Société Fouqueray

"C'est important de mettre un commentaire vu le nombre d'escros qui existent dans la profession dont à Rueil. Entreprise professionnelle, ils viennent au rendez vous et la prestation correspond au devis, ça paraît évident mais on ne peut pas en dire de même de beaucoup d'autres sociétés à Rueil (j'ai testé) ! Et les tarifs sont raisonnables. Donc je recommande et si j'ai à nouveau un problème lié au gaz ou chaudière, je n'hesiterai pas à avoir recours à leurs services."

"Au top ! Étant moi même commerçant je travail avec cette entreprise depuis de nombreuses années aussi bien pour mon restaurant que pour mon domicile et tiens à remercié l’ensemble de l’équipe pour leurs professionnalismes mais également pour leurs gentillesses. Le staff est très souriant et connaît parfaitement son métier . Bref si vous cherchez une entreprise sérieuse, efficace et honnête allez y les yeux fermés. Cordialement Mr Danjou La salle à manger"

"Je recommande très fortement! Les Ets FOUQUERAY sont intervenus chez moi ce Vendredi 20 Novembre 2020 pour remplacer mon ancienne Cuvette WC. Travail parfait ! Et...chantier laissé propre nettoyé et impeccable après travaux...! Efficacité, compétence professionnelle, conseil client, facture conforme au devis (ça mérite d'être souligné!) et réactivité sont les qualités des Ets FOUQUERAY, dont je suis le fidèle client, jamais déçu, depuis bientôt 30 ans...16 interventions chez moi depuis 30 ans..toujours parfaites...jamais déçu...!"

"Rapide pour réaliser le devis et surtout devis très correct pour un nettoyage/vidange d'une installation de chauffage..."

"Très rapide et très pro. Résultat impeccable."

"En 2017 Fourqueray nous a recommandé un modèle de chaudière (le plus cher dans son catalogue) Nous partons pour un long séjour sans tester la chaudière. Le jour où l'on décide de la mettre en marche très vite on réalise qu'elle s'éteint toute seule. Il a fallu plus d'un trimestre pour que l'entreprise nous rappelle pour juste nous donner les manipulations à suivre. Hivers 2018 Un an plus tard au début de l'hiver, la chaudière refuse de fonctionner...Un mois d'attente...... Ils changent une pièce et me disent me faire une fleur en ne me faisant pas payer la pièce qui était sous garantie mais je dois payer le déplacement. A la bonne heure ! Le lendemain, la chaudière neuve de 1an retombe en panne. L'entreprise ignore mes messages. Mes enfants ayant froid dans l'appartement la neige est annoncée d'ici peu, je décide de téléphoner tous les jours. Ils finissent par venir pour changer la sonde défaillante depuis la chaudière fonctionne mais explose toutes les 5 minutes de jour comme de nuit quand le chauffage est ouvert. Malgré nos messages laissés, pas de réponse. Au printemps et l'été nous essayons une fois de temps en temps de laisser un message sans succès. Hivers 2019 Le jour où l'on allume à nouveau la chaudière, elle explose toutes les 5 minutes si fort que les fenêtres et murs vibrent et que les enfants sursautent au milieu de la nuit. On téléphone à la secrétaire au patron pendant deux semaines sans retour. Je reprend la technique de téléphoner une fois par jour pour obtenir un rendez vous. Au final le patron répond qu'il est occupé et que si on le rappelle encore, il bloquera notre numéro. La secrétaire finit par nous avouer que ce modèle de chaudière a un défaut : elle explose tout le temps mais ce n'est pas dangereux. Quand j'invoque la nuisance sonore qui se déclenche toute les nuits, elle me répond qu' elle me rappellerait pour m'envoyer quelqu'un. Voilà un mois qu'on attend et toujours personne n'est venue !"

"Premier rendez vous annulé, le jour même, une heure après l'heure de rdv parce qu'on a appelé, cause grippe. Deuxième rdv une semaine plus tard... Nouveau rdv annulé le jour même, une heure après... parce qu'on a appelé... cause retard sur leur poanning... 3e rdv proposé une semaine plus tard... 3 semaine d'attente pour réparer un radiateur prévu pour un bébé en plein hiver, periode de grippe... Entreprise très peu professionnelle, pas avenante, amateur, cher, on ne repassera pas, on ne recommendera pas."

"Propose des contrats d'entretiens de chaudière. Prise de RDV facile par téléphone, visite soignée. Réactifs en cas de panne (Chaudière réparée en 2 jours commande de pièce incluse en juillet 2019)"

"Extrêmement sérieux et professionnel. De très bon conseil, sincèrement passez par eux si vous êtes sur Rueil et aux alentours !"

