ENGIE Home Services

📌 49 Av. Baron Lacrosse, 29850 Gouesnou

4.6 / 5
(360 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 08:00–12:00, 14:00–18:00
  • Mardi 08:00–12:00, 14:00–18:00
  • Mercredi 08:00–12:00, 14:00–18:00
  • Jeudi 08:00–12:00, 14:00–18:00
  • Vendredi 08:00–12:00, 14:00–18:00
  • Samedi Fermé
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Chauffagiste ENGIE Home Services qui se situe au 49 Av. Baron Lacrosse, 29850 Gouesnou (29). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

"Pour révision et entretien chaudière."

Téléphone : 02.98.41.41.00

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Plan d'accès :

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Avis des clients


Avis de : SOPHIE.E.
Note de : 1 / 5

"technicien venu faire contrat d'entretien - chaudière qui fonctionnait très bien. le technicien repart chaudière en panne et personne ne peut revenir avant 48H alors que nous n'avons plus de chauffage / eau chaude et nous sommes malades ! très professionnel !!!"

Posté le 13/10/2015 à 05:48
Avis de : Merry.E.
Note de : 1 / 5

"Très déçue. À fuir, augmentation des prix tous les ans. Vous êtes obligés de bloquer une journée pour les attendre (pas de possibilité de mettre un horaire de rendez-vous). Aucune empathie pour le client. Je suis certaine qu'il y a mieux sur brest."

Posté le 10/03/2017 à 16:56
Avis de : Veronique.o.
Note de : 4 / 5

"Bonjour accueil chaleureux la personne à été très compréhensif au vu de ma demande metci"

Posté le 29/09/2018 à 13:12
Avis de : Max.e.
Note de : 1 / 5

"Des Nuls ; Incapables ; Personnel pas qualifié !!! Nous avons sollicité les services d'ENGIE, On nous à prédit intervention entre 8 h et 12 h Le technicien est arrivé à 11 h (2 de tension) ... C'est ma femme qui l'a reçu car j'étais au travail... Pas aimable et pas motivé du tout par son travail !!! Quand il a vu la chaudière ; il a dit qu'il ne pouvait pas intervenir a cause du meuble autour. Comme je lui ai expliqué au téléphone, le meuble est retenu par 2 vis en haut... Très facile à enlever ; c'est moi même qui l'ai posé à l'origine et je ne suis pas bricoleur. Le technicien n'a rien voulu savoir ; il est reparti et ENGIE Brest à perdu un client à vie !!!"

Posté le 06/01/2019 à 18:06
Avis de : T..
Note de : 5 / 5

"Le technicien m'a prévenu de son arrivée 10 mn avant, comme je l'avais demandé. Il a trouvé la panne rapidement; très sympathique et m'a donné des conseils."

Posté le 11/02/2019 à 08:56
Avis de : Dam.a.
Note de : 5 / 5

"Remplacement de chaudière (04-06/02/2019) impeccable: Les 2 techniciens Benjamin (?) et Ludovic ont très bien travaillé, très sympathiques et professionnels. Entretien de toute l'installation de chauffage correctement réalisée (purge et désembouage radiateurs, carottage, tuyauterie, mise en service et explications). Quelques petits ajustements non prévus à la base ont été pris en charge durant ces 3 jours de travaux (joint silicone, robinet remplacé, purgeur). Merci à vous deux, je recommande !"

Posté le 25/02/2019 à 19:34
Avis de : Dominique.l.
Note de : 5 / 5

"Technicien très agréable, très professionnel et qui a su nous expliquer les choses avec des mots simples. Doit revenir changer une pièce. Les devis sont clairs mais il y en a un qui est élevé dommage qu'Engie ne fasse pas un geste pour ses abonnés au gaz.."

Posté le 14/03/2019 à 17:10
Avis de : Audrey.B.
Note de : 1 / 5

"En contrat chez eux je les appel car fuite au niveau de ma chaudière et plus d'eau chaude ni de chauffage. Intervention du technicien : carte électronique à changer d'une valeur de 300€ et environ une semaine sans eau chaude à prévoir le temps de la réception de la pièce. L'après-midi même, un ami plombier-chauffagiste faisant également l'entretien des chaudières passe voir ce qu'il se passe et répare ma chaudière en 10 minutes avec une simple purge. La carte électronique fonctionne très bien. Les techniciens ont des pourcentages au niveau de leurs salaires avec la vente de pièces ! Dès le lendemain j'ai rompu mon contrat chez eux."

Posté le 17/04/2019 à 10:30
Avis de : stephanie..
Note de : 5 / 5

"Rapidité, efficacité, pédagogie du technicien et mensualisation du contrat d'entretien. Ça c'est super comme service ! Bref, très bon service , ravie."

Posté le 05/06/2019 à 17:27
Avis de : Gene.l.
Note de : 5 / 5

"Très satisfait de cette entreprise, professionnels très compétents. A recommander vivement"

Posté le 04/09/2019 à 07:17
Avis de : chantal.o.
Note de : 5 / 5

"services cohérents,bien renseigné,et technicien à l'heure prévue"

Posté le 16/10/2019 à 14:11
Avis de : LuluLeBg.a.
Note de : 5 / 5

"Très bon technicien. Bon conseils et explications très claires."

