Homza Arras

"Merci à Julien,le commercial, de nous avoir conseillés sur le choix de notre chaudière à gaz. Nous avons beaucoup apprécié ses compétences, son professionnalisme, sa bonne humeur et sa disponibilité. Merci à Mathieu pour la visite technique réalisée avec grand soin. Nous sommes également très satisfaits de l’installation. Merci à Manu, Kévin et Jean-François pour leur travail de qualité, leur écoute, leur gentillesse. C'est une équipe joviale qui fonctionne très bien ensemble. Je recommande vivement cette entreprise."

"Superbe entreprises de chauffage ! J'ai décidé d'installer un poêle à granulé, et franchement je ne suis pas déçu ! Sa chauffe super bien, une autre chaleur 🔥 Habituellement je chauffe avec les chauffages au gaz et je met à 20°C et il fait un peu frais, hors là avec le poêle je chauffe à 17°C monte jusqu'à 19°C et il fait super bon dans la maison, même dans les chambres en haut ! Je ne suis pas déçu d'avoir installer un poêle à granulé, une économie que je vais voir l'hiver prochain ! Homza est une très bonne entreprise, les professionnels sont à votre écoute ( conseiller , Secrétaire, vendeur, installateur) Avec un bon suivit du dossier, vous rappel quelques jours après la pose pour voir si le poêle fonctionne bien ! Et surtout un contrat d'entretien sera proposé après les 2ans de garantis ce qui n'est pas négligeable !! Je recommande sans problème l'entreprise Homza ! N'hésitez plus et foncé !"

"Manque de communication.. Il faut insister pour avoir les factures. Le commercial ne répond plus au téléphone.. Après installation, le jour même des fuites apparaissent.. On essai d'appeler en vain... Si pas de réponse nous allons monter un dossier pour une procédure en justice.."

"J'ai fait réalisé, par l'entreprise HOMZA, des travaux de plâterie dans les combles de mon habitation. Je recommande fortement les services de cette société sérieuse et professionnelle. Julien, le commercial, est à l'écoute de sa clientèle et toujours avenant et disponible. Christophe, qui a effectué les travaux, est une personne qualifiée, très compétente, sympathique et ponctuelle. Son savoir-faire, son expérience et son sérieux sont des qualités très appréciables."

"Nous avons contacté le service Homza un samedi matin pour un dépannage à neuville st vaast. Franchement le service d'astreinte a été très efficace et surtout réactif. Le problème a été aussitôt résolu dans la matinée avec toutes les explications fournies. Le grand plus, au delà de la qualité de l'intervention, c'est la sympathie du technicien. Très Pro ! Merci"

"Ce Matin pose de mon poêle à pellet par maxime et son collègue Florian me semble, nous en sommes très contents, personne très compétentes dans leur métier, très gentil, très agréable et répondent agréablement à nos questions. Je les recommande et laisse tout propre avant leur départ. Merci encore à eux. Très ravis de notre poêle. Je tenais aussi à donner mon avis sur le commercial Julien Lourdel, un très bon commercial, toujours à l'écoute de ses clients, si on l'appelle il nous rappelle dès qu'il peut car ils ont beaucoup de travail, et aussi s'occupe des dossiers ma prime rénov, du début jusqu'à là fin. Des gens très professionnels. Je les recommande."

"Poêle posé avec 1 mois d'avance par rapport au prévisionnel, très content de la prestation de Sébastien, Antonio et Julien Merci aussi à Adrien pour sa patience et son écoute... tout simplement parfait !!!"

"Je tiens à répondre à la réponse apportée Les événements climatiques étaient connus depuis déjà 6 jours cette excuse n’est absolument pas recevable !!!!! J’ai posé une journée de congé et ayant changé d’emploi en juillet dernier il est forcément sans solde Que fait on pour la perte financière ? Faut il ajouter que le mardi quand je contacte vos services Je me fais limite envoyer balader par une dame sans aucunes empathie !!!!! Donc NON je n’accepte pas vos excuses !!!!! Surtout ne pas passer par cette société !!!! Vendre ils savent faire, par contre le Suivi est plus que nul voir inexistant !!!! Achat réalisé en août 2021 , pose en octobre de la même année , Déjà lors de la pose nous rencontrons un premier problème Nous demandons des façade blanche, elles arrivent noire Second problème le poêle indique 21° alors qu’il fait 17° dans la pièce Demande de SAV est faite. Le technicien se présente change la sonde après 48 heures. Le poêle se met à chauffer à fond, y compris la soufflerie. Nouvel appel en me renvoie quelqu’un la sonde mal branché. Aucune excuse aucun des déménagement, aucun geste commercial, ça leur semble parfaitement normal On aurait pu s’arrêter là, mais forcément il y a un mais ….. On nous vend un contrat Pour l’entretien et les pannes de l’appareil, la prise de rendez-vous annuel pour l’entretien du poêle relève du parcours du combattant minimum quatre à six semaines de délai pour une intervention intervention Date est fixée au 22 janvier heure de passage entre 13 heures et 20 heures L’après-midi passe arrive 18 heures. Je commençais sérieusement à m’inquiéter je contacte le service qui me dit non non vous avez bien rendez-vous la personne a jusque 20 heures pour passer 19h30 je reçois un appel de la personne censé passer. Il est 19h30 on m’a rajouté plein de travail aujourd’hui. Je serai dans l’incapacité de venir chez vous. Pour rappel, vous poser congé quand même vous attend Êtes bloqué Et ça leur ressemble parfaitement normal! Appelle le 23 au service concerné pour explication. La personne que j’ai au téléphone me fait bien comprendre que pour elle c’est tout à fait normal que cela arrive. Perso je ne suis pas du tout. D’accord vous prenez des engagements ils ne sont pas respectés c’est honteux envers vos clients, payer un abonnement aujourd’hui pour un service qui n’est pas assumé. Je ne vois pas l’intérêt. franchement quand je vois les avis D’autres clients sur le service après-vente de cette société, je commence a sérieusement regretter notre choix de faire confiance a cette entreprise .... Ils ne sont pas du tout à la hauteur, ne sont pas du tout empathique envers les clients. Ils offrent aucune solution. Mise à part vous dire, il faut refixer un rendez- Clairement, si vous avez l’intention de poser un poil appeler, ne passez pas par cette société Dommage qu’on ne puisse pas Noter zéro voire moins, car cela ne mérite pas plus Une étoile est déjà beaucoup trop"

