Carraro-SOFORMEN by LTJ MAINTENANCE

"plus que lent pour répondre aux client, quant il daigne enfin se déplacer, le travail n'est pas fait correctement mais Monsieur par avec son chèque puis ne répond plus et refuse de revenir constater que que son intervention était inutile. à éviter pas sérieux, pas pro"

"Compétant et réactif"

"Rien à redire sur les services de l'entreprise Carraro, que ce soit pour l'entretien de la chaudière ou autres travaux de plomberie. Personnel toujours à l'heure et travaillant proprement. Entièrement satisfaits."

"Travaux impeccable et soigneux"

"Suite à une fuite de la chaudière, un technicien se déplace plusieurs fois, la chaudière fuit de plus belle après chacune des interventions. Après l'avant dernière intervention, la carte électronique brûle, les fils fondent, je suis sans chauffage et sans eau chaude. Le technicien revient , retire le couvercle de la chaudière et constate que les câblages ont fondu et qu'il y a eu court-circuit. Il part sans signer de fiche d'intervention et ne revient pas. Avec l'accord du chauffagiste je commande une autre chaudière) qu'il dit pouvoir me monter dans cinq jours Je monte un dossier d'aide de l'Etat pour remplacer la chaudière il me manque des données, donc je me rends chez le chauffagiste qui m'envoie promener avec perte et fracas en me hurlant dessus et me dit qu'il annule la commande de la chaudière. Je fais appel à un autre chauffagiste qui me dit que la chaudière murale commandée ne peut pas être fixée sur du placoplâtre et qu'il faut attendre l'accord de la demande d'aide avant de commencer les travaux. Préjudice moral énorme, je reste sans chauffage et sans eau chaude en plein hiver à Noël. J'ai 63 ans, je suis asthmatique. Je vous laisse juger."

"Une équipe de choc qui a excelle dans le remplacement de notre chaudière à condensation. Nadia Stéphane Nicolas Nathan. Chacun dans sa spécification ont en une seule journée réalisé ce travail avec professionnalisme et amabilité. Merci à vous tous.! Une Entreprise à la page ."

"Déplace plusieurs fois le rendez vous. Impossible à contacter par téléphone nous avons du nous déplacer. Suite á la visite et après plusieurs réclamation toujours aucune réponse 4 mois.après pour un devis malgré plusieurs relances,mails, visite chez eux. Dédaigne et ignore sa clientèle."

"Excellent travail. Propre et de bons conseils. Très pro. Nous recommandons !!"

"Contrat d entretien depuis plus de 15 ans… pour au final suite à une panne non résolu par cet établissement et faire intervenir un de leurs confrères honnête, se rendre compte que l appareillage est complètement bouché suite au non respect des procédures de nettoyage . Je ne recommande absolument pas cet établissement"

"Premier RdV et très bon conseils. Explications techniques claires et comprehensibles. Seul bémol une seule marque d'appareils de climatisation proposée. En attente d'un devis."

"1mois1/2 que le devis est signé et l’acompte versé et pas de nouvelles … Le mitigeur de la douche ne marche toujours pas et passe du froid au brûlant Inadmissible !"

"Très déçue par la société Soformen Carraro après 35 ans de fidélité. acompte versé pour des travaux qui n’ont pas été réalisés et nous attendons le remboursement depuis plus de 6 mois. C’est vraiment très malhonnête surtout après avoir posé une pompe à chaleur."

"Avec le départ de Mr Carraro , nous avons perdu gros . Les nouveaux m'ont bien réparé la fuite après 3 ou 4 semaines d'attente . Le plus surprenant c'est l'escalade de la facture , initialement 150 € elle passe a 300€ la premier pièce n'était pas suffisante la fuite nécessitait de remplacer une autre pièce . Et surprise au moment de régler 450 € . Pour moi l'explication de cette escalade réside dans le fait qu'il est tomber sur une vis récalcitrante qu'il a mis 1 heure a défaire , du coup il a prétexté d'être allé au camion pour récupérer une autre pièce pour compléter la réparation d'une valeur de 100 €. 2 étoiles car la réparation est faite ."

"Je suis très contente des prestations de Soformen Carraro. Suite à une fuite d’eau urgente chez ma maman ( personne très âgée ) ils sont intervenus rapidement. Très bonne réactivité et très à l’écoute du client A recommander vivement"

"service rapide et aimable, le secrétariat est vraiment très pro et super agréable a l'écoute. Je remercie pour son professionnalisme. J'ai eu pas mal de problème avec ma chaudière frisquet et ils sont toujours venu en temps et en heure. très bonne entreprise. je recommande."

"Accueil téléphonique toujours souriant avec Christine, prestation toujours impeccable avec Dylan. Plusieurs interventions au sujet de notre chaudière que cela soit au niveau de l'entretien annuel ou, comme récemment, sur un souci plus technique et le professionnalisme de cette entreprise est remarquable. Merci de toujours nous trouver une solution adaptée et de tous vos conseils avisés."

"Bonjour, J’ai fait intervenir plusieurs fois cette entreprise et j’en suis très satisfaite. Ils sont très professionnels et très réactifs de bons conseils👍 Quand c’est bien, il faut le dire aussi !"

"Demande prise au sérieux. Merci pour la rapidité d'intervention. Frais de déplacements corrects."

"Aspects positifs : Ponctualité, Professionnalisme, Réactivité et compétence Accueil téléphonique toujours agréable avec Christine, Prestations toujours impeccable avec Thomas Interventions au sujet de mon chauffe-eau thermodynamique et de l'entretien annuel ou, comme récemment, sur l’installation de ma climatisation gainable et le professionnalisme de Thomas est remarquable. Merci de toujours m’envoyer Thomas pour tout problème rencontré à mon domicile et personne d’autre ! Thomas est une très belle personne ! Très consciencieux."

"Très bon accueil téléphonique a l'ecoute, serviable! Très bon professionnalisme du monsieur qui est venu faire l'entretien de la chaudière. Rien à dire entreprise au top 👍"

"Très réactif La chaudière fioul de ma mère qui est âgée est tombée en panne j'ai appelé le matin à 9h le technicien est passé à 15h et la réparé tres sympathique et pour un prix correct Merci pour votre rapidité et votre efficacité"

"Je tiens à remercier pour sa disponibilité et son efficacité Mr Guin. Je conseille cette entreprise."

"Accueil téléphonique très efficace avec une interlocutrice, Christine, très aimable, serviable et compétente. Merci à elle. J’attends avec impatience le réparateur demain pour le réglage de ma pompe à chaleur air eau qui est tombée en panne."