SARL LEPRETRE LIEVIN

"Société qui tien à satisfaire ses clients ( nouveau comme anciens)"

"Plus personne à cette adresse 😡"

"Si vous aimez changer de chaudière régulièrement allez y sinon fuyez!!!"

"Tres professionnel"

"Personne très honnête"

"Les employés ras mais la direction ne daigne pas répondre aux mails pour une réclamation"

"Entreprise sérieuse qui est soucieuse de satisfaire et répondre aux besoins de ses clients"

"comme d'habitude depuis plus de 10 ans aucun problème .les techniciens sont compétents rapide et précis . a un prix défiant toute concurrence ."

"Efficace et rapide. Prestations de qualité."

"Entreprise à l'écoute du client."

"Très professionnels. Intervention rapide et efficace."

"Réparation chauffe eau électrique (groupe de sécurité). Accueil téléphonique par personne très agréable. RDV rapide et tenu. Technicien très agréable et professionnel. Intervention rapide."

"Personnel très à l'écoute, sympathique et professionnel"

"Accueil téléphonique toujours très sympathique. Par contre le dernier technicien...si vous n n'êtes pas content, je peux repartir...intervention ds la matinée et arrivée à 11h50...Je ne veux pas dire qu il faut être aux pieds du client...mais ce monsieur a un emploi grâce à des gens comme nous...donc un peu de politesse est la bienvenue...."

"Contactés pour réparation et entretien d'une chaudière fioul, ils ont déclaré la chaudière hors d'usage et non réparable puis m'ont transmis un devis pour l'installation d'une chaudière neuve. Après prise de contact avec une autre entreprise, il a suffit de 30 minutes au technicien de cette dernière pour se rendre compte que ce n'était qu'une question de réglage et faire le nécessaire. Si vous chercher une entreprise pour entretenir ou réparer une chaudière fioul, je vous déconseille celle-ci. En réponse au propriétaire: Soit, j'ai bien pris note de votre position sur le sujet. Il n'empêche qu'après l'entretien effectué par vos soins (prestation que je nie pas bien entendu), et les réglages effectués par votre confrère, ce dernier m'a fournit un relevé, effectué devant moi, démontrant que la chaudière est en parfaite état de marche et ne présente aucun danger d'asphyxie. Depuis lors, cette chaudière n'a jamais aussi bien fonctionnée. Je ne doute pas qu'avec un entretien approprié, elle puisse tourner encore quelques années. Cordialement."

"Un établissement à recommander vivement.!!"

"Tres pro"

"Entreprise où la réceptionniste est agréable et répond à vos questions. Prix correctes et bon SAV."

"Rendez vous lundi après midi pour un entretien j'attends toute l'après midi personne ne se présente et on nous prévient même pas"

"Je déconseille On me contacte après avoir laissé mon numéro de téléphone Jusque là tout va bien Je demande le passage d'un commercial pour un devis de changement de chaudière à gaz en laissant mon adresse On me fixe une date et une heure pour le passage du technicien Dans l'aprem, on me rappelle pour me dire que ce ne sera pas possible car mon domicile est hors du rayon d'action de la société alors que j'habite dans le secteur nord de l'agglomération lilloise tout en restant limitrophe de Lille Bref du foutage de gueule A ÉVITER"

"1.injoignable par téléphone, longue attente puis un répondeur pour laisser un message. Vu qu'il est recommandé par des amis, je suis allé sur place pour prendre un rdv en vue d'une installation climatisation. 2.Sur place, à l’accueil, elle n'est pas au courant que la société gere la climatisation, bon finalement, j'ai eu un rdv à 14h 10 jours plus tard. 3. j'ai quitté la maison vers 15h30 (mon interphone filme et enregistre le passage des gens), et la personne qui devait se présenter toujours pas arrivé! j'ai appelé la société avant de partir pour savoir s'il va passer ou juste un retard, mais comme d'habitude, injoignable! Le soir, je trouve dans la boite aux lettres un papier de la société que quelqu'un est deja passé et à reprendre un rdv!!!! Je comprends qu'on peut avoir un imprévu, mais, une société responsable à l'obligation de prévenir. Déjà un bon retard inacceptable sans prévenir, je pense que c'est un manque de respect envers les clients et tout simplement, sans excuse, vous demandez qu'on appelle pour un autre rdv. SVP, arrêtez de se moquer des autres et agissez comme vrai professionnel. Si vous souciez des avis des clients et de votre réputation, c'est à vous de s'excuser et d'appeler pour organiser un autre rdv!"

"Accueil au top..."

"J etais avec le chauffagiste de roclincourt depuis que je dois faire appel au chauffagiste de lievin la chaudiere est constamment en panne je suis très déçu"

"Suite à l'achat de notre maison nous avons réinstaller la chaudière mais malheureusement un defaut j'ai fais venir cette entreprise car la chaudière installer par leur soins, j'ai pris contact avec Monsieur Flamme, qui es venue dans l heure nous dépanner en urgence, il nous a tout remis en ordre mais aussi a fais un aller retour jusque le dépôt pour du matériel. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, votre dévouement envers vos clients et vos conseil, nous somme content de pouvoir dormir au chaud 🙂."

