Proxiserve

"C'est la seule bois du coin ou pour rien faire sans cette boîte"

"aucune réponse à ma demande depuis le mois d'août!!!!!"

"Société faisant preuve d'une grande malhonnêteté, dommage que la note de 0 étoile ne soit pas disponible... Facture 2019 réglée mais prestation non effectuée par proxiserve. Début mars 2020 il m'a été dit que j'allais être remboursé car ils reconnaissent leur faute, mais rien n'est fait à ce jour malgré plusieurs relances et échanges de mails. Dans le dernier en date, un virement devait être fait sur mon compte sous 24 à 48 heures... 10 jours après, rien n'est fait, une fois de plus l'engagement pris n'a pas été tenu et depuis, aucun signe de vie de la part de proxiserve. Si vous cherchez une société qui a le sens du service client, passez votre chemin 😉"

"Un technicien est intervenue le 25/08 suite a une demande de dépannage le 19/08. Nous n'avons toujours pas d'eau chaude dans la maison depuis son passage. Le technicien nous avait promis une livraison et un dépannage rapide jeudi ou vendredi 28/08. Toujours pas de nouvelle. L'agence d'ARCACHON n'étant toujours pas joignable, c'est l'agence de Bayonne qui prend le relais depuis 2 jours . Depuis 2 jours je laisse des messages: pas de réponse. je rappel que nous n'avons plus d'eau chaude depuis le 25/08 avec 4 enfants dans la maison. Toujours aucune réponse !! Top service !"

"Excellent Compagnon qui a dépanné et fait l'entretien. C'est parfait, il est arrivé à l'heure prévue"

"Réponse rapide et polie"

"Une catastrophe 1mois et demi pour avoir de l'eau chaude en plein hiver. Semble de bonne volonté, mais tous telment incompétents."

"Dommage pas de note en dessous de 00000"

"Efficace, professionnel et ponctuel. Je recommende 👍 et renouvelle mon contrat chez eux. 😉 Frédérique Chenut."

"Encore une année qui recommence et encore un bal de technicien qui ne savent pas faire leur travail. Le problème vient des secrétaires/ des techniciens / ou des deux... en tout cas un desembouage qui doit se faire depuis novembre 2021 et qui pour l'instant n'avance pas..... vais je enfin avoir droit à un compétent cette année...."

"Les techniciens font au mieux, ils sont parfois débordés, et du coup, il peut y avoir un peu de délais, y compris dans les dépannages d'urgences."

"L'équipe est très sympa, fiable et très pro, mais, malheureusement, nous connaissons un gros souci produit qu'ils n'arrivent pas à solutionner à ce jour. L'appréciation évoluera certainement dès lors que le problème aura été levé."

"Franchement ça dépends des personnes mais ils y´en as ils sont pas du tout plombier. Pour une amie, le mec à passer 15 min à voir d´où venez la fuite du lavabo et après ça qu´il savait pas d´où ça venez et qu´il fallait changer tous les joints et gonds. En 2 min j´ai trouvé, c´était le trop plein , le tuyau était complètement dévisser !!!!"

"Incroyablement mauvais. Après que j'ai accepté leur devis de remplacement d'une chaudière (environ 9000 euros), ils ont considéré qu'il y 'avait une incohérence', et n'ont plus donné de nouvelles. Jai dû annuler la commande et m'adresser ailleurs."

"A déconseiller absolument. Appelés depuis trois semaines tous les matins pour thermostat en panne , rdv enfin fixé le 26 entre 13h et 17h30 . Personne ne vient et aucun coup de fil pour annuler. Le service est payé tous les mois pour rien !!!!! Et on se paie carrément la tête du client dont on n'a rien à faire. Mépris absolu , une honte !!!!!!"

"Reparateur ÉLECTRIQUE au Top. Rapide efficace. Mika 👍"

"Cela fait 3 jours que j’essaie désespérément de joindre quelqu’un par téléphone… j’ai bien « 2 minutes d’attente » mais non, j’ai du laisser le téléphone 3 ou 4 heures en tout . Personne ne m’a jamais répondu."

"Pas de service d'urgence (ni permanence téléphonique ni déplacement) le samedi et dimanche pour notre chaudière en panne au mois de février quand la maison est pleine d'enfants et qu'il y a ni chauffage ni eau chaude, est-ce sérieux ?"

"Très mécontent, j’arrive dans mon nouveau logement où la révision a été faite il y a 2 mois, avec contrat par l’ancien locataire avec Proxiserve. Fuite d’eau sur la chaudière … j’appelle Proxiserve (de nombreuses fois, très long pour les avoir), et on me dit que non, le contrat était avec l’ancien locataire et ils ne viendront que si j’en signe un nouveau (l’entretient date d’il y a 2 mois …). J’appelle un concurrent sur Andernos . Il me dit que chez eux ils garantissent 1 an la chaudière après chaque révision (et non pas uniquement le porteur du contrat). Ok merci, je signe chez eux. Proxiserve vous avez perdu un client."