Electrogaz | Experts Chaudières, Chauffe-Eaux & Climatisations

"Pas forcément la meilleure de la cote d'azur ! Attention... Tester plutôt Ariachauff Nice"

"Rien à redire, parfait en tout point"

"Service client inexistant!! je ne note pas les techniciens mais le service client que j'ai eu « le privilège » d'avoir au bout du fil. J'avais pris rendez-vous avec cette société dans le cadre du contrat de maintenance souscrit par la copropriété pour l'entretien des VMC. Je prends le RDV au premier créneau qui m'est proposé : 8h30. Le jour J arrive au bout de 40 minutes d'attente le technicien n'est pas la , je pars donc de chez moi car accessoirement j'ai un travail. Que la personne soit en retard pour diverses raisons, pas de soucis ca peut arriver à tout le monde, par contre il me semble que prévenir que l'on a du retard et/ou rappeler le client pour fixer un autre RDV semble être un comportement normal, pas pour cette société à priori. Je rappelle donc la société, en disant que le technicien n'était pas présent lors de notre RDV , l'hôtesse me répond « ah non, il est passé mais vous n'étiez pas présent » je lui réponds qu'après 40 minutes d'attente je suis parti travailler, elle me répond « que la société n'est pas responsable il devait surement y avoir des bouchons et que de toute façon il n'y aurait pas de nouveau RDV » tout ca sur un petit ton narquois. Après un retard conséquent et sans prévenir évidement, il est impossible de reprendre un rdv pour une prestation qui a été payée. C'est le piège de ces contrats de maintenance qui sont payés en avance."

"Pour changer un simple robinet de radiateur au 4ème étage d'une copropriété , plus de 350€ (après négociation car 600€ au départ, des travaux incombant à la copropriété mis sur notre dos), horriblement cher!! Entreprise à fuir !! L'avons virée dès que nous avons changé de syndic."

"Je vous conseille fortement Electrogaz, ce sont de vrais professionnels qui ont toujours su apporter des solutions a mes problèmes de chauffage et d’eau chaude a moi et à tout les gens de mon entourage. Et c’est une entreprise très honnête que je recommande chaleureusement."

"Étant clients depuis 23 ans chez Electrogaz et n'ayant jamais eu de problème avec ce fournisseur de service, nous en sommes très satisfaits. Au top !"

"Très sérieux. De vrais techniciens, temps de réponse rapide."

"JEUNE HOMME POLI ET EFFICACE CARROS LE PROMONTOIRE"

"Très professionnel"

" Service de contrôle et d’entretien de chaudière, professionnellement efficace et bien organisé "

"Intervenant ponctuel, sérieux, efficace et sympathique. J'ai rapidement été dépannée, je remercie le personnel de la Société Electrogaz."

"parfait."

"Très satisfaite par la qualité de l’entretien de ma chaudière et du jeune technicien Muhammedali qui était très sympathique Je recommande"

"Rien a signaler"

"Une pure honte cette société ! J’ai un problème d’eau dans mon appartement depuis juillet, le plombier est intervenu, il devait revenir et plus aucunes nouvelles jusqu’à ce jour (06/09). Le plombier a voulu intervenir hier sans me prévenir de sa venu (car mon agence a dû intervenir pour qu’ils reprennent le problème en main). Bien évidemment je travaillais donc il a dû faire demi tour. Aujourd’hui je reçois un appel, on m’impose une intervention de force et lorsque je demande le changement de la date (car oui je travaille) une dame dit à sa collègue «  ah bah non elle ce débrouille, on change pas la date on devait déjà intervenir hier » ! Aucune sympathie, ils travaillent comme ils ont envi, aucun professionnalisme heureusement que je ne suis que locataire et qu’ils interviennent par le biais de l’agence et du syndic !! A FUIR !!!!!"

"Le technicien a mis tout en œuvre pour un bon entretien de ma chaudière. Il a passé du temps et de l’énergie à résoudre un problème. Il était courtois, attentif et consciencieux ."

