Oméo | Rénovation Énergétique de l'Habitat

"Prise de rendez vous pour une toiture complète avec velux (budget environ 25000 euros). Le commercial ne s'est pas présenté, et n'a même pas pris la peine de passer un coup de téléphone pour s'en excuser. Il doit avoir tellement de projets en route .... qu'il se rassure je ne surchargerai pas son agenda."

"Professionnel de A à Z ! J'ai changé de chaudière et mis un ballon thermodynamique au mois de juillet 2015, j'ai fait de très belles économies qui m'ont permis de changer ma porte d'entrée ! Service commercial et installation 20/20."

"Un retour d expérience. Un commercial passe chez ma mère pour lui proposer des économies en installant une chaudière à condensation. Ma mère retient qu'avec le crédit d'impôts, elle n'aura rien à payer et signe donc. Cela me semble bizarre qu'un crédit d'impôts couvre une chaudière à condensation de plus de 6000 euros. Ma mère a en faite signé un prêt de de 120 mensualités, un prêt à 3,75%. Je lui demande si c est son choix de remplacer en souscrivant un prêt. Elle me répond non. Je lui recommande donc le recommandé et d en informer la société par téléphone. Résultat : elle se fait engueuler et on lui fait remarquer qu'elle est incapable de décider seule. Avez vous chère société une déontologie et un respect des personnes. En regrettant fortement le comportement de votre personnel."

"une société d'un autre âge qui, via sa filiale adopte un commercial, véhicule des idées bien nauséabondes. Donc ne vous étonnez pas si ceux ci montrent peu de scrupules et de savoir vivre, c'est leur politique de communication: mieux vaut une mauvaise publicité que pas de publicité du tout c'est dire le professionnalisme"

"Une société à l’écoute du client ça fait du bien ! Les installateurs ont fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, très propres et compétents. Tout était impeccable après leur passage! Une seule chose à dire je recommande Oméo !!"

"J'ai fait appel à OMEO pour une installation de chaudière. Rien à redire, installateurs gentils, prévenants, à l'écoute et très pro ! pour une fois qu'on ne tombe pas sur des charlatans ! merci et je recommande vivement !!"

"Mon épouse et moi souhaitons faire part de notre satisfaction quant aux prestations de la société Oméo, pour tout ce qui a concerné l'isolation de la maison héritée de mon père, à laquelle je tenais. Après une visite de courtoisie, le conseiller a bien perçu les problèmes auxquels nous étions confrontés et nous a remis une proposition en adéquation avec les possibilités de l'habitation. Nous ne connaissions pas la société et j'avoue avoir été un peu sceptique au départ, mais nous sommes à présent totalement satisfaits de notre choix. Merci pour votre sérieux, le suivi du dossier, la qualité des produits (et des finitions) ainsi que les délais respectés, c'est suffisamment rare aujourd'hui que pour être souligné."

"J ai adhéré au service maintenance annuel pour ma chaudière. Service très pro toujours accompagné de petits conseils techniques. Techniciens sérieux et rigoureux avant pendant et après son intervention."

"Ma chaudière est tombée en panne le mois dernier. Un collègue m'avait parlé d'omeo, c'est donc via son expérience que je les ai contacté. Je suis ravi d'être passé par cette société, mon installation s'est faite rapidement. De plus, les techniciens ont pris le temps de m expliquer le fonctionnement de ma chaudiere. Merci omeo!"

"J'ai fait appel à OMEO pour la réfection de ma toiture. Tout s'est bien déroulé et je suis ravie du résultat. Je recommande sans hésitation. Une entreprise sérieuse, une équipe professionelle."

"Installation rapide de ma chaudière, matériel de qualité. Précieux conseils et explications des techniciens. Très bon suivi administratif. Je recommande sans hésitation! Merci OMEO"

"J'ai un contrat d'entretien chez Oméo. Ils sont intervenus pour ma pompe à chaleur , tout s'est bien passé. Quelques jours plus tard, plus de chauffage. J'appelle pour qu'il y ait une intervention et on me diagnostique ma panne par téléphone. Je reçois un devis exorbitant alors que personne n'est passé. Comment peut on savoir le problème sur une pompe à chaleur sans venir faire un diagnostic ? L'entretien a été fait 10 jours auparavant. Je me pose une question; si personne ne se déplace, est ce que cette panne a été engendrée par le technicien ?"

"Voilà comment les salariés de cette entreprise se permettent de stationner leur véhicule dans l'espace public... Hallucinant et scandaleux ! Mise à jour suite à la Réponse du propriétaire : cette justification idéale et franchement éhontée (notre technicien s'est fondu en excuse, sérieusement ?!) ne résiste pas à l'épreuve de la réalité puisque aucun mot n'a été laissé dans ledit camion. La communication utopique c'est bien, la réalité factuelle c'est mieux."

"On a fait installer une pompe a chaleur, 7 radiateurs chez eux en leur faisant confiance et je dois dire que je suis bien déçu. Sur 5 étoiles j'enlève deja une pour un retard à cause d'un interimaire, une 2éme étoile pour le vendeur qui fait le mort depuis le début des travaux et qui devait venir voir pendant les travaux... Une 3éme étoile en moins pour un service après vente non sérieux car la société qui a installé les radiateurs ont mis des domotiques et j'ai 2 qui déconnent dont 1 qui a été mis de force du coup je peu plus le remettre, on a appelé pour un SAV et j'ai aucune nouvelle de leur part depuis qu'ils ont fini (à peu près) alors que le chef des travaux devait rappeler ma compagne pour fixer une date pour revenir je laisse 2 étoiles pour le jeune qui a monté la pompe a chaleur car c'est le seul qui était sérieux. Donc je préfère vous prévenir que leur SAV n'est pas du tout sérieux, le vendeur après avoir signer n'a plus donné de nouvelles Je recommande pas du tout cette société, très decu."

"0 étoile 2 hivers après installation chaudière à condensation/ballon thermodynamique/1 radiateur/domotique, pas d'économie d'énergie. C'était pourtant le principal argument présenté par le commercial : cette baisse de facture devait financer en grande partie la chaudière. Seulement, malgré que nous chauffions beaucoup moins (à 20° en notre présence et au minimum nuits et jours d'absence ainsi que certaines pièces non utilisés) qu'avec notre ancienne chaudière qui fonctionnait 24/24 7/7 avec une moyenne de 23°, notre facture reste inchangée. Nous avons donc + froid qu'avant avec la même facture mais un crédit à payer en +. Dailleurs, parlons du crédit BNP (qui s'avère être Cetelem) que nous ne commencons à payer que 6 mois après mais qui nous facturent des agios pour ce service. Rapport qualité/prix : nous avons regardé les prix de vente du matériel sur internet mais même avec les prix les + chers, nous sommes bien loin du compte. La facture nous semble très gonflée mais pas détaillée donc impossible de connaître leur tarif. Le pack domotique honeywell evohome pour 10 radiateurs nous a été facturée à 4500€ sans la main d'oeuvres. En gonflant les prix sur internet, je trouve 300€ l'unité de contrôle et je compte 100€ par tête pour les radiateurs toujours en gonflant énormément. Soit un total de 1300€ que nous allons arrondir à 1500€ en gonflant encore donc comment sont-ils arrivés à 4500€ ?Je vous laisse le soin de faire vos recherches de tarifs pour vous faire votre propre idée. En ce qui concerne l'installation, beaucoup de problèmes : tuiles cassées, tomettes rayées, plinthe abîmée, plinthes neuves sur lesquelles ont été collés des tuyaux en cuivre ( inesthétique et il nous sera désormais impossible de changer les plinthes), escaliers non protégés lors de leur passage dont 1 neuf pas encore vitrifié, fuite du radiateur installé, pas de nettoyage après leur passage donc j'ai dû tout nettoyé alors que je suis handicapée, Domotique installée mais l'installateur ne savait pas le faire fonctionner avec le téléphone. J'ai mis des mois pour trouver comment faire donc premier hiver sans la fonctionnalité à distance. Service après-vente : nous les avons appelés 3 fois pour le même problème (radiateur qui chauffe constamment malgré la domotique) et malgré la venue 3 fois du technicien le problème persiste mais nous avons cessé de les appeler (pas envie de continuer à payer les appels surtaxés pour rien). Le commercial devait faire une visite de contrôle en août 2019 comme il avait écrit lui lui-même. Nous l'attendons toujours. Conseil : faire plusieurs devis, financer votre projet sans prendre en compte une économie d'énergie ni le calcul d'OMEO, vérifier les prix sur internet."

"Sur les conseils d'un ami, j'ai fait appel à cette société pour l'installation de notre pompe à chaleur. J'en suis très satisfaite. Installation rapide, travail soigné, bref, tout ce qu'on peut demander à un pro."