Posté le 22/10/2019 à 11:03
Avis de : Virginie.Goubet..
Note de : 5 / 5

"Mise en place de notre contrat d'entretien en septembre. Toujours des prestations de qualités et de bons conseils de la part du technicien Rudy. Nous recommandons +++"

Posté le 31/10/2019 à 08:56
Avis de : Mu.i.
Note de : 5 / 5

"L entretien de ma chaudière c est très bien passé . Le technicien a su répondre à toutes mes questions Que du positif"

Posté le 04/11/2019 à 13:42
Avis de : Martine.e.
Note de : 5 / 5

"Parfait"

Posté le 08/11/2019 à 13:50
Avis de : stephane.e.
Note de : 1 / 5

"Pas bon"

Posté le 19/12/2019 à 06:42
Avis de : E..
Note de : 5 / 5

"Bon accueil au niveau des bureaux. S'agissant de la prestation de maintenance chaudière le technicien était ponctuel, sympathique et compétent. Il a également pris tout le temps nécessaire pour expliquer son intervention."

Posté le 05/02/2020 à 12:03
Avis de : Philippe.u.
Note de : 5 / 5

"Les techniciens sont très pro et courtois. L'accueil téléphonique est aussi très agréable. Entreprise que je recommande en ce qui me concerne."

Posté le 15/05/2020 à 11:10
Avis de : eric.i.
Note de : 5 / 5

"Société à recommander, efficace dans leurs interventions, personnel courtois et sachant travailler. Je mets rarement des appréciations mais là il faut reconnaitre les qualités de cette société et de son personnel."

Posté le 04/06/2020 à 12:30
Avis de : Jeanine.v.
Note de : 5 / 5

"Je recommande fortement Engie Home Services pour l'entretien de votre chaudière, étant cliente depuis plusieurs années, j'ai pu apprécier la qualité de leur travail ainsi que la capacité d'écoute et de réponse aux questions. Excellent rapport qualité prix."

Posté le 11/06/2020 à 12:15
Avis de : Isabelle.U.
Note de : 5 / 5

"Une équipe compétente, sérieuse et agréable."

Posté le 17/06/2020 à 07:12
Avis de : anne-sophie.e.
Note de : 5 / 5

"Technicien compétent et très aimable m'a donné de bons conseils rien à redire."

Posté le 01/07/2020 à 11:05
Avis de : J-p.l.
Note de : 5 / 5

"Très très compétant aussi bien bureau que technicien je recommande"

Posté le 14/08/2020 à 16:25
Avis de : Cynthia.o.
Note de : 4 / 5

"Efficace"

Posté le 18/08/2020 à 10:02
Avis de : Véronique.a.
Note de : 5 / 5

"Entretien chaudière bien effectué , technicien aimable et professionnel rien à redire ."

Posté le 19/08/2020 à 12:53
Avis de : jeromem78..
Note de : 5 / 5

"Installation très professionnelle, RDV obtenu rapidement et explications claires. Je recommande."

Posté le 17/09/2020 à 19:10
Avis de : Philippe.E.
Note de : 5 / 5

"Excellent"

Posté le 03/10/2020 à 06:43
Avis de : Pierre-Yves.A.
Note de : 1 / 5

"Incompetent ou malhonnete ou les 2!! Chaudiere en panne. 1 technicien Engie passe. Désolé pour moi: il faut changer la chaudiere car vu le montant du devis de réparation...1900€. Dans le doute, je fais passer 1 autre professionnel (celui là!): juste 1 piece à changer, 160€, tout va bien pour ma chaudiere, merci Engie. Alors je pense à toutes les personnes vulnérables que vous arnaquez Engie, dans l'urgence souvent sans chauffage ni eau chaude, et franchement cela me choque et je voulais le faire savoir!"

Posté le 11/10/2020 à 14:25
Avis de : FRANCIS.E.
Note de : 1 / 5

"2 annees de suite on nous fixe rendez vous et on ne vient pas et ce sans prévenir , avons bloqué une personne chez nous toute une apres midi pour rien De plus comme on paye a l 'avance ils s'en moque royalement c'est honteux cela fait 2 fois que nous payons un service qui n'est pas effectué et pas de remboursement !!!!!!"

Posté le 13/10/2020 à 16:43
Avis de : Bernard.o.
Note de : 5 / 5

"Qualité et professionnalisme au top"

Posté le 20/10/2020 à 15:21
Avis de : Christophe.R.
Note de : 5 / 5

"Des gens parfaits. Que ce soit du technicien venant réaliser la maintenance aux personnes travaillant à l'agence, c'est du tout bon ! L'accueil, la sympathie, le professionnalisme...tout y est. Je recommande fortement !"

Posté le 10/11/2020 à 09:30
Avis de : HebTeK..
Note de : 1 / 5

"Nul, on aurait pas du changer d'opérateur.. Pour 7 mois chez Engie on se prends 450€ de facture en régularisation... On a pratiquement pas consommer, on nous a prescrit des choses qu'on ne voulais pas !! Je déconseille fortement se sont des arnaqueurs"

Posté le 11/11/2020 à 14:01
Avis de : Patrick.e.
Note de : 5 / 5

"RAS service parfait ."