"Un grand merci à cette équipe très professionnelle et sympathique (commercial et techniciens) Travail propre et soigné Tout c’est très bien passé du devis a l’installation de notre insert à pellets. Nous recommandons HOMZA à 100%"

"Voilà notre poêle est installé et fonctionne très bien. L'équipe de l'entreprise Homza est sérieuse et compétente. Merci au technicien qui est revenu en fin de journée poser les vitres-façades et à l'arrangement trouvé pour que nous disposions de notre poêle dans les délais prévus."

"Très professionnel, personnel au top, travail proprement et rapidement, connaissance de leur métier et donne de bon conseil sur l'entretien et les fonctions du poêle, très content du résultat 👍"

"Très bons techniciens et commerciaux, nous avons été bien conseillées. Nous recommandons vivement cette entreprise ! Au plaisir."

"Mr Gérardo est bien intervenu pour Réparation de volet Et changement de plaque sur poêle à pellet Bon travail de sa part ! Mr et Mme Dussart"

"Très bonne expérience, depuis le début du projet jusqu'à l'installation. Excellente relation client. Equipe à l'écoute. Je recommande !!!"

"Équipe au top! Montage du poêle rapide et efficace! Très bonne explication. Service avec une très bonne qualité . Je recommande fortement la société HOMZA"

"Equipe sérieuses et à l écoute ( du commercial au intervenants) Travail fait sans soucis. Plus cas attendre les beaux jours pour tester la clim."

"Equipe (Christophe, Fabrice et Frédéric) très professionnelle, à l'écoute du client et des autres artisans qui interviennent aussi sur le chantier pour trouver les meilleures solutions possibles. Travaux réalisés d'excellente qualité en respectant les délais impartis. Bon contact avec le commercial (Julien), toujours disponible qui nous a accompagné du début à la fin de travaux. Nous recommandons cette entreprise trés professionnelle, sérieuse et compétente. Travaux réalisés en Mai 2023."

"Installation de deux pompes à chaleur air /air Équipe très professionnelle (Sébastien, Julien, Kévin) Travaux réalisés d'excellente qualité Je recommande cette société"

"Très satisfaite. Les techniciens sont disponibles et bienveillants. Le rendu est parfait. A voir cet hiver pour le résultat de l isolation."

"Nous avons apprécié le travail effectué du début à la fin. Merci à Kévin et Sébastien ainsi qu'au frigoriste. Nous sommes très satisfaits. A recommander."

"Excellente relation avec le commercial et avec le responsable. Personnes très compétentes et à l écoute Disponibles pour notre accompagnement, aussi bien au point de vue des conseils et des démarches. Très bon accueil lors de la visite à l entreprise ,locaux propres et accueillants."

"Installation poêle extraflame pamela par Homza Installateur Fred et Chris au top"

"Nettoyage annuel de mon poêle à granulés effectué parfaitement par le technicien Dany, très agréable et de bons conseils !!!"

"Installation d’un pompe à chaleur et une ballon thermodynamique faites par Julien et Sébastien. Très bon travail, propre et ils respectent bien l’endroit je les recommande"

"je révise mon commentaire sur le commercial Mr Antoine Abr....commercial plein d'entrain ,tres bon vendeur,mais pousse a la vente pour faire son chiffre,la prim rénov est interrompu du a un dossier mal monté,je l'aurais meme peut etre pas!j'ai appelé la société ,ce monsieur n'y est plus mais en attendant 2500€ dehors pour rien,je suis vigilant d'habitude mais me suis fait avoir comme un bleu! faites tres attention a cette société et les contrats également d'entretien..."

"Bonjour, Je recommande La société Homza Cambrai/Arras. Particulièrement Monsieur Julien Lourdel et à son équipe : Johan, Chris, Fred et à Camille pour son accueil téléphonique. Nous sommes très heureuses de recevoir notre magnifique cuisinière ! Très sublime ! Merci à Julien pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! 😁 .... Et ses muscles ! (Lever deux cents kilos n'est pas une sinécure !!! ) Marion & Samantha"

"Installation d'un poele a bois et d'une pompe a chaleur,Tres bon travail, equipe agreable et serieuse, (Fred, Johan, Chris, Seb, Julien), merci!"

"Bonjour cette année c'était vraiment une catastrophe pour les rendez-vous j'ai dû poser trois jours de cp pour pouvoir avoir le ramonage une fois ça a été annulé le technicien était malade la deuxième fois bah le rendez-vous n'existait même pas qui a bien été pris sur Internet et là aujourd'hui c'est bon . Deux personnes très agréables Antonin et son collègue"

"Merci à Gérardo et Oris pour la pose de notre porte de service garage. Travail propre et soigné. Je recommande vivement."