"MAJ 05/11 On s'aperçoit que la pompe à chaleur déconnectée pour les techniciens Omeo n'a pas été rebranchée après les travaux. Omeo nie être responsable,est carrément désagréable voire insultant avec ma mère et refuse toute intervention. Nous démarrons une action en justice laquelle donnera lieu à une nouvelle MAJ MAJ au 21/10 Il refourgue un nouveau contrat à ma mère cette fois-ci plus cher parce que les avantages primes à l'achat sont terminées. Nouveau RDV d'installation pris pour le 15/10 annulé par OMEO et reporté après le 05/11. Aucun rappel de M CHERMEUX ni de M DERET. Toujours pas de chauffage depuis mars et fenêtre toujours en miette Pour ceux qui pensent que j'exagère, n'hésitez pas à me contacter, réponse assurée et photos pour preuve À fuir Ma mère de 70 ans a été orientée vers eux par Engie pour un projet d'isolation thermique. Le commercial a refusé de la laisser comparer d'autres devis et a exigé la signature du contrat de suite ce qu'elle a fait. En prévision des travaux, le chauffage a été coupé 2 semaines en plein hiver pour des travaux qui n'avaient pas débuté. Le jour du RDV, personne ne se présente. Ils avaient tout simplement oublié ! Concernant l'isolation par l'extérieur la prestation est bien faite mais les volets mal reposés, on a depuis des difficultés à les fermer. Lors de l'isolation des combles le câble d'antenne hertzienne a été débranché. Les techniciens ont refusé de monter le rebrancher, il a fallu hausser le ton pour obtenir gain de cause après que sa bonne foi ait été mise en doute. Et le pompon c'est le remplacement de la fenêtre de la cuisine à 1600€. Le mur est défoncé, pas de joint sur l'encadrement, des trous et un gros enfoncement. Pour une cuisine refaite à neuf il y a moins d'un an ça craint et surtout comment un professionnel peut laisser un chantier dans cet état et prétendre avoir fait son travail. Ma mère crédule leur a en plus commandé une chaudière à 5000€ le 06/03,nous sommes le 08/07 aucune nouvelle. Et bien sûr ce sera la faute à Covid et non du foutage de gueule. Bref je déconseille fortement cette société."

"Hier un monsieur et venu de 15h a 20h40. Il a vraiment pris sont temp pour analyser notre maison . Il nous a bien conseillé, franchement top. Jai signé c'est une bonne société . Je sais pas encore vraiment je trouve sa un peu plus cher qu'autre société mais une cest vrai quon na pas a s'inquiéte du résultat . Pour isolation extérieur et nouvelle chaudière."

"L intervenant à mon domicile concernant l entretien de mon insert à pellets est tres professionnel ; ponctuel et efficace Je remercie la ste OMEO pour cette prestation très satisfait comme d habitude je recommande cette société!!!"

"Après divers soucis je n'ai pas pu compter sur notre commercial très présent avant la signature du contrat ,transparent après ne donnant plus signe de vie et ne répondant plus à nos appels. Nous avons eu la chance de tomber sur un service technique( Karl )à la hauteur qui a su être réactif il ne nous a pas laissé sur le côté et a fait son maximum pour nous aider..."

"Après les problèmes avec l'appareillage de ma mère. C'est notre tour... depuis ce matin j'essaie de les joindre, j'ai laisser 3 messages, dans l'annonce vocal il est dit qu'ils vont rappeler dans les plus bref délais.. ..on ne doit pas avoir la même définition. Notre pompe a chaleur ne fonctionne pas, il fait 12 degrés dans la maison et j'ai un petit garçon de 4 ans. Ça commence à bien faire"

"Secrétaire désagréable !on tente de les joindre toute la journée car panne de chaudière chez une personne de 85 ans (au vu des températures elle ne peut pas rester sans chauffage) on laisse des messages sur le répondeur finalement on nous rappelle en fin d'après midi pour nous dire qu'elle n'est pas prioritaire et qu'un technicien passera jeudi ! Et même avec un contrat elle devra payer 150€ !.Ils savent parler aux clients dans cette société !!! C'est grâce au client que la secrétaire a un salaire tous les mois mais apparemment elle l'oublie! Honteux!"

"Nous avons fait changer notre chaudière en décembre pour une pompe à chaleur par cette entreprise. Un incident est survenu en janvier nous privant d'eau chaude pendant quinze jours avec un bébé de deux ans. Il a fallu insister mais finalement un technicien s'est déplacé pour régler le problème. Par contre et sur ce point je suis extrêmement mécontente et déçue, Omeo nous a proposé de changer notre toiture pour 20 000 euros. Sauf qu'ils se sont trompés dans les mesures du toit et n'ont calculé le devis que pour 35 m2 de toiture. Nous avons signé le devis pensant que toute notre toiture serait rénovée et nous nous retrouvons à la fin des travaux avec une moitié de toiture. C'est de l'arnaque et de l'abus tout simplement puisque jamais Oméo ne nous a spécifié que seule la moitié de la toiture serait faite et si nous avions su nous aurions refusé de débourser une somme aussi importante pour seulement une moitié de toiture. Plus de 500 euros au m2 c'est aberrant et ils ne sont même pas capables de nous fournir une facture précise de ce que nous avons payé. Et quand on demande des explications elles restent vagues, ils disent que le prix est au m2, qu'il n'y a pas d'erreur mais bizarrement impossible d'avoir une facture. Bref pour nous le démarchage c'est terminé, on ne fera plus confiance à ces gens là et je vous conseille d'en faire autant."

"Une grosse blague cette entreprise, a la signature du devis de changement on vous vend des thermostats connecter a distance ( installation -> des vulgaire thermostats basique) de plus lors de la signature on vous dit, vous en aurez autant par mois tout compris, mais en faite ce n'ai que la mensualité du crédit sans compté les aider promis 6mois max après et qui 1ans après ne sont toujours pas la ... et le prix du crédit qui est même plus élever que annoncer... A oui et j'oublie la visite du bureau Veritas qui a vérifier les travaux qui me dit qu'ils n'ont pas isoler complètement mes comble et protéger les spots donc risque d'incendie ..."

"Démarchage porte à porte dans le nom de Engie. Demandé de fournis les infos Fiscaux pour calculer les primes! Commercial Oméo est revenu nous donner un papier mais en arrivant me disait c'était pour une signature! Les estimations de surface n'ont pas été correcte. Pour montrer les perte de chaleur une porte a été laissé ouverte!! J'ai annulé le rdv avec le technicien pour raison professionnelle. Un deuxième commercial est venu quand même et je me fait insulté par sms par le premier commercial au même temps. Proposition de baisser le prix par nos primes qu'ils aller récupérer. Devis de 42000€!!"

"Une étoile est déjà bien trop. Pour faire des bons de commande et encaisser les chèques il y a du monde. Les pompes à chaleur ne fonctionnent pas ça gêne personne!!! Produit neuf pose en décembre. Malgré un courrier de mise en demeure, ils ne recontactent pas les clients vive le professionnalisme !!! En clair ne faites pas la même bêtise que nous, ne faites pas affaire avec eux."

"Fuyez, cela fait trois ans qu’Omeo m’a pose un ballon thermodynamique qui ne fonctionne pas, les économies promises sont loin d’être au rendez-vous puisque ma facture d’électricité a grimpé de 20 % dès les premiers mois, les seules réponses sont: « tout fonctionne bien, cela doit être de votre faute ! » Quant aux visites d’entretien, on vous promet de passer à une certaine heure et on vous bloque toute l’après-midi car on est pas foutu de respecter ses engagements Bref, passez votre chemin, beaucoup d’autres entreprises sûrement bien plus sérieuse et réactive sont disponibles Vous verrez que ce commentaire est publié trois ans après l’installation du ballon thermodynamique, c’est dire si je leur ai laissé le temps de réagi et réajuster....."

"Bonjour nous avons fait poser une chaudière hybride en 2014 depuis ce temps-là nous n'avons que des problèmes avec tous les ans nous avons de grosses réparations les techniciens viennent nous disent que c'est les problèmes de la machine dernièrement un technicien est venu dans moins de 2 semaines nous a expliqué que c'était la machine qui avait un gros problème il devait faire remonter les informations et on devrait avoir un avis de chez vous. Toujours je suis franchement extrêmement déçu de vos services parce que là maintenant tout le monde nous promène on nous dit que c'est de l'usure je suis désolé au bout d'un an c'est pas de l'usure c'est de la mauvaise qualité donc j'espère que vous allez vite remédier à ce problème merci beaucoup. Prévoyez la présence du technicien Geoffrey . Merci"

"D'abord un grand merci à Fabrice Caboche qui a trouvé le réducteur de pression qu'il fallait après 2 réducteurs inadéquats! Le travail est terminé et ma facture a été revue suite à des ajustements qui avaient été tentés pour installer les 2 autres réducteurs inadéquats. Vrai professionnel!"

"Nous avons fait appel à cette société pour le montage d’une pompe à chaleur ! Contactez par mail nous avons eu une réponse rapide. Travail très bien réalisé jusqu’au finition, personnel gentil agréable et convivial a l’écoute du clients et très clair dans leurs explications! Nous sommes très content du résultat rendu au top ! Je recommande fortement cette entreprise Équipe Oméo : Julien et Rudy"

"Je n'ai toujours eu personne au bout du fil malgré mes demandes à répétition. Une fois que vous avez pris leurs abonnements d'entretien vous n'arriver plus à avoir personne cela fait deux ans que je voudrais faire l'entretien de ma chaudière. Je déconseille leurs services qui veulent simplement vous vendre des chaudière hors de prix."

