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"Ma mère appelle ce matin pour un renseignement, la personne est très désagréable avec elle au téléphone et se permet de lui raccrocher au nez ! Bravo pour l'accueil téléphonique des clients. Cette dame devrait faire une formation d'accueil pour être plus aimable avec les clients !"

"Je suis très déçus ils sont venus à plusieurs reprises depuis début décembre pour un probleme avec ma chaudière se qui fais plus d eau chaude ni chauffage me retrouvant chez moi avec 15 et me lavant a l eau froide Je pose des journées ou quand je suis de nuits je dort pas car ils viennent le matin et peuvent pas plus tard et pour quoi et bien ça recommence Désolé mais même si les personnes intervenantes sont agréables le soucis et toujours la"

"❌❌⛔️⛔️Voilà 4h que j’attend l’intervention (donc je n’ai pas bosser)et personne n’est venu cependant il m’envoie un message à 18h pour me dire que j’étais absent😡,PRATIQUE DES MÉTHODES de BANDIT pour escroquer et facturer un déplacement non fait apparemment très fréquent selon leur employé.La semaine dernière j’ai été prisonnier pendant 3 après midi à cause de leur dictature car ils ne veulent pas de donner de rdv fixe sinon vous êtes bannis de l’entretien et devenez responsable des défaillances.De plus des conseillères téléphoniques très désagréable à l’image de la l’entreprise .Leur monopole devient du despotismes.je mets une étoile par obligation."

"Personne très désagréable au téléphone et ils ne viennent pas au rendez vous ."

"Voila 2 semaines que nous sommes sans chauffage et 1 semaine sans eau chaude! vos techniciens qui je le soulignent sont très gentil et font ce qu'il peuvent avec des chaudières d'une autre époque! Mauvaise isolation de la maison donc environ 14 degré max! avec des soucis de santé je vous laisse comprendre. Ma colère est surtout envers la secrétaire qui n'a aucune réflexion et aucune empathie envers les clients déjà fatigué de la situation! qu'elle apprenne à prendre en charge les appels téléphoniques et qu'elle redescende d'un niveau parce qu'elle ne bosse pas pour la NASA!!"