"aujourd’hui entretien annuel de mon feu souvenir lux plat à pellets que j ai acheté en 2015 chez Homza Arras .Les techniciens Thomas et Valentino qui sont intervenus à mon domicile sont des personnes très sérieuses , répondent aux questions , ils travaillent proprement , . Feu tout propre !! Rien à redire Je recommande"

"Société a fuir... honteux et irrespectueux. je déconseille. J ai acheté un poêle a granulés blanc en 2018, finalement on me le pose en rouge. on me dit qu'on va me changer ma façade de couleur le lendemain, 3 mois s'est passé pour avoir ma façade blanche. 3 mois de bruit a cause d'un réglage qui n'a pas était fait le jour de la pause. Ne parlons pas de l'endroit ou il a été posé, je ne suis pas une professionnelle mais quand le commercial me la vendu aucun soucis quant à l'endroit ou je souhaite avoir mon poêle.. depuis c'est un calvaire pour faire venir quelqu'un pour l'entretien annuel malgré le prélèvement automatique qu'ils encaissent depuis 5 ans. Lorsqu' on tombe en panne, impossible de joindre le SAV. ils sont aux abonnés absent même en période hivernale, personne ne répond ou vous rappelle malgré les messages laissés, désolant de laisser des familles (avec enfant) dans un froid le 23 décembre 20222. Quand aux secrétaires, elles n'ont aucune empathie et se contente de laisser un message ou pas. Le technicien qui a fait l'entretien de mon poêle en 2021 a eu des réflexions et un comportement déplacé, gênant. De plus, il s'est permis d'utiliser mon matériel alors qu'ils sont censés utiliser celui de la société. je suis extrêmement déçue et j'attends avec impatience l'appel de MR le responsable de l'Agence de saint Laurent Blangy. Je me pose la question sur les 5 étoiles google...."

"Homza à équiper mon logement d’une pompe à chaleur air eau. une équipe au top ! Du matériel de qualité ! Toujours à l’écoute de leurs clients ! Je recommande cette entreprise à tout le monde."

"Très satisfait de notre entretien poële à granulés. Tout est contrôlé dans les moindres détails et on reçoit le rapport d'intervention par mail dans a journée. Rdv pris sur l'application. Technicien au top. Je recommande. #petitsprinces"

"Rendez vous avec Charley ce jour pour un devis de porte d'entrée. Il nous a conquis avec son sérieux et ses explications , et la porte de qualité est commandée. Merci à l'entreprise HOMZA."

"Une prestation au top , merci anthonio pour sa sympathie et son efficacité. Jamais déçu de homza et bravo pour son partenariat avec l association petits princes c est une très belle action"

"Merci pour la pose de notre pompe a chaleur air eau . Equipe très compétente du commercial au installateurs julien Kevin et valentino. Malgré la difficulté du chantier un grand merci nous sommes ravis"

"Très contente de mon poêle à granulés installé ce matin par Johan et Fred. Une équipe compétente et sympathique du commercial aux installateurs. Je recommande !"

"Merci à KHURRAM pour son professionnalisme lors de l'entretien de mon insert. Petit Bémol,amélioration à apporter côté planning respecter les horaires demandées par le client lors de la prise de rendez vous. Bonne continuation."

"Intervention installation et mise en service du poêle parfaitement exécuté par les agents ( Fred et Johanne ) Propre et efficace."

"Rémy technicien sérieux et agréable, Personne sérieuse dans son travail. Merci"

"Merci à Fred et Johann pour leur travail très propre et leur amabilité"

"Intervenant professionnel et ponctuel. Le personnel de homza arras Rémy nous a apporté tous les renseignements nécessaires au bon fonctionnement de notre poêle à granulés. Nous recommandons vivement cette entreprise."

"Merci pour l'entretien annuel de notre poêle à pellets . Equipe SAV très compétente. Spécial Thanks à Valentino (pour sa patience et ses conseils d'entretiens)"

"Khurram est arrivé pendant le créneau horaire précisé. Il a bien nettoyé le feu. Il a essayé de régler le problème de black out qui selon lui était dû à un problème de prise. J'ai insisté pour qu'il se serve de son ordinateur et il l'a fait."

"Satisfaite de l’entretien de notre poêle à pellets par Rémy ce jour. Il a pris le temps de répondre à nos questions et rechercher une solution à notre problème."

"Nous remercions l’Entreprise Homza pour son accompagnement depuis déjà 2 ans, et son professionnalisme. Toujours présente à la moindre question. Le SAV est formidable, Sérieux et consciencieux dans leur travail, merci à Thomas, Teddy et Mathis qui ont toujours le sourire !"

"Poêle à granulés installé en 12/21 Premier entretien programmé en 12/22 annulé par entreprise..... reporté en 02/23 Bien sûr le poêle s est mis en sécurité et n a plus fonctionné en 01/23 8 JOURS d attente pour le dépannage donc sans chauffage pendant cette période !!!! Aujourd'hui le rv pris pour le 19/10 avant le début de la saison de chauffe est annulé par l entreprise À quand un autre RV ? À la prochaine mise en sécurité de l' appareil ?avec un dépannage après 8 à 10 jours sans chauffage? La seule fois où j'ai trouvé un bon contact c est lors de la commande 4300 € Malheureusement pas d autre choix pour l entretien"

"Toujours aussi satisfaite des interventions faites à la maison par Mathis et Thomas. Travail de qualité et toujours avec le sourire et la gentillesse en plus🙂."

"Délais beaucoup trop longs entre le moment où la panne a été identifiée et le moment où ils sont intervenus , 6 semaines!!! Ce n est pas normal du tout. En revanche avec teddy et Thomas, les techniciens, tout c est bien passé."

"Intervention ce jour pour une prise en main de mon poêle à granulés Le technicien est venu dans le créneau indiqué, ces explications étaient très bonnes , a bien pris le temps de tout montrer Merci à Thomas"

"Bon travail pour ma pompe à chaleur air/air, le seul bémol un peu de retard et on ne prévient pas pour cela que j'ai mis une étoile de moins pourtant c''est la seconde fois que je fais appel à eux et la 1ere fois aucun soucis. Pourtant un travail impeccable rien à redire. Je les recommande malgré ce petit soucis de retard."

