Cogemust

"Société nulle qui ne respecte jamais les RDV."

"Demande intervention en mars...en octobre toujours rien..ZERO Suite ...25 décembre...toujours rien...je vous tiens au courant ...cela en devient comique... Nous sommes 2 ans plus tard...toujours pas d intervention...soit 2 hiver sans chauffage ... professionnel hein ?!"

"Société à fuir absolument, ne confirme pas les rendez-vous , gros problème pour les joindre au téléphone, ne travail pas dans les règles de l’art."

"Société qui ne prend pas les appels au sérieux et de plus envoie des techniciens sans expérience ou très peu...rester presque 2 mois sans eau chaude avant qu'un de leur technicien trouve la panne...et encore embêtée avec notre chaudière depuis 2 semaines...je ne sais pas si nous allons être pris au sérieux un jour...."

"Entreprise sérieuse , prestations de qualité, délais respectés.je recommande a 100%"

"Intervention efficace, rien à dire, j'en suis très satisfaite, je recommande!"

"Entreprise et personnel au Top , réactif , efficace.Merci"

"Entreprise réactive, personnel compétant, je recommande."

"Une entreprise qui a su répondre a mes attentes , de l'appel aux travaux toute l'équipe a été au top et les travaux de qualité. Je recommande."

"Société que je recommande pour son professionnalisme et sa rapidité. Toujours aussi efficace. Merci a vous pour d'être présent surtout dans ces périodes compliquées"

"Mon problème de chauffage a été résolu dans la journée. Bravo, je recommande"

"Mon WC fuyait de partout, heureusement que Vilogia travail avec cette entreprise pour entretenir nos logements. Le soir venu la réparation a été faite. Vraiment merci."

"Difficilement joignable, et lorsqu'ils sont joignable ils interviennent à leur rythme et vous mette des pièces défectueuse pour revenir changer les pieces après 2 mois. Ne surtout pas faire appel à eux ! Et en plus ils sont malhonnêtes (suffit juste de voir tout les faux avis qu'ils viennent de créer le 06/12/20)."

"Bons à rien, étant donné qu'on ne peux pas mettre 0 ce sera une étoile... Une honte !"

"Ils sont des prestataires avec cdc habitat mais malheureusement ils ont une mauvaise gestion pour vous donnez un rdv ils restent des siècles et des fois ils donne des rdv est ensuite ils viendront pas... Moi je suis 1mois et demi sans radiateur ils sont venu 2 fois sans règler le probleme et pour m'accorder un autre rdv j'attends toujours.. C'est nul comme entreprise. Ils comprennent même pas c'est quoi le problème je trouve qu'ils sont mal formé."

"A fuir absolument ...changement de thermostat mais pas d essais ni de programmation de celui ci car refus du techicien de faire tout cela , résultat, pas de chauffage avec ces températures de moins 4 à moins 5 degrés..autre rendez vous pris après une heure d attente au téléphone, donc je prends une demi journée, résultat aucun technicien n est venu , bonjour le respect du client , sans compter qu' entre temps j ai téléphoné après 45 minutes d attente , on m'a confirmé que le technicien était en route, il était 15 h 30 ..je pose de post , il est 19 h 17 , J ai tenté de rappeler , au bout d une heure d attente j ai du me résigner à raccrocher..résultat, ne faite surtout pas appel à cette société car incompétents, irrespectueux vis à vis du client ..donc j envisage de porter plainte auprès d un avocat spécialisé dans ce genre de conflit et faire appel à des organisme qui ferons les choux gras des peoples...désolé mais ma patience à des limites."

"Bonjour je suis un locataire chez cdc habitat, et apre un hiver de souffrance q un en a passé avec nos 2 enfants en bas âges (2 semaines sans l l'eau chaude et 1 mois sans chauffage )enfin le directeur d ile de france de cogemust intervient en personne et il nous a envoyé le meilleur plombier que je le remercie il a fait un bon boulot et il a travaillé 7h et demie sans aret meme pas il est partis à mangé, vraiment chapeau."

"Pas du tout réactif !"

"Société à fuir absolument, ils ont jamais réglé le problème de fuite d'eau chez nous cette société n'estpas sérieux je suis obligé de faire appel à un artisan pour préparer la fuite et payé dans ma poche alors que je suis jute locataire ."