"Technicien au top, très poli, gentil à votre écoute"

"Plusieurs demandes ont été nécessaires afin d'obtenir un nouveau rdv suite au premier rdv annulé. le technicien n'a pas pris en compte le changement d'heure pour la mise en route de la chaudière et nous attendons le détail de la facture de l'intervention, ainsi que la facture de l'intervention de l'année 2018, que nous n'avons jamais reçue."

"Je suis locataire d’un appartement avec une chaudière à gaz Il y avait un problème de mise en sécurité anormal Intervention rapide Devis rapide Deuxième intervention rapide Et le technicien, Soufiane, très gentil, aimable De bons conseils et efficace À recommander Ne pas hésiter à faire appel à leurs services"

"Accueil téléphonique désagréable. Le délai de 24 h pour dépannage pour panne n est pas respecté (tel le mardi 17h Rdv vendredi après midi...) motif: pas que moi comme client... a suivre"

"Toujours très bien !"

"Entreprise très sérieuse, réactivive. Les techniciens sont toujours très professionnels et sympathiques. Entreprise à recommander."

"le technicien qui est venu est très professionnel et donne de bons conseils. c'est rassurant d'avoir toujours la même personne"

"les techniciens ont une bonne analyse et diagnostique sur les problèmes leurs prestation et interventions sont ciblées , pas de mauvaise surprise tres pro merci"

"Depannage foireux sur la chaudiere a plusieurs reprises avec fuites persistante et chaudiere battant cassé pour finir. Un travail minable."

"Depuis qq temps j’ai un problème de chaudière gaz Entreprise op En allant sur place il est plus facile de les contacter car toujours au téléphone On est très bien reçu au bureau alors que les secrétaires sont débordées de coup de fil Elles font le maxi pour vous arranger Ils sont au top Les délais sont respectés et les rdv aussi En cas d’empêchement ils vous préviennent Et le technicien ( on a toujours le même) est top Le mien c’est Soufiane Il est au top du top, gentil, calme, compétent et arrangeant Bref artisan à recommander Et de nos jours c’est cool"

"l'intervenant est très consciencieux."

"Je me suis adressée à cette enseigne (à 5 mn à pied de mon appartement), pour une demande d'entretien simple (sans contrat) de ma chaudière ancienne. Le prix annoncé : dans les 140 € !! J'ai demandé pourquoi, l’hôtesse m'a répondu qu'il y avait 58 euros de frais de déplacement et que ce prix forfaitaire était non négociable. Ma note ne concerne donc que ces 2 points : chers et peu commerçants en particulier pour la clientèle proche."

"Impossible incompetent null,"

"un travail consciencieux , après l’intervention et le départ du technicien le chantier à été nettoyé.....je dirais impeccable....Bravo."

"Début d'installation de ma nouvelle chaudière fin janvier... non terminée le 02 mars... impressionnant d'inefficacité ."

"Devis pour un rempalcement de pièce accepté, 20 jours et 4 relances plus tard j'attends toujours, c est pas comme si l'eau chaude était quelquechose d'important pour pouvoir se laver....."

"Dépannage en 24h pendant la crise sanitaire. Merci"

"Déplacement pendant le confinement pour une chaudière avec une grosse fuite. Technicien professionnel et à l'écoute, nous ferons sûrement appel à ce prestataire désormais pour les visites annuelles."

"Petit bug au niveau de la prise de rdv mais intervention super."

"merci à toute l'équipe , toujours le sourire au telet à Morgan qui a trouvé de suite d’où venait notre problème -pour notre clim- bravo continuez comme ça..."

"Professionnel et courtoisie au RDV."

"Des secrétaires aux intervenants tous super, en particulier pour Jerome qui est d’un professionnalisme et d’une gentillesse au top"

"Professionnalisme. Qualité intervention. Technicien au top."