"Mon entretien réalisé aujourd'hui avec Valentino s'est très bien passé, entretien minutieux, personne agréable, je le recommande."

"Entretien fait ce jour . Très satisfaite de la prestation. Nous avons acheté notre poêle chez Homza il y a 10 ans et l’entretien a toujours été bien effectué . C’est une entreprise très sérieuse et professionnelle ."

"Installation pro, merci à Fred et Johan très bon conseils !"

"Un grand merci à Valentino pour son professionnalisme, ses explications et ses conseils . Personne plus que compétente . Je recommande sincèrement ."

"Mathis le technicien est venu faire l'entretien de notre poêle à pellet il est poli ,très sérieu et soigneu. Je le recommande."

"Entreprise sérieuse, cela fait 6 ans qu'ils font l'entretien de notre poele à granule et rien à dire."

"L'équipe venue sur le chantier sont très professionnel et à l'écoute du client. Travail sérieux et de qualité. Les travaux effectuées sont l'isolation des combles et des rampants."

"Très bonne prestation de Valentino Sav rapide et efficace"

"Intervention de maintenance parfaitement réalisée :nettoyage complet de l’ensemble du poêle à pellets, propreté des lieux en fin d’intervention et intervenant très professionnel."

"Super travail de Mr Valentino que je remercie énormément pour son travail ! Très professionnel car j’ai eu un soucis d’installation et il m’a tout remis d’aplomb je suis ravie et très contente ! Merci encore"

"Excellent travail, rien a dire, thomas a fait le nettoyage du feu a pellet et du climatiseur très professionnel et soigneux, je recommande, service impeccable"

"Aucunes considération pour les clients. Je tente en vain depuis 15j d'avoir un rendez-vous ( suite à de la pose de carrelage nous avons du déplacer notre poêle et de ce fait le désaccorder du conduit) afin de réaccorder notre poêle et vérifier l'étanchéité de celui. Je me suis fait balader de service en service, j'ai laissé un nombre incalculable de messages sans jamais avoir de réponse à ma demande. J'ai donc fait appel à une autre entreprise Techni Poêle Services que je recommande à 1000%. J'étais cliente chez Homza depuis plusieurs années pour l'entretien de mon poêle, c'est terminé je ne ferai plus jamais appel à eux."

"Entretien fait ce jour. Rémi, le technicien, a réalisé son travail avec sérieux. Je recommande +++."

"après avoir appelé Arras pour un réglage de mon poêle à granules, Valentino est passé cet après-midi Avec sa bonne humeur et son amabilité Pour effectuer ce réglage merci à lui et à l'équipe"

"Entreprise réactive pour établir un devis pour le changement de 5 fenêtres. Antoine est très professionnel et n'hésite pas à répondre à toutes les questions, même si cela demande du temps supplémentaire"

"Khurram . Prestation parfaite ! Le technicien a même protéger mon sol.C’est bien l’un des premiers à le faire depuis 6 ans. Merci à ce Monsieur qui a été très efficace 🙏"

"Merci Mathis, Très professionnel, un entretien que je n’ai jamais eu auparavant. Avec plaisir que j’ai renouvelé mon contrat maintenance."

"Antoine est venu nous expliquer l installation d'un poêle à pelé. Tout s est très bien déroulé. Tres pro et explications claires"

"Entretien de chaudière gaz réalisé par monsieur Khurram . Technicien discret, professionnel. De bons conseils. Juste un petit bemol pour la ponctualité, peut être envoyer un petit message pour prévenir...mis à part cela, je recommande cette entreprise."

"Je met que 3 étoiles car pour prendre les rdv d’entretien on et obligé de le prendre sur internet avec un créneau horaire debut daprem malheureusement le technicien et arriver en fin daprem journée de congés posé pour rien et bloquer a attendre 3 année de suite ou il y a un soucis sur les rdv de plus depuis l’installation du poele j’ai signalé des fissure dans la peinture dune plaque en bas du poêle et rien na été fait sinon question technicien rien a dire je repond a votre commentaire je devais etre rapeller les jours a venir plus de 1 semaine apres toujours pas de signe de vie de vous"

"Merci beaucoup à kevin pour son intervention efficace et qui trouve toujours des solutions pour le client. Il prend le temps de l’intervention et nous explique bien la situation . Technicien vraiment à la hauteur de son travail ! Très sérieux et qui donne de très bons conseils ! Vraiment merci à Kevin 😉"

"Agréable, communiquant, discret et souriant, Thomas a réalisé l'entretien annuel de mon poêle à pellets ce jour. Je suis pleinement satisfaite de sa prestation."

"Notre technicien Rémi est passé ce jour pour l'entretien de notre poêle. Très professionnel, efficace et sympathique. L'accueil téléphonique est aussi qualitatif. Merci à nos interlocuteurs. Satisfaite de l'installation et du suivi"

"Merci à Thomas pour son sourire, ses conseils et l'entretien de notre poêle à pellets 👌 Notre abonnement entretien et dépannage chez homza nous convient très bien depuis plusieurs années 🤞"

"Rendez-vous pour devis avec Nicolas Hennebique, super commercial. Pose de poêle à pellets en 2022 ok, équipe au top. Isolation des murs intérieurs, ok voir moyen, au final... Je ne souhaite pas faire de mauvaise pub car je me suis abstenue jusque là, mais je pourrais en raconter sur cette fameuse isolation. Indemnisation mineure comparativement au préjudice moral que nous avons eu. Nous aurions pu porter plainte. Cela fait plusieurs mois que nous attendons un chèque cadeau pour vous avoir apporté une cliente pour pose de poêle à granulés, malgré tous nos déboires lors du chantier isolation dans notre habitation. Nous avons relancé M Hennebique plusieurs fois, sans suite. C'est donc la seule alternative que j'ai trouvé pour vous faire réagir : ce mauvais avis sur Google. Inutile de nous demander de contacter un numéro pour discuter, nous souhaitons notre dû, ce que M Hennebique nous a promis plusieurs fois et dès notre premier rdv : un cadeau si nous sommes parrains d'un chantier. Le poêle de notre filleule est posé depuis un an environ."

