Confort Énergies

"La société a refusé de prendre en charge une garantie, il a fallu passer en direct par le fabricant de la chaudière pour faire valoir notre bon droit: beaucoup de temps perdu et d'énervement pour rien. Se permet en plus de programmer d'office des rendez-vous d'entretien, comme si celui-ci était presque du service public, inadmissible ! S'assimile presque à de la vente forcée. À éviter absolument, des artisans , souvent plus petits sont bien plus qualitatifs. Oct. 2018: Je tiens à préciser suite à une réponse reçue: 1- nous avons du batailler pour faire accepter notre garantie 2- Oui bien sûr notre chaudière a été scrupuleusement entretenue depuis 2012 et contrôlée sur la période ! Réponse hors sujet."

"Rdv rapide et technicien compétent pour tarif très correct. Je recommande. Florian L."

"Intervention rapide après un dégât des eaux bien embarrassant ! La commande de notre chauffe-eau s'est faite en peu de temps. Les techniciens se sont montrés professionnels et consciencieux, et la prestation était à un prix tout à fait honnête."

"Société sans aucun sens du respect de sa clientèle, aucun sérieux. Une pièce de la chaudière cassée lors de l'entretien par un technicien de cette société. Un mois sans réelle réponse de la société malgré plusieurs appels de notre part. Venue d'un autre technicien avouant que son collègue a perdu la pièce, d'où leur silence. Départ du technicien assurant de donner des nouvelles. Silence depuis. C'était il y a trois semaines... La chaudière ne pouvant fonctionner sans cette pièce, cette société laisse donc ses clients sans chauffage à l'approche de températures plus fraîches et de l'hiver. Chère direction, Deux mois me semblent amplement suffisants pour proposer une solution à ses clients, encore faut-il que le technicien ne perde pas dès le début la pièce à commander et que la société n'attende pas qu'un avis négatif soit publié sur internet pour se rappeler que ses clients sont sans possibilité d'utiliser leur chaudière et d'avoir du chauffage alors que la météorologie annonce le retour de températures glaciales ce week-end. Dans l'attente d'avoir enfin peut-être un appel téléphonique de votre part, veuillez agréer, Chère direction, nos salutations."

"Société sérieuse qui entretient ma chaudière depuis de nombreuses années. Technicien compétent souriant et disponible. Je recommande."

"Entreprise qui prend des rdv sans nous demander notre avis, et qui ne répond pas à nos réponses, ni mail. Obligé de faire appel à d'autres artisans pour resoudre à nos soucis techniques. Très grands manque de professionnalisme !"

"Intervention de dépannage chez mes parents rapide et efficace Merci"

"Travaux bien réalisés"

"Professionnel compétant . rapide. Compréhension de l urgence. Merci."

"Un peu surpris des derniers avis ? Personnellement après une expérience calamiteuse avec une autre entreprise (travaux d'extension SDB et remplacement chaudière, tout... absolument tout... à été mal fait ! de l'erreur de commande, fournitures y compris modèle de chaudière ! puis la pose, ou il a fallu casser, le sol, la douche...une caricature), bref avec Confort Energie StHerblain, du 1er contact téléphonique, à l'analyse des travaux, au devis raisonnable, au sérieux de l'intervenant, et à la gestion administrative, du rapide, précis et efficace, je n'ai absolument rien à redire, je ne peux donc que conseiller."

"Entreprise sérieuse, très bon accueil téléphonique. Ils ont été très arrangeant afin de pouvoir intervenir chez moi rapidement. Je recommande."

"Très contente Merci Mme David"

"Prise de rdv rapide pour l'entretien annuel de notre chaudière et technicien très professionnel. PME locale moins chère qu'un grand groupe national. Très satisfait de la prestation."

"Le technicien qui vient de passer chez moi a été très compétent, professionnel et aimable. Il a tout nettoyé après son départ. Je recommande vivement cette société qui intervient chez moi pour la deuxième année"

"Équipe disponible et réactivité au top 👍"

"Suite à une mauvaise expérience en novembre 2019. Aujourd'hui rendez vous pris avec le secrétariat dans un délai trés correcte. Le technicien est intervenu à l'heure ,courtois et compétant. De bons renseignements. Très bien"

"Vente forcée ! Comme tous les ans, j'ai pris fin août un RDV pour révision de ma chaudière, fixé au mois d'octobre, et j'ai posé une demie journée de congé. Le RDV a été annulé 2 jours avant, au motif que ma demande n'était pas prioritaire. Les contrats d'entretien passant avant... Mais que je restais libre de prendre un contrat d'entretien si je voulais que le RDV soit maintenu ! Lorsque je leur ai répondu que cette pratique était du chantage, assimilé à de la vente forcée, on m'a d'abord rit au nez, avant de me dire qu'on allait me rappeler... Ce qu'ils n'ont jamais fait. J'ai envoyé un signalement à la direction de la concurrence et des fraudes."