Posté le 24/11/2020 à 08:37
Avis de : Patrick.a.
Note de : 5 / 5

"Ponctuel et sérieusement réalisé, le technicien m'a tout expliqué y compris certains analyses comme le ph. Parfait. 👍"

Posté le 08/12/2020 à 16:05
Avis de : Gilbert.r.
Note de : 5 / 5

"Je suis très content de engie home service de brest gouesnou. Les équipes font tout leur possible pour depanner très rapidement les clients. Ils sont aimables efficaces ponctuels et très compétents. Un grand merci et un grand bravo pour les interventions effectuées chez moi. Avis non publié pourtant une réparation effective se ma chaudière à Brest Kerbonne en décembre. Changement de la carre mère de ma chaudière à gaz."

Posté le 21/12/2020 à 17:10
Avis de : Florent.e.
Note de : 3 / 5

"Entretien de ballon thermodynamiques bien passé"

Posté le 09/01/2021 à 10:55
Avis de : Thomas.h.
Note de : 1 / 5

"Une catastrophe ! J'ai fait appel à ENGIE Home service Brest pour l'entretien de ma chaudière. Difficile d'énumérer rapidement tous les problèmes rencontrés mais pour résumer : - Promesses de délais non tenues. - Nécessité de relancer plusieurs fois pour avoir un devis ou une interventions. - Devis incorrect par rapport aux prestations à réaliser. - Pièces considéré comme défectueuses finalement considéré comme valide au rendez-vous suivant. - Facturation incompréhensible (facturation de pièce non remplacés + facturation de pièces déjà réglée) + nécessité de relancer à plusieurs reprises pour finalement obtenir une facture correcte. - Intervention sans masque. Bref une société à oublier pour une relation de confiance !"

Posté le 28/01/2021 à 16:33
Avis de : Gilles.e.
Note de : 5 / 5

"GUIPAVAS Finistère"

Posté le 29/01/2021 à 17:24
Avis de : Qstephane.s.
Note de : 5 / 5

"es ce possible de faire l entretien de la vmc en même temps que la chaudière"

Posté le 07/02/2021 à 16:52
Avis de : Daniel.a.
Note de : 4 / 5

"Ras"

Posté le 15/02/2021 à 18:08
Avis de : Bouillet.n.
Note de : 5 / 5

"Changement de chaudière réalisé sans aucun problème. Carottage et pose effectués par un poseur très pro, rigoureux et sympathique. Passage dans la foulée d’un autre professionnel pour réglages. En deux jours tout est terminé et fonctionne parfaitement bien. Merci à tous les intervenants pour leur réactivité et leur sérieux."

Posté le 02/03/2021 à 18:33
Avis de : Pierre-Yves.a.
Note de : 5 / 5

"Mise en service de la pompe a chaleur par Serge. Parfait! Bonne humeur et sourire au rendez vous, avec les bonnes explications et les connaissance sur son sujet, ça fait plaisir."

Posté le 19/03/2021 à 13:41
Avis de : Julie.a.
Note de : 5 / 5

"Équipe brestoise efficace comme à son habitude"

Posté le 23/03/2021 à 19:34
Avis de : jen.a.
Note de : 4 / 5

"Service ultra rapide et competent ,résiliation faite en 2 min car je déménage merci !"

Posté le 15/05/2021 à 12:26
Avis de : Mélanie.o.
Note de : 5 / 5

"Technicien très professionnel et très agréable. Merci pour tout ses conseils"

Posté le 14/09/2021 à 11:22
Avis de : Dan.r.
Note de : 5 / 5

"Technicien compétent, qui explique bien et qui donne de bons conseils."

Posté le 15/09/2021 à 07:52
Avis de : Anne.a.
Note de : 4 / 5

"Rien a dire parfait"

Posté le 22/09/2021 à 20:29
Avis de : bruno.c.
Note de : 5 / 5

"Rdv obtenu rapidement. Technicien efficace et expliquant les raisons de la panne et comment y remédier"

Posté le 23/10/2021 à 06:53
Avis de : Rougou.o.
Note de : 5 / 5

"depuis que l'entretien de ma chaudière fioul de 23 ans est effectué par cette société je n'ai jamais eu aucun soucis tous les techniciens qui sont venus sont compétents, ont un très bon contact, sont très ponctuels et très soigneux le contact par email avec le secrétariat pour la prise de rendez-vous est très réactif rapport qualité/prix je suppose que c'est dans les prix du marché mais de toutes façons pourquoi cherchera-je à économiser quelques € si au final je risque d'être moins satisfait ? Comme tous les ans je recommande donc cette société sans aucune réserve et je leur renouvelle ma confiance suite à l'entretien qui s'est déroulé aujourd'hui"

Posté le 04/11/2021 à 16:26
Avis de : Dominique.e.
Note de : 5 / 5

"Très bon rapport qualité prix. Technicien très compétent et qui explique ce qu’il y a à faire."

Posté le 19/11/2021 à 13:34
Avis de : Jean.l.
Note de : 5 / 5

"Entretien de routine RAS"

Posté le 28/11/2021 à 17:00
Avis de : Jean-Michel.U.
Note de : 5 / 5

"Professionnel. Prix attractifs"

Posté le 03/12/2021 à 11:48
Avis de : Karine..
Note de : 5 / 5

"Entreprise très professionnelle, intervenants toujours aimables et à l'écoute."

Posté le 18/12/2021 à 15:03
Avis de : Stéphanie...
Note de : 3 / 5

"Pour les entretiens annuels, pas de souci. Pour ce qui est de l'installation, je ne recommande pas. Installation de la chaudière décalée par rapport aux tuyaux donc non centrée car impossible de rallonger un tuyau . Résultat les tuyaux dépassent du côté gauche, côté le plus visible. La responsable est venue sur place constater, petit geste commercial fait (une centaine d'euros), elle devait voir avec la marque pour trouver un cache... 6 mois après j'attends toujours..."