"Intervention rapide et efficace. Merci à Mathieu pour son boulot. Je recommande grandement. Idem pour les entretiens annuels. Continuez comme ça !!!"

"Très professionnel , agent super sympa et très rapide 👍 merci a lui"

"Bonjour, mes grands parents de plus de 80 ans ont fait intervenir cette société pour un entretien de chaudière le 25 Octobre, étrangement celle ci tombe en panne le 27 Octobre matin... Résultat plus de chauffage ni d'eau chaude dans la maison. Et on nous annonce une intervention jeudi 3 novembre pour résoudre le problème... C'est une vaste blague de laisser des personnes âgées sans chauffage ni eau chaude... Le technicien aurait abîmé une pièce en tentant de la démonter mais sera facturé aux clients... Je déconseille fortement cette entreprise."

"Après un entretien ce lundi 31/10 laborieux car le technicien repart en m'ayant mis la chaudière en panne alors qu'elle fonctionnait correctement à son arrivée, ce matin 3/11 la société m'envoie une personne compétente qui connait ma chaudière. Donc un grand merci à Pierre car quand le travail est bien fait il faut savoir le dire également. Mme Henriques Da Silva."

"J ai fait appel à la société Lepretre pour l entretien de ma chaudière Le technicien Valentin est très professionnel et à l’écoute. Et surtout très poli Je recommande La société Lepretre les yeux fermés"

"Standardiste sympathique et serviable… par contre en terme de rdv ce n’est pas ça du tout ! 3 rdv mis car a chaque fois le technicien ne se présente pas, je dois à chaque fois appeler pour demander si le technicien passe bel et bien ce jour car toujours personne à l’horizon et au final l’heure passe et personne ne vient toujours une excuse bidon, soit le rdv a mal été attribué, soit le technicien a du reparti car il été malade ou soit le technicien est bloqué depuis le matin sur une fuite de gaz et au final personne n’appelle pour nous avertir … donc toujours dans l’attente de l’entretient de la chaudière… Pénible !"

"Intervention rapide et efficace. Horaires proposés horaires respectés. Très bien."

"Bonjour, 3 ans que nous sommes avec la société Lepretre. Ue maintenance en 2021quatres mois après la maintenance annuelle. Une autres en 2022 sans vraiment repérer le problème ( plus d'eau chaude ). Et Aujourd'hui...2023 Nous avons eu notre rdv le 20 janvier . Lors de ce rdv le technicien me dis , j'espère que vous aurez pas comme chez un client ERREUR DE DEBIT ... Comme par hasard ce matin ( 24 janvier ) erreur de débit , avec une température de 14.8° dans la maison . J'appelle le service pour leurs demander d'appeler un technicien et da m'aiderun minimum à distance car l'on as un bébé de deux semaines à la maison , AUCUN RETOUR !!! Au prix que l'on paye , de 180€ nous sommes passés à 215€ sans même être prévenue de la hausse . Je déconseille cette société"

"Après l'achat de notre maison en 2020, nous choisissons Lepretre SARL par bouche à oreille pour l'entretien de notre chaudière. Depuis, le service se dégrade de + en +. Ne viens pas au rdv fixé sans prévenir, les devis changent pour la même prestation, et pas qu'un peu. Aujourd'hui, nous attendons une petite pièce de rechange (un bouchon) depuis le 18 Novembre 2022 !!! Nous sommes le 7 février 2023 😯.... 3 mois que notre chaudière coule dans notre salle de bain. Merci mais on passe à la concurrence"

"Je viens d’installer une nouvelle chaudière avec cette société et rien à dire tout a été impeccable!bon conseil pour le choix de la nouvelle chaudière respect des rendez-vous délai rapide pour l’installation et travail bien fait et soigné.l’équipe qui est intervenu était très sympa et a bien bossé. Je suis très satisfait d’être passé par cette entreprise."

"Très professionnel je recommande"

"Très satisfait"

"Je peux toujours compter sur eux c'est important"

"Ma mère devait procéder à l’entretien annuel de sa chaudière. Plusieurs rendez vous ont été annulés à la dernière minute, pour des raisons un peu douteuses, heureusement que ma mère n’est plus en activité professionnelle, sinon c’était des heures et des jours de congés posés pour rien !! Ce n’est pas professionnel, ni respectueux. Elle a depuis trouvé une entreprise plus sérieuse et ponctuelle."

"Intervention rapide et efficace, très sympa seul bémols j’avais demandé un devis pour installer un thermostat amovible et connecté, j’attend toujours ce dernier 15jours après…"

"Remplacement en urgence de notre ancienne chaudière, dans un délai d'une semaine. Merci aux installateurs Pascal et Abdel, qui ont fait du très bon travail. Très professionnels et respectueux des lieux. Très sympathiques et une très bonne ambiance et de très bon conseils. Je les recommande."

"Rdv non assuré, avec aucun appel pour s'excuser du retard... Une journée de congé pris pour rien !"

"Très satisfait des interventions chez ma mère et l accueil pour les prises de rdv"

"Très pro et à l'écoute J'ai eu l'occasion de les connaître pour un projet chaudière et sanitaire pour personne à mobilité réduite et nous n'avons pas été déçus. Aujourd'hui ils entretiennent la nouvelle chaudière posée et la mienne . La confiance est là"