"Bonjour Je tiens à faire part de mon mécontentement achat d'un poêle à granulés en 2013 en 2021 on m'a changé ma bougie d'allumage ce vendredi 3 novembre mon poêle ne s'allume plus bougie j'appelle le SAV qui me dit de rappeler lundi j'ai oublié de préciser j'ai un contrat de maintenance privilège normalement dépannage entre 24 et 48 heures le lundi le SAV m'informe que la bougie peut être commandée pour le prix 162,63 € ma bougie qui a été changé en 2021 pour pour le prix de 80 € je suis choqué qu'une bougie qui a été changé le 8 novembre 2021 à tenue que deux hivers je suis obligé de la remplacer et on me dit que la garantie d'une bougie de 6 mois ma question se pose je continue mon contrat d'entretien dit privilège avec des prix de pièces exorbitants mon poêle est de 2013 bien sûr il a une durée de vie faut-il continuer chez homza pour un nouveau poêle ? .Mr Massy"

"Excellent travail de Christophe et Fabrice de Homza St Laurent, travail très soigné avec gentillesse et sourire au menu, ponctuels et efficaces sans oublier le nettoyage final. Au top. Nous recommandons Nadine et Fred grobelny"

"Bonne qualité d'intervention suite à un soucis sur mon poêle a pellet Thomas le technicien est très pro Pièce de rechange disponible de suite La seule chose que je puisse reprocher c'est le délai du RDV"

"Khurram technicien très sympathique, poli, très sérieux et n’arrête le temps qu’il n’a pas résolu le problème je recommande fortement"

"Pose de fenêtre sur maison individuelle à Roubaix: Très bon travail ! Travail de qualité ! Personnel très qualifiée et très agréable ! Je recommande ++++++++"

"Intervention de Thomas ce soir malgré l'heure tardive il a pris le temps de faire les travaux nécessaires avec professionnalisme. 3eme technicien qui intervient en 3 semaines et pour le coup une fois sont depart nous nous sentons plus rassuré que les fois précédentes. Merci au technicien pour sa patience une prochaine Intervention va être à nouveau programmé nous espérons vivement que celle-ci sera la derniere."

"Rendez vous ce jour pour contrôle annuel. Personnel poli, sympathique et très professionnel qui avant son départ a bien vérifié le fonctionnement du poêle. Rien à redire"

"Khurram a bien fait son travail (entretien PAC air eau). Il va demander à Homza de me rappeler."

"Nous avons installé un poêle a granules aujourd'hui et nous ne sommes pas déçu. Une équipe au top très sympathique et très professionnel. Je recommande a 1000%"

"Super travail très bon service de montage fred et yohan monteurs de qualité"

"Nous avons eu Rémi qui est venu pour un changement de bougie, personne très agréable et à l'écoute. Merci !"

"Efficace et rapide. Remi a trouvé une solution pour notre poêle qui s'était éteint et ne se rallumait plus. Et du coup fumait car la fumée ne s'evacuait plus."

"Entretien poele avec Thomas, tout s est bien passé. Il pose beaucoup de question pour voir si il doit modifier les paramètres du poêle."

"Très contente de mon poêle à pellets posé en octobre 2019. Contrat d entretien signé en même temps que l achat du poêle, en prélèvement mensuel...par contre aucune relance pour l entretien, ni SMS, ni mail, ni appel... Communication difficile au téléphone...faire 1 ou 2 ...ou 3... Finalement...on va vous rappeler... Bref....les prélèvements s enchaînent...mais pas l entretien ! Dommage... Mp lardier"

"Khurram est intervenue efficacement sur l'entretien de notre pellet. Travail propre et efficace. Technicien respectueux et sympathique. Il nous a également renseigné sur le meilleur type de pellet à acheter"

"Isolation d'un pignon. Equipe très professionnelle, travail parfait en conformité avec le devis, dans le délai annoncé. Chantier propre. Je recommande"

"Les plaquistes Christophe et Fabrice ont fait du super boulot. Ils sont rapides et efficaces. Indépendamment de leurs compétences, le seul bémol est le manque d'organisation de la part de la société Homza pour structurer au mieux les travaux."

"Comme toujours, une intervention très pro. De Homza... aujourd'hui, c était Rémy, je suis très satisfaite."

"Très bonne intervention. Technicien (Rémi) compétent et aimable. Je recommande."

"Khurram Travail rapide et soigné mais dommage utiliser un hérisson de 80 cm pour évacuation de diamètre 100"

"Très bon travail de Kuram pour l'entretien de mon poêle. Soigneux et agréable."

"Nous venons d'effectuer l'entretien de notre poêle à granules . Merci à ANTONIO pour son professionnalisme et et sa bonne humeur !!! Nous lui donnons rendez-vous pour l'année prochaine......"

"Reçu ce jour M khurram pour l’entretien de mon poêle. Technicien très poli, gentil. Travail très proprement. Aspire le sol avant la fin de son intervention. Patiente un moment que le poêle se rallume après son intervention. Très satisfait du technicien et de son intervention."

"Très bon travail . Entretien parfait . Khurram au top . De très bons conseils et répond à toutes nos questions."