"Respect des horaires et agents efficaces polis et compétents !"

"Le technicien qui est venu prend bien le temps de tout expliquer, à été attentif à toutes mes questions.... Disponibilité, réactif et à l'écoute"

"Très content bon travail ponctuel Et sympathique pour le technicien Pour le bureau très difficile à joindre au téléphone, et sur place . Il y a plus sympathique."

"Le personnel de cette entreprise est venu nettoyer et tester nos climatiseurs en juillet, nous disant qu'ils fonctionnaient normalement après le nettoyage, et nous a facturé 150€. En conséquence, le climatiseur ne fonctionnait pas correctement, pire qu'il ne l'avait jamais vu auparavant. Après cela, nous avons appelé pour prendre rendez-vous, il est venu étudier l'hôte et a dit qu'il ne connaissait pas le modèle d'hôte spécifique et qu'il devait revenir en arrière et l'étudier. Après cela, le climatiseur n'a pas fonctionné tout l'été et ils n'ont donné aucune information. À la mi-novembre, nous avons reçu leur deuxième visite de manière inattendue et nous avons demandé de payer 130 € supplémentaires. Nous nous sommes confrontés au téléphone, et le comptable a finalement décidé d'annuler les deux charges. Cependant, notre climatiseur a cessé de fonctionner à cause de leur nettoyage non professionnel.Vous m'avez également pris 150€. Ce type d'opération est une entreprise frauduleuse et doit être puni!"

"Service 👎🏻Agence 👎🏻!!! Je devais faire l’entretien annuel de la chaudière ... le technicien envoyé me démonte le tout et part!!! Ma famille et moi sommes dans le froid totale, pas d’eau chaude et cerise sur le gâteau une facture m’a été envoyé pour payé les dégâts qu’eux ont fait! La personne au téléphone n’est pas professionnelle du tout ... JE DÉCONSEILLE!!!!"

"Très satisfait l'année dernière, la personne venue cette année était limite. J'ai du après son départ remonter moi-même les visses car pour lui ça n'était pas important."

"service client au téléphone dur à joindre"

"Agence avec un service déplorable, impossible à joindre en trois semaines de tentatives incessantes, pas de reponse au mail, vous rajoutez a cela un accueil plus qu antipathique.. Agence nicoise sans conscience professionnelle.....a rayer définitivement de son carnet d adresse....."

"Demande d'intervention pour remplacer une pompe de climatiseur. Pas de réparation et envoi d'une facture pour déplacement ! Fuir cette enseigne - Pas professionnel plus enclin à facturer des déplacements qu'à réparer."

"Suite à l’accord donné par notre agence afin de remplacer la chaudière de notre appartement Electrogaz ont su se montrer très réactif . L’ayant en stock le lendemain meme l’intervention a pu se faire et nous avons de nouveau eu la joie d’avoir de l’eau chaude chez nous ! Un grand merci ."

"160 euro pour au final avoir un technicien qui ne connaissait pas notre appareil malgré l'avoir mentionné au téléphone et notre thermodynamique toujours en panne!"

"En 2008 nous avons fait installer une chaudière à gaz à condensation de la marque Vaillant . L'installation s'est bien passée mais 13 ans après, lors d'une intervention, le technicien chargé de l'entretien (d'une autre société) s'est rendu compte qu'il y avait une fuite dans le système d'évacuation/admission d'air. Ce système doit fonctionner avec une étanchéité parfaite entre les 2 conduits concentriques afin que l'air frais ne se mélange pas avec les gaz brulés. Or, pour compenser le percement légèrement trop bas de l'évacuation dans le mur, les installateurs on scié une partie du tuyau au niveau du coude rendant très faible la liaison avec le joint prévu. Ni vu ni connu. Tout le monde peut se tromper mais on parle tout de même de travail professionnel et d'un budget de 12000 euros. Une erreur pas vraiment réparée parce que invisible tant que ça tient."