"Très satisfaite des services de cette société qui s'est mise en 4 pour me régler un problème sur une colonne de douche pour laquelle ils assuraient la garantie au nom de Grohe. L'accueil a été aimable et efficace, quant au technicien il était ponctuel (un 24/12), compétent et agréable. Merci à vous"

"Société sérieuse et professionnelle."

"Entreprise sérieuse, disponible qui m’a proposé un rendez-vous dans un délais raisonnable (en plein boum de l’entretien des chaudières). Le technicien était très pro, agréable et ponctuel. Il a pu régler mon problème rapidement. Suite a cette expérience, j’ai changé mon contrat d’entretien pour être suivi par eux. Je conseil."

"Panorama de beuvron en auge"

"Contrat d'entretien pour une chaudière fioul pendant plusieurs années. La durée d'une visite est normalement de 2h. Elle était de 30 mn dans le cas de confort énergie. Aucun nettoyage sérieux. Aucun ramonage. Au final des interventions à la limite du sabotage. J'ai fini par dénoncer le contrat quand j'ai découvert le pot aux roses."

"Intervention parfaite, créneau horaire respecté et grande efficacité. Merci"

"Entreprise très compétente dans l'entretien des chaudières gaz et bonne réactivité."

"Le technicien m'a proposé une solution moins cher que prévu. Travail propre , rapide."

"Passage du technicien à cause d'un bruit dans un radiateur. Le diagnostic a été immédiat et la solution a été trouvé immédiatement en desserrant un collier. Rien n'a été facturé car j'ai un contrat d'entretien annuel. Services toujours au top. Je recommande vivement"

"Bon professionnel, rapide et réactif"

"Le technicien Jérôme est passé. Il est très professionnel, efficace et courtois ! Je recommande !"

"Installation d'une chaudière neuve, il a fallu 3 interventions et un 6 semaines pour avoir une installation sans fuite malgré nos relances. Sans parler du régulateur de pression rendu HS pendant leur intervention et payé plein pot. Et ils nous ont demandé de payer la chaudière avant la fin des réparations."

"Rien à redire"

"Très pro"

"Ai Sollicité Confort Energies pour un entretien annuel chaudière fuel quand mon précédent chauffagiste m a lâché (ase - ah ben on fait.plus m sieur) . RIEN A DIRE QUE DU BIEN. Prise de rdv courtoise et rdv dans les 7 jours... intervenant ponctuel efficace et pédagogue. Suis satisfait. merci."

"Bonne installation de la chaudière Frisquet et réactivité."

"Très contente de mon contrat d'entretien avec cette entreprise !! Personnel compétent et efficace ! Dépannage rapide !👍 Je recommande !"

"Par où commencer… premier appel pour demander un entretien de chaudière fuel, il est posé début octobre. Il a été annulé trois fois la veille pour le lendemain. J’explique que je n’ai pas de chauffage et que le rdv doit être repositionné le plus rapidement possible. Il me propose une date début novembre. Le technicien se déplace et explique à mon mari que lui il vient de Pornic et que franchement c’est pas pratique de venir jusqu’à chez nous, ça commence bien.. il regarde la chaudière 30 minutes plus tard c’est fini il dit que c’est bon qu’il a remis en eau le circuit de chauffage et fait le nécessaire. Une heure plus tard aucun des radiateurs ne fonctionne ! On rappel pour leur dire de revenir, on nous dit que ce n’est pas possible que l’on va nous dépanner par téléphone. Sommes nous chauffagiste ? Je ne crois pas. On nous dit de faire des réglages que nous effectuons. Rien ne fonctionne. On rappel, mais ils ne veulent pas se déplacer. On nous dit qu’au moment du départ si technicien va fonctionnait et que le travail a été fait. Quelle blague. Sois disant sur la facture il y aura un diagnostic pour nous permettre de faire intervenir un plombier pour réparer la chaudière et que ce n’est plus de leur ressort. En tant qu’artisan ils ont l’obligation de résultat mais ça ne le dérange pas de ne pas faire leur travail. Envoie d’une lettre recommandé pour demander un remboursement de la prestation car rien ne fonctionne. Ils ne veulent pas sous prétexte que nous avons signé le bon d’intervention, une autre absurdité puisque le technicien nous oblige à le signer. Nous avons du faire intervenir une autre entreprise qui était tout autant déconcertée que nous sur leur pratique. Cette entreprise est malhonnête a fuir !"

