M. Fournier est venu pour un devis fin août avec de bons conseils de professionnel dans le cadre d'une rénovation d'un local commercial.
Un mois plus tard, n'ayant pas de nouvelles du devis, je me suis présenté dans les locaux de l'entreprise. J'ai été très mal reçu par une secrétaire qui visiblement ne pratique pas l'accueil commercial, en me précisant que je ne devais pas m'attendre à recevoir rapidement mon devis ni d'attendre la réalisation des travaux pour cause de manque de personnel. Etant moi-même commercant, je peux comprendre ce genre de situation mais je ne peux admettre la façon dont on traite le client. Un simple appel téléphonique nous aurait permis d'éviter de perdre notre temps.