"Après l'achat de mon appartement, aucun chauffage ne marchait, nous avons fait venir plusieurs personnes qui ne pouvait rien faire non plus, nous avons donc fait venir electrogaz pour un desembouage, Sylvain est venue avec son apprenti, ça a été compliqué mais il n'a rien lâché jusqu'à trouver la panne et la... Merveilleux ça marche !!! Merci merci et encore merci !!! Et surtout contrairement aux autres il a été honnête et ne m'a pas dit qu'il fallait changer ça, ça ou ça."

"Très très mécontente vous donne un rdv ne viennent pas …. et même pas la correction de prévenir … par contre vous réglez un réglage qui aurait du être compris dans la dans la mise en service je ne ferai plus jamais appel à cette société manque de professionnalisme et non respect des clients sans compter leurs tarifs"

"Très pro 😊"

"5 étoiles et c’est mérité car après avoir vu mon ancien système de chaudière et ballon vieux de plus de 35 ans tomber en panne, il y a eu réactivité, professionnalisme, sérieux, efficacité, malgré un surplus de travail par rapport au prévu non facturé. Délais tenus, nouvelle chaudière installée et tout est ok. Bravo électrogaz!👍"

"Très arrangeant et rapidité d intervention Bravo et merci !"

"Un service client catastrophique ! Des promesses de délai non tenu, des mensonges sur des commandes non effectuées, bref à éviter !"

"Technicien très professionnel Accueil téléphonique déplorable Ne répond pas annule plusieurs fois les rendez vous ne s'excuse pas bien sur Impossible à joindre"

"👍👍👍"

"Très technicien dépendant, chauffe eau qui fonctionne et après la maintenance en panne!!! faute à pas de chance? En tout cas non respect du contrat , 5 jours sans eau chaude. Alors que dépannage dans les 24 h annoncé en cas de panne. Ps de geste commercial, et 82 euro de devis pour réparation, alors que pas de soucis avant la maintenance."

"A ÉVITER - Demande d’intervention début décembre pour un problème d’eau chaude nous sommes restés 1 mois sans eau chaude et le 30 janvier le problème n’est toujours pas résolu avec une intervention inutile qui a provoqué une fuite et à nouveau pas d’eau chaude. Honteux !"

"Intervention au top professionnel"

"Installation qui n’est pas aux normes, chauffe eau avec une évacuation d’air trop petite, du coup le chauffe eau se met en sécurité. Par la suite, je refuse de payer et ils m’envoient les huissiers… très bon service 👌🏻"

"Personnel très compétant,et efficace, je recommande 👍👍👍👍"

"Passage d'un technicien qui devait faire envoyer un devis. Je n'ai jamais reçu de devis mais par contre une facture à payer alors que la réparation n'a pas été réalisée. J'ai fini par payer cette facture pour rien. Je déconseille."

"Une société au top avec des intervenants consciencieux, très professionnels et souriant malgré les difficultés de leur travail ce qui au jour d'aujourd'hui est très rare. Cela fait des années qu'ils entretiennent ma chaudière qui est un très vieux modèle et leur sérieux est inégalable. Une urgence, vous les appelez et ils font tout pour régler votre problème au plus vite, chose extrêmement rare aujourd'hui. Je vous les recommande fortement."

"Un technicien prénommé Sofiane est venu chez moi (Nice) suite à un problème avec ma chaudière. Il est resté une heure pour le régler, m'expliquer ce qui se passait et répondre à mes questions. Agréable et professionnel, c'est une perle !"

"Une équipe technique très professionnelle et réactive. Une équipe administrative et commerciale catastrophique : vous pouvez rester en ligne plusieurs heures pour que l'on vous réponde et appeler 25 fois par jour, vous n'aurez jamais personne en ligne. Ainsi, j'ai préféré souscrire mes 3 contrats d'entretien chez un concurrent, car en cas d'urgence, n'avoir personne au téléphone peut s'avérer très dangereux en terme de chaudière à gaz. Sans compter les fois ou par miracle on vous répond, puis on vous met en attente et puis ça coupe. C'est bien dommage car je le répète, l'installation de ma chaudière s'est très bien passée."