"Vous deviez passer pour vérifier la robinetterie dans l'immeuble de ma mère, nous vous avons appelé pour prévenir que, travaillant du matin tôt cette semaine, ma mère ne serait pas à son domicile le jour de l'intervention. La dame au téléphone m'a annoncé que d'autre interventions seraient organisées pour les absents, et à défaut des rdv seraient pris. Aucun affichage dans l'immeuble de ma mère, la société a débarqué à 8h du matin sans prévenir, rien, alors qu'elle était en semaine du soir et qu'elle rentre à 3h du matin et surtout en période de crise sanitaire. Aucune organisation, aucune précaution, et fausse conciliation."

"Je n'ai jamais vu une société qui ne respecent autant pas ses engagements, je n'ai pas de toilettes depuis 3 mois, ils nous donnent des RDV sans jamais venir. Une société à vomir qui fon tourner en rond. Si je pouvais leur mettre 0 étoile je le ferai. Il passe par des préstataire qui ne viennent pas ou quand ils viennent reparte sans rien faire."

"Bonjour Un technicien passe trois fois reste deux heure aujourd'hui et toujours pas de chauffage ni d'eau chaude. Des guignolos incapables. Alors pour les joindre la c pire que la fonction public. Aucune conscience professionnelle Nul nul nul Je précise la chaudière à deux mois."

"Société absolument pas sérieuse. Absence d'entretien annuel. Après trois demande de rdv cette année, et après avoir eu la garantie par la responsable que la société passera faire l'entretien et chercher e's'cause des baisse de pression de ma chaudière sur les tranches horaires 9h12h car je suis handicapé et que je dépend d'une tiers personne pour honoré le rdv a mon domicile. La société n'est jamais passé..... C'est lamentable. L'opac de l'Oise à été prévenue avec recommandé et temoin à l'appui . Car la société elle pour se défendre prétend que j'etais absente lol . Je suis handicapé et donc toujours chez moi . A un logement faut arrête de prendre les gens pour des cons. Je plainte les gens qui travaillent et qui bloque leur repos ou prennent un congés pour avoir leur rdv..car ils ne sont PaS honorés. Parlons de problème de chaudière en eux même. Malgré avoir répéter depuis 6 ans que la chaudière perd de la pression. Ils prétendent avoir régler le soucis mais le lendemain même combat la pression chute e trien n'a été régler. Fuyez cette société."

"cette société est à vomir. surtout ne pas faire appel à eux, de toutes les façons ils ne se déplacent jamais. Des menteurs et des incompétents."

"Pire entreprise tout secteurs confondus. 3eme rendez vous de suite non honoré de la part de leurs techniciens. J'ai jamais vu ça"

"Viré moi ça. Jamais dispo, astreinte inexistant, technicien sans expérience . Réparation pas réparer et pas de suivie . Qui a embauché cette arnaque d'entreprise . 3 jours que j'attend d'avoir quelqu'un au téléphone. J'ai eu que le répondeur . Même en laissant mon numéro aucun rappelle en 4 jours maintenant. Pas d'eau chaude et pas de chauffage toujours."

"Au secours !! Obligée de passer par eux car ils ont le contrat avec le bailleur. Société incompétente ! 3 visites pour rien de 5 minutes chrono et déplace les rdv sans prévenir et vous dit qu’ils vous ont appeler alors que c’est faux. Ne règle aucun problème, techniciens parfois alcoolisé.. un enfer tout simplement! Cette boite devrait fermer pour le bien de tous."

"Société a fuir absolument, prend ses clients pour des chiens, je ne comprends pas pourquoi mon bailleur maintien le contrat avec eux. A chaque fois rdv est prix , on attend et personne vient. D autre plombier serait heureux de passer un contrat avec un bailleur comme vallophis. Lamentable"

"Electricien qui ouvre le boitier antennet tv le referme et dit je ne peux rien faire ! Un autre electricien indépendant (frais supp)ouvre le boitier et me dit les fils electrique sont sectionner ET TRES PRO a regler mon problème Alors cogemus votre soit disant electricien qui se prend pour un touriste les mains dans les poches ,va falloir qui redescende sur terre,"

"Leur incompétence est à la hauteur de leur arrogance, une entreprise à fuir absolument. Si vous ne tenez pas compte des avis précédents qui sont tout à fait justifiés, vous aurez perdu votre temps et vous ne pourrez vous en prendre qu'à vous-même. A bon entendeur"

"Je n’ai jamais vu un service aussi médiocre, ils disent qu’ils vont passer, on pose notre journée, jamais ils viennent, du moins ils se géolocalisation en bas et ils repartent. Pris en flag à plusieurs reprises."