"Extrêmement déçu de Omeo ! il a fallu plus de 5 mois d attente , des appels téléphoniques à répétition pour voir mon chauffage à pellets enfin réparé ! Après plus de 120 jours d attente et un premier devis accepté ils m envoient un deuxième devis 100 euros plus cher pour la même réparation .Il a fallu batailler , sortir les conseils d un ami juriste et attendre encore un mois pour être dépanné au prix du premier devis! Heureusement que le dépanneur était top! merci à Julien Lepers et à son collègue d avoir fait leur travail de manière efficace ! Le plus drôle : je vais peut-être attendre aussi longtemps pour qu’ils daignent m envoyer ma facture acquittée !"

"A éviter! Le conseiller travaillant pour cette société m'a promis mondes et merveilles si je faisais appel à leurs services pour l'installation d'une chaudière à condensation ( prime de l'état alors que je n'étais même pas éligible, il le savait puisqu'il avait connaissance de nos revenus via l'avis d'imposition), il devait également passer avec un agent d'Engie après les travaux d'installation, dans le cadre de la visite de fin de chantier, je ne l'ai jamais revu, lui et l'agent Engie. Tout est bon pour vendre leurs produits telle est la devise de cette enseigne (OMEO) qui n'a visiblement aucun scrupule. Ils ont installé une chaudière qui d'emblée présentait un dysfonctionnement, la carte mère était HS, ils ont dû la changer. Je regrette d'avoir cru à leurs boniments. Ne faite pas la même erreur, nombreuses sont les enseignes sérieuses et honnêtes capables de vous satisfaire."

"Intervention super efficace. Technicien Julien qui connait son métier. Très agréable avec client. Si nouvelle intervention à faire je solliciterai le même technicien"

"Bonjour, Aujourd'hui le technicien est passé pour l entretien et le ramonage de mon poêle (Julien) Je n ai jamais vu quelqu'un démonter autant de chose pour nettoyer par rapport aux autres. J ai eu un vrai entretien cette fois ci. L année prochaine je demanderais le même technicien car il est vraiment top Personne très professionnelle, sympathique."

"J'ai fait appel au service pour une panne sur une mitsubishi ecodan, bon diagnostique, bonne pièce commander et remplacer, parfait par fabrice caboche excellent technicien et la secrétaire margaux très bonne équipe, très pro, consciencieux et appliquer dans le travail, je recommande fortement du tout bon."

"2024: toujours des soucis chaudière toujours en panne... on demande de la déplacer car elle s'abîme la ou elle a été posé pas de réponse.... en attendant nous payons et nous ne pouvons bénéficier d'un chauffage correct avec 2 enfants c'est honteux. Ballon thermodynamique qui tombe en panne au bout de 3 ans, compresseur HS un temps fou pour être réparé. Depuis sa réparation on se rend compte qu'il a toujours été défectueux. Bref n'aller pas chez Omeo vous perdrez de l'argent et vous n'aurez du chauffage que par intermittence ! Un technicien va une fois de plus passer on verra résultat.... Système de chauffage installé en septembre 2020 chaudière Wolf et ballon thermodynamique.... Déjà on vous promet un entretien pour vérifier l'installation au final non.. ma chaudière qui devait être à la cave se retrouve au garage... Je reçois ma facture cette elle a littéralement explosé... J'appelle pour faire un contrôle après 3 relances toujours aucun appel. Donc ça va être simple le prochain appel sera le service juridique ! Moi j'appelle ça de l'arnaque au client !!! On paye un crédit pour soit disant économiser et on économise rien au contraire on dépense plus avec du neuf ! Une honte! Après mon avis, j'ai reçu bizarrement un appel. Un technicien est passé. La chaudière était visiblement mal réglée mais en attendant que faites vous ? Malgré mes relances rien de concret j'ai dû payer ma lourde facture... honteux c'est vraiment de l'arnaque !"

"Matériel OK, SAV = nul Nous avons fait poser des pompes à chaleur + fenêtres pour faire des économies d'énergie. Il y avait un soucis, au lieu d'enlever une etagere car le bati est plus épais que l'ancien ils ont tout simplement découpé le cache du bâti. J'ai essayé de joindre le commercial qui nous a démarché ça promet de venir...1an après rien... au final nous avons racheté nous même et fait les travaux. Idem quand ils enlèvent l'ossature des anciennes fenêtres... pas mal de fissures qui nécessite de l'enduit à la charge du proprio. Au final choisissez plus un artisan du coin qui aura à cœur de faire du bon travail qu'un gros groupe comme omeo."

"Après démarchage à domicile pour un contrôle énergétique, il m'a été conseillé d'installer une pompe à chaleur hybride, ce que j'ai fait faire par votre société en février 2021. Depuis, je ne compte plus le nombre de mises en sécurité de l'appareil et le nombre d'interventions techniques. Ceci pour une installation de 19500 €. Le désagrément est incontrôlable. Actuellement un technicien sort de chez moi pour de nouveaux réglages. En plus, on me promet un cadeau que je n'ai jamais eu. A cela, ajoutons le défaut de transfert entre Eni (mon ancien fournisseur) et Engie, nous aurons la totale. Engie n'a pas transmis le relevé de compteur gaz (que j'avais donné) à Eni pour la clôture du compte. J'ai dû effectuer un nombre incalculable de relances téléphoniques pour régulariser le montant de la facture car Eni avait pris une estimation disproportionnée. Mais depuis je reçois régulièrement des relances de recouvrement de la ste IQERA par téléphone, sms et courrier. Je leur ai transmis la lette d'excuses d'Engie précisant que tout était régularisé, mais rien n'y fait. J'ai dû durant cette période combattre en même temps un cancer, et sincèrement je suis fatiguée."

"Le technicien Julien L de la Société OMEO vient de faire l’entretien annuel de la chaudière , ponctualité et amabilité dès son arrivée !!!!! Beaucoup de professionnalisme de sa part , travail correcte et propre. Nous sommes très satisfaits , et pour toutes ces raisons nous recommandons la Société OMEO 👌😄"

"Après l'achat de mon habitation j'ai cherché un chauffagiste et bien qu'ayant des concurrents près de chez moi (dechy) on m'a vivement conseillé votre enseigne. 2 ans que je fais confiance à Omeo pour l'Entretien de mon installation de chauffage et je suis ravi. Le technicien ( Julien L.) très sérieux et efficace. Il a réalisé les 2 entretiens et le résultat : Ponctualité, disponibilité, rapidité d'exécution et amabilité. Rien à dire à par merci. Je ne regrette pas d'avoir souscrit un contrat chez vous et c'est aussi grace à votre employé."

"Nous avons fait appel à Samuel pour réviser notre chaudière. Il est très professionnel, à l'écoute et partage des conseils sur l'utilisation de notre système de chaudière. Je recommande vivement cette entreprise."

"J'ai été pleinement satisfait de la prestation effectuée par le technicien Rudy sur l'entretien de mon poêle à granules. Travail de qualité et de plus, il a été très consciencieux durant toute son intervention. Je recommande la société OMEO pour son sérieux et son professionnalisme. C'étais la première fois que je faisais appel à la société OMEO, et je n'hésiterais pas à leur faire confiance pour mes prochains entretiens de poêle . ( si possible avec Rudy). Encore merci pour votre prestation de qualité. Christophe - Pont à Marcq"

"J'ai fait installer un poêle à pellet, un ballon d'eau chaude thermodynamique, et le changement de toutes mes portes et fenêtres. A moi les économies d'énergie. Je l'ai déjà senti avec le ballon et le poêle."

"Malgré un peu d'attente pour la commande de pièces et l'obtention d'une date d'intervention, nous sommes particulièrement satisfait du technicien mathis qui est intervenu sur l'entretien de notre poêle à granulés. Travail soigné, propre et respectueux du client . Je recommande vivement."

"J'ai été pleinement satisfait de la prestation effectuée par le technicien Sullivan sur l'entretien de mon poêle à granules. Travail de qualité et de plus, il a été très professionnel durant toute son intervention. Je recommande la société OMEO …"

"Entretien chaudière réalisé ce jour par le technicien Mathis, qui a su répondre à mes questions et qui a très bien travaillé. Une personne très sympathique et propre ! Je suis très satisfaite."

"Une prestation de qualité. j ai eu affaire à Mr Rudy : Serviable, travail propre et soigné, explication et conseils. Je recommande. Une personne qui va bien au delà de son job. Merci ."

"Un grand merci à Monsieur Sullivan qui est venu faire l'entretien de notre poéle à granulés et le cumulus. Il est très gentil et à l'écoute et surtout très Professionnel. Nous sommes très satisfait de son travail. Un grand Merci OMEO. Je recommande cette Société."

"Merci à Omeo pour la rapidité et l'efficacité de leur intervention. En effet, cela faisait un mois que j'étais en panne de chauffage (Pompe à chaleur) que j'essayais de contacter la société qui devait assurer l'entretien et le dépannage. Omeo a réglé cela en quelques jours : prise de rendez-vous, intervention du technicien, diagnostic, réparation. Merci à Samuel, le technicien qui a su trouver la panne sur du matériel d'une marque qu'il ne connaissait pas et a réglé cela avec professionnalisme, sérieux. Pas de surprises non plus sur le tarif, j'ai payé exactement ce qu'on m'a annoncé par téléphone."

