HORIZON PRO - Le pro de la rénovation énergétique

"Entreprise très sérieuse. Ouvriers compétants et sympathiques Travail soigné et très bien réalisé Pose de l'aérothernie d'un chauffeau thermodynamique et d'une isolation des combles et pose d'une vmc double flux"

"Très bonne entreprise sérieuse travaille soigné et bon technicien"

"Entreprise sérieuse nous avons mis une pompe à chaleur et un ballon thermodynamique travail bien fait le suivi aussi"

"Très bon travail, propre et soigné pour l'installation d'une pompe à chaleur et d'un ballon thermo rien à dire je recommande vivement 🖒😉"

"Une équipe dynamique et surtout sérieuse a qui vous pouvez faire confiance"

"Je ne peux juger du sérieux des ouvriers, par contre niveau commerciaux c'est à revoir. J'ai eu rdv à la maison et j'ai demandé de la documentation pour réfléchir. Le commercial me dit qu'il va me les déposer... J'attends toujours, pourtant j'ai relancé. J'étais intéressé mais je vais voir une autre entreprise !"

"personnes agréables et sympathique travail soigné je recommande"

"Très bonne équipe. Travail soigné. Personne à l'écoute . Toujours disponible quand je les appelle . Si vous avez besoin d'une pompe à chaleur n'hésitez pas à faire appel à eux je vous les recommande."

"Vraiment content de leur avoir fait confiance ! Professionnalisme, conseils, travail vraiment propre, ils aiment ce qu'ils font et le font bien ! Je recommande vraiment cette société, allez y les yeux fermés..."

"Mauvaise expérience. On attend toujours la fin de travaux et les factures de fin de travaux. Fenêtres qui fonctionnent mal fuite au niveau toiture finition très très mal effectuer. Ne conseille à personne."

"Équipe très sympathique, travail soigné. Je recommande fortement !"

"Recommandé vivement"

"Très bonne entreprise très satisfaite des service travail soigné à l'écoute de ses clients"

"Ils mont installe une pompe a chaleur travail tres soigne"

"Super professionalisme des commerciaux et des poseurs ! Ravi d'avoir fait affaire a vous ! Société au top et tres gentil Je recommande vivement"

"Equipe très professionnelle, installation rapide et soignée. Nous attendons maintenant de voir l'efficacité de la pompe à chaleur en hiver et la consommation en électricité que ça engendrera."

"Très satisfait de toute l' équipe Des le départ un commercial au top à l'écoute qui vous rappelle pour prendre des nouvelles Une équipe d' installateurs impeccable du très beau travail et les responsables de l'agence très sympathiques Un tout très PROFESSIONNEL"

"A voir"

"Très satisfaite des travaux réalisés, entreprise sérieuse et très professionnelle que je recommande vivement."

"Au début très bien le commercial explique bien etc la pose bien par contre on envoie les stagiaires pour faire signer la visite de fin. La dépose de l'ancien matériel est fait à moitié . La prime leclerc le dossier n'a jamais été finalisé donc je n'ai rien eu. Malgré plusieurs appels plus de réponse quel dommage. Des travaux pour finaliser correctement non effectué."

"Je ne connaissais pas spécialement la société Horizon pro, j’ai rencontré l’équipe commerciale sur un stand de galerie . Ils m’ont très bien informer sur les aides de l’état , leurs démarches est très respectueuse. D’ailleurs j’ai rendez vous avec eux pour finaliser tout ça ."

"L équipe horizon pro m’a très bien conseillé sur les aides possibles je suis très content d avoir croisé leur chemin au centre commercial"

"Nous avons commandé chez horizon pro notre pompe a chaleur nous sommes très satisfait de l’équipe commercial et l’équipe de pose qui ont été irréprochable. Je recommande a 100%"

"Super équipe tous gentils , tous souriants , explication au top et travail soigné à la perfection par l’ensemble des techniciens et poseurs, service après vente aussi bien que le reste , en cas de questions ils sont à l’écoute Vraiment je recommande Foncez ! Les yeux fermés :)"

"Pose chaudière pompe a chaleur AIR/EAU DAIKIN, je remercie toute l'équipe (secrétariat , partie technique , commercial et poseur) pour le professionnalisme et la réactivité. Le suivis après pose au top. Je ne citerai pas leurs prénom mais je pense qu'ils se reconnaitront. Encore merci a vous"

"Je suis cliente chez Horizon pro pour l'achat du pompe à chaleur,j'avais un petit soucis de facture je remercie madame Stacy PAENEN pour tout, elle vous répond à vos demandes par mail en un temps record, je félicite cette personne pour sa réactivité, même au téléphone elle prend le temps de vous expliqué ,très très rare de nos jours de ne pas a avoir à relancer les entreprise la directement à l'écoute votre patron devrait être fière d'avoir une employée comme vous Félicitations bonne continuation à toute l'équipe"

"Je suis client chez horizon pro pour l'achat et la pose d'une pompe à chaleur et d'un ballon thermodynamique. Je remercie toute l'équipe (le metteur, les techniciens et les poseurs) pour leur professionnalisme ! Travail sérieux et soigner, sans oublier Stacy et Marlene qui sont à l'écoute en cas de questions et qui prennent le temps de bien vous expliquée. Société au top et très gentil que je recommande vivement."

