateurs qui sont professionnels mais je n en peux plus d appeler pour la chaudière et d être agressé au téléphone par la standardiste qui nous envoie balader reproche de ne rien comprendre a la machine et vraiment insultant HEUREUSEMENT qu ELODIE rattrape toutes ses violences qui mettent a mal votre entreprise. A ce jour un courier va être envoyé à différents haut dignitaires et les problèmes vont être mis a jour sur les réseaux . Je ne veux plus m entendre presque traiter de menteuse de bécasses de ne pas réparer moi même ma chaudière si je le pouvais je n aurais plus besoin de vos compétences. Cela doit cesser si le metier d accueil ne lui convient pas il y a beaucoup de gens qui savent travailler dans les services. MARRE MARRE et je n en resterais pas la. Les formations offertes par l état lui permettrait de se recycler pour ne plus avoir de contact avec votre clientèle. Car c est incroyable de se faire rétorquer alors que nous sommes les clients sans nous vous n avez plus de travail. RÉFLÉCHISSEZ bien

Pour parfaire mon avis précédent. Un grand merci à Mr gourdier technicien 31 vraiment à l'écoute et toutes mes félicitations à Mme jouanne pour ses connaissances multiples, son implication son sens du service. Ces actions recentre vraiment le sens du motprofessionalisme. Très satisfait 👋👋

Souscription d'un contrat d'entretien de pompe à chaleur par internet avec prise de rendez-vous. Rendez vous non honoré et sans prévenir. Je les appelle pour obtenir un nouveau rendez vous qu'on me donne pour dans 2 mois. Nouveau rendez-vous non honoré sans prévenir et quand j'appelle, on me répond qu'on a annulé mon rendez-vous car ils sont débordés... Bref, aucun professionnalisme ! Je résilie mon contrat et je vais voir ailleurs!

Equipe au top arrangeants sympathiques et 🍒 sur le gâteau compétents qui dit mieux ?

Entreprise sérieuse

bon travail, professionnel et bien aimable . merci pour tous .

J'ai eu l'honneur d'avoir Anthony sur Saint hilaire-du-harcouët je suis satisfaite Mr et très professionnel merci beaucoup

Technicien de maintenance vmc. Très bien.

RDV un peur tardiv sans contact mais visite court et correct

Personnel agréable et à l écoute.

Travail soigné techniciens qui vas au bout des choses. Très bonnes explications. Accueil téléphonique agréable et compétent. Merci.

cette entreprise est intervenue pour réparer un circuit de chauffage avec des conditions assez difficiles. a la fois le délai, le prix et la qualité ont été des engagements parfaitement respectés ben laissant un chantier propre , sincèrement parfait sur tous les plans, entreprise à recommander sans réserves ! rare de nos jours

La personne qui est venu chez nous efficace très professionnel et sympathique je ne connais pas son nom mais son code est 36 merci

Entreprise Cham à fuir. La note est Zéro. Surtout ne rien leur confier. Des bons à rien. Secrétaire désagréable. Personnels incompétents. Changez de métier.

bonjour, le service CHAM est très bien ça ne fait que 3 ans que nous sommes en relations et je trouve rien à redire au contraire personne ne voulait de mon ballon solaire quand j'ai appelé CHAM ils m'ont dit tout de suite et depuis tout roule, de bon professionnel autant le service client que le service entretient encore MERCI D.LEMARECHAL

Excellent travail.

Le salarié était ponctuel, très professionnel et agréable. Il m’a donné plein de conseils utiles pour mon poêle. Rien à redire. Parfait.

très professionnel

Entretien annuel sur poêle à granulés. Accueil et service administratif à l'écoute du client, secrétaire réactive et très aimable. Technicien : aimable, sérieux et ponctuel. Intervention réalisée avec professionnalisme. Très satisfait de la prestation.

Société aux prestations de qualité. De plus mon interlocuteur s'est beaucoup investi sur mon dossier pour réussir à obtenir la prime EDF ce qui n'a pas été un mince affaire. Encore merci à cette société que je manquerai pas de recommander

De l accueil téléphonique avec Angelina à l intervention tout se passe très bien bon technicien numéro 31 SYMPATHIQUE ET COMPÉTENT PARFAIT ET MERCI

Très bon travail effectué par Cham et technicien numéro 97 très professionnel très aimable et très serviable. Et d'une gentillesse incontestée qui explique tout bien en plus ! Rare de nos jours d'avoir à faire à des employés comme cela. Rien à redire. Nous sommes ravis. Tous nos vœux pour 2021 et merci encore.

Nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière avec CHAM Coutances depuis plus de 20 ans. Tout se passe vraiment très bien à chaque fois, aussi bien sur la maintenance préventive qu'en intervention corrective. Notre chaudière vieillissait (23 ans), alors nous avons fait le choix de la remplacer. L'intervention a eu lieu ce jour, comme prévu. Tout est parfait. Le travail est propre, et les techniciens sont à l'écoute. Beau travail, merci encore :-) :-)

Entreprise sérieuse avec laquelle nous avons un contrat d'entretien et qui vient de remplacer notre vieille chaudière dans des délais remarquables. Équipe à l'écoute du client y compris pour la recherche des aides de l'état. Merci.

Entreprise très professionnelle et qui intervient très rapidement un grand merci à eux pour notre dépannage .

L'installation des radiateurs a été faite par une équipe très sympathique, le travaille a été bien faite je suis plutôt satisfait de cette intervention. - - Encore un nouveau problème avec le groupe Cham, j'ai une grosse fuite au niveau d'un de mes radiateur sa fait 2 jours que j'essaie de les contacté, rien. J'ai laissé un message demande qu'il me rappel, j'ai aucune nouvelle j'espère que vous êtes pas presser. - - Message publier en 2020 Aucun respect, je n'ai été prévenu du passage du plombier que l'avant-veille pour un passage à 8h, il est arrivé avec 3h de retard et la secrétaire qui devait me rappeler pour m'expliquer ce qui se passait ne m'a jamais recontacté. Aucun professionnalisme, à éviter. Après une discussion avec le directeur de l'agence de Coutances, j'ai pu entendre leur explication et leurs excuses, nous avons pu régler le différend, et même si un point n'a pas pu être expliqué, le directeur a pris de son temps pour clarifier la situation. Je ne peux dire s'il aurait fait cela sans mon avis négatif, tout du moins il a quand même fait la démarche. Je laisse donc une note mitigée en attendant les prochains échanges avec le groupe Cham.

Secrétariat, techniciens tous très professionnels et réactifs. Très bonne entreprise, l'amabilité en prime !

Suite à un incident électrique, nous devons procéder au remplacement pur et simple de la chaudière impactée. Nous avons trouvé un technicien de très bonne envergure et d'une grande fiabilité. A l'écoute, ses conseils ont été précieux. Nous recommandons chaudement.

Entretien annuel réalisé avec professionnalisme. Prestation de qualité : ponctualité et sérieux Nous recommandons Cham Coutances sans hésitation

un entretient par an pour le système aérothermie. Des techniciens compétents et respectueux . rien à dire sur la qualité des interventions.

ZERO étoile serait plus juste , des VOLEURS : Facture de quasi 300 euros pour une réparation qui n'a jamais été faite !!! et une autre de 82 euros pour 5 minutes de présence Statut EDF de privilégiés en plus A FUIR de toute urgence

Suite à une demande de rdv un technicien s est présenté très désagréable pour rester 3 min à regarder et à dire qu il ne touche pas à CA! Honteux! Incorrect ! Passer 3 minutes a souffler !Et la moindre des politesse c est de dire au revoir! Je ne recommande pas du tout un manque de respect total vis à vis de la clientèle.

Angélina est un exemple autant dans sa qualité d'écoute que son accueil Chaque année, pour des raisons personnel, je suis amenée à la contacter (je m'arrange pour avoir Angélina) et c'est toujours un plaisir de savoir qu'elle va avoir une belle ouverture d'esprit. Merci à Vous Angélina

Ancien stagiaire je connais quasiment tout le monde à la date du vendredi 11 2019 Vincent m’a collé sur l’autoroute à 140km au lieu de 110 entre Avranches et Ducey c’est inacceptable en plus coller un jeune permis en fessant de grand mouvement dans le retro rien de mieux pour créer un accident. Je repasserai vous voir pour parler de ce soucis vous inquiétez pas. Le jeune qu’a soit disant perdu la lampe torche à 50€ de mr vincent qui a menacé de jeter son téléphone par la fenêtre de son camion. Sa aussi j’aimerai bien en reparler avec lui cet fois il en perdras ses couil..... Je dis sa je dis rien.