"Quand c'est bien il faut le mentionner aussi, merci a Sylvain de son intervention , efficacité, professionnalisme et de très bon conseil. A chaque fois que cette personne fait une intervention chez moi on voit l'implication d'aller au bout pour régler le problème. 1 er intervention fuite WC : problème réglé après plusieurs tentatives d'autres collègues a lui 2 ème intervention : évier bouché, problème réglé après plusieurs tentatives de collègues a lui."

"Une catastrophe de l’accueil jusqu’à la venue du réparateur (invisible)"

"Bonsoir, Je suis cliente 3F nous avons un contrat d’entretien avec votre société qui est injoignable quand vous êtes d’astreinte le week-end ni de nuit aucun technicien ne passe personne ne répond au téléphone ! Aucun professionnalisme vous laisser les clients dans la….!!! Je me demande ce qu’un bailleur aussi grand que 3F fait avec un prestataire comme le vôtre ! Je comprends pourquoi vous avez répondu à l’appel d’offre vous devez vraiment être pas cher !!! Un locataire très en colère contre le manque de professionnalisme de respect et d’humanité vis-à-vis du client!"

"Franchement je ne comprends pas toutes ces critiques scandaleuses des autres personnes concernant cogemust. Pourtant cette société mériterait tellement 6 étoiles dans l Insolence . Ça ne répond jamais au standard . Les passages des plombiers ne viennent jamais a la date prévue! Nombres de rdv ne sont pas honorés. Au standard on nous répond qu il reste 30 minutes et ils peuvent toujours passés .(le rdv était fixé entre 9h et 17h30) . Cogemust un must dans le foutage de g***"

"Cogemust me laisse un appel vocal pour une date de passage... jusque-là tout va bien. Sauf qu'il est ensuite impossible de les joindre !! Le numéro qui m'a contacté ne prends pas les appels entrants et la dame qui m'a contact ne m'a laisser aucun autre numéro !!! C'est la maison qui rends fou cette boite !"

"en panne de chaudière pas d'eau chaude et pas de chauffage depuis octobre 2022. Pour des interventions en urgence ce n'est pas la bonne adresse. Quels sont les critères d'attribution des marchés publics des donneurs d'ordres (bailleurs sociaux) ie 3F"

"L’incompétence de cette entreprise est inégalable.. c’est triste! Aucun dossier n’est suivi, on doit constamment les harceler pour faire bouger les choses sinon il ne se passe rien! Et quand on fait remonter plusieurs fois les mêmes informations elles ne sont pas prises en compte, un technicien passe et n’est même pas au courant de ce qu’il doit faire.. un autre arrive pour changer un radiateur qui fuit, résultat le nouveau radiateur ne fonctionne pas et en plus il a lui aussi une fuite…(sachant que j’ai attendu 2 mois pour qu’on me le change) vraiment lamentable… On me dit qu’on va me rappeler on ne me rappelle pas. gros manque de professionnalisme et de gestion. Et on n'arrive jamais à communiquer avec un responsable. Marre des standardistes à l’accueil qui ne font qu’à moitié leurs travail!"

"Agent incompétent, service téléphonique incompétent. Une société de ***** qui ne fait rien pour ses client alors qu’ils n’ont ni chauffage ni eau chaude en pleine hiver"

"vraiment jamais vue une société aussi incompétente actuellement sans eau chaude depuis plus 1 mois j'appel le 17 novembre pour qu'on vienne on peut venir que le 1 décembre bon OK au finale une pièce doit être changer et depuis j'attend j'ai appeler plusieurs fois bien sur les personne au tel ne sont pas capable de me dire ou sa en est je suis quand même enceinte de 8 mois et j'aimerai pouvoir me doucher convenablement et avoir de l'eau chaude avant la venue de mon bébé vraiment une société de M..... sa y a pas d'autre mots je comprend pas pourquoi mon bailleur a changer de société celle d'avant était mille fois mieux je suis a 2 doigt de payer un VRAIS chauffagiste pour enfin avoir de l'eau alors que votre intervention et compris dans le contrat que j'ai pris avec mon bailleur"

