HOFFMANN-REMIATTE

"Infecte: je voulais déplacer un évier et installer du mobilier neuf sous-évier, pour que Hoffmann-Remiatte me réponde qu'ils ne font pas ça et me recommande un ... cuisiniste. Alors que j'avais besoin d'un plombier. Scandaleux. Ne recommande Hoffmann-Remiatte à personne."

"Attention, ne dispose pas des assurances nécessaires à leur activité dont l'assurance RC professionnelle ! Ne pas faire appel à eux, vous ne seriez pas couverts..."

"C le seul chauffagiste qui arrête de faire des prestation a 16h30 et ça ne pouvais pas s adapter a mes horaires"

"Chauffagiste compétent. Efficace, clair sur les conseils et les devis. A recommander sans hésiter."

" D'accord"

"Que dire.... Cette entreprise est à fuir comme le COVID-19... Aucune conscience professionnelle, ne rappelle jamais, ne fait pas son travail correctement, ne trouve pas de solution, se dédouane de toute responsabilité et ment!!!"

"Bonjour, Nous avons eu affaire à Pascal pour l’entretien de la chaudière et du ballon d’eau chaude, très professionnel et sympathique. M. Et Mme DORR"

"Que ce soit pour un petit travail à 100€ ou pour une installation à 10.000€ j'ai toujours rencontré chez eux le même professionnalisme, le même conseil (dans leur métier, mais aussi dans des domaines parallèles), la même disponibilité, la même conscience professionnelle."

"Des années que je passais par cette entreprise parce-que le chauffagiste qui s'occupait de l'entretien de ma chaudière était très sympathique et professionnel. Il est parti à la retraite, je décide quand même de repasser par eux pour l'entretien de ma chaudière, je tombe sur la secrétaire qui visiblement passait une mauvaise journée et a décidé de faire payer un client pour ça. Déjà que d'habitude l’amabilité était pas son fort, cette fois j'ai eu droit au combo je décroche en soufflant (en râlant carrément, rhoooo, Oui?....) et je réponds de façon hyper désagréable à tout en postant des questions de façon hautaine. Je lui fais remarquer que bon je vais la laisser tranquille vu son humeur et sa seule réponse ? OK. Bon bah au moins c'est claire ! J'ai pas fais de scandale, cela ne sert à rien avec ce genre de personne, dommage que ce soit notre seule interlocutrice. Il y a pleins d'autres chauffagistes sur Metz, mon ancien interlocuteur est parti, aucune raison de continuer avec eux. Je trouve ça édifiant de perdre de la clientèle sur des choses aussi basique que la courtoisie. Edit : J'ai essayé de contacter l'entreprise, expliqué mon problème, voulu parler au gérant qui ne m'a jamais rappelé. Facile de simplement dire que c'est un concurrent, non non, c'est bel et bien un client mécontent, vous le savez bien."

"Très pros. Réactifs, aimables, efficaces."

"Impossible de prendre rendez vous malgré plusieurs appels. On est accueilli au téléphone par une personne très mal aimable.... A fuir....."

"J ai appelé cette entreprise afin d effectuer l entretien de ma chaudière. L accueil téléphonique a été plus que déplorable, irrespectueuse. Bonne continuation."

"Toujours impeccable !!!"

"Client depuis 12 ans chez eux....ont installé ma chaudière et en font l'entretien depuis. Très satisfait de leur professionnalisme."

"Entreprise absolument pas sérieuse !"

"Jeune arrivé en retard mais m avait prévenu par téléphone *soit disant accident sur la route. A eu du mal à trouver l entrée de l immeuble. Est resté 5 minutes photo pour savoir si pièce en stock car standard de la boîte ne répondait pas. Bref reprise de rdv en attente car intervention prévue d'1h30. En attendant la fuite sous évier perdure !!"

"Ils s'occupent bien de l'installation gaz de ma mère, âgée. Honnêtes"

"Réactif et de bons conseils"

"Super équipe, engagée"