Posté le 22/12/2021 à 06:49
Avis de : Wonder.a.
Note de : 5 / 5

"Super, ponctuel, pro et discret. Ma PAC fonctionne parfaitement. Pratique le paiement en 12 x."

Posté le 29/12/2021 à 11:03
Avis de : jean-paul.l.
Note de : 5 / 5

"technicien efficace et rapide et aimable"

Posté le 04/01/2022 à 14:20
Avis de : David...
Note de : 5 / 5

"Titulaire d'un contrat d'entretien annuel pour ma PAC, je suis une fois de plus satisfait de la prestation d'ENGIE Home Services Brest. Du contact téléphonique pour la prise de RDV à l'intervention sérieuse réalisée par le technicien, le service est de très bonne qualité. A noter l'attention particulière donnée à la ponctualité ! Continuez comme cela !"

Posté le 11/01/2022 à 20:27
Avis de : Denise.e.
Note de : 5 / 5

"Très professionnel"

Posté le 13/01/2022 à 06:39
Avis de : Tonton.r.
Note de : 5 / 5

"Pro...pro....pro... quand vous voulez des professionnels. On se tourne vers engie....... en plus prix du marche"

Posté le 30/01/2022 à 05:30
Avis de : Christophe.o.
Note de : 5 / 5

"Au top .Merci"

Posté le 03/02/2022 à 20:07
Avis de : Stéphanie..
Note de : 4 / 5

"1- Fourniture et pose chaudière gaz à condensation en déc. 2016...Très Professionnel. 2- Les techniciens sont globalement respectueux de la clientèle : conseils, informations adaptées. 3- Les vérifications semblent assez complètes : Mesures Monoxyde de carbone CO + CO2 + fuites de gaz + températures int. et ext. eau froide/ chaude,etc. Compte-rendu d'intervention complet. 4- Nettoyage/ propreté laissés derrière leur passage. 5- Selon les personnels : plus ou moins soigneux dans le montage/ remontage des éléments de façade de la chaudières : qui comporte des éléments en PVC assez fragiles et un boitier électron électronique."

Posté le 14/03/2022 à 16:56
Avis de : Loté..
Note de : 1 / 5

"😴"

Posté le 16/03/2022 à 13:12
Avis de : hohenheim.a.
Note de : 1 / 5

"Aucun suivi, ils ne cherchent juste qu'à faire signer des devis."

Posté le 20/03/2022 à 20:39
Avis de : Titi.r.
Note de : 5 / 5

"Rdv par appel téléphonique. Technicien poli et professionnel..."

Posté le 06/04/2022 à 10:59
Avis de : Georges.e.
Note de : 5 / 5

"Accueil, ponctualité, professionalisme, superbe montage de chaudière...que du bonheur pour le client !"

Posté le 03/05/2022 à 11:13
Avis de : Nathalie.e.
Note de : 4 / 5

"Personnel agréable et précis, efficacité et discrétion avec beaucoup de gentillesse au moment des interventions"

Posté le 05/05/2022 à 17:07
Avis de : Ghislain.o.
Note de : 5 / 5

"l'équipe de ENGIE BREST est très professionelle et sympathique...l'intervention s'est tès bien passée ! Bravo et merci à eux !!"

Posté le 07/05/2022 à 12:38
Avis de : Aurélie.o.
Note de : 5 / 5

"Rien à signaler"

Posté le 10/05/2022 à 14:08
Avis de : Alryck.e.
Note de : 1 / 5

"J'aimerais bien avoir le numéro de votre agence ! Il y a eu un vol dans les partie commune !"

Posté le 17/05/2022 à 15:58
Avis de : Gaud.e.
Note de : 5 / 5

"Compétent. aimable. Professionnel..."

Posté le 14/06/2022 à 06:27
Avis de : Candalh.l.
Note de : 5 / 5

"L'entretien c'est très bien passé. Le personnel ponctuel,sympathique et professionnel. Je recommande"

Posté le 16/06/2022 à 06:17
Avis de : thierry.a.
Note de : 5 / 5

"Suite orage la carte mère de la chaudière a claqué, il a fallut commander la pièce, attendre un peu, et le secrétariat nous a tenu au courant de l'avancée, le technicien a été parfait, merci à tous."

Posté le 17/06/2022 à 22:08
Avis de : Chris..
Note de : 5 / 5

"Très bien toujours des techniciens souriants"

Posté le 13/07/2022 à 10:47
Avis de : Elie.a.
Note de : 5 / 5

"Très professionnel. Et méticuleux tous est vérifier et nettoyer"

Posté le 21/07/2022 à 07:50
Avis de : roland.u.
Note de : 5 / 5

"Très bonne prestation, très agréable"

Posté le 12/08/2022 à 14:39
Avis de : stéphane.e.
Note de : 5 / 5

"Le contact téléphonique est toujours aimable et constructif. Le technicien est ponctuel et téléphone avant d'arriver."