"Une intervention sur un système de chauffage gaz pas évidente (d'autres entreprises n'ont pas souhaité intervenir). Un professionnel qui va jusqu'au bout des choses pour résoudre ma panne. Je suis très satisfait et tout refonctionne normalement"

"Je remercie vivement CONFORT ENERGIES pour sa réactivité et son professionnalisme. Vous avez été plus que réactif !!!"

"Très professionnel honnête souriant...."

"Sont arrivés pour un changement de pièce chaudière Ils ont vraiment fait tout et n import quoi Ils sont répartis c est la catastrophe Jamais je ne recommendrai cette société à mes amis Vraiment très très déçut de leur travail"

"De bons conseils et après 2 années , nous ne regrettons pas . Notre maison est toujours appréciable et consommons peu ."

"Juste très professionnel et rigoureux !"

"Client à titre pro mais également à titre perso, je salue le professionnalisme de Confort Énergies. Toujours de bon conseil, avec une démarche de réparer plutôt que de remplacer à tout prix par du neuf. Le tout avec des tarifs compétitifs."

"J'étais chez Engie et j'ai voulu testé un autre prestataire. Moins chère que chez Engie pour la même prestation. Entretien très bien passé Personnel agréable et compétent"

"Après de nombreuses années avec cette entreprise, une mauvaise manipulation de leur technicien nécessite le changement d’un radiateur. Le patron, prévenu, fait la sourde oreille depuis plus d’un an pour participer au remplacement du radiateur. Pas sérieux, pas professionnel. A éviter"

"Nous faisons intervenir Confort Énergie depuis plus d une douzaine années. Je laisse un avis très favorable aujourd'hui car à chaque fois nous sommes très satisfait de la personne au secrétariat, le technicien qui passe pour l'entretien, les personnes qui ont changé notre chaudière et là aujourd'hui nous avons une fuite de gaz et ils ont trouvé une solution pour intervenir en moins de 3 heures...mon mari est réputé exigent car bricoleur et surtout la peur de se faire avoir le conduit à poser beaucoup de questions et la compétence des techniciens le rassure à chaque fois 5 étoiles ne reflètent pas du tout leur professionnalisme, il faudrait plus d 🌟 Merci à vous"

"Réactif, professionnel."

"Un grand merci à Confort Energies pour son dépannage d'urgence , en plein week-end. Rapidité et bon conseil . Merci encore de nous avoir sauvé de nos 13° :)"

"pose de chaudiere, contrat d'entretient depuis 5 ans sur 2 chaudières et travaux de plomberie; interventions efficaces et dans les temps; un bon rapport qualité prix;"

"RDV pris 2 mois à l’avance, appel ce matin : le technicien ne peut pas honorer le RDV, il viendra mi février. Sympa pour obtenir le certificat d’entretien demandé par l’assurance ! A fuir"

"intervention du 19/12/2022 sur Chaudière Gaz à Roches/Marne Sympathique, efficace, professionnel, bref bon boulot"

"Grande réactivité de l'entreprise pour trouver une solution à mon problème de pièce défectueuse sur une chaudière Frisquet et venir la remplacer. Je conseille l'entreprise !"

" Absolument brillant. Ces gars sont venus le soir du Nouvel An et ont résolu mon problème de chaudière en quelques minutes. Très satisfait du niveau de service et du professionnalisme"

"La semaine avant Noël, nous sommes tombés en panne de chauffage et d'eau chaude. Aucune intervention possible par Confort Énergie faute de technicien pour notre secteur géographique. Nous avons dû partir de façon impromptue sur Paris mais retour en urgence pour cause de maladie avec petit rappel : inquiétude de n'avoir ni eau chaude, ni chauffage. Notre plombier nous a mis en relation avec un artisan qui a accepté de faire un détour alors qu'il partait pour une intervention sur Noirmoutier. Cet artisan nous a retabli l'eau chaude et le chauffage. Il travaille seul et même revenu à notre domicile à son retour de Noirmoutier pour savoir si tout était opérationnel. Bilan :Confort Énergie :À FUIR! Leur excuse, c'est le manque de technicien. Nous l'attestent totalement . ."