"Suite à un problème de chauffe-eau, j’ai eu une personne très aimable au téléphone. La société Fouqueray a été très réactive. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande vivement cette entreprise très sérieuse avec devis très correct. Merci !"

"Refus d’intervenir s’ils ne se déplacent pas pour un minimum avec des arguments fallacieux ... un peu d’honnêteté ne leur ferait pas de mal!"

"Très bonne expérience ! Déplacement rapide, ils ont réussi à nous obtenir une pièce via le fabricant pour le lendemain ! Réparation faite le diagnostic est le bon. Je recommande, de plus très bon tarif et sympathique !"

"Une superbe société, très réactive ! Personnels très agréable et comprehensifs Chauffe bain tombé en rade, technicien très qualifié, a su trouver le problème très rapidement, commande de pieces rapide, une fois les pièces changées, ça remarche.... Parfait ! faites confiance les yeux fermés à la société Fouqueray Merci encore Mr et Mme Krief"

"Je recommande vivement cette entreprise dans un contexte où il est difficile de trouver un professionnel de confiance. Tout a été parfait: prise de RDV, visite pour devis, intervention pour changement du chauffe-eau en urgence en période d'hiver. L'intervention a été rapide, les travaux de grande qualité, le prix tout à fait correct. L'entreprise est implantée à Rueil et nous a donné confiance. C'est essentiel. Parfait."

"La Société Emile a été racheté fin 2020 par la Société Fouqueray On ne peut plus laisser d'avis sur le site EMILE , cela n'étonnera personne ( voir ci après) Ces 2 sociétés sont a éviter absolument Pourtant depuis 20 ans en contrat d'entretien avec Ste Emile sans problème mais tout à bien changer depuis fin 2020 Pour un simple remplacement de chapeau de cheminée ils sont intervenus - je leur avais laissé les clés :mauvaise idée - car ils ont totalement enfoncé mon toit et sont partis sans aucune protection provisoire ( alors qu'il était prévu de grosses pluies 2 jours après !!) et en m'écrivant que c'était ainsi quand ils sont arrivés !!! c'est Honteux Ma maison est une très belle maison Bd Edmond Rostand ... J'ai demandé un RdV le lendemain et j'ai attendu le nouveau responsable venant de FOUQUERAY ..1h1/2 pour finalement me faire injurier par un jeune homme qui n'a eu aucun respect (j'ai 63 ans !:) alors que je voulais trouver un accord , en tout cas une réparation en urgence j'ai été obligé de faire les réparations par une autre Entreprise en dernière minute et j'en ai eu pour prés de 3000€ .. A proscrire !!!"

"Excellent accueil et un dépannage rapide."

"Personne tres tres désagréable. pas aimable et surtout ne tient pas ses engagement. 3 jours sans eau chaude pour finir par dire a non, on ne vous a pas dit que l'on passerait. La personne a l'accueil devrait vivement changer de metier."

"Je voudrais raconter ma mésaventure ici pour éviter que d'autres clients se laissent abuser par la publicité de la société de plomberie / chauffage Fouqueray à Rueil. En effet, bien que bons clients (contrat de maintenance de notre chaudière achetée chez eux et installée par eux (dans des conditions d'ailleurs peu professionnelles, je pourrai y revenir), nous avons été traités avec une négligence regrettable par cette société qui n'est vraiment pas sérieuse. Il est vrai qu'ils ont clairement beaucoup de travail, et de ce fait, ne se préoccupent guère de garder leurs clients ! Bref, sans trop donner de détails techniques ennuyeux, nous avions un problème de chauffage qu'ils nous ont proposé de régler par un rinçage de notre installation. Après avoir payé 50% de la facture, et durant l'opération, j'ai constaté que l'eau qui sortait était propre, et donc que le problème n'était clairement pas en train d'être réglé. Le technicien a convenu qu'il faudrait une autre approche, avec mise en pression de notre chauffage. Un second technicien, plus expérimenté, est venu ensuite pour faire des tests et me confirmer qu'il conviendrait de faire cette opération, si j'étais prêt à prendre le risque de voir peut-être des tuyaux endommagés. Nous avons convenu d'une intervention en juin pour régler mon problème. N'ayant pas été contacté en juin, je me suis adressé à la maison Fouqueray pour savoir où en était mon rendez-vous. On m'a affirmé alors qu'il n'avait jamais été convenu de réaliser cette seconde opération, que personne dans leur équipe ne m'avait dit ça, et qu'il n'y avait rien à faire. Et que je devais payer de toute manière les 50% restant sur la première facture, sans que le problème ne soit réglé. Malgré plusieurs échanges, la maison Fouqueray a maintenu sa position mensongère et me menace de recouvrement. Devant tant de mauvaise foi, je n'ai pas renouvelé mon contrat d'entretien de la chaudière avec eux. Je souhaite que ce mépris vis à vis d'engagement pris, et ce peu de considération envers leurs clients soit connus du plus de gens possibles, afin que nul ne soit à son tour victime de cette entreprise."