"Après l'entretien de la chaudière par cette société elle c'est mise à déconner, ça fera 5 semaines lundi que ma belle mère est sans chauffage, plus d'un mois dans une maison à 9 degrés si ce n'est pas moins. Des incompétent, aucunes transmission entre eux malgré des appels tout les jours ils ne sont au courant de rien. On nous a même proposer de venir en nous disant clairement qu'il pouvais venir mais qu'il ne ferais rien parce qu'il était seul et qu'il aurait fallu payer plus de 100 euros pour le déplacement !!! Nous en sommes déjà à plusieurs paiements pour des pièces ou intervention qui n'ont rien changer, la chaudière sent le brûlé on nous dit que ce n'est pas grave que ça peut rester comme ça, elle fait des détonations à nous réveiller la nuit mais pareil rien de grave. Je ne comprend pas comment on peut laisser une dame de 65 ans dans une maison à 9 degrés le matin pendant tout ce temps"

"Cela fait 15 mois que je paie environ 10€ par mois et à ce jour je n'ai vu personne venir entretenir ma chaudière. J'essaye donc d'appeler soit on ne décroche pas soit on rejette l'appel... La seule solution restante est d'aller faire opposition aux prélèvements...😏"

"Installation ce jour d un poêle à pellets. Alexandre et Pasquale sont d une grande efficacité. Montage, travaux effectués conscienceusement rapidement. Les explications données sur le fonctionnement du poêle étaient claires et le nettoyage après travaux effectué très proprement. Une équipe bien sympathique ."

"C’est une équipe très sympathique et très serviable. et avec une politesse exceptionnelle ! Je suis très satisfaite de leur travail et de leur professionnalisme. Ils prennent soins des moindres détails et ne laisse aucunes traces de leur passage. Ils m'ont installé un insert à granulé. Sur le coup, j'ai eu peur que la façade ne fasse pas jolie mais c’est Tout le contraire, ils ont fait tout pour que ça soit joli et c'est encore plus beau, qu'à l'origine Après, ils m'ont installé mon ballon thermique pareil, ils ont fait attention à l'esthétique car ils ont cachés le plus possible tout ce qui n’était pas élégant en ce qui concerne les tuyaux Merci Alex v et Pasquale Vous êtes une équipe au top."

"Intervention suite à un problème de chauffage et eaux chaude. Le technicien Julien a règlé ça en deux coup de clefs à molettes. Merci De très bon conseils et un très bon service"

"Je tiens à remercier et féliciter le travail effectué par Romain et Alexandre pour leurs professionnalisme que je recommande à tout le monde, L'installation a était faite consciemment, proprement, aucune trace de leurs passage après l'installation et les explications étaient nickel."

"Nous avons fait appel à Omeo pour installer une chaudière. Nous avons besoin de réaliser un entretien avant de vendre notre maison et impossible de joindre quelqu'un pour planifier une intervention... Tout ce qui les intéresse est de prendre des contrats d'entretien... Je vais donc devoir faire faire l'entretien par une autre entreprise et persre la garantie sur l'appareil pour pouvoir vendre ma maison. Merci Omeo. Entreprise à éviter absolument !!!"

"Patrice est passé chez nous aujourd'hui pour l'entretien du poêle et du ballon d'eau chaude. .Tout fonctionne parfaitement. Très bonne intervention"

"Toutes mes félicitations. Voici une entreprise extrêmement compétente et sérieuse, qui met tout en oeuvre pour satisfaire le client, afin de résoudre vos problèmes quelque qui soient. Leurs priorité Le client . Bravo Omeo. Merci à Monsieur BOUNADI et toutes sont équipe."

"Je remercie Pascal qui est venu cette après-midi, qui a passé du temps afin de bien m'expliquer le pourquoi du problème de la chaudière. Très bon technicien,très pro et très compétents. Merci aussi à rudy très pro et tes compétents."

"attention à bien faire le calcul car d'un artisan qui m'avait proposé une PAC pour 14000€ + les aides ça me revenait à 4000€ sur 8 ans net, Oméo m'a démarché entre temps pour l'équivalent en équipement m'ont sorti 26000€ avec un crédit sur 15 ans... en me faisant croire que j'allais diviser par 3 ma facture d'électricité et que je ne payerais que 30€/mois d'électricité mais la mensualité de leur crédit était de 196€ au final une Pompe A Chaleur me coûtait plus cher que ça ne me faisait économiser !!! du coup j'ai mis une chaudière gaz à 3000€ ça m'a coûté 800€ au total avec toutes les aides et j'ai gagné 25€ par mois sur ma facture ! vive le gaz !"

"1 an que j’ai la pompe à chaleur !! Nous devions faire des économies grâce à ce principe m'avais vendu le vendeur …. Lol ! Gros problème depuis, un premier technicien est venu à meme pas à chercher à comprendre la faute au radiateur (nous venons de les changer ) , un second technicien viens trouve le problème BABYPHONE , Woahh super. Et maintenant nous avons d’assez bonne température , vous savez quoi? Ma pompe à chaleur ne fonctionne pas c’est le gaz qui tourne magnifique la pompe à chaleur !"

"Prise de rendez-vous via le commercial d'Engie sur le secteur de Bavay. Il devait réaliser un diagnostic pour trouver des solutions à nos consommations d'électricité et de gaz. Finalité : aucun tour de la maison n'a été fait , proposition unique et insistante pour changer la chaudière sans même aller voir celle actuellement en place. Aucune autres solutions proposées, rendez-vous expéditif."

"Intervention concernant une vérification de ma chaudière. Agent professionnel, implique dans son travail , serviable , à fait preuve de réactivité, et à résolu mon problème de réglage chaudière. Grand merci à votre agent. Je recommande cette société."

"Technicien compétent, à l'écoute, disponible, visiblement passionné par son métier. Prestation exemplaire. J'envisage fortement d'en faire mon chauffagiste."

"Si je pouvez mettre 0 ce serait le cas, nous savons souscrit un contrat Entretien chaudière, en octobre 2020 et depuis une visite uniquement, nous continuons bien évidemment le paiement. un contrat est un engagement qui crée des obligations ... non respectées de leur côté à fuir ..."

"Pasquale et Christopher sont venu installer ma pompe à chaleur ce jour , travail très propre et tres soigné, explication sur le fonctionnement bien précise Personnel très dynamique Je recommande cet équipe les yeux fermés."

"Omeo nous a installé une pompe à chaleur hybride neuve et après 9 interventions elle ne fonctionne toujours pas ! Le directeur général ne se donne même pas la peine de répondre à nos différents maild, très représentatif du reste de son équipe ! A fuir! Manque de respect et imcompetence Mr et Mme bove"

"Bonjour, le 26 / 08 / 22 j'avais rendez-vous avec 1 agent de Omeo pour un diagnostic. En réalité se sont 2 gaillards de 1.80 qui se sont présentés. Le diagnostic a duré 15 Min et plus d'une heure pour me vendre un chauffage hybride. Je ne signe jamais tout de suite. Je leurs ais demander de recevoir le résultat du diagnostic « NOUS N'AVONS PAS LE DROIT DE VOUS LE DONNER »J'ai demandé le devis voilà ce qu'ils m'ont donné. Photo suit"

"Je suis satisfaite du travail réalisé par les techniciens Rudy et Julien, travail soigné, compétences et à l'écoute du client et aussi de l'accueil de Margaux K au téléphone et de sa rapidité d'intervention. C'est une belle équipe !"

"Nous avons reçu Monsieur Dufossé pour faire un diagnostic électrique puis en discutant il nous a proposé de faire les démarches pour des panneaux solaires. Ce monsieur est vraiment très gentil et très patient. Il a pris le temps de nous expliquer correctement les démarches, les économies que nous allons faire ... Il a aussi pris le temps de répondre à nos questions par e-mail. Nous sommes vraiment contents d'avoir affaire avec lui."

"Nous avons fait appel à la société , pour remplacer notre chaudière. Nous sommes très satisfait du travail effectué par Pasquale et Stéphane . Deux personnes très professionnelle, à l'écoute. Je recommande avec toute confiance cette société."

"Installation de panneaux solaires en 2021 Les commerciaux niquel ! Les poseurs niquel ! Par contre pour le SAV ça c'est gâté grandement! La personne qui devait nous signer la convention avec notre fournisseur d'électricité fait la morte depuis plusieurs mois, résultat on menace de me couper mon Installation."

"Après plusieurs années de suivi de notre chaudière le constat est loin d'être glorieux. L'année dernière après le changement de multiples pièces à la recherche d'un dysfonctionnement qui s'est finalement révélé être un problème de circulateur, nous avons tout de même dépensé plus de 1000e avec déjà parfois bien du mal à faire venir le technicien. Cette année nouveau soucis avec nécessité de fournir le numéro de la pièce (il suffisait d'appeler le fabricant...) et plusieurs lapins sans prévenir c'en est trop ! Si vous ne voulez pas assurer le suivi de vos clients dites le franchement ça évitera de perdre un temps précieux."

"A Fuir !! Nous avons conclu un contrat d entretien après avoir installé une chaudière à condensation. IL faut sans arrêt les relancer p le rdv annuel et quand le ou les techniciens se déplacent c est la catastrophe. L ENFER depuis 10 Jours ... fuite d'eau plus de chauffage ni d eau chaude plus de courant... chaudière en défaut...Incompétence totale ...et bien sûr on ne rappelle pas les clients.. . C est vrai que ce n est que 10 000 euros ..."

"Une équipe professionnelle efficace et décontractée. Un grand merci à Valentin et Anthony pour leurs savoir faire et leurs plaisanterie , une bonne semaine passé avec travail soigné . Omeo , une excellente entreprise, je recommande."