"Entreprise un peu bancale, Vous est-il arrivé d'avoir un technicien revenant de sa pause alcoolisé ? Moi oui . Les assistantes vous harcèlent-elles au téléphone jusqu'à temps que vous répondiez ( genre entre 3/ 4 appels avec message sur votre boîte vocale) je confirme bad mood 👎 Comment mettre les locataires dans l'insécurité ? Via un collage d'avis de passage sur la porte d'entrée d'immeuble,visible par tous dans la rue. Société très en retard sur le digital, un site web avec un contact afin de communiquer?? , est ce possible en 2023 ??? Esperons-le de tout cœur 👍"

"Deux rendez-vous non honorés et aucun appel des techniciens, d'excuses, ni d'explications. Inadmissible de se comporter ainsi face aux clients."

"PAS SERIEUX DU TOUT .........PETSONNEL INCOMPÉTENT"

"Fermez votre société, elle ne sert à rien. Comme si l’on avait que ça à faire de prendre des journées sans pouvoir bouger de chez soi à attendre quoi au final? : Personne car ça ne leur fait rien du tout de ne pas honorer leurs rdv et sans prévenir en plus. Le pire est que quand vous appelez le secrétariat, si vous arrivez à l’avoir et que vous n’êtes pas coupé à plusieurs reprises, les agents vous disent : si si le technicien arrive attendez le.. Et le lendemain, on vous dit qu’ils ne savent pas pourquoi le technicien n’est pas passé et qu’il faut attendre la semaine prochaine pour un autre rdv.. Normal.. c’est comme ça pour eux.. tout est normal.. Aberrant! En plus, on a pas l’impression d’être en 2023 avec eux, le secrétariat ne peut ni appeler le technicien, aucun responsable sur place pour prendre en charge les demandes urgentes, pas de créneau horaire possible, les techniciens n’appellent pas les clients, pas d’astreinte. Vous avez des contrats à respecter et à force d’être aussi incompétents et laxistes de cette situation, il ne faudra pas pleurer des conséquences.. Aucune avancée et aucune amélioration depuis plusieurs années Services zéro, communication zéro, bref société zéro."

"Un RDV PRIS DEPUIS 5 jours et le vendredi soir a 17h30 ils vous appellent pour vous dire qu ils ne viendront pas le lundi !!! Aucun professionnalisme ni respect du client, je vais demander qu ils me remboursent ma matinee prise sans être payé par voir de justice si il le faut!!!"

"Service client déplorable incapable de me donner des infos sur mon dossier Ça fait 11 jours que je suis avec ma fille sans eau chaude, ni chauffage en plein hiver. Nous avons froid. Je suis actuellement tomber malade à cause de cela. Personne ne fait rien. Personne ne me recontactes. Pourtant mon cas est une urgence absolue. Le service client me raccroche au nez systématiquement. OU SONT LES RESPONSABLES ?????? Quand est-ce que mon problème sera réglé ?"

"Société injoignable toujours indisponible je comprends pas pourquoi le bailleur à pris cette société de m**** 😡😡😡😡 des incompétents"

"Pire société du monde. Je ne vous recommande pas cette société! Manque de sérieux. Rdv non honoré sans préavis. On vous plante sans raisons et sans vous prévenir. Bon débarras. Mon bailleur ne travaille plus avec cette société et c’est très bien!"

"Une étoile c'est juste trop.... les rendez vous ne sont pas honorés et quand c'est le cas,le technicien viens regarde et n'a pas ce qu'il faut pour travailler et réparer, du coup il dois repasser et parfois certains sont de mauvaise foi prétendent avoir appelé en masqué et disent que les gens n'étaient pas présents. Honteux. contrat avec bailleur que nous,locataires payons par des charges c'est juste inadmissible ! Point positif secrétaire tres gentille."

"Il sont aucun respect pour les clients"

"Prestataire du bailleur Vilogia. Grand manque de professionnalisme. Des incompétents finit qui se permettent de vous parlez n'importe comment."

"Je suis locataire chez 1001 vies habitat, et j'avais en principe un technicien qui devait venir ce matin le 7 Avril entre 8h et 12h. Ce rdv avait été convenu avec un responsable il y a 3 semaines, qui, en plus, m'avait demandé d'enlever mon premier commentaire ! Mais forcer de constater que cette société s'est encore foutu de moi, aucun technicien n'est passé. COGEMUST prend les clients pour des abrutis !!! Et ça ne changera pas ! Fuyez, fuyez, fuyez !!! Si j'avais pu enlever l'étoile que j'avais initialement mise je l'aurais fait mais même 1 étoile est trop bien noté !!!"

