Pour la troisième fois, le rendez-vous est reporté et cette fois-ci, à l'heure "H" +15 du créneaux prévu.
Nous tenions donc à nous excuser auprès de l'agent d'accueil de la société Peruzzo d'avoir parfois mis fin brièvement à nos conversations téléphonique.
En effet nous n'avions pas saisi que votre CPF ne vous avait pas permis de suivre la formation" J'entre en relation avec mon client avec tact et empathie".
Sinon, il y a éleveur de chèvre dans le Larzac comme job: ça permet d'éviter les clients pénibles qui insistent pour leur entretien de climatisation.
Limite à se faire engueuler quand on signale notre mécontentement (le monde à l'envers).
Après un contact avec Madame Peruzzo, qui semblait avoir une bonne posture commerciale et orientée vers le client, elle m'explique faire passer les réparations avant les entretiens, ce que nous comprenons à la vue de la situation de chaleur exceptionnelle. Nous avions convenu de nous rappeler, toutefois,
nous n'avons pas eu de réponse à nos trois appels (dont deux messages) ni à notre mail.
Pourtant la boite existe encore, il y a même de la lumière parfois.
Nous sommes là , en plein refus de vente.
Dommage car le technicien a toujours été top, pro et de bons conseils.
Peruzzo ne répond pas aux avis Google d'une étoile traitant du même sujet, nous fera t'elle mentir cette fois-ci? Nous expliquera t'elle (sans droit de réponse supplémentaire)à quel point nous n'avons pas été de bon client?