Posté le 24/08/2022 à 07:54
Avis de : Anne-Marie.o.
Note de : 5 / 5

"Personnel agréable et professionnel"

Posté le 24/08/2022 à 10:24
Avis de : Anthony.a.
Note de : 1 / 5

"Depuis début juillet nous n' avons pas d' eau chaude !on nous rappel jamais on laisse un message pour dire que vous avez appelé ! Nous arrivons à joindre et a savoir que les pièces sont arrivées ! Mais il demande un desembouage avant de réparer ! Ok on fait on rappel pour dire que c'est fait et on nous dit y a de l' attente faut que l' on commande les pièces !! Trois techniciens qui viennent y a une fuite désolé on doit laisser sécher !! Génial mais on vous appel pour réparer la fuite du coup comment on fait ? 3 techniciens en 3 jours!Ce matin le pompon 6 mn sur place il peut pas allumer la chaudière ! Mais la surprise forcément le Gars hier en mettant en route avec la fuite à fait sauter les plombs ! Personne ne a pensé à les remetrres! Heu niveau professionnalisme c' est pas top.Tous les jours j' appel envoie des mails ! Jamais personne de Brest en deux mois ne nous à rapeller ! Comment on fait ?????"

Posté le 27/08/2022 à 17:45
Avis de : Dominique.o.
Note de : 5 / 5

"Il est si agréable d'avoir affaire à un salarié compétent, qui connaît le matériel, et qui peut assurer un réel suivi années après années. La relation avec une entreprise locale, ou avec une délégation locale au personnel stable est incomparable. Très satisfaisant."

Posté le 07/09/2022 à 12:22
Avis de : jean.a.
Note de : 5 / 5

"Très sérieux"

Posté le 08/09/2022 à 11:43
Avis de : Patrice.�.
Note de : 4 / 5

"Performance à confirmer."

Posté le 09/09/2022 à 07:49
Avis de : Annick.a.
Note de : 5 / 5

"Je recommande cette entreprise. Contact téléphonique excellent et professionnalisme du technicien certain."

Posté le 22/09/2022 à 06:37
Avis de : Patricia.e.
Note de : 5 / 5

"Super"

Posté le 05/10/2022 à 07:15
Avis de : Philippe.i.
Note de : 1 / 5

"Est-il convenable de dire à une dame âgée de 84 ans que sa chaudière gaz est hors-service et donc à remplacer, alors qu'un artisan plus raisonnable lui a fait un dépannage pour seulement 280,00 € ? Ce même artisan lui a certifié que sa chaudière était en bon état et qu'elle fonctionnerait encore pendant de longues années... Quand l'appât du gain se transforme en abus de faiblesse, voici le genre de situation auquel on arrive..."

Posté le 05/10/2022 à 08:04
Avis de : Adrien.a.
Note de : 5 / 5

"Des nombreuses années"

Posté le 11/10/2022 à 23:17
Avis de : Gaelle.a.
Note de : 5 / 5

"Professionnalisme et gentillesse des intervenants appréciés. Travail propre et soigné."

Posté le 26/10/2022 à 11:13
Avis de : steven.a.
Note de : 1 / 5

"2 ème mauvaise expérience avec eux. Après un changement de chaudière chez eux pour un appartement en location. Ceux ci annonce que la chaudière est morte est vieille. Seulement c est eux même qui l avait changé un an avant. La nous avons construit une maison,, le constructeur est passé par eux pour l installation de la pompe à chaleur et premier jour inondation. Ce jour pas de chauffage et on tombe sur une plate-forme qui donne aucun rdv. Je déteste cette entreprise et leurs organisations"

Posté le 02/11/2022 à 07:26
Avis de : Marie.i.
Note de : 4 / 5

"Rien à dire : bon accueil téléphonique, intervention rapide, devis immédiat, délai un peu long pour la pièce à remplacer mais la chaudière a 25 ans, donc...employé compétent et respectueux ; bref : service efficace. Je reviendrai vers cette entreprise, sans problème."

Posté le 14/11/2022 à 13:49
Avis de : Magalie.e.
Note de : 5 / 5

"Personnel très sympathique"

Posté le 30/11/2022 à 12:54
Avis de : Christophe.e.
Note de : 5 / 5

"Du super boulot. De l'accueil téléphonique jusque l'intervention du technicien. Chapeau bas"

Posté le 06/12/2022 à 17:13
Avis de : Alexa.o.
Note de : 5 / 5

"Très professionnel"

Posté le 07/12/2022 à 07:01
Avis de : Patrick.o.
Note de : 5 / 5

"L'intervention de ENGIE Home a été rapide. L'intervenant, très sympathique a fait preuve d'efficacité. Bravo"

Posté le 08/12/2022 à 16:58
Avis de : Saliou.l.
Note de : 1 / 5

"J’ai sollicité cette société suite à un problème de fuites sur le réseau de remplissage des radiateurs. Lors de ma demande j’ai précisé ce qu’il y avait, car ce problème est connu sur les chaudières de la marque Vaillant. Le technicien est passé sans qu’aucune information ne lui ait été donnée et son intervention à durée moins de 10mn, car il n’y avait pas la pièce, j’ai dû m’acquitter d’un montant de 107€. Le technicien était quelque peu gêné et m’a transmis le devis de t’épations de 350€. J’ai donc demandé que soit déduit le montant de la première intervention estiment qu’il s’agissait d’une mauvaise organisation de cette entreprise, ENGIE m’a répondu en confirmant les deux montants, en indiquant que le technicien ne pouvait pas avoir la pièce lors de son intervention. C’est de l’argent facilement gagné, qui s’apparente à du vol manifeste. Pour information j’ai trouvé la pièce très facilement à 97€ et le temps de son remplacement a été de 5 mn. Je vous laisse apprécier En complément, non seulement le racket réalisé par cette société, mais de plus le diagnostic, objet du devis, était erroné, en effet la pièce à remplacer était en parfaite état et un simple clapet à 70€ qui était défectueux."