"Société de tocard m'a chaudiere est en panne tout passe par une plate-forme pas de service client puré 3f ont fait quoi !!"

"Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoiles ! Service client,pitoyable, minable lamentable... Pour le peu de fois où ça décroche on tombe sur une personne une hautaine et incompétente ! J'espère que la société va fermer un jour bande d'incapable."

"Je tiens à souligner la sympathie et le professionnalisme de l'intervention d'Ali ce jour."

"Manque de professionnalisme, de sérieux et de respect du client. Un numéro juste pour prendre rdv mais aucun contact avec un responsable ou qui que ce soit. Aucun suivi des dossiers, il faut réexpliquer à chaque technicien qui vient la situation, celui-ci s'empressant de contredire ou critiquer le travail du précédent. Plus de chauffage depuis le 30 janvier. De l'eau chaude en alternance mais là, chaudière complètement HS depuis 3 semaines. Un rdv la semaine dernière avec un technicien qui n'est jamais venu et n'a bien sûr pas prévenu. Donc ça ne le dérange pas de me laisser encore une semaine sans eau chaude ni chauffage. Plombier venu ce jour pour les radiateurs, de 9h à 17h et au final, rien ne fonctionne. Quand j'appelle pour signaler la situation, on me propose un rdv le 19 mai donc dans 3 semaines et demie!! J'ai vraiment l'impression que l'on se fiche de moi 🤬"

"Très bonne société !"

"Des incapables, pas sérieux ! Fuyez ! Panne urgente de chauffage avec énorme fuite. Intervention que 3 jours après alors que c'est le service d'urgence qui a été joint. Prévoit un 2eme rdv sans prévenir donc personne au domicile forcément ! On convient d'un 3ème rdv, pose d'un congés, on nous appelle l'après-midi même pour dire que le technicien prévu n'est pas compétent pour la panne en question donc 4ème rdv que 3 semaines plus tard ! La panne décelée reste toujours non réparée.... On vous dit qu'on vous rappelle. Vous pouvez toujours attendre... En gros leur réponse servi à tous leurs clients c'est je fais un mail à notre responsable urgent pour qu'il vous rappelle !! PASSEZ VOTRE CHEMIN SI VOUS CHERCHEZ DE L'EFFICACITÉ ! Eux, ils s'en fichent, ils touchent leurs chèques tout les mois de la part des sociétés de bailleurs, que le boulot soit fait ou pas !"

"J’ai eu un problème de volet depuis mars, grâce à l’intervention du technicien de Cogemust le 26 mai, il a constaté un danger imminent car le volet était à deux doigts de tomber, il a contacté le responsable et qui lui aussi a confirmé qu’il y a un vrai danger, ils ont intervenu en urgence le jour même et réparer. Grâce au professionnalisme du responsable et du technicien ils ont évité un accident qui aurait pu être grave."

"Société à fuite une semaine sans eau chaude avec une petite fille , le service client on que en réponse je demande au responsable de vous rapelle … incompétent"

"Un scandale. Rendez vous non honoré, perte d’information entre chaque appels… Pire société au monde."

"Honteux, rendez-vous non honoré, 1 journée de congé prise. Déplorable"

"Société pas sérieuse. Les rdv ne sont pas honorer le travail est fait à moitié voir pas du tout. A fuir"

"1 étoile puisque zéro est indisponible ! Vous nous laissez depuis samedi sans eau courante bien qu’une promesse de passage pour aujourd’hui, qui s’avère sans aucune intervention ni contact téléphonique possible ! Honte à vous, à votre manque de professionnalisme, ainsi qu’à votre manque d’humanité."

"C'est la pire société que j'ai connue de ma vie. De plus, ils sont impolis et ne répondent pas jusqu'à ce que vous renouveliez votre appel plusieurs fois (10 x). Ils manquent de professionnalisme et leurs employés au téléphone sont mal formés. J'ai été obligé de les contacter à cause d'un problème lié à une serrure. Bref, à éviter absolument."

"Je déconseille cette société, rendez-vous pas respecté, secrétaire peu aimable manque de professionnalisme à tous les niveaux. Une étoile c'est même de trop."