"Très bon contact avec Monsieur Pailler qui nous a accompagner pour l'installation de notre système de chauffage. Je recommande et remercie l'ensemble de l'équipe Fouqueray pour leur professionnalisme."

"J’ai fait confiance à la Société Fouqueray pour une rénovation de salle de bains; or les conseils donnés par le chef de chantier se sont avérés peu professionnels, le chantier a été très éprouvant car mal exécuté à tous les niveaux et le résultat final est très décevant. Début juin, j’ai payé 48% d’acompte pour des travaux qui devaient commencer en septembre. En septembre, pas de nouvelles. Après de vains appels, le 20 octobre on m’annonce que les travaux commenceront le lendemain car tout le matériel est arrivé et qu’il y en a pour maximum deux semaines. Il s’agit de : Remplacer la baignoire par une douche, en remplaçant le carrelage mural sur 8m2. Remplacer le bidet par une cuvette WC, en changeant aussi la tuyauterie. Remplacer le lavabo et le meuble de salle de bains. Poser un miroir. Tous ces travaux ont été exécutés avec un total manque de professionnalisme: 1/ Le technicien qui se présente ne connaît pas tout le devis. 2/ Le sous-traitant ne pose que 3m2 de carrelage au lieu de 8m2. 3/ La hauteur de la douche fixe ne correspond pas aux normes ( 1m82 au lieu de 2m). 4/ Suite au refus du directeur de fixer un délai pour la mise aux normes, j’envoie une mise en demeure, fixant à deux semaines le temps d’exécution des travaux. 5/ Il y a une fuite sur la tuyauterie de la cuvette WC, mal réparée à deux reprises. 6/ Je refuse un nouveau devis, encore plus cher, pour réparer les erreurs de conception du premier devis : paroi de douche trop étroite (1m), meuble de salle de bains avec prise intégrée car le chef de chantier prévoyait de condamner la prise existante en mettant un miroir dessus. 7/ Les travaux sont enfin terminés dans le délai imparti par la mise en demeure, avec prise fixée grâce à un bandeau, mais un geste maladroit a percé la cloison et endommagé ma cuisine fraîchement repeinte. La réparation est imparfaite. 8/ Je demande un geste commercial pour compenser les nuisances d’un chantier qui a duré 5 semaines. Pas de réponse. Je paie le solde de la facture. 9/ Résultats à la fin des travaux: on ne peut se doucher sans éclabousser le sol. Et il est impossible de fermer la bonde du lavabo. Il y a un défaut technique. Après la douche, l’eau stagne sur le récepteur de douche, qui est salissant et difficile à nettoyer; il faut évacuer l’eau avec une raclette. `Le robinet et la bonde seront remplacés trois jours plus tard. Le plombier qui est venu a constaté que le récepteur de douche présentait des traces marron et m’a conseillé du vinaigre ménager pour nettoyer mais c’est inefficace. Mon bilan : travail peu professionnel et un manque de respect du client. De longues heures perdues à attendre, à vérifier le travail et à batailler pour qu’il soit exécuté, avec un résultat décevant. Mme de Roubin"