Posté le 12/12/2022 à 23:17
Avis de : valentin.i.
Note de : 5 / 5

"Réactifs, techniciens compétents. Je recommande"

Posté le 03/01/2023 à 20:26
Avis de : Laura..
Note de : 5 / 5

"Je recommande . Autant que le prix que la qualité du travail"

Posté le 12/01/2023 à 17:04
Avis de : Slade.e.
Note de : 5 / 5

"Explications claires par un technicien professionnel et agréable !"

Posté le 29/01/2023 à 13:02
Avis de : Claire.i.
Note de : 5 / 5

"Personnel réactif et explications des opérations menées sur la PAC très claires et appréciables."

Posté le 04/02/2023 à 10:36
Avis de : Aïcha.L.
Note de : 5 / 5

"Contrôle suite fuite de gaz"

Posté le 09/02/2023 à 19:35
Avis de : Marie.o.
Note de : 5 / 5

"Technicien très réactif et sympathique. Je recommande sans hésiter"

Posté le 28/02/2023 à 08:14
Avis de : Elodie.r.
Note de : 5 / 5

"Rendez vous pour l’entretien annuel de la chaudière. Deux techniciens, Yvon et Thomas ils ont été très professionnels et à l’écoute. Rencontrant des soucis au niveau des réglages du thermostat, peu connu et sans mode d’emploi, Yvon n’a pas lâché et a fini par réussir le réglage que je désirais. Très gentil, je recommande."

Posté le 10/03/2023 à 09:40
Avis de : Tremarec..
Note de : 1 / 5

"Le chauffagiste qui est passé était froid et pas très aimable, j'ai demandé un service m'installer un thermostat que j'avais acheté sa prenait 5 minutes mais il m'a dit c'est sur devis. Tout ce paye dans la vie. Pour une présentation a 459€ il aurait pû être un peu commerçant. Je ne recommande pas cette établissement la prochaine fois je ferai appel à un concurrent."

Posté le 10/03/2023 à 14:14
Avis de : Sylvie.a.
Note de : 5 / 5

"Pour révision et entretien chaudière. Personne aimable et compétente. Je suis contente de ce service."

Posté le 28/03/2023 à 06:44
Avis de : Caro.a.
Note de : 5 / 5

"personne très sympathique pour l'entretien de ma pompe à chaleur. M'a avertie 20mn avant son arrivée."

Posté le 30/03/2023 à 17:28
Avis de : Valérie.e.
Note de : 5 / 5

"Ponctualité, réactivité et professionnalisme de l'intervenant pour la pose de la chaudière."

Posté le 01/04/2023 à 06:42
Avis de : jacques.R.
Note de : 5 / 5

"J'avais besoin de nouveau contrats d'entretien pour des chaudières personnel très sympathique je vous le recommande mais ne pas appeler la centrale téléphonique très négative et incorrect"

Posté le 09/04/2023 à 15:26
Avis de : Nolen.g.
Note de : 5 / 5

"Abonnement à l’année très satisfaite du service entretien de la chaudière je l’ai même recommandé autour de moi en parrainage car bon rapport qualité prix"

Posté le 16/04/2023 à 09:40
Avis de : Marine.A.
Note de : 4 / 5

"Personnellement j'en suis très contente. J'ai un contrat d'entretien depuis quelques années. Ils sont toujours disponibles rapidement, très arrangeant et pro."

Posté le 18/04/2023 à 14:29
Avis de : Léa.a.
Note de : 5 / 5

"Entreprise très sérieuse et efficace depuis 12 ans que je travaille avec eux"

Posté le 08/05/2023 à 07:53
Avis de : alain.l.
Note de : 5 / 5

"Entreprise qui fait des réparations toutes marques. Prix honnête."

Posté le 15/05/2023 à 14:48
Avis de : Martine.i.
Note de : 5 / 5

"Entretien annuel de la chaudière gaz"

Posté le 24/05/2023 à 11:23
Avis de : Guillaume.o.
Note de : 4 / 5

"Travail sérieux et disponibilité sont les points forts. De plus il y a toujours une personne pour décrocher et répondre aux interrogations."

Posté le 01/06/2023 à 08:28
Avis de : Christophe.r.
Note de : 1 / 5

"Je viens de téléphoner ce jour à Engie pour le compte de ma maman 83 ans. Sa facture de régularisation est de 966.04€ alors que sa consommation a baissée. Le conseiller me dit que je ne comprend pas!!! elle est passée de 0.03143 ht du Kwh à 0.07790ht du kw OU EST LE BOUCLIER TARIFAIRE DE L ETAT ??? et c'est moi qui ne comprend pas !!!! voleur"

Posté le 20/06/2023 à 08:58
Avis de : Jean-marc.o.
Note de : 5 / 5

"Technicien au top avec un bon professionnalisme. Je recommande cette entreprise"

Posté le 22/06/2023 à 06:12
Avis de : szc.r.
Note de : 5 / 5

"J'ai toujours été chez eux pour l'entretien de mes chaudières, pas de comparatif avec les autres enseignes du secteur donc, je trouve leurs prix correct, et j'ai toujours eu de très bons contact téléphoniques ou en direct avec les techniciens qui sont de bons conseils, je n'ai donc jamais voulu changer j'étais contente de retrouver l'enseigne en emménageant à Brest"

Posté le 28/06/2023 à 10:21
Avis de : Fairy.r.
Note de : 5 / 5

"Techniciens très pro. Rien à dire."

