RIGAUDIER SAS

"Service rapide, et de Qualite Efficace. Je recommande! Et confiance"

"Je ne donnerai aucun avis personnel sur cette entreprise puisque la dernière fois que je l'ai fais j'ai reçu des menaces et reçu des intimidations par téléphone (j'ai le jugement un peu fort parfois (ou pas) j'avoue, mais droit de réserve comme à l'armée MDR sinon pan pan cucul) alors voici notre histoire chacun en fera ce qu'il veut, en revanche je me pose certaines questions je crois que j'ai le droit. appelé pour recherche de fuite potentielle dans un appartement, notre locataire a besoin d'une attestation de constat d'un plombier pour dire si oui ou non il y a une fuite chez elle, qu'elle doit fournir à son fournisseur d'eau suite à 1 sur-consommation. Elle explique penser que son mitigeur de SDB fuit ainsi que sa chasse d'eau. constat du technicien après 10 min de recherche (selon la locataire), en présence de celle-ci: 1 le compteur d'eau ne tourne pas (comment un compteur qui ne tourne pas peut montrer une surconsommation?? je n'ai eu aucune explication plausible) 2 il faut changer le mitigeur qui fait du goutte à goutte (un goutte à goutte qui ne laisse aucune trace d'eau dans une bassine laissée toute une nuit dessous, là encore mystère et boule de gomme), le mitigeur certes peut être de bas de gamme mais qui a un an. 3 changer la chasse d'eau qui fuit. 4 on reçoit un devis pour ces travaux 460€. très bien mais je me pose des questions sur le mitigeur quand même 5 aucune attestation faites car si ils en font une ils facturent 30 min de déplacement... donc je refuse, car j'aime pas ce genre de pratique. intervention ce jour d'un autre plombier car il faut toujours comparer m'a t-on dit!! (et surtout choisir un plombier qui ne se sert pas en grande surface m'a t-on fortement conseillé LOL) après 1h de présence et d'essai et de vérification (en ma présence et celle de la locataire) 1 le compteur tourne parfaitement bien et son numéro correspond bien à celui sur la facture. enfin il tourne c'est rassurant! 2 le mitigeur ne fuit absolument pas (tient donc ???) 3 la chasse d'eau n'est pas à changer, en revanche le réservoir est a changer 4 attestation faites gratuitement 5 devis en cours et estimé à moins de 300€ par ce plombier notre choix de plombier est fait."

"Première intervention par un employé qui vous envoie balader quand on lui pose une question simple. J’ai été obligé de rappeler l’entreprise pour qu’ils programment une intervention (plusieurs jours après la validation du devis par mon propriétaire) sinon je suppose qu’ils ne seraient jamais venus. Additionnez tout ça et vous connaîtrez la joie de passer plus de deux semaines sans eau chaude..."

"Chacune de nos demandes d'intervention a été traitée de manière rapide et efficace . Mes parents faisaient déjà appel à cette entreprise et nous continuons . Contrairement à certaines expériences décrites, je n'ai pas l'impression que les prix soient exagérés."

"Ça n'est plus ce qu c'était !!!"

"Je déconseille vivement les services de cette entreprise, j'ai galéré des mois avec eux. En résumé : envoient en novembre un plombier qui n'y connait rien, il fait une grossière erreur de diagnostic (par téléphone avec son patron je précise) sur mon mitigeur de douche, et il enlève une pièce (la cartouche, qui marchait parfaitement, je l'ai appris ensuite). Puis je reçois un devis exorbitant où il faut changer tout le mitigeur sous prétexte qu'ils ne trouvent pas la pièce, or moi j'arrive à me la procurer en deux jours chez un fournisseur local! Ensuite le même plombier trouve le moyen d'abîmer au montage la pièce neuve que je m'étais procurée ! Un as le gars ! Les étblts Rigaudier m'envoient ensuite un nouveau plombier en janvier qui constate les dégâts causés par son collègue et promet que la pièce neuve et abimée sera changée. Deux mois plus tard en mars, toujours aucune nouvelle malgré la dizaine d'appels téléphoniques que j'ai passés, j'ai même envoyé un courrier au gérant auquel il n'a jamais pris la peine de répondre. Ils sont venus début juin au déconfinement. J'ai vécu 6 mois avec une douche tiède. Et aucun dédommagement ne m'a été proposé."