"Je tiens à remercier ce jour julien pour son intervention et son professionnalisme Suite à un très important sinistre en juin lié à l entretien de notre chaudière à pellets non effectué dans les délais mais pas de notre faute. Tubage et chaudière entièrement goudronnés Ce lundi changement integral du tubage réalisé par de tres bons monteurs Ce vendredi intervention de julien pour remise en conformité de notre chaudiere Personne très professionnelle et vraiment super à l écoute. Reponses a nos questions efficaces et toujours adaptées Démarrage chaudière après toutes les vérifications nickel Je recommande fortement ce technicien très professionnel et à l'écoute de nos attentes Nous souhaitons maintenant qu'il continu à gérer notre chaudière annuellement avec la qualité attendue Un dossier très compliqué à gérer avec de nombreuses difficultés de réparation mais au final la chaudière a redémarré À surveiller cependant dans les jours à venir car la suie avait envahie l ensemble de la chaudière Merci Julien A suivre"

"Je remercie Jérémy L pour son intervention de ce jour .Mécontente suite a une fuite de ma chaudière à condensation ce 7 novembre dernier alors que l’entretien venait d’être fait (15 09 22) j’avais posté un avis négatif sur oméo. Le service technique a réagit immédiatement et m’a proposer une contre visite qui a permis d’effectuer la réparation de la chaudière. De plus ce technicien nous a donné des conseils quand à l’entretien de la chaudière pour les années à venir. Je regrette néanmoins que le changement des joints a faire tous les 2 à 3 ans ne m’est pas été conseillé avant et je note que les joints toriques n’ont pas été changé faute de matériel."

"rdv ce jour à 10h avec un certain François pour un projet panneaux solaire, je l’attend toujours … Peut être à t’il était enlevé par les extra terrestres ou il a subit une attaque de dinosaures… en tout cas il ne répond pas au téléphone !"

"Merci à l'équipe 4, Damien et Stéphane pour l'installation de notre pompe à chaleur Ponctuel, travail soigné, propre et très professionnel"

"A fuir de toute urgence, ce ne sont pas de commerciaux mais des escrocs qui vous vendent des thermostats qui deviennent défectueux dès la fin de leurs garantie et ne trouvent aucun moyens de les réparer mais trouvent bien le moyens de vous soutirer de l’argent, surement une entreprise née avant la honte et la dignité."

"Entreprise très sérieuse. Je remercie Rudy et son collègue pour le remplacement de mon ballon d' eau chaude. Ponctuel , très gentils et très soigneux. Je recommande vivement cette entreprise"

"Travail fait pour que cela fonctionne mais au niveau finition des travaux c'est à revoir. Ensuite problème au bout d'un an du groupe de sécurité qui fuit je suis obligé de couper l'eau tout les jours mais normalement on doit me rappeler...."

"Je tiens à partager mon mécontentement ! Nous avons fait installer , chauffe eau thermo-dynamique , insert à granulé et changement des menuiseries complète ( porte d’entrée et fenêtre et baie vitrée ) Le chauffe eau un fiasco totale , installé fin septembre il est déjà tombé en panne 4 fois , les premières interventions, le vent dans le conduite , des différences de température… fin du blabla quoi !!! En attendant le problème n’est toujours pas réglé ! Trois semaines que nous attendons d’être contacté pour le changement de pièces défectueuses.. ça c’est de la réactivité !! Bravo Maintenant le plus drôle le remplacement des fenêtre …. Nous en avons une qui est carrément poser à l’horizontale car le mec a l’usine c’est trompé lors de la fabrication !! Si ça c’est pas une honte…. On devait être recontacte vite apparement, on a pas la même notion du vote je crois ! Ah ça tout le monde est gentil , mais gentil n’est pas un métier !!!"

"Sous contrat 3 ans pour l'entretien de ma chaudière. Ne réponds jamais ni aux mails ni aux téléphones inadmissible pour un service comme Omeo ! J'en suis très insatisfaite"

"Je mets 3 étoiles ne voulant pas être pénalisant pour l'entreprise. J'étais initialement intéressé pour un contrat chaudière, j'ai rappelé le numéro par la suite pour avoir des informations mais je n'ai jamais réussi à les avoirs. J'avais 2 numéros, celui de la dame qui s'occupait de moi et cela sur votre fiche Google. Pour ma part, un service qui n'est pas joignable après plusieurs appels, c'est rédhibitoire. Donc j'ai appelé pour annuler l'intervention qui devait avoir lieu ce lundi 5 décembre. Mais encore là aucune réponse, 4 appels le 30 / 1 et 2, sans réponses, 14 appels au total sur le numéros de la personne qui m'avait mis la date, pas de réponse. La personne m'a d'ailleurs rappelé mais je ne pouvais pas répondre, on me laisse un message avec un numéro a appeler, et la encore, pas de réponse 😬 ( rappel effectué 3 minutes plus tard ) J'ai laissé un message vocal, et j'ai essayé 6 appels pendant la journée même journée. Ne voyant pas le technicien arriver lundi, je me dis que c'était pris en compte, et la ce matin ( jeudi ), surprise, le technicien est la 😐 le pauvre jeune s'est déplacé pour rien dans le froid. Et la personne au téléphone lui dit que le numéro n'existait plus 🤓 super. Voilà les captures de mes appels, les temps dcorrespondent à mes messages vocaux laissés. Ça ne part pas d'une mauvaise volonté mais ça mérite plus de sérieux."

"Intervention au top! Rapide et de bonnes explications ! Dans une structure comme la nôtre qui accueille de jeunes enfants, c’était indispensable. Je recommande vivement et n’hésiterez pas à les rappeler 👍🏻 Merci"

"Après mon entretien annuel donc le matériel viennent de chez eux je l'ai fait installer par omeo. le soir même J'ai eu un problème avec mon poêle, le vendredi 9 décembre au soir à 23h il y a une détonation la porte s'est ouverte toute seule, il y a eu beaucoup de flammes dans le poêle. Je les ai appelé le samedi mais on me répond qu’ils ne peuvent rien faire le weekend et qu’ils ne passeront que le mercredi. je lui explique que c'est mon seul moyen de chauffage, et là, elle me dit je vous rappelle lundi matin toujours pas de nouvelles donc je décide dès les rappeler à partir de 10h30 personnes ne décroche donc 11h30 je laisse donc un message. 14h on me rappelle mais sauf que je suis au boulot je ne peux pas décrocher. J'essaie de les rappeler mais toujours personne qui me décroche à 16h il y a le sav qui me rappelle en me disant qu on a essaie de vous rappeler deux fois vous avez pas répondu il me fait comprendre que j'ai qu'à répondre. ( Désolé mais je travaille aussi) Déjà le monsieur était très désagréable car il faut pas exagérer depuis 10h30 j'essaie de les appeler. Et après des que j'ai eu le message j'ai rappelé aussitôt à plusieurs reprises sans réponse. Une dame derrière me rappelle en expliquant qu'en fait il ne peut rien faire avant mercredi parce que ça fonctionne par secteur. Vu mon expérience je vous déconseille fortement omeo car ils m'ont laissé sans chauffage depuis samedi et ils ne passeront que mercredi matin entre 8h à 13h. Je trouve cela inadmissible et honteux. Il fait 8 degrés chez moi. Je vais donc annuler mon contrat chez eux. Monsieur le patron d'omeo il faudrait revoir votre fonctionnement car vous trouvez ça normal de laisser votre clientèle sans chauffage pendant plusieurs jours vu les températures de dehors ?!"

"Plus d'une semaine sans chauffage pour ma mère.. Après une 10ene d'appel toujours pas de réponse. C'est honteux et tous les ans c'est pareil. A fuir."

"Très en colère et insatisfaite des services OMEO ! Problème de chaudière qui se met en sécurité pendant les grands froids. 13 degrés dans la maison avec un bébé de 1 mois et -10 dehors ! Ils ont fait déplacé un technicien certe mais pour 140 euros qui a juste rallumer la chaudière mais qui n'a pas résolu le problème car ça continue ! On rappelle sans cesse et laisse des messages mais ils font la sourde oreille. C'est honteux et inadmissible !"

"Il faut croire que toute l'entreprise est en congés ! 2 messages laissé, plus de 20 appels depuis la semaine derniere et aucune reponse, depuis que le technicien est passé pas de changement, ma chaudière continue de tomber en panne et obliger de relancer manuellement, ah si un changement : j'ai perdu 140 euros de frais de depannage ! De plus mon contrat d'entretien étant chez omeo depuis plusieurs années je déplore qu'une tel panne puisse arrivé puisque d'après le technicien c'est probablement la sonde d'allumage, n'est elle pas sensé etre nettoyé a chaque entretien ? Très déçu ! Je pense fortement a résilier mon contrat et faire appel a un VRAI professionnel."