"Nul . Personne au téléphone et quand par magie ont vous repond et que l'ont fait une réflexion ont vous raccroche .2 rdv repporter car pas de techniciens. Comptabilite injoignable. Nul .ont paye des services invisible !!!!!!!"

"Il y a près de 4 mois, j'ai commandé un détail pour la chaudière, mais après quelques jours j’ai annulé, Mais en fait je n’ai toujours pas été remboursé . Le directeur des ventes ne répond pas toujours et ne peut pas fournir la confirmation de remboursement."

"Bon accueil et conseil"

"Super service"

"2 rendez-vous annulés en l'espace de 3 semaines pour l'entretien de ma chaudière (client depuis de nombreuses années), l'un pour technicien sera absent - ça peut arriver. Le second annulé la veille : désolés nous sommes débordés merci de nous recontacter. Manque de professionnalisme flagrant"

"Aujourd’hui avec mon fils sur la Madeleine je traverse au passage piéton et une voiture electrogaz descend à vive allure sans nous laisser passer. Si sont aussi rapide à réparer que ce qu ils le sont sur la route bravo"

"Respect de l'heure de RDV, technicien apparemment efficace et visiblement sympathique. Parfait."

"Société sérieuse, intervenant au top. Bonne équipe et bien organisée. Je recommande vivement"

"Excellente prestation du technicien. Très pédagogue et de bons conseils"

"Service professionnel"

"Nous avons fait installer une chaudière à gaz, dernièrement une climatisation réversible. Nous sommes très satisfait de l'ensemble du personnel !! Travail sérieux bien effectué et surtout dans les délais !! Je recommande vivement cet ÉTABLISSEMENT !!"

"Bon feeling avec Kevin ponctuel professionnel courtois"

"Inadmissible, des relances non justifiées pour une erreur de facturation des courriers et surtout une mise en demeure impossible à joindre au téléphone bien sûr A fuir"

"Rdv pris le 23 octobre pour une intervention programmée un mois plus tard, le 24 novembre. Outre les délais à rallonge, on m’a annulé le rdv moins de 24h avant, sans raison ni excuses, juste un pauvre message laissé sur mon répondeur à 17h50 alors que le service ferme à 18h ( en plus d’être incompétents vous êtes des lâches qui fuyez le conflit et qui n’assumaient pas vos responsabilités ). J’ai un nourrisson de deux mois à la maison, déjà attendre un mois était beaucoup, mais alors là laisser les gens en plan du jour au lendemain à l’approche de l’hiver sans solutions de secours ni empathie c’est presque de la maltraitance passive. Un conseil donc, passez votre chemin surtout sur leur prix sont tout sauf attractifs."

"J ai envoyé 2 messages je n ai jamais eu de réponse..."

"une vraie arnaque après une attente de plusieurs jours, enfin un technicien d'électro gaz qui se déplace pour un problème de cumulus. Précisément, j'ai fait appel à cette entreprise car c'est la seule sur la région agréée par la marque Ariston. Le technicien ne passe même pas quelques minutes , il n'arrive pas à définir le problème et il m'annonce qu'il doit débriefer avec son chef avant de me donner une réponse. Bref, il me rappelle après quelques jours pour m'annoncer qu' aucune intervention de leur part ne pourra être programmée ni pour réparer ni pour remplacer le cumulus. A ce moment là, j'ai compris qu'ils ont fait déplacer un de leurs techniciens juste pour récupérer 58€!!!!"

