Ça va faire 2 ans que notre chaudière a été installée et il n'y a qu'en octobre2018 qu'on a enfin pu avoir du chauffage correctement
Et la surprise semaine dernière un courrier nous annonçait que la société avait cesser son activité... Pk cela ne m'étonne pas !
Je laisse un premier avis Google exclusivement pour parler de l'accueil téléphonique déplorable !
Deux secrétaires différentes pour un même non professionalisme .
Je n'ai jamais vu ça de ma vie.
J'appelais simplement pour savoir s'il était possible de connaître l'heure de passage où de prévenir le technicien que de 13h 45 a 14h30 je ne serai pas disponible pour raison médicale urgente.
On m'a envoyé bouler comme jamais pour finalement avoir un avis de passage à 14h 28 ... Dommage je suis arrivée a 14h 31. Non seulement ce désagrément aurait pu être évité mais l'amabilité aurait également pu être au rendez vous car je pense que cette simple question ne nécessitait pas autant d'agressivité.
Sur l'avis de passage est écrit : appel sans réponse. Je n'ai reçu aucun appel . Pour cause ? La secrétaire appelée il y a un mois ne s'est pas donné la peine d'enregistrer les bonnes coordonnées.
Je me suis fait une nouvelle fois lynchée. J'ai donc repris rendez vous car ce sont les seuls à pouvoir intervenir dans mon secteur. J'attends de voir la qualité de l'intervention, qui j'espère relèvera l image de la société un tant soit peu bafouée par le secrétariat.
Cordialement
Société très compétente sur tous les problèmes de plomberie et la pose de chaudière. Société professionnelle, consciencieuse et installée sur Gagny depuis plusieurs décennies. Intervention rapide. Je recommande vivement.
Merci pour votre patience,
Nous avons eu un technicien qui a pour une fois pris son temps pour tous nous expliquer..
Installation depuis 2 semaines d’une pompe à chaleur et nous sommes vraiment content
Absolument pas professionnel...
Le conseiller est passé il y a trois mois pour établir un devis de changement de chaudière... Nous attendons toujours, malgré nos différentes relances téléphoniques... On vous rappelle qu'ils disaient... Un conseil : passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps!
Un grand merci à toute l équipe d Innova concept pour le travail très bon travail effectué concernant la rénovation de ma salle de bain ainsi que la pose d un poêle à pellets. Je recommande les yeux fermés cette entreprise.
Très bon professionnalisme des techniciens qui ont su trouver des solutions pour réparer des fuites sur des tuyaux enterrés en évitant de casser les sols. Personnes compétentes, ponctuelles, agréables et travaillant proprement. Je les recommande.
Super bonne expérience très professionnel et très sympathique. Travail propre et très rapide.
Une équipe au top.
Super je les recommande les yeux fermés.
Côté clim : clim installée depuis 3 jours. Pour le moment pas de problème. Ai pu tester et apprécier la fraîcheur il y a 2 jours quand température montée à 25/26°. Côté professionnel : Mme Peruzzo a su être à l'écoute et conseiller sur le choix de la clim. Les installeurs sont professionnels : bon conseil et travail propre. Entreprise très bien et équipe agréable et sympathique.