"Secrétaire désagréable qui n'écoute pas les clients, le technicien arrive et nous dit qu il a 2 pages de commentaires sur nous de la part de la secretaire! Travail ni fait ni a faire la réponse du technicien est que c est mal construit et qu attention il a des commentaires sur nous si nous disons quelque choses! Société a éviter je met une étoile car zéro n'existe pas!"

"Très déçu de leurs performances, réponds rarement au téléphone ,même les mails service est médiocre."

"SAV horrible, menteur et nous fait passer pour des idiots. Nous fait prendre des rendez-vous qui ne sont pas honorés ou qui change suivant leurs envis. A fuir!"

"C'est une catastrophe cette société ! 3 rdv non fait, on va porter plainte contre eux, on a une fuite depuis un mois quand on prends la douche, comment se fait-il qu'un bailleur puisse travailler avec ces gens là ?"

"Tu n’importe quoi quand je pense que mon bailleurs 3f ( tout aussi catastrophique) nous condamne à travailler avec ces bras casser c’est une honte. Les techniciens fonds clairement ce qu’ils veulent! - l’es technicien passe un jour avant le jour du rendez-vous ou ne passe carrément pas! Sans prévenir ni rien! - plus d’une heure d’attente pour avoir quelqu’un en ligne et qui? Un tele conseiller désagréable qui n’a Même pas la possibilité de contacter ses techniciens sur le terrain. En bref le contrat confort 3f est sous traiter à cogemust qui elle même sous traite les interventions à je ne sais pas quel société… bref en attendant Mon dégât des eaux ne sera pas résolu après 1 mois d’attente pour ce fameux rendez-vous, et après une journée de travail perdu 😡"

"Impossible d'obtenir un rdv pour réparation d'une chaudière gaz en panne depuis 15 jours. Pas de chauffage pas d'eau chaude. 2 enfants en bas âge. Merci pour la réactivité."

"Incompétent, menteur à fuir"

"C'est parce que je peux pas leur mettre un zéro que je leur mets une étoile, mais elle est très loin d'être méritée. Société de nuls, incapable de réparer une chaudière en 3 ans. Des techniciens qui sont loin de l'être. Un conseil : société à fuire absolument"

"Ne pouvant mettre zéro étoile j'en met 1 . Société incompétent service téléphonique nous raccroche au nez quand on signale notre mécontentement. Les 3/4 des ouvriers sont nul je les appelle des guignols. Surtout ne pas prendre cette Société que ce soit pour une fuite un radiateur ou chaudière, vmc c une catastrophe. A fuir absolument"

"Société a fuir pas du tout compétent ma gardienne a contacter cette société le jeudi pour une panne de chauffe eau a gaz et la standardiste m'a fait venir un technicien que le lundi malgré que nous avions pu d'eau chaude Le technicien est bien intervenu le lundi bien-sûr sans matériel et ma dis qu'il ne pouvait rien faire Pourquoi payé une entreprise comme cogemust alors qu'ils ne sont capables a rien"

"Comme tout le monde, si j'avais pu mettre zéro étoiles à cette société je l'aurais fait. Il est important de préciser que je me suis toujours refusée à déposer un avis Google par principe: on peut tomber le mauvais jour où sur la mauvaise personne, pas besoin d'en faire pâtir l'entreprise entière. Seulement dans mon cas, force est de constater que le problème est systémique. Cela fait 8 jours que je me retrouve avec mes deux enfants sans chauffage, ni eau chaude, consignée à domicile pour accueillir un technicien qui ne vient pas... Nous sommes lundi et malgré de nombreuses relances Cogemust ne me propose un rendez-vous que samedi (sans assurance que le technicien viendra au regard de ce qu'il s'est passé la première semaine). Mon bailleur a un contrat avec cette entreprise, je me retrouve donc contrainte de composer avec elle. Cogemust est une société qui ne considère pas votre cas comme une urgence lorsque vous n'avez ni eau chaude, ni chauffage en plein mois de décembre , bref à fuir absolument!"

"Service téléphonique qui vous font miroiter des choses qui n'arrivent pas et franchement il mont laissé avec mon fils de quinze ans avec sept degré sans chauffage qui fonctionne il font ce qu'il veulent par contre nous quand faut payer le loyer la faut le payer et ne pas avoir de problème"

"Bonjour comme tout le monde société qui ne devrait pas exister depuis 3 semaines pas d’eau chaude ils s’en fichent complètement de vous je ne comprends pas comment les 3F continuent de travailler avec vous société à bannir….."