"Sav injoignable par téléphone et par mail., à deux reprises la personne que j’ai eu au téléphone après 5 appels et 30’ d’attente à chaque fois m’a dit qu’ on allait me rappeler , j’attends toujours… J’ai un contrat d’entretien annuel pour ma chaudière, le technicien qui s’est déplacé me de déclare ne pas avoir la pièce ( un interrupteur basique … ) et qu’on me rappellera pour un nouveau rdv , j’attends toujours….. et l’entretien annuel n’est toujours pas fait , heureusement que pour le moment la chaudière fonctionne tjs …. a fuir donc !!!"

"I Paid my deposit for a new boiler. 2000 euro. It’s was due to be installed on 20th Dec. I decided to change the date as my family would be here for Christmas, I was concerned there may be an issue after the installation. After 72 hours trying to call (@ 20 times) and 2 emails I had no reply. The message on the answer machine promises to prioritize maintenance to contract holders like me! Finally I went to the shop to cancel the installation as I completely lost confidence that they would be responsive if I needed them after the new installation. They told me if I cancel I won’t be refunded till end of January. 2023. J'ai payé mon dépôt pour une nouvelle chaudière. 2000 euros. Il devait être installé le 20 décembre. J'ai décidé de changer la date car ma famille serait ici pour Noël, je craignais qu'il y ait un problème après l'installation. Après 72 heures à essayer d'appeler (@ 20 fois) et 2 emails je n'ai pas eu de réponse. Le message sur la machine de réponse promet de prioriser la maintenance aux détenteurs de contrats comme moi ! Enfin, je suis allé à la boutique pour annuler l'installation car j'ai complètement perdu confiance qu'ils seraient réactifs si j'en avais besoin après la nouvelle installation. Ils m'ont dit que si j'annule, je ne serai pas remboursé avant la fin du mois de janvier. 2023."

"Accueil téléphonique excellent, rapidité d intervention et résolution de mon problème, merci très professionnel"

"Si vous ne répondez pas au premier appel suite a une demande de prise de rendez vous sur le site impossible d'arriver a les joindre, plusieurs de tentative de 45 minutes d'attente en vain. Tout cela malgré mon contrat et l'échéance de l'entretien annuel dépassé !!"

"Bonjour , merci pour le jeune professionnel ( Monsieur Soufian ) que vous m'avez envoyé . Maîtrise bien son travail pour la P A C Viessmann . Secrétariat réactif , tout est OK"

"Technicien efficace et pouvant donner des explications claires et utiles sur le fonctionnement de ma chaudière a gaz"

"DEVIS ACCEPTE le 2 DECEMBRE 2022 ET ACOMPTE PAYE le 14 DECEMBRE 2022... certainement par manque d'employé aucune information ni suivi même je suis cliente depuis 15 ANS ....... ce n'est pas la première fois que je dois courir après... et pourtant je reste cliente... En suite de cet avis très critique, j'ai été appelée pour une intervention une première fois entre 8H et 10 heures qui n'a malheureusement pas eu lieu certainement encore par manque de personnel. L'intervention a pu finalement avoir lieu à l'heure du jour fixé pour celà et elle a bien été réalisée."

"Après un rdv annulé en début janvier, j'ai pris un nouveau rendez-vous et la personne ne s'est pas présentée"

"Le technicien devait venir entre 12h et 15h il n'est pas venu j'ai même appeler 3 fois aucune réponse pas professionnel du tout je déconseille"

"Hiver 2021 notre rendez-vous a été reporté 2 fois… on se dit que cela peut arriver. Hiver 2022, rebelote, notre rendez-vous a été reporté 3 fois et nous avons été prévenu 24h à l’avance à chaque fois !! (Je précise, cela a décalé le rdv initial de 3 mois !!) Lorsque je demande une explication on me dit que je ne suis pas prioritaire car il s’agit seulement d’un entretien alors que je commence à avoir de plus en plus de mal à avoir de l’eau chaude. Inadmissible !!! Je ne renouvèlerai pas le contrat. Aurevoir"

"Dégradation du service client: dommage"

"Technicien très agréable qui m’a apporté pleins d’informations sur l’entretien de ma chaudière et son fonctionnement."