"Nous venons d'effectuer l'entretien de notre poêle à granules apres plusieurs RDV annulés . Merci à ANTONIO pour son professionnalisme et et sa bonne humeur malgres l'heure tardive (19 h45 et ca journée n'etait pas finie)"

"Très déçu on m'a proposé de devenir ambassadeur afin d'avoir une petite commission à chaque fois que je faisais venir un client chez eux choses que j'ai fait 2 fois ... ça fait 2 ans maintenant et je n'ai toujours rien eu malgré plusieurs appels de ma part avec la réponse on vous rappelle j'ai encore essayé de les contacter il y a 15 jours toujours sans réponse. Extrêmement déçu par les propositions et promesses d'homza. Je ne peux pas dire que c'est une entreprise en qui nous pouvons avoir confiance..."

"Entretien au top, Khurram est très professionnelle et à l'écoute du client. Nous sommes satisfait de son intervention concernant l'entretien de notre poële. Merci à lui."

"Technicien agréable et professionnel l entretien à été très bien effectué nous avons eu à faire à Remi"

"Merci a Thomas pour son intervension de ce jour. Très professionnel, poêle en bon état de marche. Entretien très bien réalisé."

"Merci à Thomas pour l’entretien annuel de notre poêle a pellets, à l’écoute, très sympa, travail soigné, il nous a également permis de mieux consommer nos pellets ! Merci Homza ! Merci Thomas !"

"Sébastien est venu pour nous faire un devis pour poêle à granulés super il sera installé début février"

"Entretien annuel effectué par Catherine et Rémi. Très agréable et surtout compétent. Merci Homza."

"Merci a Thomas pour son savoir faire et son professionnalisme..Société qui ne cherche pas le profit qui mérite notre gratitude"

"Aucune réactivité un poêle installer depuis mars 2023 et toujours pas en service !!! Honteux !! Il devait passer aujourd’hui et toujours personne personne désagréable qui en a rien à faire des clients !! Un chauffage qui fonctionne pas étant en hiver !! Vous imaginez ??? Je ne recommande pas du tous !"

"Viens d avoir à thernicien qui se nome Kévin pour un réglage de poêle ben rien à dire très bon gars a recommander"

"Le technicien Rémy qui est intervenu à très bien travaillé, très professionnel en répondant à nos question pendant son intervention, je recommande vivement Homza !"

"Une panne de poêle à pellets le 23/12, un samedi de week-end férié 😱 On n'imaginait même pas être dépannés avant mardi et pourtant, avant la fin de l'après-midi, Rémi nous a fait un dépannage super efficace, un grand merci!"

"Après plusieurs interventions d'un jeune dépanneur sans succès de réparation et à des heures inadaptées (21h) Nous avons eu Thomas le 23 décembre qui a réussi en peu de temps la réparation su chauffage Grâce à lui nous recommandons homza car c'est un bon ouvrier.encore merci à lui."

"Très bon service. Très satisfaite de mon poêle à pellets installé il y a deux ans. Entretien réalisé chaque année par Homza. Technicien très sérieux."

"Entretien du matin par Remy au top rien à dire professionnel et super agréable"

"Parfait, malgré une panne le soir du réveillon du 31, le technicien était présent jusqu'à ce que je sois dépannée. Parfait !"

"Service bien fait Malgré un premier rendez vous avec un premier agent , non honoré sans être prévenu Le deuxième rendez vous a lui était réalisé et bien réalisé, par Catherine Travail propre et soigné"

"Entretien annuel effectué aujourd'hui, nettoyage complet de mon poêle a granulés et ramonage de mon conduit ,merci a vous ,Tous c'est très bien passer👍"

"Bonjour , Ce jour un technicien nommé Khurram est venu pour l'entretien de nos 2 feux à pellets. Une conscience professionnelle affûtée. Super nettoyage.technicien très sympathique et efficace. Merci"

"Rien a dire : Heure de rendez vous respectée ! Entretien effectué avec le maximum de précaution ( pour ne pas salir le mobilier ....) Personnel très aimable! Merci"

"Excellente prestation de Fred et Seb qui sont venus installés le poêle à granulés. Merci encore pour votre professionnalisme"

"Bonjour, payer un forfait d entretien tout les mois et au final quand qui viennent le jour de l entretien il reste que 15 minutes sa fait chère la prestation"

"intervention chez nous suite à un SAV, Rémy est intervenu chez nous. Très professionnel, sympathique et prend le temps de tout expliquer"

"Merci a Thomas pour son intervention de ce jour et m'avoir dépanner mon poêle par un temps d'hiver. Un grand merci Fabrice"

"Catherine a vraiment mieux nettoyé mon poêle pellet que c’est collègue les années précédentes vraiment top"

"Le technicien est passé ce matin pour l’entretien de notre poêle à pellets, et nous en sommes très satisfait A l’heure, poli et professionnel Merci"

"Top, technicien très gentil et très sociable pour l’entretien annuel du poêle à granulés, très bon travail. Khurram"

"Très bonne intervention ce jour, le 16 janvier 2024 de Monsieur khurram. Rapide propre et efficace personne très respectueuse et à l’écoute de toutes questions éventuelles ! Parfait !"

"Catherine a fait un excellent travail et a bien expliquer les démarche qu’elle a effectuer"

"Ça s’est très passé très efficace et agréable"

"L'entretien a été fait par Monsieur KHURRAM. Personne professionnelle et agréable. Il a travaillé soigneusement et a laissé la maison propre. Nous sommes satisfaits."

"Merci à Antonio pour son intervention rapide, très professionnelle et très respectueuse, un bon technicien !"

"Bonne prestation de Rémi et Khurram pour l'entretien de l'insert à pellets effectué chez ma mère."

"Intervention de Rémy à notre domicile suite problème sonde fumées Très sérieux Problème résolu parfait 👍 Par contre tjs dans l’attente de l’entretien annuel qui a dépassé les un ans . Pas satisfaite sur ce point ."

