Nous avons pris un contrat d'entretien chez eux, alors d'abord ils sont venus, ont diagnostiqué rapidement une panne, ils ont procédé plusieurs semaines après à la réparation (après qu'on les ai appelé probablement plus de 20 fois), jusqu'à ce qu'ils s'aperçoivent qu'en fait on a un thermostat ! Mais bon la pièce était changée et la prestation facturée donc ils se sont bien gardé de nous parler d'un quelconque remboursement. J'ai demandé s'ils pouvaient procéder à la purge des radiateurs vu qu'ils étaient là , le type (pas très aimable depuis le début) avait l'air étonné, il m'a dit qu'il n'y avait pas besoin et voilà depuis que nos radiateurs font du bruit à chaque fois qu'on change la température ! Evidemment leur répondeur est plein, et quand on a l'immense chance de leur laisser un message ils ne rappellent pas.. à fuir !