B.C.S SARL

"Des assistantes à l'écoute et une réactivité rare..."

"Bonjours. J'ai un contrat plomberie avec cette entreprise compris dans mon bail est imposé par mon propriétaire. En aménagént dans mon appartement, je me suis aperçu que la porte de douche et était en mauvaise état,j'ai demandé à la faire changer un personnel de l'entreprise est venue avec un joint alors que tout la porte et à changer. Il a dû reprendre un rendez-vous avec moi avec ces dates de disponibilités plus d'un mois après. Donc vendredi à 14h. Le jour venu je me présente mon appartement à 13h30, j'attends 14h et le technicien. Mais 14h40 n'ayant pas de nouvelles du technicien j'appelle l'entreprise, j'ai une personne très agréable qui me dit quand effet le rendez-vous est entre 14h et 16h30 qu'il n'est pas en retard et qu'il allait sûrement arriver donc aucun problème, j'attends 16h40 n'ayant toujours pas de nouvelles j'appelle je tombe cette fois-ci sur le répondeur de l'astreinte qui me rappelle rapidement le monsieur me dit que finalement il n'était pas au courant de ce rendez-vous il était pas technicien plomberie mais électricien. Mais qui me conseille de ne pas attendre le technicien vu l'heure. Le samedi dans ma boîte aux lettres je trouve un une feuille de passage de ce fameux technicien qui prétend est venu à 13h35 chez moi et que je n'y étais pas ce qui es faux puis que je suis arrivé à 30 et que j'ai attendu toute la journée et que de toute manière le rendez-vous était à 14h. Lundi matin l'entreprise m'appelle pour un nouveau rendez-vous je le remercie. Mais demande des explications pour vendredi après-midi devant mes explications la personne au bout du file ne me répond absolument rien à force d'insistance elle finit par me dire que j'ai tout tort que je me trompe sur l'horaire que la personne que j'ai eu au tel le jours du rendez vous aussi. Le technicien est bien passé et qu'elle a des preuves. Je lui demande donc de me montrer ses preuves et m'expliquer pourquoi je serais resté chez moi à ne pas ouvrir aux techniciens que j'attends depuis plus d'un mois le prix de ce et pourquoi j'aurais appelé plusieurs fois dans l'après-midi pour avoir des informations. Pas de réponse de la part de la personne à part lever le ton."

"Je me suis présenté alors bureau pendant les heures d'ouverture et il n'était pas ouvert ce vendredi. Je n'ai pas pu régler un litige avec eux"

"Le petit maghrébin qui est passé l'autre jour, il n'est pas mieux que ses collègues. Des guignols! Et AUCUNE politesse."

"👍"

"J'ai appelé ce matin pour un problème de chaudière mon interlocutrice MMA prise de haut ,je n'ai plus de chauffage ni eau chaude et elle me fix un rdv dans 1 semaine en me précisant qu'elle note que c'est de ma faute si il n'y a plus d'eau dedans, tout ça sachant qu'ils ont un contrat chez Habitat 25 ce n'est absolument pas professionnel"

"Pas sérieux,Rdv souvent décalés si vous avez des soucis vous devez rester patients . Un tuyau de vidange chaudière et une prise électrique a changer j'attends toujours"

"Il ne faut pas travailler avec cette entreprise il ne sont pas sérieux du tout il ne respecte pas les clients il sont encore plus méchant au téléphone avec les clients, il mon donnée rendez-vous et il ne sont pas présents j'avais pris 1 jour de congé pour eux et ils ne sont quand même pas venu pas satisfaits du tout"

"Professionnel réactif"

"Co2"

"A trois reprises mon rdv pour l'entretien de mon ballon d'eau chaude a été annulé à la dernière minute alors que j'avais téléphoné la veille pour confirmer. Entreprise pas sérieuse."

"Les meilleurd"

"Horrible ! Tout les jours a appeler il vous promettent qu’ils viennent et jamais personne ! (Et encore monsieur répond 1 fois tout les 6 moi compliqué de l’avoir au téléphone) Zéro respect pour les clients ! Si vous voulez perdre du temps dans votre vie et de l’argent allez-y parce que bloquer des journées de travail pour des gens jamais présents au RDV encore merci. Il y as tellement de choses à dire de négatif que je préfère en rester la. Des vrais gland.."

"Je n'ai plus de porte de douche depuis le 23 octobre. Les portes de douche sont entreposé chez moi et bien entendu Ils sont repartis avec les anciennes portes de douche. Ils font que de commander, un mois d'attente. Aujourd'hui ils devaient venir entre 13h30 et 17h00. À 16h24 ils m'appellent pour annuler car ils n'ont toujours pas la pièce et faut de nouveau que j'attends jusqu'au 10 janvier . Je suis très mécontente de cette entreprise..."

"Panne de chauffage, plusieurs messages laissés, aucun rappel. Minimum syndical pour le contrat d'entretien, fuite non détectée etc... Pas la peine d'en rajouter, il suffit d'en changer"

"J'ai fait appel à l'entrepris B.C.S pour un problème de plomberie. Le Monsieur qui est intervenu ce matin était d'une grande professionnalité et d'une efficacité remarquable. Dès son arrivée, il a pris le temps de cerner le problème et de m'expliquer clairement les différentes options qui s'offraient à moi. Il a ensuite effectué la réparation avec rapidité et précision, en s'assurant de laisser l'endroit propre après son intervention. J'ai particulièrement apprécié la courtoisie et le dynamisme de ce Monsieur. Il a su me mettre en confiance et répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Je suis entièrement satisfait de l'intervention de l'entreprise B.C.S et je recommande vivement leurs services à toute personne ayant besoin d'un plombier fiable et compétent. J'ai également apprécié la rapidité avec laquelle j'ai pu obtenir un rendez-vous"