"Plombier incompétent, incapable de me diagnostiquer le problème en plus ayant l'impression de l'avoir déranger"

"Je suis choquée, je viens à l'instant de croiser un de leur fourgon au rond-point de l'Europe trois trois jeunes gens sans masque...que fait le patron!!!! La réglementation impose au patron de fournir des masques et ils doivent les porter même dans le véhicule d'entreprise"

"merçi Jerome ! sauvetage du cumulus victime du calcaire!! rapide et efficace. spéciale mention favorable au technicien..!"

"C'est la première fois que je donne mon avis sur une société, dommage d'en arriver là pour communiquer ... Entreprise qui ne prend pas ses responsabilités. Après avoir fait des travaux chez moi, je me suis aperçu que celle ci ma facturer un cumulus haut de gamme alors qu'après vérification celui-ci est un model classique... Ne veut rien savoir. Apres un grand nombre d'appels, M. Rigaudier n'a jamais dénié me rappeler. Que dire de l'installation des tuyaux d'évacuation de ma salle de bain.... J'aurais la décence de ne pas mettre de photo ..... Tous repris. Je ne conseille absolument pas cette entreprise. Dommage qu'il faut mettre 1 étoile pour pouvoir publier, 0 serait plus juste."

"Je suis chez rigaudier car je n'ai pas le choix mon bailleur travaille avec lui mais il n'y a aucun suivi clientèle, je paie un forfait entretien avec une permanence sur les weekendsla.je suis en panne depuis ce weekend j'ai laissé des messages personne ne rappelle je vous déconseille cette société"

"Très sympathique mais surtout très professionnel. J'ai également trouvé un tarif très correct."

"3 interventions pour que l’entreprise Rigaudier dise qu’elle n’a pas la notice de la chaudière (disponible sur internet en quelques clics #21è siècle), qu’il va falloir reprendre un rdv, ou qu’il faut qu’ils fassent un devis, tout ça en 1 mois et demi, et la chaudière ne fonctionne toujours pas, en plein mois de novembre. Un grand merci."

"Client fidèle des établissements RIGAUDIER depuis 1991, je suis totalement satisfait de leurs prestations, de leur réactivité, de leur ponctualité ainsi que de la qualité de leur travail..."

"Bien et réactif"

"Entreprise plomberie ( escrocs ) heureusement sur Mâcon il y a de vrais professionnels pour de vrais services. Je déconseille fortement cette entreprise...."

"Je n’arrive jamais à les joindre et j’appelle à tout heure le pire c’est que j’ai du me déplacer physiquement…et que je trouve qu’il y a bien une secrétaire qui bosse jusqu’à 18h mais on appelle à 17h et on n’arrive pas à la joindre…la secrétaire n’est pas professionnelle.. ou alors faut changer de système de téléphone…"

"Pas de suivi suite aux interventions des techniciens(genre devis jamais envoyer à l'agence gérante). Les rdv manqués : passage du technicien prévu le vendredi aprem, on reste à la maison, personne ne se présente (il faut surtout pas prévenir le client!). La secrétaire appelle le samedi matin, problème de synchronisation de téléphone avec le technicien je cherche toujours ce que ça veut dire...il interviendra finalement dans la matinée. Il arrive à 10h55 ce samedi 15 octobre pour taper encore sur le radiateur qui ne fonctionne pas ( 4 ans qu' il tape dessus...) mais pas de chance cette année, il veut pas chauffer! Concernant la douche,.. bon ben à l'eau tiède avec le mitigeur à fond sur eau chaude. La fermeture d'un robinet n'a pas résolu le problème non plus...la chaudière est en mode été, le chauffage se met en route ...aujourd' hui en rentrant j'avais 26 degrés dans toute la maison (radiateurs chauds) parfois c'est la nuit..aucun programmateur ou sonde pourtant, je n'explique pas...le technicien non plus d'ailleurs parce que le faut attendre maintenant à la fin de son heure d'intervention va devenir on attend toujours que ça fonctionne normalement! Voilà un mois d'attente pour avoir un technicien qui au final ne résoud rien..prochain rdv programmé jeudi prochain si tout va bien, affaire à suivre..."