"Super, au top, à chaque fois...des personnes très très compétentes...je recommande plus plus...👍👍👍💪💪💪"

"Une équipe de professionnels et disponible."

"Nous sommes très satisfaits des services de confort Energie . Accueil téléphonique toujours agréable et intervention très rapide et efficace à chaque fois que nous avons eu besoin ."

"Un contact toujours très agréable au téléphone, une première intervention pour voir quel était le problème sur la chaudière qui fuyait, puis une seconde programmée très rapidement pour réparer. Service au top !"

"Entreprise très réactive et professionnelle, nous sommes très contents du travail effectué. Bon rapport qualité-prix et équipe sympathique."

"De vraies personnes professionnelles et attentives"

"A FUIR absolument ! Quand vous expliquez que votre chaudiere perd 0,5 bars en 1 mois au lieu de tous les 6 mois, on vous dit c est aléatoire ! Rv eu eu aujourd'hui, le responsable est resté 2 mn... m'a prise de haut et m'a expliqué que c'était aléatoire et que l entretien était pour le 13, le soucis est que lors de l'entretien, ils m'ont bien expliqué qu'ils ne géraient pas les problèmes de pressions. La chaudière est toujours sous garantie !!! Une honte !!"

"Une équipe professionnelle, réactive. Nous avons dû changer notre chaudière et ils sont intervenus très rapidement. Nous recommandons cette entreprise."

"cela fait des années qu'ils entretiennent notre chaudière ; rien à redire ;accueil téléphonique au top , technicien ( en général Julien ) consciencieux et sympa ; en cas de panne , commande de pièces rapide ainsi que l'intervention ; la dernière en date a redonné un coup de jeune à notre vieille chaudière"

"J'ai été client chez eux quelques années, mais un peu trop longtemps je pense, pour preuve, au mois de décembre 2023, j'ai appelé la société, parceque la pression bar de ma chaudière était trop haute, donc, il fallait purger celle-ci, et bien pour cela confort énergie prend 75€ pour une purge, c'est scandaleux et honteux .C'est le remerciement après avoir changé de chaudière et mes wc chez eux. .Donc, j'ai fait appel à une autre société, qui m'a pris seulement 15€ pour le déplacement. Donc, j'ai décidé de partir et de ne pas renouveler mon contrat chez eux. J'ai pris à la place un artisan recommandé par des amis. Et en plus il est moins cher que confort énergie."

"Je ne peux que vous recommander cette entreprise qui a fait preuve d’une très grande réactivité et disponibilité et qui s’est pliée en 4 pour permettre à une école maternelle de retrouver du chauffage en un temps record. Des techniciens consciencieux qui ont eu à cœur de résoudre rapidement la situation, un grand grand merci 🙏🏻"

"Ayant une chaudière qui était en fin de vie (19 ans), celle-ci fuyait de partout et menaçait de nous lâcher à tout moment. Le 28 décembre 2023, nous avons contacté la Société Serv'élite qui avait le contrat d'entretien de notre chaudière et celle-ci ne nous ayant pas rappelée, le 02 janvier 2024, nous avons fait appel à confort énergies qui est partenaire de saunier duval et, cette société est très réactive puisque la secrétaire qui a été super sympa nous a envoyé un commercial dès le 03 et nous avons signé un devis le 04 et les travaux de remplacement de notre chaudière ont eu lieu le 10 janvier 2024. Les techniciens qui sont venus ont bien travaillé car le soir même tout fonctionnait à merveille. Nous recommandons vivement confort énergies basée à 44800 Saint Herblain pour une équipe super sympa et réactive. Grâce à eux, tout fonctionne très bien (eau chaude et chauffage gaz). De plus, le chèque d'acompte ainsi que celui fait à la fin des travaux ont été débités une semaine après, société vraiment très honnête. Merci beaucoup à toute votre équipe. Du coup, nous avons mis un terme avec la Société Serv'élite qui a déniée nous rappeler et nous avons résilié notre contrat d'entretien mais, aucune nouvelle de celle-ci à ce jour donc, Serv'élite à fuir...... et Confort Énergies vivement recommandée pour sa réactivité et toute son équipe très sympathique. Bon courage à vous tous en cette période hivernale. M et Mme LE BOURHIS"