"Technicien très compétent et agréable"

"Ils sont injoignables si vous souhaitez l'entretien de votre gazinière il faut demander la souscription d'un contrat pour avoir quelqu'un en ligne Et s'ils vous disent qu'ils vous rappel ne les croyez pas ils ne le feront pas En dehors de ça le personnel est gentil"

"depuis mars on attend le remboursement car à 2 fois les rendez-vous annulés de leur part! que des promesses pour le remboursement ! donc à fuir ! ils ne sont pas sérieux !"

"La personne qui est intervenue pour la révision annuelle était très aimable et de bon conseil. Merci"

"Un vrai fournisseur à l'ancienne"

"Attention à leur visite d'entretien annuelle si vous avez souscrit un contrat chez eux ! Après la visite de 2 techniciens souriants, le climatiseur-- qui jusqu' alors fonctionnait parfaitement -- tombe bizarrement en panne et ne donne plus de froid... Le gaz était parti ! Ils ont voulu me facturer une recherche de fuite (450 €) plus une recharge en gaz (autant ) DEUX ANNÉES DE SUITE sur un climatiseur qui a 3 ans à peine ! Entreprise pas fiable du tout, capable de malhonnêtetés. Ils sabotent ce qui fonctionne pour vous forcer à des réparations d' urgence. J' ai résilié tous mes contrats avec ELECTROGAZ."

"Félicitations à l'égard d'une société sachant, au niveau de la gouvernance, prendre ses responsabilités contractuelles avec diligence et à celui de ses équipes techniques, apporter une expertise professionnelle remarquable, avec un soin et un sérieux appréciables de surcroît, lorsqu'ils sont mâtinés de sympathie."

"Prestataire à fuir ! RDV pris 3 mois à l’avance en précisant que je venais de loin et me déplaçai spécialement pour cet entretien de chaudière. Je rappelle quelques jours avant et le rdv est confirmé entre 8 et 10 heures. 10:30, pas de technicien ! Je rappelle et l’on me répond qu’il doit avoir pris du retard. 15:00, toujours personne. Comme dit précédemment, à fuir !"

"Donne des heures de rdv qu'ils ne respectent pas j ai passé la journée à attendre"

"Qualité professionnalisme ponctualité"

"Ras Tom est très professionnel ! Bravo !"

"Le technicien Tom est très professionnel et très propre dans son travail"

"Une visite entretien programmée un lundi matin... personne ne vient et personne n'appelle pour prévenir... Donc j'appelle moi et on me dit que le technicien a eu un problème au dernier moment.. Npouvelle visite programmée ce matin... personne ne vient et personne n'appelle... donc j'appelle moi bien sure et on me dit que le technicien viendra cette après midi parce que j'ai lourdement insisté.. Une echelle était prévu car la partie extérieur de la clim est sur le toit et ils me disent qu'ils n'ont pas d'echelle alors que c'est eux qui ont installé tout mon système de clim il y a 2 ans pour la modique somme de 8000 et qq euros... Vraiment très déçu du service de cette société..."

"Dépanneur efficace et sympathique qui vous prend pas pour une buse, ça change."

"Très bien de Jeremie"

"Le prestataire intervenant a rempli sa mission. Je regrette que les horaires demandés lors de la prise de RDV il y a 3 mois n'aient pas été respectés. Nous avions demandé entre 8h et 10h, il est arrivé à 11h ! j'ai du annuler mes RDV de la fin de matinée. Plusieurs appels à la société vers 9h me confirmant qu'il était en route. Il serait bien d'être informés d'un tel retard."

"Le service client s'est amélioré, après avoir évoqué mon problème et désagrément j'ai été contacté rapidement par le responsable et un technicien très professionnel est venu dés le lendemain à mon domicile effectuer l'entretien et réparation."

"Compétence et rapidité."