"Je ne peux que recommander cet établissement. Du devis à la réalisation des travaux tout a été parfait. Personnel à l'écoute et très professionnel"

"Extrêmement difficile de joindre l'entreprise. Plusieurs appels, des mises en attentes interminables. 16 minutes pour avoir une des secretaires. De plus 2 rdv fixés, 2 lapins posés. Ils ne previennent même pas qu'ils ne viennent pas et ne s'excusent pas non plus. Je deconseille cette entreprise, malheureusement mon agence immobilière travaille avec eux..."

"Pas compétents. Rdv pour un problème de calcaire. Un devis a été réalisé sans le déplacement du technicien. Je vois pas comment un devis peut être fait sans déplacement ??? Arrivé pour reparer le technicien m'informe que l intervention n était pas nécessairement ( merci la personne de l accueil qui fait des devis mais connait pas le métier de chauffagiste) et plus d eau chaudele soir!!! Honteux !!!! 1 ans qu on se bat avec ces incompétents."

"Réparation de chasse d'eau : remerciement pour les qualités professionnelles du travail effectué avec sérieux. Remplacement de chaudière : excellent travail, précis et professionnel laissant un chantier propre. Remerciement pour la disponibilité à répondre à mes questions."

"L'entreprise a été réactive pour mon problème de ballon d'eau chaude. Le technicien qui est intervenu a été très professionnel et compétent."

"Accueil toujours courtois au téléphone. Personnel sur place, efficace et respectueux."

"Vous cherchez une entreprise fiable et compétente ? Alors cherchez ailleurs. Client professionnel, RIGAUDIER devait intervenir sur des travaux simples lors de la rénovation d'un bâtiment pour en faire un commerce. - Chaudière fonctionnelle au bout d'un an et demi : néanmoins je reconnais l'implication du service SAV. - Des travaux n'ont jamais été réalisés malgré plusieurs relances ce qui a retardé considérablement l'ouverture de ce commerce. - Le reste des travaux a dû être repris car le chantier a été saccagé par leur passage : ahurissant. Le comble étant de réclamer le règlement complet de ces interventions dont aucune n'a été réalisée sans problèmes, retards, reprises, voire pas du tout réalisée."

"Entreprise très sérieuse pour l'installation et le suivi de notre pompe à chaleur, ainsi que pour le reste de notre plomberie."

"Nous sommes satisfait de l'intervention effectuer par l'entreprise RIGAUDIER. Nous avons été très bien conseillé. Chantier laissé propre après leur passage. Ouvriers sympathiques. Équipe très réactive. Je recommande."

"Personnel très sympa et compétent aussi bien pour l'installation de notre pompe à chaleur que pour l'entretien de notre adoucisseur et du poêle à bois."

"Je déconseille cette entreprise, acheter un chaudière neuve chez eux il y a 3 ans suite a plusieurs appels car elle se mettait en sécurité pour un oui ou non leurs agents allaient au plus simple de leurs réponses '' plus de fioul '' alors que la cuve et pleine après un contrôle plus pousser une pièce a était trouvé cassée dans le foyer de chauffe leur réponse ' ne peut être remplacé car la garantie et fini ' résultat un devis fait et la réparation a ma charge 😡 une honte cette entreprise"

"Très satisfait du changement de place de ma machine à laver ! Travail propre , rendu parfait et nettoyage en fin de chantier !"

"Je suis très satisfaite de l intervention qui a été rapide et efficace. Merci. CM"