Je laisse un premier avis Google exclusivement pour parler de l'accueil téléphonique déplorable !
Deux secrétaires différentes pour un même non professionalisme .
Je n'ai jamais vu ça de ma vie.
J'appelais simplement pour savoir s'il était possible de connaître l'heure de passage où de prévenir le technicien que de 13h 45 a 14h30 je ne serai pas disponible pour raison médicale urgente.
On m'a envoyé bouler comme jamais pour finalement avoir un avis de passage à 14h 28 ... Dommage je suis arrivée a 14h 31. Non seulement ce désagrément aurait pu être évité mais l'amabilité aurait également pu être au rendez vous car je pense que cette simple question ne nécessitait pas autant d'agressivité.
Sur l'avis de passage est écrit : appel sans réponse. Je n'ai reçu aucun appel . Pour cause ? La secrétaire appelée il y a un mois ne s'est pas donné la peine d'enregistrer les bonnes coordonnées.
Je me suis fait une nouvelle fois lynchée. J'ai donc repris rendez vous car ce sont les seuls à pouvoir intervenir dans mon secteur. J'attends de voir la qualité de l'intervention, qui j'espère relèvera l image de la société un tant soit peu bafouée par le secrétariat.
Cordialement
Excellente prestation, pour un changement de chaudière. Devis raisonnable. Contact très agréable avec l'ensemble du personnel. Très bonne équipe, ponctuelle, compétente. Chantier propre.
Je recommande cette société sur Tours.
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