"Mr Khuvvam est un Très bon technicien de très bons conseils je recommande"

"Très satisfaite de l’entretien de mon poêle à Pellets ! Merci à Catherine pour son efficacité !"

"Pose de menuiserie porte et fenêtres .. Travail sérieux et compétent réalisé par Gérard et kelyan...respectueux et très sympathique..merci! C plus sérieux côté travaux que commerciale.."

"Entretien annuel de mon poêle à pellet La personne catherine qui a intervenu est aimable à l écoute Je recommande +++"

"Monsieur très aimable khurram Travail bien effectué à l écoute A regardé à tout Un grand merci Md coopman"

"Je tiens à féliciter vos deux collaborateurs Johann et Fred lors de l’installation de notre poêle à bois sl900s blackwood tant attendu. De vrais professionnels rien n’est fait au hasard, en un temps record. WoW, pour ce travail soigné. Nous sommes chanceux de les avoir eus. Bravo à cette équipe. Daniel Marie-Noelle"

"Khurram, l'intervenant qui a fait notre entretien de poêle à granulés est au top 🔝, sympathique, il a fait notre entretien minutieusement 👍. Merci à lui"

"Entretien annuel de mon poêle, bravo au technicien pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse. Entièrement satisfait de sa prestation , en espérant pouvoir encore avoir affaire à lui l’année prochaine. MERCI"

"Très satisfait de l'entretien du poêle par Catherine. Elle a répondu à mes interrogations et fait du très bon travail lors de l'entretien, je recommande"

"Khurram est un technicien très sympathique et très efficace !!!! Merci pour cette prestation !"

"Faite attention à qui vous confiez toutes vos économies!!c’est la seule chose que je peux dire FUYEZ cette entreprise, je suis depuis septembre sans système de chauffage dans un logement dégradé et non isolé, Homza m’a à ce jour encaissé 16050€, je vous laisse constater le chantier pompe à chaleur. J’espère vivement que HOMZA trouvera une solution rapide et une solution qui n’ira pas que dans leur sens, et que tout les dommages subis seront pris en compte. Je reviendrais sur mon avis si une réelle solution est apportée"

"Insert posé depuis un an à peine. Servi depuis 4 mois. Tellement mal posé par les techniciens qu’on ne peut même pas le sortir de son emplacement. Un technicien a dû intervenir car il ne chauffe quasiment pas. Maintenant de la fumée sort de cet insert à granulés. Dangereux pour la santé ? Bonne question ! Homza veut bien faire intervenir quelqu’un pour constater, mais à mes frais. Changer la pièce ? Oui mes à mes frais aussi, je n’ai pas pris leur abonnement mensuel pour garantir mon insert. A fuir, aucun service après vente responsable !"

"Khurram très bon travail pour le dépannage d'aujourd'hui. Professionnel et sociable"

"Intervention rapide pour changement de ventilateur effectué par remy"

"Parfait , Rémi a su réglé mon problème sans aucunes difficultées tout en expliquant le pourquoi du comment. Recommandé a 100%"

"Monsieur Khurram est passé pour l’entretien du feu . Bon travail"

"Merci pour l.intervention de Mr khurram très bon travaille , très gentil et de bon conseils"

"J ai eu le plaisir d avoir catherine pour l entretien de mon poêle, tout s est très bien passé et j ai eu l impression d avoir un nettoyage beaucoup plus complet que d habitude. Merci"

"Passage aujourd'hui du technicien pour l'entretien de mon poêle à granulés ! Le technicien Khurram super agréable et professionnel il a fait un travail de qualité. Second entretien de mon poêle celui-ci a été fait complètement rien a voir avec l'entretient de l'an dernier! la première fois le technicien n'avait même pas fait un quart de ce qui a été fait aujourd'hui."

"Très satisfaite de l'entretien du poêle et surtout des conseils de Mr Khurram, travail soigné, je recommande 👍"

"Ça fait des années que nous avons fait installé des poêles à pellets. L’installation s’était très bien passée, et depuis chaque année l’entretien est fait par Homza. Tout se passe toujours très bien. Le personnel est agréable, respectueux de mon logement, répond à mes questions éventuelles. Bref je suis une cliente satisfaite 👍"

"Catherine a super bien bosser. Nous voulons qu elle s occupe de l entretien l an prochain. Je recommande merci."

"Excellent travail. Très content de la prestation. Belle finition. 👍à Johan et fred"

"Excellent travail de Catherine. Très sympathique et explique simplement ce qu’elle fait."

"Probleme sur notre poele a granulé, dépannage dans la journée ! Technicien à l’écoute et professionnel 👍🏼"

"Super travail personne très agréable encore merci à Catherine pour l'entretien du pele à granulés"

"Catherine est professionnelle Merci pour cet entretien il a été plus complet qu à son habitude"

"Merci a Thomas, pour la ponctualité,son professionnel ainsi que pour les bons conseils de l'entretien du poêle. Bonne journée. Cedric.BLAS."

"La personne qui a effectué l'entretien a été très professionnelle, à l'écoute et de bon conseil. Son prénom : Khurram."

"Catherine est venue faire l'entretien annuel. Je suis très satisfaite. Travail bien fait"

"Très très satisfaite de la prestation de Catherine qui est venue ce jour faire l’entretien de mon poêle"

"Mecontente du SAV . Une des secretaires ment! Le responsable n en a rien a faire aue chez le client il fasse 8° . Quand ils vendent leur produit il promette monde.et merveille. J ai souscrit assurance contrat annuel, qui me fait beneficier d un pret de poele , j en ai fait la demande , on ne me l a jamaos pose, le responsable a trouve ca inutile a la date.du 15 janvier ou il faisait des temperature a moins 8 et plus. Inutile mais nous sommes le 26 fevrier et toujours pas de pieces. J ai achete des pellets en septembre mais je ne me suis pas chaiffee, par contre j ai utilise les radiateurs electriques et je ne vous dit pas la facture!!! Je trouve ca inadmissible et irrespectueux. Je ne recommanderai plus homza c est termine!!!!"