"L entreprise est venu faire l entretien et a mal remis une plaque ce qui a cassé une vitre en changeant la vitre ils ont perdus les gongs de la porte et les on remplacer par des vis a bois il a fallut 3 mois d appel et de rappel pour régler ce problème je ne suis pas du tout satisfait de leur SAV de plus j ai un contrat entretien avec eux"

"J'ai fait installer par omeo une pompe à chaleur, une chaudière, des têtes thermostatiques sur radiateur, installation d'un radiateur et changement de ma porte d'entrée. Mon avis est très mitigé du début jusqu'à la fin .... On commence par un commercial qui vous met une pression pour acheter... (si vous ne me donnez pas une réponse avant 21h aujourd'hui on pert le dossier et vous perdez les aides car j'ai activé le dossier aujourd'hui... me disant ça a 20h15...) Commercial très familier et qui propose des services qui omeo ne pratique pas (effectuer les démarches de résiliation du contrat d'entretien, gestion avec engie concernant la mensualisation, modification du prêt...) Ensuite, l'installation du matériel s'est bien déroulée en août. Aujourd'hui nous sommes en décembre j'ai du appeler 6 fois omeo car messages d'erreur sur chaudière et pompe à chaleur. En 4 mois sur du matériel neuf.... A la venue du dernier technicien, j'avais plusieurs problèmes car les réglages n'étaient pas bon. Ils ont du changer 1 piece... Les précédents techniciens sont des anciens ma ton dit et ne connaissent pas tout ce nouveau matériel. ... Je vais terminer sur l'un des installateurs de ia porte qui une fois l'intervention finie, se permet de m'envoyer un SMS sur mon portable pour me draguer... Si c'était à refaire Jr ne prendrais pas omeo...."

"Acheté un ballon thermodynamique en 2017 a 5 500 euros Auer 100 l au bout de 5 ans avec un contrat d'entretien. Le compresseur est HS j'ai reçu un devis pour le changer le coût : 1200€!!!!! Je suis très très déçu. Omeo est trop cher il perd donc encore un client car je n'ai pas les moyen de payer une somme pareille. Heureusement que les techniciens sont compétents . Je ne recommande pas Omeo."

"Installation de panneaux solaire, pompe à chaleur et adoucisseur en 2021, cette installation s'est bien passé travail propre. Nous regrettons d'avoir signé le contrat d'entretien pour 3 ans car ça fait cher pour ce qui est effectué . Le commercial nous avait dit que les panneaux solaires fourniraient correctement , il aurait dû préciser que seulement si le ciel était bien dégagé car ceux ci fournissent uniquement l'été, forcément la ou on consomme le moins,et que 8 panneaux c'est insuffisant pour une famille nombreuse. Le technicien conseil a fait posé les splits aux endroits qui ne sert pas vraiment, l'air chaud ou frais n'entre pas dans les chambres, j'aurais préféré mettre plus de splits que des panneaux solaires inefficace ."

"suite à une panne de chaudière fin décembre 2022 plus de chauffage ni d'eau chaude : visite de diagnostic rapide le 2/01 qui impose l'achat d'une pièce puis .... plus rien jusqu'au 11/01 malgré de nombreuses relances à la plateforme de contact ( l'une des personne étant en prime très désagréable). le devis pour l'achat de la pièce obtenu par mail le 11/01. dépannage final le 18/01 ;"

"Suite intervention de M. Lepers, pour un problème de visse sans fin sur un poêle à pellets dépannage rapide et de qualité , de bons conseils. Tra ail propre et soigné"

"Bonjour je suis madame Roger Jennifer après avoir fait entretien de ma pompe a chaleur qui elle fonctionnait parfaitement le Mr viens faire entretien hop en panne le soir, je suis rester 3 jour sans chauffage et après un autre Mr viens réparé la pompe a chaleur 1 mois après même pas en panne et j appelé un lundi il disent on ne peu pas se déplacer avant jeudi étant cliente chez eux et depuis entretien ce une catastrophe j en ai RAL bol , de se froid la avec un bébé ces honteux et ne me demandez pas de vous rappelez ça ne serre a rien."

"Nous avons eu la visite de Loïc pour changer nos fenêtres, super conseiller, gentil, donne toutes les informations nécessaires et très professionnel. Je conseille Oméo."

"Entretien de la chaudière effectué ce vendredi matin par Alexandre, très sympathique et professionnel. Tout s'est bien passé et le tarif est imbattable. Je recommande ++"

"Les 2 commerciaux des prénoms : Damien , Sébastien, abuse de la vulnérabilité des personnes avec handicap. Mes parents en ont fait les frais. Une plainte à été déposé contre eux et votre société ."

"Suite a notre appel On nous a envoyé un jeune homme pour le nettoyage de notre poêle à pellet. Il a été Incapable d accéder au menu technicien de la télécommande pour la mettre à jour. Il a passé plus de temps au téléphone à essayer de contacter ses collègues de travail qu à nettoyer le poêle. En plus il a démonté une trappe d extracteur ou bien sur le joint est parti en morceau(alors que les années précédentes les techniciens n y ont jamais touché) et de plus suite au nettoyage il a mal repositionné un petit tuyau d air qui frottait sur les pales d un ventilateur d ou un bruit bizarre lors de la mise en route du poêle après le départ de ce technicien. J ai du démonter le côté du poêle et remédier seul à ce problème. Le frottement des pales du ventilateur ont légèrement abîmé ce petit tuyau flexihle mais ça va il tient. J'ai signalé le problème de la mise a jour de la télécommande au responsable et un autre technicien est venu. Toujours pas au courant du code d accès du menu technicien. re téléphone aux collègues de travail pour enfin avoir après une demi heure avoir ce fameux code. Quelle équipe !!!! A éviter l année prochaine !!!"

"J ai fait poser un chauffe eau thermodynamique cela va faire 2 ans et a savoir que ce n est pa top.. Le miens c un 200l une douche une vaisselle plus d eau chaude et ce m es en électrique .default(aptt) Des j ai bien dis DES techniciens son venu et tjr le même problème. Aucun technicien dit la Meme chose.leur chef devait m appeler rien aucun dialogue le dernier technicien n a rien tester juste manipulation..ces la faute du client trop longtemps dans la douche voila ce qu on ma répondu ou alors le matin faut faire la vaisselle et les douche faut espacer.. par contre. un technicien lui avez le même ballon d eau chaude (200l) par contre il peut faire 3 douche et lui en reste encore..pa logique très déçu de omeo. Le chauffe eau Soit dis en économique le miennes tourne a 90 pourcent électrique..tu parle d une economie je ne recommande pa les dépannage n est que du bricolage. Il se pose même pa la question si le chauffe eau a un default a mon avis il attente que la garanti soit fini apres sa sera a mes frais. mr marche"

"L'isolation extérieure de ma maison, commandée à OMEO il y a 4 ans, a été réalisée par un sous-traitant employant des ouvriers moldaves ! Les normes de pose n'ont pas été respectées, les finitions non terminées, le chantier pas nettoyé, aucun contrôle d'OMEO ! Je mets donc en garde les clients potentiels d'OMEO : à éviter absolument. Vous vous éviterez de grandes déceptions et vous pourrez vous orienter vers de VRAIS professionnels, pas des bricolos."

"Je tenais à remercier Alain et Andy pour leur travail. Très satisfaite de la pose de toutes mes fenêtres, travail rigoureux, propre, de qualité. Toutes les explications ont été fournies. Merci à vous ."

"Personnel compétent aimable professionnel à recommander si vous cherchez une entreprise sérieuse merci à eux Sam et Fred des vrais pro"

"Depuis le mois de novembre nous avons soucis sur soucis avec notre chaudière, personne ne sais nous dire réellement quel est la panne Nous sommes resté cet hiver dans le froid avec une grande maison impossible à chauffer, là soi disant «rolls royce » Des chaudières d’après votre équipe Malheureusement mécontents et ayant un prototype Omeo, nous sommes contrait de rester dans le froid"

"Bonne découverte Prix défiant toute concurrence et rapidité de service. Je recommande Omeo service et je referai appel l'an prochain pour mon entretien de chaudière qui était chargée à cause du manque de compétences de l installateur qui ne se déplaçait pas pendant le COVID Jonathan a été sympa"

"Très belle prestation du technicien Patrice qui nous a démontré son efficience et qui dispose de très bonnes qualités relationnelles. Le site est référencé idéalement sur les moteurs de recherche. Le rapport qualité/prix est excellent, je vous recommande cette entreprise."

"Pose de menuiserie début décembre, quelques soucis au montage, et depuis on attend toujours qu'ils reviennent. Pour faire signé et encaisser, par contre là c'est très rapide."

"Equipe ponctuelle, dynamique. Bonne explication des appareils installés. L'équipe 3 David et Luigi connais son métier, bonne expérience et responsable"

"Nous avons fait installer par Omeo, 5 fenêtres ,une porte d'entrée avec rideaux de porte, thermostat pour vannes thermostatiques et ballon d'eau chaude thermostatique. Nous ne devions payer que 100€ par mois avec prime renov et une baisse sur notre facture engie. La veille de l'installation j'appelle le commercial qui nous apprend qu'on ne pourra plus le contacter qu'il est licencié, suite à cela on nous pose la porte d'entrée en partie , nous avons dû attendre plusieurs semaines avant d'avoir le venteaux central ainsi que le volet roulant de porte. A ce jour nous avons dû appeler plusieurs fois , numéro payant à chaque fois, nous n'avons toujours pas de serrure à notre volet, nous n'aurons pas la prime renov, dossier reçu la veille de la date de fin par mail et pas au même non , donc non recevables, aujourd'hui volet de porte bloqué fermé, j'appelle la société a 9h, j'ai dû appeler pour venir nous délivrer, je n'ai pas pu aller travailler, il est 13h22, je n'ai toujours pas de nouvelles, j'ai dû passer un tournevis pour pouvoir sortir. Je ne conseille vraiment pas"

"Très surprise, alors que Sowee m'a proposé un bilan énergétique, de recevoir un monsieur qui se dit énergéticien mais qui est en fait commercial, qui nous donne avec aplomb des chiffres complètement mirobolants et nous pousse à vite vite vite signer. Effectivement cela doit fonctionner sur les personnes plus fragiles...mais c'est tout sauf professionnel."