"Super accueil, très aimable !"

"Entièrement satisfait, l'accueil est agréable et l'équipe est très professionnelle, j'ai été conseillé pour mon installation de chauffage le plombier m'a tout expliqué de A à Z tout à été très clair .Ils m'ont été conseillé par un ami qui a un contrat d'entretient chez eux depuis des années et qui en est très content"

"TB !"

"1 étoile c'est même trop pour eux.Très très déçu d'une telle entreprise. Rdv le 20 novembre pour mon père cano iron ils sont jamais venu. Je reprend rdv le mercredi pour une urgence on me dit on est désolé pour la dernière fois mais le plus vite qu'on peut faire c'est le samedi 02/12/23 entre 9h - 13h. Je rappelle vers 11h comme je voyais personne, on me dit ne vous inquiétez pas il va pas tarder. 17h toujours personne alors que ça fait 3 jours que le chauffe eau a gaz ne marche pas et ils vont passer le week-end sans eau chaude. Entreprise a fuir. Ils sont pas sérieux du tout. Si je l'aurais su avant j'aurais fait appel à une autre entreprise au lieu de les attendre."

"Incompétents, 2 RDV ratés et sans prévenir, ne sont pas professionnels du tout !"

"L'intervenant m'a donné aussi des conseils"

"Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez toujours vous adresser à électrogaz. Le meilleur non service aprés vente département."

"Merci pour le suivis de mes demandes"

"ne tiens jamais ses engagements pour les rendez vous et préviens à la dernière minute"

"Une étoile c est déjà trop, entreprise démuni de professionnalisme,, irrespectueuse de sa clientelle, se refuse d'honorer ses rendez vous, prétextant des excuses futiles non content de cela prend tout son temps pour rembourser le client... catastrophique,"

"Ma tante est restée deux mois sans eau chaude . Employés et gestionnaires incapable de gérer."

"De vrais professionnels"

"J’ai un contrat d’entretien annuel avec Electrogaz Nice depuis plusieurs années et tout se passe toujours très bien. J’ai changé ma chaudière il y a un an pour un modèle à condensation et le chauffage est devenu plus efficace dans mon appartement 👌 intervenants toujours très professionnels et le bureau très accueillant et à l’écoute 👍"

"Entreprise très réactive, à l écoute. Technicien agréable."

"Le technicien n a même pas vérifié le vase d expansion de la chaudière ça vaut la peine de venir faire l entretien"

"Super professionnel et très sympathique"

"Mohamed Ali est intervenu chez moi pour dépanner ma chaudière , il a réussi a trouvé la panne et réparé ma chaudière il a fait un travail professionnel c’est un super technicien et il est super souriant"

"Bonjour très efficace"

"Entretien chaudière. Technicien au top toujours de bon conseil."

"Technicien ok mais gestion à l’arnaque en cas de résiliation, cette société ne pense qu’à encaisser de l’argent. Aucun suivi des contrats d’entretien. FUYEZ"

"Merci à Auguste qui s'est débrouillé comme un chef malgré une pompe ne correspondant pas."

"Très satisfait Rendez vous rapide pour un dépannage."

"Sa dépend du technicien qui va passé !"

"Technicien au top, qualifié, très professionnel A l’écoute, merci Mohamed Ali pour l’intervention."

"Parfait. Technicien agréable et a répondu à nos interrogations"

"Entreprise sérieuse. Le chauffagiste Florent est très compétent et super pro. Je recommande!!"

"Entreprise sérieuse. Installateurs compétents et soigneux, pour la pose de ma pompe à chaleur. Je recommande !!"

"Intervention de mr Florent parfaite , technicien sérieux et compétent. J'en suis ravi"

"Super société, très agréable et très bon boulot fourni"

"Super techniciens !"

" Très bien "

"Intervention très rapide. Ils sont venus dès le lendemain. Technicien au top"

"Super"

"Très contente des service de Dépan Gaz"