"Une équipe professionnel. Je recommande pour la pose d une pompe à chaleur et ballon thermodynamique."

"2 rdv donné 2 rdv annulé après l heure"

"Travail sérieux et de qualité . Je recommande"

"Je laisse un avis ici nous avons été invités à prendre rdv avec des professionnels qui ne sont jamais venu j'ai essayé 2 fois d'appeler aux heures de l'entreprise pour en savoir + et toujours rien j'attends un retour rapidement de votre part"

"Les travaux ont été effectués en octobre et novembre, je souhaite depuis la fin des travaux qu'un technicien passe pour me fournir une fiche technique et me débarrasser d'une palette qui est restée devant chez moi (et d'autres questions restées sans reponse). Au mois de février, un technicien est venu récupérer la palette et m'a informée de l'endroit où je pouvais la fiche technique (internet). D'autre part, j'avais un problème de compteur qui sautait régulièrement. La réparation de cette anomalie n'avait pas un caractère d'urgence mais a finalement trouvé une solution en avril.Je tiens toutefois à informer les futurs clients ( je ne fais pas partie du personnel je suis retraitée ) et leur dire que l l'entreprise s'entoure de techniciens compétents e@ t d'une secrétaire toujours agréable. Je modifie donc ma note et leur notifie que je change mon 3 en 5"

"Bonjour, Si vous souhaitez avoir des ennuis durant des mois voir des années et du matériel qui ne corresponde pas à votre demande et vos attentes, vous avez frappez à la bonne porte. Etrangement, les avis positifs sont laissés par les commerciaux frauduleux de cette société. Un bon conseil, avant de signer prenez un bon avocat ou contacter votre assureur pour vérifier que vous êtes assuré juridiquement. Pour ma part, l'affaire ira au tribunal. Effectivement, il y a de nombreux litige qui vont de la négociation frauduleuse, en passant par une installation sous dimensionnée et un fonctionnement anormal. J'espère avoir aidé beaucoup de personnes en écrivant ces quelques lignes. Bon courage à ceux qui sont déjà dans les ennuis."

"Je recommande cette entreprise à 100% très professionnel à l'écoute matériel de qualités vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermés un grand merci pour votre installation."

"AU SECOURS ! Mes parents n'ont plus de chauffage ni d'eau chaude pendant plus de 8 jours en plein hiver. Après enfin une intervention, toujours des dysfonctionnements. ont leur dit de faire un desembouage , l'eau était propre, 1/ pourquoi l'avoir pas fait avant travaux ? 2/ qui va payer les 400 euros de desembouage ? Dernier passage pour réparations ils ont posé un carrelage sur la pompe à chaleur à l'extérieur soit disant que la panne proviendrait de la sonde, est ce bien sérieux ? Toujours en dysfonctionnement, mes parents ont écrits un recommandé. Et sans nouvelle nous seront contraint d'aller plus loin... Comment cette entreprise peut être RGE ? Fuyez et surtout ne vous lancez pas avec eux, ils encaissent les chèques de 5000 euros sans prévenir, avant même que vous ayez touché l'aide de l'état, ce qui vous met dans la panade. AUCUN professionnalisme."

"J’ai eu besoin de changer ma pompe à chaleur rapidement car elle était devenue obsolète. J’ai donc fait appel à cette entreprise qui a répondu à mes attentes et j’en suis ravi ! Je recommande vivement HORIZON PRO."

"Très bonne équipe de pose je conseille"

"Bonjour, je tiens tous d'abord remercier les installateurs Fabien et Kevin pour le travail réalisé lors de l'installation de ma pompe à chaleur , malgré la difficulté des travaux. Très professionnel et efficace travail bien fait. Je voulais également dire que je ss également contente du SAV, suite un problème mineurs, réactif et professionnel. Très bonne société je la recommande vivement. Merci encore à tous qui sans vous ce projet n'aurait pu aboutir."

"Très satisfaite de l'entreprise Horizon Pro ! Après avoir installé notre climatisation et notre ballon thermodynamique, nous sommes agréablement surpris de la qualité des produits posés ! Entreprise réactive et équipe de pose très professionnelle ! Je recommande fortement !"

