Ne respecte jamais l'horaire fixé ; soit le technicien arrive deux heures avant (sans prévenir), soit plus de 2 heures après (toujours sans prévenir et sans s'excuser.). Certains agents ne nettoient pas après leur passage et laissent la cuisine sale... Au téléphone , la réception est à peine aimable. Bref, je déconseille
Je l'ai appeler pour une intervention il n'est pas venu de suite au bout de 2 jours ma conjointe l'a rappelé soit disant qu on était pas une priorité il est quand même venu il devait me faire un devis pour le début de la semaine je l'attends toujours j ai donc fait appel à quelqu'un d autre qui est intervenu et je lui ai expliqué la situation et le je me suis rendu compte qu il voulait me la mettre a l envers il voulait me changer mon installation alors que c etait juste un groupe de sécurité.bref un vrai escroc et un incompétent je ne vous le conseil pas.
Notre rendez-vous pour le ramonage de notre poêle à bois a été annulé 3 fois, soit la veille soit le matin même, le technicien étant apparemment en arrêt. Il n'y aura pas de 4ème, nous nous sommes tournés vers une autre entreprise. Nous aurions préféré que l'entreprise nous indique ne pas pouvoir fixer de rendez-vous avant le retour de leur salarié, ça nous aurait éviter de poser des jours de congés pour rien...
Un parcours sans faute:
Un commercial sympathique et compétant techniquement, une équipe de pose particulièrement performante qui travaille vite et bien également très sympa et qui laisse un chantier propre, des délais et des RDV respectés, une facturation sans surprise, tout cela est suffisamment rare pour être mentionné, les 5 étoiles sont méritées.
J'ai fait appel à cette entreprise pour installation de climatisation sur les conseils d'un ami.equipe sérieuse et bonne qualité de travail. Conseil produit parfaitement adapté à mes besoins. Très satisfait.
Je pensais initialement beaucoup de bien de cette société, la vente s'était bien passée, l'installation également. Par la suite je me suis rendu compte que le matériel installé n'était pas adapté : matériel trop bruyant pour être installé dans des chambres (le patron m'ayant fortement recommandé de mettre une unité par chambre) , et manque de puissance de chauffage dès que les températures baissent trop. J'ai aujourd'hui un système que j'éteins la nuit pour pouvoir dormir, et qui fonctionne donc chauffe mal si il fait trop froid dehors.
Le patron (qui a choisi et vendu le matériel) ne reconnaît pas son erreur, et met juste en avant que le matériel n'a pas de défaut... dialogue de sourd.