Cliente de lens le secrétariat zéro désagréable, ment pour être tranquille. Jai un soucis de canalisation et j'ai donc besoin d'un curage en premier temps(juillet2021) technicien au top en 1 semaine il a fait tout son possible avec la résolution partielle de mon problème et la (mars2022) une catastrophe ça fait 1 semaine que je fais tout pour avoir une personne qui travail correctement mais non ils disent faire le travail mais rien ne change. Ce qui fait que j'appelle tout les jours, qu'on me bloque des demi-journées pour rien sachant que par moment ils ne viennent même pas et dise que le travail est fait! C'est une honte d'avoir un personnel de bureau pas compétent et qui est limite insultant et ne pas avoir de suivi plus sérieux sur ce que font les techniciens!!!!
Une note de 2 pour le premier technicien sans quoi un zéro !!!
Un artisan de confiance, qui ne semble pas arnaquer ni pousser à la consommation. Réparation en 2 minutes d'un problème d’étanchéité d'évent pour lequel un autre artisan (arnaqueur) avait fait un devis de réparation de toute la colonne s'élevant à plusieurs centaines d'euros.
Depuis ce début d'après midi et malgré 3 messages aucun retour concernant mon soucis avec ma chaudière. Je précise que j'ai un contrat d'entretien depuis de très nombreuses années. Vraiment navrant
Jpm
Venus à mon secours un dimanche soir pour ouverture d une porte mal posée quelques jours plus tôt.
Patience, explications, rapidité d intervention (30min) rien à redire sinon que je recommande !
Vraiment au top, de l'accueil téléphonique, au service, au technicien, vraiment aucune faute. D'une gentillesse et d'une efficacité incomparable.
Une réparation sur un système non posé par cette société par défaut du choix de l'artisan, l'intervention à été très rapide et efficace.
Merci à toute l'équipe, continuez ainsi vous avez tout compris.
Merci pour votre professionnalisme et votre gentille . Explications claires, installation rapide de l'installation de notre clim. Je conseille cette entreprise sérieuse
Rdv pris il y a au moins 3 mois, annulé 1 semaine avant sans possibilité d'avoir un autre rdv! Je me retrouve en plein mois de janvier à rechercher un nouveau chauffagiste !!
Sachant que j'étais déjà cliente chez eux...Inacceptable