"Bonjour, Très déçu dans la globalité, installation d'une pompe a chaleur air / air en décembre 2019. Long délais pour avoir le système wifi, tombe régulièrement en panne, a du mal a chauffer l'hiver, raccord qui fuit et bruit important dans les chambres lors de l'utilisation de la climatisation. De plus, aucune réactivité pour le dépannage, se trompe d'adresse, décale le rendez-vous à la dernière minute, changement d'interlocuteur régulièrement. Néanmoins, un commercial qui accompagne correctement, et un technicien qui fait du bon travail mais qui subit l'organisation de l'entreprise. Cordialement."

"Ils sont réparer pour une panne sur la clim tous ses bien passé ils sont réactif et gentil au téléphone le personnel est compétant"

"Entretien de notre Pompe à chaleur air /eau, installée par Horizon Pro il y a 3 ans, prête pour l'hiver 2021 2022, très contents de notre installation, et de l'entretien effectué par Medhi, très professionnel, tout à été vérifié avec minutie. A l'année prochaine."

"J’ai installé une pompe à chaleur en avril 2021 avec Horizon Pro. Je suis très déçu par cette entreprise non pas pour le matériel mais pour la gestion de mon dossier et pour le prix payé. Concernant le prix, mon fils est passé par une autre société qui a fait un devis pour mes parents mais il était trop tard pour faire marche arrière et qui proposait du mitsubishi pour la moitié du prix que j’ai payé ! Et ne me dites pas que le matériel que vous proposez est meilleur! Un conseil, faites plusieurs devis, vous comprendrez. Concernant la prime énergie que nous devions percevoir d’EDF et qui devait être entièrement gérée par Horizon, rien n’a été fait et aujourd’hui il est trop tard pour y prétendre. Horizon a eu le culot de me dire que nous avions eu un réduction de 300 euros sur la facture et que ça compensant la prime c’est une honte!!"

"Entreprise très sérieuse qui a réalisé toutes les démarches, je conseil vivement très ponctuel et sérieuse ! Merci à Celine pour son travail ainsi qu'au installateur qui on fait un excellent boulot. Merci beaucoup ! Travaux effectué Pompe a chaleur."

"Contacter par Giles, démarcher en porte à porte courant Mai . Nous cherchions justement un poêle en complément de notre pompe à chaleur. Il nous a parfaitement conseillé le bon appareil et la bonne puissance. La société a littéralement mâché le travail. Très apprécié en fin de grossesse. Moins de choses à géré. Le poêle à finalement été posé début septembre et il fonctionne parfaitement. Nous avons reçu notre prime rénove. Que ce soit Mr Gilles HARGUINDEGUY. Le staff ou les poseurs très pro (Mention spéciale au poseur sur le toit avec la pluie battante pour passer le tube) ! Merci à vous et bonne continuation."

"Entreprise sérieuse, ouvrier compétents, et commercial Mr Makloufi réactif et de bon conseils, je conseils vivement."

"Pose panneaux sst + placot, vous avez fait du bon boulot louis et Arthur, je suis très satisfait!!"

"Je travaille pour cette société. Ayant déjà travaillé dans une autre societe du même domaine, je peux vous dire qu'Horizonpro est très pro. Transparente sur tout de A à Z. Un réel accompagnement concernant la transition énergétique. Au top !! Je recommande."

"J’ai reçu un conseiller il m’a très bien orienter, techniciens et installateurs très professionnels. Très bonne entreprise, je la recommande fortement."

"Je vous conseille cette entreprise ... nous sommes ravis de l installation de notre chauffage air/air ...une équipe de pose très professionnelle ."

"Société d'incompetents, les ouvriers changent souvent, ils travaillent avec très peu de matériel. La secrétaire ne fait pas son travail en temps et en heure, et après elle vous laisse en plan avec les papiers .... Bref à fuir !!!!!!"

"Jusqu'à aujourd'hui j'aurai pu mettre 2,5 étoiles, mais lorsqu'on vient me déposer la lettre recommandée que vous ne vous êtes même pas donné la peine d'aller chercher à la poste, je trouve ça très petit ! Vraiment dommage, mais en même temps pas étonnée !!!! En espérant ne pas avoir besoin de vous interpeller cet hiver, JE vous souhaite une bonne continuation Mr MILLET ou à bientôt chez ma fille ! Madame GUILBERT"

"Entreprise sérieuse et réactive. Installation d'une PAC air-eau et d'un poêle à granulés. Gère également le dossier de demande d'aides financières de À à Z (prime renov et aide EDF pour ma part). Revient vers le client après chaque intervention pour s'assurer de sa satisfaction. Je recommande."