"Très bonne intervention du technicien Julien, qui a pris le temps de m’expliquer le problème de ma chaudière ainsi que certains principes de son fonctionnement. Il est rapide et sérieux, c’est un plaisir. Par contre, et c’est pour cette raison que je n’ai pas mis 5 étoiles, non seulement l’entreprise est très dure à joindre, mais en plus elle fait payer un supplément de communication! On n’est plus dans les 90’s…"

"Équipe menuiserie 3 très respectueux à l’écoute très aimable bon travaille rien à dire on recommande fortement cette équipe"

"Nous sommes très satisfait du technicien qui a travaillé avec compétences et efficacité pour résoudre la panne de chaudière. C'était monsieur Julien. Merci à lui"

"J'ai eu affaire à un technicien OMEO très pro et compétent qui connaît très bien son job et qui m'expliquait le pourquoi du comment."

"1ere installation (Avril 2023) Installation d'une pompe à chaleur air/eau avec un ballon hydrodynamique . Equipe très sérieuse et appliquée dans son travail, très sympa et à l'écoute du client. Ils ont fait un travail très propre et excellent . Je recommande vivement cette société. 2ème installation (mai 2023) Passage de mes menuiseries (fenêtres, porte-fenêtres) de double au triple vitrage et remplacement de la porte d'entrée. Installation super propre, excellent travail de l'équipe menuiserie d'OMEO, très professionnelle, hyper ponctuelle et fort sympathique. Je suis très satisfait du travail de cette société."

"Excellente prestation de la part du technicien julien,L Personne très rigoureuse, méticuleuse et donne de bon conseils. Suite a un problème il m a aussi dépanne plus tard par téléphone et m a donner de son temps pour résoudre ce problème. Au vu de la qualité de sa prestation ,de sa politesse et gentillesse en plus la qualité de son travail je recommande vivement Omeo et souhaite retrouver Mr Julien .L pour la prochaine révision de ma chaudière est exceptionnel pour moi de donner un avis sur le net. Je renouvelle mes remerciements au technicien cité plus haut intervenu le 10 mai 2023"

"Bonjour nous venons d être dépanner par JULIEN ce jour (Ferie) très pédagogue , disponible et reactif pour notre chaudière en sécurité faute pression un grand merci Julien mes neuveux et nièces apprécieront la douche chaude ce week-end. Mr MADUR CHRISTOPHE ET VÉRONIQUE NOEL de HANTAY (59)"

"Je déconseille fortement à tout le monde de passer part eux je me suis fait avoir en beauté j'ai installé des panneaux photovoltaiques chaque année ils produisent moin et personne s'en inquiète surtout que les commercial mon affirmé qu'il pouvait le voir s'il y avait des problèmes. Je me retrouve avec un crédit de 17000 euros sur 10 ans s'en reele baisse de facture a fuir cette entreprise et surtout les panneaux."

"Prestation faite ce jour par Samuel au top personne très agréable et a l'écoute travail au top je vais d'ailleurs demander à ce que ce soit lui qui revienne l'année prochaine pour l'entretien de mon ballon et de mon poêle à granulés"

"L’intervention de l’équipe 3, David et Luigi, est au top. L’installation de la chaudière hybride est excellente. L’équipe a été à l’écoute de toutes mes remarques et a trouvé à chaque fois une réponse simple et adaptée à mes attentes. Je les recommande vivement."

"Superbe intervention du technicien qui est venu s'occuper de la chaudière tombée en panne début juin, professionnel et efficace, rien à dire, un grand merci"

"Je déconseille très fortement cette entreprise. Il est quasiment impossible d'obtenir un rendez-vous pour l'entretien annuel de la chaudière."

"Pose de 8 panneaux : équipe composé de 3 hommes. Arrivés à 8h15 fini 13h production d'électricité de suite, équipe au top !"

"L’équipe 3 rien a dire très professionnel. Travail propre et soigné pour l’installation d’une pompe à chaleur, un ballon thermodynamique et une purificateur d’eau Très à l’écoute pour répondre à mes questions avec des explications claires et précises. Je recommande"

"Les pompes à chaleur on été installé il y a déjà 3 ans. Le contrat actif est l'essentiel. Après avoir fait déplacer plusieurs fois des techniciens pour un entretien annuel basique et pour résoudre nos problèmes de Split qui ne faisait pas de froid, le problème à pû être en fin résolu !! Merci à Sullivan !!! Un technicien au top qui à le souci du travail bien. Il nous à détecter le problème très rapidement. Problème existant depuis le début de l'installation, c'était juste une inversion de câble entre les 2 Splits et la pompe à chaleur. Malheureusement OMEO ne recrute pas que des bon techniciens comme Sullivan qui nous a fait un travail de PRO !!! Il fut très professionnel, souriant et a le souci du travail bien fait !!! À chaque question posée sur les problèmes rencontrés (ce sont les même problème rencontré depuis aujourd'hui 3ans) , une réponse détaillée nous fut donné. Contrairement au autres techniciens qui préféraient dire au client qu'il ne s'avait pas utiliser les appareils au lieu de reconnaître leur manque de compétences pour réparer. Si aujourd'hui j'ai mis 3 étoiles et non 0, c'est avant tout grâce à Sullivan qui m'a redonné un peut plus confiance en oméo. Dommage qu'il n'est pas auto-entrepreneur, j'aurai pu le contacter sans aucune hésitation !! Merci à Sullivan !!! Pas à OMEO !!!"

"6 appels en 6mois pour expliquer que la tablette de la vmi installée ne fonctionne pas On dois toujours me contacter mais je reste dans l'attente sans pouvoir utiliser mon installation. Je ne conseille pas cette société"

"Mauvaise expérience, mauvais état d'esprit et compétences plus que douteuses (aucune notion de base en électricité, la personne ne savait pas ce qu'était une tension (V), une résistance (Ω) et une intensité (A)...) Réponse : Oui c'est bien normal au vue de l'expérience avant vente, je vous confirme que je ne serai pas client !!!"

"Equipe de techniciens de montage très professionnelle et consciencieux qui reflète une belle image de la société . Merci a Samuel et Damien pour leur professionnalisme"

"très mécontente du service administratif. je nuance, les techniciens qui sont intervenus sont très professionnels et compétents. En revanche aucune communication et manque de sérieux des personnes qui commandent les pièces. ballon d'eau en panne fin mars. restée un mois sans eau chaude car ils ne disent pas qu'il faut signer un devis qu'on n'a jamais reçu mais personne ne s'inquiète d'une absence de réponse de notre part alors que cela fait 7 ans que nous sommes chez eux. au moment de la réparation, il manque des pièces car mauvaise commande faite. après avoir réclamé, la pièce devait etre posée ce jour et bien sur ce n'est pas fait car ils ne retrouvent plus la pièce. 5 mois après, ce n'est toujours pas réparé complètement. je suis très mécontente"

"Pas d'étoiles car sav très très nul pas pro du tt .attendre 6 mois pour une pièce et quand il le remplace je m'aperçois que c pas la même. Donc re téléphoner pour savoir quoi faire et la depuis 4 moi toujours pas de nouvelles. Donc à fuire."

"Ah fuir commercial (Mr Lopez Nicolas) irrespectueux un peu de soleil et préfère sans doute se trouver une excuse pour rentrer chez lui plutôt que d'honorer son rendez vous ????? Mais en plus il a le culot de mettre sa non venu au rendez sur le dos du client sous prétexte que j'aurais dû répondre à son appel ou à son SMS envoyé 1h 30 avant le rendez vous Bin désolé il fait beau je tond ma pelouse et m'occupe de mon jardin enfin selon moi un rendez vous ça se confirme la veille ou plusieurs heures avant mais bon toutes les excuses sont bonnes 👏👏👏👏👏😕😡😡😡 En attendant c'est le client qui perd son temps"

"J ai acheter une PAC hybride l année derniere on m'a promis de très grosse économie sur ma facture , resultat en hiver ma facture d'elec explose , un technicien devait venir verifier l'installation il y a 2 semaines personne n'est venu"

"Pasquale et Baptiste une super bonne équipe très sérieux dans leur travail attentionné respect de la propreté très content de la prestation Me Holvoet"

"Du commercial au technicien au top. Équipe très professionnelle et efficace. Ils font en sorte que tout soit nickel et propre lors de l’installation. Je ne regrette pas du tout d’être passé par eux. A recommander."

