Je ne recommande pas du tout cette société.
Installation pompe à chaleur et système de chauffe eau sanitaire
Je commence par le positif, installation propre et soignée, matériel fonctionnel. Les installateurs et la personne au secrétariat sont agréable (c'est les seuls à être agréable c'est dommage)
Le négatif qui justifie ma note maintenant.
Aucun mais alors aucun suivi de dossier. Commercial à la ramasse (précisons quand même qu'il na pas été aidé par toutes les bourdes de ses collègues), responsable technique désagréable et peu professionnel au passage (il se permet de vous envoyer sur les roses carrément)
Dossier monté en décembre 2022, pour PAC et ballon solaire avec reste a charge 1€, visite technique en début février 2023 puis plus de nouvelles pendant près de 3 mois malgré ma relance pour savoir comment avançait le dossier. "On vous rappelle"
On m'annonce ensuite que le ballon solaire ne bénéficie plus des aides de l'état, bon okay ils n'y peuvent rien donc on recommence tout... Le reste a charge pour la PAC + thermodynamique passe à 7000€...
L'installation s'est finalement faite mi août 2023, soit au bout de 8 mois.
Quelques semaines plus tard, en septembre, je découvre que le dossier ma prime rénove n'a pas été monté pour le nouveau dossier car, tenez vous bien, la personne en charge n'avait pas les mot de passes... un coup de téléphone et c'était réglé... C'est vraiment se moquer du monde à ce stade...
Finalement la prime baissait car l'avis d'imposition de l'année suivante était pris en compte... un coup de stress supplémentaire...
On notera quand même que la société m'a remboursé la différence après que j'ai bataillé.
Une galère jusqu'à la fin... on ne m'aura jamais autant répété "je vous rappelle" (sans jamais le faire)