"Si j’avais pu mettre aucune étoile, je l’aurai fait ! 2 mois que mes parents âgés sont sans eau chaude ni chauffage car la chaudière est HS. Toutes les chaudières de l’immeuble s ont été changées exceptée la leur ! Les températures négatives n’arrangent pas les choses ! Le responsable des techniciens, incompétent au demeurant (appelle en masqué pour ne pas être embêté), propose un rdv et ne fait aucunement en sorte qu’il soit honoré par ses techniciens !! Les pauvres assistantes font le nécessaire pour nous trouver une solution mais lui …😤!! Nous sommes le 12 janvier 2024, si rien n’est fait sous 15 jours, une petite pub gratos via les médias ça fera peut-être réagir ! Je ferai en sorte de contacter toutes les personnes mécontentes par vos services médiocres et je pense qu’elles sont nombreuses vu les supers avis déposés sur Google! Vous ne vous rendez même pas compte que vous mettez la vie de certaines personnes en danger à cause de votre incompétence !"

"HONTE A VOUS J'AI DEUX ENFANT HANDICAPE SANS EAUX CHAUDE NI CHAUDIERE DEPUIS 10 JOURS BRAVO"

"Exactement pareil que les avis précédents! Fuyez avant qu il ne soit trop tard.... 🫤"

"C'est inadmissible d'être aussi incompétent. Depuis le 26 décembre 2023 j'attends pour un problème d'eau chaude chauffage,en attente d'une pièce en commande qui viendrait d'une autre planète, plateforme zéro, technicien zéro vraiment nullll a ce jour toujours aucun retour."

"Quatrième ralance au numéro indiqué et toujours personne qui rappelle pour un rdv. Ça se passe comment @Cogemust du coup?"

"Cogemust est une société de professionnel et il y a des chef aussi comme belaid extrêmement compétant qui gère très très bien ses technicien personnellement je suis très satisfait contrairement au avis négatif rien a dire vraiment excellent"

"Je mets zéro on me donne des rendez-vous. Je prends une demi-journée et on ne daigne même pas me téléphoner. Je n’ai pas de chauffage depuis le mois de janvier. Tout ça pour ramener deux radiateurs!!!! Incompétence total et irrespect"

"Société d'une incompétence incroyable"

"Incroyable ! Je pose un Rdv avec un créneau horaire matinal clair (entre 8 h et 12 h ) pour lequel je m'organise en m'absentant au travail, petite note de rappel sur le frigo, je vide le cellier pour donner accès à la chaudière et quand j'appelle pour signaler l'absence d'intervention jusqu'à présent, 11h 30, on me réponds que j'ai Rdv l'après midi ...pour couronner le tout, la personne que j'ai en ligne semble bien remontée que je sois moi-même remontée pour des raisons plus que légitimes, comme si, comment dire bah ferme la tu n'as pas le choix, si t'es pas contente c'est la même implicitement ! A chaud je préfère quitter la conversation, mais tout bien réfléchis je décide de rappeller pour connaitre le prénom de cette personne, son accent m'est familier, c'est avec elle que j'ai fixer ce Rdv ! oui ! ...évidemment sonorité d'appel sans fin et en vain...alors j'aurai aimé mettre zero mais ce n'est pas disponible, et j'aimerai rajouter que je ne mets pas zero pour le service des chauffagistes mais bien pour l'accueil et la gestion des dossiers."

"De la mise en danger de personne ! Ils méritent qu’on les traînent en justice ! 20j sans eau chaude ni chauffage entre décembre et janvier ! Et 3 semaine après même problème 16j au 15mars sans le moindre système de chauffe ! Et 3f qui font leur possible mais bon apart envoyer un email ils savent rien faire d’autre ! A fuir !"

"Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Un employé est venu retirer une baignoire chez ma mère, sans comprendre comment il a brûlé un meuble quasiment neuf de la salle de bain avec son chalumeau. Cela fait plus d' un mois qu'on a transmis la référence et la facture du meuble, afin que la société procède à un remplacement ou un remboursement, et ce qu'ose nous répondre le responsable au téléphone c'est qu'avant tout son salarié est venue nous rendre un service. Information qui va être transmise au bailleur qui a mandaté cette société car je ne savais pas que faire son travail et être payé pour cela était tout d'abord un service rendu. Société à fuir !"