M-Energies Service - Gaz Service - Chauffage et climatisation

"Notre batiment était sans chauffage la nuit pendant 5 jours (octobre) problème de chaufferie . jai du les appeler et me deplacer pratiquement tout les jours la dame de l'accueil très désagréable ma envoyer boulet à plusieurs reprises .Il mon dis avoir resolut le probleme au bout de 5 jours .Aujourdhui à nouveau en plein mois de decembre on se retrouve de nouveau sans chauffage ."

"Dépannage rapide et efficace ."

"Bon accueil, bon technicien"

"Et encore, C'est parce qu' on ne peut pas mettre 0 ! 3 techniciens différents sont intervenus chez moi en 6 mois et ont prétendu chacun leur tour avoir réparé. Bilan, 250 m3 d'eau partis direct dans les évacuations ! A ce jour (mercredi) J'attends de nouveau un technicien depuis 6 jours, l'eau est coupée car mon compteur tourne vitesse grand V ! Nuls, inefficaces et personne au tel très désagréable. Futurs clients fuyez, choisissez une autre boite !"

"Dommage que l'on peut pas mettre 0 étoiles. Car franchement la chaudière était bien le technicien passe et la chaudière fuit énormément. Le technicien est vulgaire et culotté. Critique notre façon de faire le ménage et que l'on doit rien faire sait rien faire parce qu'on est deux femmes (ma maman et moi)."

"Je ne comprends pas les remarques négatives ! Clients depuis 15 ans n avons jamais été déçus que se soit pour les dépannages ou le personnel qui est intervenu chez nous."

" D'accord"

"Nul secrétaire pas sympa rendez vous dans 8 mois quand vous êtes en panne en hiver Par contre le technicien le plus âgée était super et les jeunes aussi mais il ne reste pas longtemps dans l entreprise Depuis j ai changer d entreprise pour faire réviser ma chaudière Donc passer votre chemin"

"Epatants ! Interventions à plusieurs reprises sur une chaudière vieillissante dans un appartement en location. Des réparations pas évidentes (car les pièces n'existent plus !). Toujours ponctuels, réactifs quand il y a une demande urgente et ils donnent de bons conseils. Je recommande !"

"Se sont des incompétent. Pas de date pour convenir de la répartition surtout que la pièce défectueuse est sur place. Se sont des incapable. Et en plus travail sale sans aucune précaution. Pas de gants. Masque qui tombe... Je déconseille fortement cette entreprise."

"La trêve hivernale est pris en compte que le samedi, pouvez vous m’expliquer ? Nous n’avons pas le droit de tomber en panne le dimanche et jours fériés ? En attendant nous somme sans chauffage, ni eau chaude, il fait 3 degré dehors, je suis vraiment très énervé de la prestation de service qui est déplorable 10 messages laissés, au dernier je demande qu’on me contact pour me dire se qu’il en est ! Ont me rappel 1 h après pour me dire le dimanche c’est que les fuîtes de gaz, je pense que j’aurais pu avoir cet info le matin ? Pas professionnel du tout, autant ne pas mettre de service d’astreinte !"

"ahhhh les avis google, pour se plaindre Y A PAS MIEUX, m'enfin .... tu peux critiquer sans être client.. la preuve. :)))))"

"Content de leurs services et compétences sauf que depuis 6 semaines nous n'avons plus de réponses de leur part alors que nous sommes en panne depuis 6 semaines ? Je ne sais pas ce qui se passe ?"

"Chaudière en super bon état de marche il arrive sans rendez-vous soi-disant pour un entretien il casse la chaudière aujourd'hui repasse pour réparer la chaudière marche toujours pas. pas du tout professionnel je recommande surtout pas ses services passer une dizaine de queue de fil devant la chaudière pour qu'il se renseigne sur le fonctionnement 🤬🤬🤬🤬💩💩💩"

"Une équipe de rigolos Aucune réponse aux mails ou téléphone , ne comptez pas sur eux !"

"Disponible et reactif, bon professionnalisme. Je recommande."

"impossible a joindre ligne occuper toute la journée , pas de service après vente évidement c'est plus facile ainsi , pas de réclamation forcement tout va bien. Juste un grand manque de professionnalisme les notes des avis sont fausses comment peut on être noter 9/10 avec aucun client satisfait de la pub mensongère"

"Au vu des commentaires négatifs, je suis consternée. 10 ans que j'ai à faire à cette entreprise, tous les agents ont été ponctuels, attentifs et professionnels, aucun souci dû à leurs interventions. Je recommande +++ cette entreprise !"

"Technicien très réactif"

"J ai reçu une facture de chez eu aujourd'hui alors que j ai résilier l entretien de ma chaudière cette hiver car le technicien ne trouvais pas la panne j ai donc pris une autre entreprise et quand j ai appelé la personne qui m'a repondu au téléphone elle m'a dit qui si je ne relais pas la facture de 186e. Ma menacé de me mettre en contentieux. Tout ça parce qu'elle a perdu ma lettre en recommandé comme quoi nous resilions le contrat d entretien de chaudière chez eux. Ben j attend.. 🤣😭🤣"

"Secretaire odieuse"

"Je cautionne les avis négatifs sur cette entreprise, je déconseille aussi à mon tour cette entreprise, le sérieux n'est pas au rendez-vous. Quand on commande une pièce et que celle qui est reçue n'est pas la bonne, on peut se poser des questions 🤔 La pièce n'a pas été installée et la chaudière fuit goutte à goutte, et ce n'est pas le PB de cette entreprise !! Pour mes abonnés je vais vous donner une solution afin d'avoir une bonne chaudière gaz, à qui s'adresser ? Le bon tuyau est le suivant : - faites votre demande à Engie home services, vous aurez un devis correct !! Le plus ? Si vous prenez un prêt via Engie, votre chaudière sera assurée pendant toute la durée du prêt 👍"

"Super service pour ma part. Par contre l inconscient qui double comme un taré route de macornay ce samedi 21 a 15h30 pas cool du tout. Il y a des familles des enfants qui vivent la. C est sûre c est pas plaisant de travailler le week-end mais pour ça fallait mieux travailler à l école! 😉. Alors svp rappelez à vos ouvrier le code de la route, et que vos véhicules sont très clairement visibles. Cordialement"

"technicien très compétent , de bon conseil"

"Pour l'entretien annuel de ma chaudière, j'ai essayé de joindre l'agence de Lons par tous les moyens : 2 e-mails à la responsable du planning - pas de réponse; 1 e-mail au responsable de l'agence - pas de réponse; 6 appels téléphoniques - on a jamais décroché... Mes entretiens précédents étaient réalisés par Thévenin & Ducrot, la même responsable du planning ne répondait non plus jamais aux e-mails... Mais au moins, on y répondait au téléphone. Bref, j'ai abandonné et fait appel à une autre entreprise, qui elle est bien réactive !"

"J'appel, je demande un rendez vous pour un devis, on me dit Ben non j'ai pas de possibilité !!!!!!!!!!!! Si vous avez pas envie de travailler. A éviter"

" Service excellent"

"Impossible d avoir un technicien a partir de 16h pour l entretien de ma chaudiere je prefere resilier mon contrat et m adresser a un petit artisan (desolé de travailler aussi et de rentrer a mon domicile a 16h)"