"Aprés entretien de la chaudière le 27 octobre courant, le technicien a décelé une petite fuite de gaz à l'arrivée du chauffe eau, qu'il a colmatée provisoirement, me disant d'appeler rapidement, chose faite le lendemain, sauf que je n'ai pu avoir personne au téléphone, j'ai donc rappelé le lendemain, même chose, et lorsque enfin j'ai pu avoir une interlocutrice, et que j'ai exposé le problème, qu'il m'avait été dit de dire que c'était urgent, la personne m'a répondu, l'on va dire au technicien de ne plus dire aux clients que c'est urgent, je trouve cela SUPER, surtout pour une fuite de gaz, un rendez-vous m'a été fixé, dans une durée assez longue, puis ce dernier reporté par soi-disant manque de la pièce qui devait être mise pour arrêter la fuite de gaz. Le rendez-vous, pour réparation de la FUITE DE GAZ et entretien du chauffe et ramonage ont été fait le 27décembre, soit deux mois après le signalement, LA FUITE AVAIT LE TEMPS DE S’AGGRAVER pendant ce temps là, je trouve vraiment que inadmissible que vous ayez mis autant de temps pour venir faire le nécessaire. D'autre part, le lendemain de l'entretien du chauffe eau celui ci s’est éteint, malgré tous mes essais, je n'ai pas pu le rallumer, j'ai donc appelé votre société, j'ai passé mon après midi au téléphone, jamais décroché, vers 17h. un répondeur, me disant que toutes les lignes étaient occupées, de rappeler ultérieurement, répondeur ne prenant pas de messages, j'ai continué à appeler jusqu'à 18h. heure de fermeture, toujours personne pour répondre, j'ai recommencé le lendemain dès 8h., répondeur toutes les lignes occupées, et ce jusqu'à 11h. ou là j'ai fait appel à un ami, qui lui est venu, tout de suite, et a réussi avec beaucoup de mal à me rallumer le chauffe eau. Je suis cliente depuis de nombreuses années chez vous, mais depuis deux ans, je trouve que votre travail n'est plus ce que c'était avant et surtout cet année, il est tout de même inadmissible que l'on ne puisse pas joindre quelqu’un à la boutique pendant les horaires d’ouverture du magasin et ce, deux jours de suite. ( c'est la 2ème fois que ce problème m'arrive) il y a VRAIMENT UN MANQUE DE SÉRIEUX DANS VOTRE SOCIETE et faites moi confiance, je ne vous recommanderai surement pas à mes connaissances et je pense que je vais très certainement changer et trouver une soiciété plus SERIEUSE que la votre. JE NE SUIS VRAIMENT PAS SATISFAITE et VAIS LE FAIRE SAVOIR A TOUTES MES CONNAISSANCES;"

"Je recommande la Sté Fouqueray, ayant du leur faire appel en urgence pour changer le ballon d'eau chaude chez mes parents très âgés, ils ont été d'une grande rapidité et d'un grand professionnalisme. Merci aux secrétaires et aux installateurs."

"Société sérieuse, de bon conseil. Installation de notre chaudière avec suivi annuel au top."

"J'ai fait appel à cette société pour changer le mécanisme d'un WC. Facture pièces, main-d'oeuvre et prise en charge environ 250€. Lors de l'installation, le technicien m'informe qu'une fuite au niveau du réservoir a été décelée et qu'il est impossible de terminer l'installation sans changer le réservoir. Devis reçu pour près de 480€ pour ce changement (en plus de la facture du mécanisme)... J'ai bien sûr refusé et j'ai contacté une autre entreprise qui a simplement remplacé le mécanisme WC. Et tout a refonctionné pour un prix de moitié moins cher que Fouqueray et sans changer le réservoir !"

"Plombier très courtois et professionnel. Intervention efficace et de qualité, pour un tarif très correct. Je recommande !"

"Au point 😉"

"Un immense merci à toutes les personnes de cette société, de la secrétaire au technicien en passant par son responsable ! 🙏 Nous étions vraiment en difficulté avec notre chaudière et ils ont tout mis en œuvre pour nous dépanner rapidement sans nous assassiner financièrement ! Je vous les recommande plus que chaudement du coup ! 😄"

"Intervention très rapide et efficace ! La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et m'a rappelé rapidement pour me proposer un rdv et le plombier sur place a été top + bons conseils. Un grand merci :)"

"Attention à cette société qui s'octroie énormément de liberté. Je déconseille fortement."

"la qualité de service est irréprochable…les techniciens sont très courtois, travaillent proprement, le service clientele est top, ils se demenent pour vs trouver une solution…Personnellement, je recommande vivement leurs services 😀😀😀"

"Très serviable ***** Voir la photo pour mon avis sur les salles de bain * Merci"

"Efficacité, courtoisie et ponctualité. De plus, l’intervention s’est terminée proprement !"

"La société Fouqueray est venue faire une étude de faisabilité pour l'installation d'une PAC à mon domicile. L'étude a été faite avec beaucoup de sérieux et des conseils judicieux. Même si finalement je n'ai pas donné suite au devis je vous recommande fortement cette entreprise."