Posté le 29/06/2023 à 12:42
Avis de : Gaël.a.
Note de : 5 / 5

"Technicien professionnel, ponctuel, de bons conseils !"

Posté le 07/07/2023 à 10:58
Avis de : Camille.9.
Note de : 5 / 5

"Nous avons fait installé une pompe à chaleur. Nous sommes passé par engie qui c’est occupé de nous faire un devis et de faire toute la paperasse pour les aides de l’état et autre. On a pas eu grand chose à faire. L’installation c’est super bien passé ! Agence et personne au top, vraiment pas déçu. Je les recommande à des amis. Merci"

Posté le 11/08/2023 à 13:13
Avis de : Rémi.G.
Note de : 5 / 5

"Intervention dans le cadre d'un contrat d'entretien collectif, dialogue clair et efficace avec l'entreprise par mail ou téléphone. Technicien d'intervention de qualité répondant très clairement aux interrogations sur l'installation gaz de mon domicile"

Posté le 26/08/2023 à 10:45
Avis de : ghislain.o.
Note de : 5 / 5

"Très professionnel"

Posté le 30/08/2023 à 11:32
Avis de : Didier.l.
Note de : 4 / 5

"Travail propre et consciencieux"

Posté le 31/08/2023 à 07:54
Avis de : Patricia.a.
Note de : 5 / 5

"Entretien chaudière et pompe à chaleur"

Posté le 14/10/2023 à 05:18
Avis de : Vl.2.
Note de : 1 / 5

"Un mauvais entretien a donné lieu à une panne et la casse de pièces sur notre chaudière encore sous garantie (C/R APC) Reponse: éléments APC non acceptés. Réclamation close Qui croire... En attendant ce sont les propriétaires qui paient..."

Posté le 18/10/2023 à 21:53
Avis de : carine.e.
Note de : 5 / 5

"Une nouvelle PAC, devis clair, dossiers d’aide (primrenov, CEE) gérés par Engie, respect des délais, chantier propre, explications précises et claires du technicien. Tout a été parfait et simple grâce à Engie dont je remercie l’équipe.Je recommande Engie Home Services Brest."

Posté le 09/11/2023 à 13:39
Avis de : 29..
Note de : 5 / 5

"Top a recommander pour l'entretien de ma pompe a chaleur, accueil téléphonique rapide et personne très aimable. Technicien sympa et dynamique venu chez moi pour l'entretien annuel."

Posté le 11/11/2023 à 08:45
Avis de : Daniel.U.
Note de : 5 / 5

"Brest"

Posté le 11/11/2023 à 14:24
Avis de : Max..
Note de : 1 / 5

"Super déçu! Rendez-vous programmé pour entretien de chaudière, SMS de confirmation reçu la veille, j'avais bloqué ma matinée, mais personne... Pas de SMS, pas d'email, pas d'excuses !"

Posté le 12/11/2023 à 18:27
Avis de : Samir.�.
Note de : 5 / 5

"Le technicien un vrai pro, très efficace et très compétent. Il a pris le temps de contrôler notre chaudière, nous expliquer et nous conseiller. Je vous recommande vivement ce technicien le dénommé Franck."

Posté le 15/11/2023 à 08:57
Avis de : Mickael.a.
Note de : 4 / 5

"Les techniciens sont très compétents et convivials. Merci"

Posté le 17/11/2023 à 05:53
Avis de : Delphine.n.
Note de : 1 / 5

"Je vous ai contacté pour le remplacement d’un radiateur eau chaude dans un premier temps, et pour un projet de remplacer les 8 autres au printemps. Votre technicien est venu le 18 octobre. Malgré plusieurs relances, je n’ai reçu aucun devis, pourtant promis rapidement par votre technicien. Lors de mon dernier appel d’hier 20 novembre 2023, il m’a été finalement répondu par mail qu’aucun radiateur avec les cotes demandées n’est disponible. Cela est tout simplement inadmissible comme réponse car il existe des radiateurs aux cotes adaptées chez les magasins de bricolage et donc probablement chez un professionnel comme Engie Home Services. Réponse d’autant plus inadmissible que vous refusez de poser un radiateur qui n’est fourni par vous. Réponse encore plus inadmissible que votre technicien avait indiqué que si Engie n’était pas en mesure de poser rapidement le radiateur, Engie dispose d’un réseau de prestataire pour cela. Par ailleurs, si le radiateur avait des cotes hors standard, le technicien, personne spécialisée du domaine chauffage, devait le savoir et aurait pu le dire directement. Je déplore donc le manque de professionnalisme, d’honnêteté, de réactivité de la part de Engie dont je suis client pour l’entretien de ma chaudière mais contrat pour lequel je m’interroge à maintenir à l’avenir."

