Contacté après prestation l'année dernière pour canalisations évier et douche, situation d'urgence pour passage de caméra dans le cadre d'un passage d'expert assurance suite à dégât... Pas de réponse et l'expert ne pourra pas avoir accès au regard bouché par le plombier Liagre. Je suis très déçue de la confiance que j'avais placée en ce jeune entrepreneur de Bondues.
Si on considère qu'ils ont mis plus de 6 mois pour effectuer les travaux comprenant pose de panneaux photovoltaique toiture isolation des combles ainsi que la pompe à chaleur. Ouvriers qui viennent travailler quelque heures et repartent sans trop prévenir de leur prochaine arrivé. Ensuite niveau sav pompe à chaleur qui tombe en panne 2 fois en moins de 6 mois , en pleine hiver avec une attente asser longue concernant les réparations, devant chauffer à l'électrique pour compenser.
M. Stephan MKALEF s'est présenté 6 heures après avoir été contacté et a très rapidement résolu le problème, à savoir la localisation et la réparation d'une fuite d'eau sur une canalisation enterrée d'arrivée d'eau.
Très professionnel, rassurant, il s'est attaché à bien expliquer la méthode de détection (micro dans notre cas) employée et son diagnostic a été irréprochable. En moins de 2 heures nous avions retrouvé le sourire.
Je ne peux que recommander ses services.
Entreprise professionnelle. Merci Jérôme pour vôtre service, votre professionnalisme et tout les bons conseils que vous m'avez donné. Je recommande ce technicien pour résoudre les problèmes de plomberie ou de chauffage.
Je laisse un premier avis Google exclusivement pour parler de l'accueil téléphonique déplorable !
Deux secrétaires différentes pour un même non professionalisme .
Je n'ai jamais vu ça de ma vie.
J'appelais simplement pour savoir s'il était possible de connaître l'heure de passage où de prévenir le technicien que de 13h 45 a 14h30 je ne serai pas disponible pour raison médicale urgente.
On m'a envoyé bouler comme jamais pour finalement avoir un avis de passage à 14h 28 ... Dommage je suis arrivée a 14h 31. Non seulement ce désagrément aurait pu être évité mais l'amabilité aurait également pu être au rendez vous car je pense que cette simple question ne nécessitait pas autant d'agressivité.
Sur l'avis de passage est écrit : appel sans réponse. Je n'ai reçu aucun appel . Pour cause ? La secrétaire appelée il y a un mois ne s'est pas donné la peine d'enregistrer les bonnes coordonnées.
Je me suis fait une nouvelle fois lynchée. J'ai donc repris rendez vous car ce sont les seuls à pouvoir intervenir dans mon secteur. J'attends de voir la qualité de l'intervention, qui j'espère relèvera l image de la société un tant soit peu bafouée par le secrétariat.
Cordialement
Je suis passé par ENERGIELYN pour l’installation d’une pompe à chaleur et de panneaux solaires photovoltaïques.
Je suis satisfaite par l’équipe qui est venue réaliser les travaux , l’installation a été rapide et comme convenu a respecté toutes les normes, un vrai travail de pro.
Bonne explication du matériel. Ils ont été très professionnels du début à la fin que ce soit sur la partie commercial, comme sur la partie administrative ainsi que l’installation.
Merci à vous pour votre sérieux et votre professionnalisme . 💪💪
Très bonne procédure, je remercie cette entreprise qui a été réactive rapidement à ma demande et a réussi à régler le problème rapidement. Travail soigné et serieux. Je recommande
Bon qualité/prix
A fuir , manque de professionnalisme !!!!
Des voleurs , chaudière en bon état mais pour vous gratter gonfle les devis !!!
A fuir de toutes urgences VOLEURS et surtout INCOMPÉTENT !!!
Commercial très professionnel, équipe de pose sympathique, efficace, rapide et professionnelle. Les délais ont été un peu longs mais ce n'était pas dû à la société mais plutôt au contexte actuel... si je devais refaire des travaux de climatisation, je referai appel à eux sans aucun doute
Si les produits sont de qualité . RDV annulé au dernier moment . La pose très longue parce qu'un poseur fait des allers et retours avec le camion !!! fuite d'eau lors qu' on met la clim en route la aussi si la réaction a été rapide il a fallu s'y reprendre a 2 fois !! quel rôle joue le commercial a part remplir des devis , aucune compétence il n'a même pas su nous orienter pour une pose adéquate . Très bonne réaction de Mme PERUZZO notre conversation suite a mon avis a été constructif et a permis un échange cordiale . Malgré les déboires je recommande cet établissement