"Entretien annuel très professionnel et propre. Intervenant agréable et souriant. Je recommande homza pour l entretien de vos poêle."

"Nous avons choisi la société Homza pour l installation de 3 clims réversibles. Nous avons dû relancer plusieurs fois la société et faire revenir des techniciens pour différents défauts/problèmes : problème de fixation dans le mur, clapet mal fixé qui saute, eau qui s écoule le long de mon mur (auréole sur le bas du mur) car Clim mal installée, coup dans mon nouveau parquet après qu un technicien fasse tomber l un de ses outils, gaine extérieur trop petite, manque d une finition….bref un chantier pas satisfaisant!! On nous a proposé une carte cadeau de 100 euros en dédommagement du coup dans le parquet mais même ça, on l attend toujours….même chantier catastrophique chez mon beau-frère!"

"L'agent (Khurram) est très sympa et efficace très bon contact. Merci"

"Merci au technicien de son super boulot pour l'entretien de mon poêle, quelqu'un de très professionnel. Merci a khurram."

"Société très sérieuse, ouvriers agréables, travail minutieux. Je recommande fortement. Je suis ravie du travail fourni."

"Merci pour le rappel des différentes étapes d entretien hebdomadaire. Et aussi pour l entretien général."

"Très bonne intervention du technicien Kevin, très professionnel et qui a résolu le problème."

"Technicien qui est venu pour la deuxième fois pour mon insert à granulés. Le jeune homme qui se prénomme Khuram est vraiment très pros et très agréable et sympa"

"Très bon service. L'employé Khurram a réalisé une bonne intervention tout en étant à l'écoute des éventuelles questions et en travaillant proprement."

"Entreprise à fuir. Devis signé des deux côtés et un mois avant la pose de mes fenêtres ont me demande 500 euros de plus sans raison. De plus le commercial sympa et disponible avant la signature est devenu distant… j’ai du appeler moi même pour avoir la date de pose et c‘est à ce moment qu’il m’ont demandé 500 euros de plus. Commercial qui se permet d’usurper mon identité pour divers signature … Évitez …"

"Intervention au top, entretien réalisé de façon méticuleuse et technicien super sympathique. Continuez comme ça! 👍"

"Génial super technicien entretien top explication conseil je le recommande fortement"

"Khurram est venu aujourd'hui entretenir notre poêle a granulé ! Au top, il sait ce qu'il fait, très agréable et professionnel !"

"Merci à Mickaêl et Betty pour la pose du bardage effectuée le 12/03/2024 à notre domicile. Travail très soigné et équipe sérieuse."

"Très bon contact, très professionnel, commande passée. Greg et Matthieu n'hésitent pas à passer du temps pour les explications Merci Nous recommandons cette société sans problème."

"Entretien qui s'est très bien passé avec Rémi, Très professionnel 👌"

"Merci pour tous ces moments de rencontres multiples. Chaque semaine je pense à vos interventions ne se concluant que par un autre rendez-vous avec une facture à minima À bientôt"

"Devis fait ce jour avec Gregory. De très bons conseils. Je recommande."

"Lors de mon entretien annuel, personnel très compétent, agréable et explique en détail le nettoyage que je dois faire de mon côté"

"Encaisser et ne pas finir est le mettre mot de l'entreprise. Après plus de 5 mois d'attente pour une plaque de finition et plus de 6 appels je me retrouve avec une finition plus que dégueulasse je n'étais pas présente lors de la pose de celle ci je rappel donc pour dire que cela ne me convient pas et bien on doit me rappeler cela fait déjà 3 semaines ....de plus en montant sur le toit ils ont cassés deux ardoises mais ce n'est pas eux ...."

"Satisfaite par la pose de notre bardage réalisée par Mickaël et Betty. Travail propre et soigné 👍 Je recommande"

"Nous avons eu de bons conseils concernant un projet de panneaux photovoltaïques, très bon contact avec Manuel et Matthieu. Encore merci!"

"Entretien de la chaudière au top. Horaire respecté, tout à été fait dans les normes, très satisfaite. Une vraie équipe professionnelle !!!"

"Entretien réalisé ce jour par Éric , enfin une personne sympa et surtout professionnel , qui m’a indiqué que les précédents entretiens n’ont pas été réalisés totalement 😳notamment le nettoyage complet des tuyau de cheminée à la base du poêle , en effet une quantité importante de suie tombée au sol ."

"Très contente du service sav, très bon travail de Thomas se matin rapide et efficace 👍 tout comme son collègue qui est venu le 1er janvier"

"Très satisfaite du travail .rendu propre et de très bons conseils . De par Catherine."

"Merci à Thomas pour cette entretien, je recommande"

"Entretien poêle à pellet effectué ce jour, personnel très consciencieux et professionnel. Je recommande."

"Très bon technicien (Rémi) Méticuleux et souriant Je recommande homza"

"Intervention pour l'entretien annuel du poêle à pellets, exécutée par Catherine. Rien à dire, tout était nickel."

"Très bonne prestation de la part de l’équipe d’homza et notamment Sébastien et Johan pour le bon travail et un excellent suivi client Je recommande fortement cette entreprise si vous avez des projets de chauffage ou d’isolation"

"Agréablement surprise de voir une femme Catherine arrivée. Travail sérieux rapide et très sympathique"

"Mathieu nous a complètement satisfait sur le côté technique et pratique. Personne disponible, ponctuel et compétent."