"Aimable et efficace comme d’habitude 😉👍😀"

"Société et intervenant très professionnels"

"Accueil téléphonique très agréable. Prise en compte des contraintes perso forte. Intervention de qualité"

"Si mettre aucune étoile était possible je le ferais. Je n'ai pas de chauffage depuis deux semaines avec des températures négatives à l'éxterieur. Le chaufagiste vient faire le diagnostic de la chaudière. Il nous informe qu'une pièce de la machine ne fonctionne plus. Une semaine plus tard, sans nouvelle, j'appelle la société. On me dit que le devis doit etre envoyé et qu'on ne peut pas me donner de delai de réparation, je valide donc le devis. Aucune démarche n'a été demarré, ni même le devis ( cela fait maintenant une semaine que je vis à 14 °C). En voyant leur erreur, ils m'envoient un devis le jour même, pas si compliqué que ça finalement ! Une semaine plus tard je rappelle à leur demande, et hop un rendez-vous le 31 janvier , un peu tard non? Finalement le 18 janvier est possible, super. (Deuxième semaine à 14°C) !! Le rendez-vous était prévu de 10h à 14h. J'appelle à 13h59 ne voyant toujours personne. Comme par hasard, le rendez-vous était annulé, sans aucune notification de leur part car que la pièce n'était toujours pas livrée ce qu'il savait depuis le matin. Quand aurais-je finalement du chauffage ? A dans deux semaines pour la suite."

"Bon contact et bonne analyse."

"Intervention tres rapide, travail sérieux et compétent, Assad a été très efficace et sympathique. Comme chaque fois où j’ai eu recours aux services de la société Fouqueray, je suis extrêmement satisfaite de leur travail."

"Super prestation aujourd'hui de Salim ; première fois que je vois un entretien aussi bien fait 👍"

"Dépannage ultra rapide et très bien réalisé."

"Pro, à l’heure, de bons conseils, fiables."

"Société sérieuse depuis des années."

"Fuite sur un tuyau d’eau chaude Intervention rapide Très pro Merci"

"Rapidité du rendez-vous de dépannage"

"Très satisfaite du passage du technicien. Pour sa compétence et sa gentillesse"

"RAS Bonne intervention"

"Toujours très pro !"

"Excellente présentation du technicien (Alexandre). Explications très claires. Merci"

"Très réactif et serviable"

"Entretien annuel de ma Chaudière De Dietrich depuis 2020. Personnel très compétent respectant les rendez-vous et de juste diagnostic"

"Efficace, rapide, bienveillant"

"Avec beaucoup d aplomb le technicien nous a dit qu il était impossible de trouver les pièces pour notre chaudière Chappe âgée de 17 ans. Le changement était obligatoire , ce qu a confirmé le chargé d affaire qui a en outre diagnostiqué une deuxième panne ( qui n existe en réalité pas ). Le devis pour changer notre chaudière dépasse 10000€. Prudents nous avons consulté un deuxième plombier qui a trouvé sans difficulté la pompe qu il fallait remplacer et 3 jours plus tard notre chaudière fonctionne parfaitement. Alors incompétence ou malhonnêteté nous ne savons que choisir à moins qu il ne s agisse des deux en même temps"

"Équipe très professionnelle, discrète et efficace. Merci."

"Super efficace et pro, de très bons conseils , merci👍"

" tuberculose "

"Fouqueray fait de très bonnes interventions et je suis très ravi de leurs services ( mise en place radiateur, reparation wc, installation chaudière ) En revanche, le service après vente sous contrat est CATASTROPHIQUE: - 3 mois pour changer une pièce chaudière - uniquement par téléphone ( on attend, on réessaie, l’assistante dit qu’elle rappellera…) J’ai attendu 5 jours sans chauffage car première intervention. Donc très content des interventions, très mécontent du SAV."

"Excellent travail , très aimable et respectueux"

"Entretien chaudière gaz réalisé avec compétence et rapidité."

"Ravie de l'intervention du technicien hier. Professionnel, à l'écoute . Il s est intéressé au fonctionnement global de mon chauffage et a pris son temps. Cliente depuis plus 17 ans."

"Très pro, apparemment passionné par les tuyaux et corps de chauffe, de bon conseil"

"Intervention parfaite avec un vrai professionnel qui est à l’écoute et qui prend le temps de donner des conseils et de répondre aux questions. Merci encore"

"Bon contact avec le technicien. Le dépannage a été rapide et efficace. Le technicien a également effectué une opération complémentaire à ma demande qui a amélioré le fonctionnement de mon installation d’eau sanitaire."

"Visite de maintenance chaudière impeccable !"

"Technicien très compétent et serviable."

"Nordine le technicien qui est intervenu a été serieux et efficace ! Très bonne société !"