"Nous avons fait appel à Horizon pour une PAC. Entreprise très sérieuse. Prestations et services de qualité. Je recommande Horizon Pro pour vos travaux"

"Horizon n'a pas de PRO que le nom, car c'est bien l'incompétence et le manque de respect envers les ( potentiels ) clients qui définissent cette entreprise. J'ai passé 3 mois et demi à être mené en bateau par M. Millet, qui n'a pas été capable pendant toute cette période de fournir la moindre information, le moindre chiffre et encore moins le moindre devis. De Février à Mars j'ai été oublié, en Avril une fois les mesures faites il faut attendre les calculs de la surface du logement ( Il faut au moins un mois pour ça semble t il ). Et en Mai, les semaines étaient trop courtes pour travailler ( Véritable excuse qui m'a été donnée ). A chaque relance de ma part on m'a assuré de l'avancement Fin de semaine, début de semaine prochaine. Puis silence radio pendant plus d'un mois. Surement encore plus si au bout de ce mois écoulé je n'effectuais pas de relance. Arrivé au mois de Juin, culot ultime de leur part, quand je les place face aux non respect de leurs engagements ils décident tout simplement de bouder et de refuser mon projet. Pirouette finale qui doit bien leur rendre service car je suis à peu près sur qu'absolument rien n'a été fait sur mon dossier, sinon ils auraient été en capacité de me le prouver, ce qui s'avère impossible pour eux. Bref Horizon PRO est une entreprise de plus qui surfe sur la vague actuelle de l'énergie mais qui n'est absolument pas en capacité d'assumer les promesses qu'elle fait. A fuir absolument."

"J'ai récemment fait installer une pompe à chaleur par HorizonPro et je suis plus que ravi de leur service. L'équipe a été très professionnelle et compétente tout au long du processus. Ils ont respecté les délais convenus et ont fait preuve d'un véritable souci du détail."

"Très satisfait, je recommande."

"Installation de panneaux, une équipe de pros."

"Super équipe Très gentil et très pro Bon boulot, je suis ravi de mon installation Vous pouvez foncer les yeux fermer du début du projet jusqu’à la fin et même après en cas de problème ils sont toujours là . Et ravi de mes entretiens de pompe à chaleur"

"J'ai fait installer une pompe à chaleur et un ballon solaire ainsi que des panneaux photovoltaïques, l'équipe d'installation est très sérieuse et le travail bien fait. Je recommande vivement l'entreprise."

"Que dire …. Juillet 2021 l’équipe d’horizon nous installe une PAC, nous sommes content le service a été top et puis …. En octobre on se rend compte que le chauffage ne fonctionne pas et là début de la galère nous sommes resté en panne avec la pompe à chaleur de octobre 2021 à juin 2022 (oui oui 😮‍💨) un hiver avec une maison à 10 degré avec un bébé!!! Des « réparations » sans queue ni tête qui interviennent de temps en temps mais personne ne trouve jamais de solution jusqu’à faire intervenir DAIKIN et alors là des mois et des mois de renvoie de balles entres les deux entreprises qui ne veulent pas prendre leurs responsabilités…. Aucune solution de dépannage chauffage proposé par horizon j’ai du moi même faire installer un poêle à granules (+de 4000€) et un ballon d’eau chaude provisoire pour finir l’hiver et la pompe ayant tourné un moment en mode forcé sur les résistances je me suis retrouvé à payer pendant plusieurs mois des factures d’électricités de plus de 500€ par mois ! Au final juste l’échangeur à plaque à remplacer… 8 mois pour ça …… J’ai été dédommager s’il vous plaît roulement de tambour de ….. 1000€ 🥱🥱🥱🥱 Bonne journée Horizon Pro 🫡"

"Vraiment une excellente expérience je recommande vraiment sérieux sociable et très professionnel tout se qui est dis est vrai Pas de mensonge pour vendre vous pouvez vous lancez sans problème"

"Travail formidable du technicien qui est à l écoute et surtout très efficace."

"Nous sommes enchantés d'avoir rencontré Makhloufi BEDRA, il a pris le temps de nous expliquer en détail le projet énergétique. il est de très bon conseil, excellent contact."

"Technicien au top et sérieux bon travail propre je recommande"

"L'achat de ma pompe à chaleur chez Horizon pro a été une expérience enrichissante , alliant conseils experts et produit de haute qualité. Leur service après-vente réactif renforce cet avis positif."

"Super installation, entreprise sérieuse j’ai pas hésité à en parler autour de moi car ça vaut le coup !!"

"Super société équipe au top je suis super content de la société horizon pro que de bon conseils toujours dans la bienveillance Alexandre était de très bon conseils pour ma rénovation globale Marlene très gentil pour le montage de mon dossier L'équipe de pose le jour des travaux Et Stacy et Emeric sont toujours à l'écoute en cas de questions ou de besoin."

"Une équipe de Bras cassés. Jamais eu affaire à de tels guignols."