Posté le 21/11/2023 à 20:53
Avis de : Steve.a.
Note de : 5 / 5

"Du personnel professionnel Des bureaux jusqu’au chauffe eau 👍🏻"

Posté le 22/11/2023 à 11:02
Avis de : Jean.a.
Note de : 5 / 5

"Qualité et ponctualité de l 'intervention Compétence et Ecoute de l 'intervenant"

Posté le 24/11/2023 à 13:59
Avis de : Quiguer.a.
Note de : 5 / 5

"technicien très à l'écoute et répond à toutes les questions et interrogations."

Posté le 30/11/2023 à 12:36
Avis de : Mickael.i.
Note de : 5 / 5

"Installation d'une chaudière à condensation Saunier Duval, installation par des techniciens à la hauteur de ma demande, travail propre, pointilleux, soignés."

Posté le 03/12/2023 à 17:43
Avis de : challengeU12.F.
Note de : 1 / 5

"Plateforme au maroc. Aucune réactivité."

Posté le 13/12/2023 à 13:58
Avis de : lc.o.
Note de : 5 / 5

"Parfait, nous avons choisis Engie depuis 2 ans, nous sommes ravis ! Travail sérieux, entretien au top"

Posté le 24/12/2023 à 10:35
Avis de : Lorcan.e.
Note de : 1 / 5

"Arnaque totale, faites attention!!! Ils m'ont prélevé plus de 80 euros en 2 mois au lieu de 20 euros et ne s'en excuse même pas, ils se renvoie la balle."

Posté le 26/12/2023 à 22:06
Avis de : Laurent.r.
Note de : 5 / 5

"Entreprise sérieuse et technicien intervenant très professionnel."

Posté le 28/12/2023 à 08:30
Avis de : Stéphanie.o.
Note de : 1 / 5

"Bonjour, Difficile de joindre l'agence de Brest Guipavas . Et les personnes qui répondent ont du mal à comprendre l'objet de notre appel . Cordialement"

Posté le 01/01/2024 à 10:58
Avis de : MoalPol.o.
Note de : 5 / 5

"Une intervention de maintenance très bien réalisée..."

Posté le 29/01/2024 à 16:54
Avis de : Rik.e.
Note de : 5 / 5

"En temps et en heure et avec professionnalisme"

Posté le 30/01/2024 à 11:43
Avis de : Patrick.P.
Note de : 5 / 5

"Pour entretien Très satisfait des questions et réponses très rapides sans hésitation C'est du travail de pro"

Posté le 07/02/2024 à 11:15
Avis de : Nolwen...
Note de : 5 / 5

"Pro et sympathique. Dépannage rapide. Merci !"

Posté le 13/02/2024 à 11:15
Avis de : Alain.p.
Note de : 5 / 5

"Très pro et convivial"

Posté le 14/02/2024 à 14:41
Avis de : Maryse.A.
Note de : 5 / 5

"Service au TOP ! Adaptabilité Très bon Accueil téléphonique et Travail soigné Que du bonheur Je recommande 100%"

Posté le 21/02/2024 à 11:53
Avis de : Marie.E.
Note de : 5 / 5

"A son arrivée, le technicien m'a expliqué ce qu'il allait faire concernant l'entretien de la chaudière. J'ai apprécié son professionnalisme."

Posté le 23/02/2024 à 09:20
Avis de : Marie-helene.a.
Note de : 4 / 5

"Roscoff"

Posté le 27/02/2024 à 09:32
Avis de : Franck.i.
Note de : 5 / 5

"Prise de rendez-vous simple, respect des engagements, intervenant au top et ponctuel."

Posté le 27/02/2024 à 12:36
Avis de : Sasa..
Note de : 5 / 5

"Technicien très professionnel, réactif et très sympathique. Je recommande fortement"

Posté le 27/02/2024 à 17:25
Avis de : Guillemette.e.
Note de : 5 / 5

"Très bonne prestation"

Posté le 27/02/2024 à 21:52
Avis de : Jacques.u.
Note de : 5 / 5

"Très satisfait"

Posté le 01/03/2024 à 12:18
Avis de : Eric.h.
Note de : 1 / 5

"Signature d'un contrat d'entretien annuel et premier contrôle dans la foulée. Résultat, un devis pour changement d'un corps de chauffe. Alors que le chauffagiste qui faisait les contrôles jusqu'ici, malheureusement parti à la retraite, ne nous a rien dit. Alors certes on ne paye pas la main d'oeuvre grâce au contrat, mais ils facturent la pièce plus de 150€ de plus que le prix public sur le site fabricant officiel (Viessmann) !!! Demandes d'explications par mail restées sans réponses... Le numéro de téléphone (pourtant en 02 98) aboutit à un centre d'appel africain qui dit transmettre à l'agence de Guipavas. On attend toujours... Bref, on n'aura pas de nouvelles à moins de leur envoyer le devis signé... Arnaque, donc... On va attendre la fin du contrat et aller voir ailleurs."

Posté le 01/03/2024 à 21:38
Avis de : Yvon.o.
Note de : 1 / 5

"J ai atterrit zu Maroc"

Posté le 12/03/2024 à 04:19
Avis de : Del.A.
Note de : 5 / 5

"Très bonne prestation - RAS"

Posté le 29/03/2024 à 12:41
Avis de : Lucienne.E.
Note de : 5 / 5

"Personnel très compétent"

Posté le 30/03/2024 à 13:15
Avis de : Karine.c.
Note de : 5 / 5

"Intervention très professionnelle et intervenants très sympathiques"

Posté le 02/04/2024 à 10:56

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