Je laisse un premier avis Google exclusivement pour parler de l'accueil téléphonique déplorable !
Deux secrétaires différentes pour un même non professionalisme .
Je n'ai jamais vu ça de ma vie.
J'appelais simplement pour savoir s'il était possible de connaître l'heure de passage où de prévenir le technicien que de 13h 45 a 14h30 je ne serai pas disponible pour raison médicale urgente.
On m'a envoyé bouler comme jamais pour finalement avoir un avis de passage à 14h 28 ... Dommage je suis arrivée a 14h 31. Non seulement ce désagrément aurait pu être évité mais l'amabilité aurait également pu être au rendez vous car je pense que cette simple question ne nécessitait pas autant d'agressivité.
Sur l'avis de passage est écrit : appel sans réponse. Je n'ai reçu aucun appel . Pour cause ? La secrétaire appelée il y a un mois ne s'est pas donné la peine d'enregistrer les bonnes coordonnées.
Je me suis fait une nouvelle fois lynchée. J'ai donc repris rendez vous car ce sont les seuls à pouvoir intervenir dans mon secteur. J'attends de voir la qualité de l'intervention, qui j'espère relèvera l image de la société un tant soit peu bafouée par le secrétariat.
Cordialement
Très mauvaise expérience depuis l'entretien qui a duré même pas 15 min la chaudière ( qui fonctionnait parfaitement) n'a que des problèmes ....la société ne veut rien entendre et nous dit que c'est le hasard et bien sûr nous envoi des devis pour de nouvelles interventions... première et dernière fois avec cette entreprise pour nous.
Pompe à chaleur, de très grande qualité. Grâce au précieux conseils du technicien. Nous avons pu réaliser d’importantes. Économies sur notre facture de chauffage et nous avons bien évidemment un confort de chauffage qui est de meilleure qualité. Merci à vous pour votre professionnalisme.
Je tiens à remercier le conseiller ainsi que les techniciens pour l’installation de ma pompe à chaleur air eau en remplacement de ma vieille chaudière à fioul, le travail étais propre et soigner de plus nous avons pu bénéficier des aides d’État très rapidement ce qui nous a fais un tout petit reste à charges , à ce jours nous ne payons plus du tout de fuel grâce à notre installation . Merci à toute l équipe et au conseiller de nous avoir monter le dossier d étude. Société sérieuse et de confiance je recommande .
Notre rendez-vous pour le ramonage de notre poêle à bois a été annulé 3 fois, soit la veille soit le matin même, le technicien étant apparemment en arrêt. Il n'y aura pas de 4ème, nous nous sommes tournés vers une autre entreprise. Nous aurions préféré que l'entreprise nous indique ne pas pouvoir fixer de rendez-vous avant le retour de leur salarié, ça nous aurait éviter de poser des jours de congés pour rien...
Superbe travail! Merci à Mr Lambert qui est un très bon conseiller, très efficace qui connaît son métier et le matériel installé. Nous avons fait installer une pompe a chaleur et un ballon thermodynamique et le travail est très propre. L équipe rencontrée est très sympathique et soigneuse. Les délais ont été respectés malgré quelques difficultés d organisation autour car Mr Lambert a fait preuve d empathie et surtout d efficacité...MERCI ENCORE à toute l équipe pour votre gentillesse et votre travail...on vous souhaite le meilleur et pleins d installations à venir😁 ...nous n hesiterons pas à vous recommander
Entreprise à échelle humaine...
Excellente expérience, une entreprise que je recommande sans soucis pour son écoute, son professionnalisme et ses compétences ...Tous cela au juste prix .
Merci !!!