"Entreprise très sérieuse rien a dire sur leurs travaux accomplie chez moi au niveau fenêtre porte entrée volet roulant et pompe à chaleur et ballon d'eau chaude"

"bonsoir vendredi installation panneaux et ballon eau chaude Merci pour les panneaux a Corentin et romain et pour le ballon a pasquale et Stéphane. Ils sont vraiment au top"

"Bon travail de Anthony et Stephane pour la pose de panneaux solaires merci à l équipe"

"Bonne équipe travail sérieux de Pascal et Stephane, répondent bien à nos questions"

"Très satisfait l'intervention de Julien. Technicien compétent, efficace, et très sympa ! Travail nickel et propre. Chantier nettoyé. Je recommande ce technicien mais je souhaite toujours l'avoir !"

"Personne non invité et me dire vous ne savez pas lire,je trouve ceci insultant Mr Rombeaux Benjamin et mis au courant engie le démarchage à domicile n'est pas autorisé sans y avoir été invité"

"Je recommande sans problème, bonne prise en charge du dossier, bon suivis du dossier, répond à nos attentes."

"J ai rencontré Hubert le technicien Omeo, très bon conseil et très professionnel. Je recommande vivement."

"Je tiens tout d abord à remercier le service commercial pour m avoir guidé dans le choix. Personnel très compétent et nôtre écoute. Un grand merci également pour le sérieux la compétence et leurs gentillesse aux installateurs et leurs efficacité face aux problèmes rencontrés sur une ancienne installation. Encore merci à toute vôtre société pour votre savoir-faire faire votre suivi et votre compétence en suivi du dossier. Je ne manquerai pas d en parler dans mon entourage et vous conseillerez à 100% Merci encore"

"Laisse à désirer pour le prix Demande d interventions pour de multiples problèmes pannes et fuites sur chaudière et installation monté par omeo qui n'est pas prise au sérieux soit ils ne se déplacent pas et nous laisse des weekends l hiver dans le froid sans chauffage avec enfants en bas age ou alors ne viennent pas au rdv fixé pour les réparations et j'en passe en un an je pourrai écrire des pages entières.... Pas de pro du tout envers le client Vraiment frustré d avoir fait appel à cette société"

"Avis mitigé (prestation de pauses de nouvelles menuiseries et portes d'entrée) : Produits proposés et qualité installation : très satisfait SAV : inexistant La porte ne correspond pas tout à fait à ce que j'ai demandé. Demande de rappel sur leur site -> quelqu'un rappelle, m'indiquant ne rien pouvoir faire car pas dans le service menuiseries, mais transmet aux personnes concernées -> aucun rappel -> 2 nouveaux essais, exactement même scénario Résultat, cela va bientôt faire un an, aucun rappel du service de SAV en question. C'est dommage, j'étais très satisfait, mais ce côté là a complètement dégradé mon image de la société, qui a pourtant l'air sérieuse."

"Très satisfait du travail de votre technicien j'aimerais l'avoir pour l'année prochaine"

"Suite à la pose de 16 panneaux solaires, entreprise très réactives (devis, pose), qui s'est occupée de toutes les démarches. Tarif raisonnable. Travail de qualité (pose des panneaux, intégration du tableau dans le garage). Je recommande."

"Très bon travail , bonne équipe Merci à Anthony, Kyllian et Mathieu pour le professionalisme Bonne réalisation pour la pose de 8 panneaux photovoltaique"

"Samuel vient de venir nous dépanner, super...ponctuel,professionnel et très agréable. Nous sommes entièrement ravis de cette intervention. Continuez ....si"

"Handicapée et alitée a 100 o/o J ai un problème avec mon feu a pellets. Display qui fonctionne quand il veut Personnel moins réactif qu avant Il y a eu beaucoup de changements de personnel et on le ressent beaucoup"

"Super travail de la part de Jean et Damien équipe numéro 6. Nous sommes ravis d’avoir posé une pompe à chaleur. Super bon travail et équipe dynamique je recommande !"

"Notre pompe à chaleur est en panne suite au passage du technicien , depuis le 18 septembre 2023! Il fait froid et nous n'avons pas de chauffage...."

"Équipe très professionnelle. Travail très bien. À recommander."

"Aimables souriants et ponctuels un plaisir d'avoir des personne sérieuses,merci à Anthony et Romain."

"L’entreprise Omeo à posé mes panneaux photovoltaiques en octobre. Un grand merci à l’équipe de Anthony, Kyllian’ Akim et Mathieu. Ils ont fait un travail de qualité et ont su répondre à mes questions."

"Je recommande Omeo pour leur professionnalisme, tout s'est bien passé avec l'équipe (Mathieu,Stéphane et Romain).Travail propre et explications claires. Personnes très respectueuses."

"Bonjour, Samuel est intervenu cet après-midi au domicile de ma mère (Mme VANYPER Anita, 229 rue du mont hulin 62570 Helaut), et s'est montré particulièrement compétent, aimable et à l'écoute des problèmes. Bravo à cet employé modèle, merci !"

"Je ne peux donner d'avis circonstancié pour l'instant. J'attends de voir si la demande de rendez vous pour un dépannage d'une pompe à chaleur sera honorée rapidement. Pour l'accueil téléphonique Oui. Depuis deux rendez-vous ont été fixés et annulés (l'un sans raison l'autre parce que le matériel commandé n'était le bon -qui a fait l'erreur le fournisseur ou Omeo dans sa commande). À ce jour toujours pas de dépannage. Pompe en panne depuis octobre. Je voulais préciser que j'interviens pour mon oncle, M. Lepretre à Marquise (62250) qui est agé (86 ans) et non pas pour compte personnel."

"Excellent travail de toute l'équipe avec comme très bon conseiller Arnaud, qui suit bien ses clients."

"Excellent entretien de la chaudière et feu a pellets de la part de Julien l . technicien très professionnel méticuleux travail propre et soigné aimable et à l'écoute je recommande vivement ce technicien"

"Comme chaque année pour l'entretien de ma chaudière, j'ai eu la venue d'un technicien compétent, très agréable, à l'écoute et réactif. Un grand merci et Bravo pour le professionnalisme des techniciens. En revanche c'est toujours plus compliqué pour ce qui est des services administratifs (plein de numéros d'appels différents, difficulté à joindre les services, peu d'écoute et de réactivité de la part des services commerciaux). J'attends de voir si la solution proposée par le technicien pour mon écobulle va être effictivement mise en place par les responsables des services dans les conditions suggérées."

"J'ai un contrat d entretien avec omeo après 4 appel toujours rien là plates-formes nous dit qu'il vont rappeler mais si ont ne répond pas il faut recommencer nous aussi on bosse Ma chaudière est en panne depuis une semaine. Grosse déception Suite passage du technicien omeo bougie morte prix de l intervention 315euros et toujour en panne pas de chauffage prise de rendez-vous après midi le 1.12 personne n'est passé .je vais engager une procédure. Et faire passer un expert pour la fumisterie"

"Depuis 1 mois je suis en attente d’un RDV pour l’entretien annuel de ma chaudière, après plusieurs appels et mails je suis recontactée ce jour pour me dire qu’ils mettaient fin à mon contrat ( chez eux depuis 2018) immédiatement car pas de technicien. Service client nul, à fuir"

"Merci Sam de ta gentillesse et de ton côté très recevable"

"Entreprise très sérieuse de la conception du projet et jusqu'à la mise en service. Les techniciens de l'équipe n°5 Jean et Damien sont professionnels, compétents, à l'écoute et ont un bon relationnel avec le client. Le travail est soigné, le chantier est laissé propre. Nous recommandons vivement cette entreprise."

"Des nuls , aucun professionnalisme, business business c’est tout a dénoncé 👎"

"Après 2 semaines sans chauffage, intervention ce matin du technicien parti il y a une heure, chaudière a nouveau en erreur. Rappel et là a nouveau cette maudite plate forme qui vous dit qu'on laisse un mail au service dépannage et qu'on vous rappelle dans les 48h. Quelle blague !!! 🤬🤬🤬"

"Le niveau technique rien a dire personne compétente mais délais d'intervention très long à être prise en charge... plus de 2mois sans chauffage sachant qu'on a une petite de 4mois à la maison avec des températures extérieures négatives..."

"Travail bien fait et très professionnel je recommande"

"Je passe par Oméo depuis plusieurs année pour l’entretien de mon poêle à granulés, j’ai toujours été satisfaite mais cette année c’est la cata. Entre l’émail de mon poêle qui a été abîmée pendant l’intervention (le technicien s’est bien passé de me le dire), l’impossibilité d’avoir ma facture depuis août malgré mes multiples relances, un service client surtaxé qui ne comprend pas le français et ne répond pas à la demande... je vais être dans l’obligation de chercher un nouveau prestataire."

"Intervenants (commercial et techniciens) très professionnels, sympathiques. Équipe au top, nous recommandons vivement."

"Déjà client chez OMEO, depuis quelques années (simple chaudière gaz), l'installation en mars 2023,d'une pompe à chaleur hybride a été,rapide et rigoureuse.Les techniciens travaillent proprement, restent a votre écoute, et reprennent tous les déchets. La pompe à chaleur hybride, permet de produire de l'eau chaude sanitaire grace au gaz,ainsi que la production de chaleur pour l'ensemble de l'habitation (côté pompe à chaleur). Nous espérons réaliser quelques belles économies, comme cela nous a été agréablement promis par le jeune commercial assez agressif, c'est vrai que pour le prix de l'installation (plutôt élevé) de ce matériel cela serait agréable.Voir a l'avenir (très bientôt) la facture ENGIE...!!!!!!!!!!!!!!!"

"Très bon contact avec toutes les personnes que j ai rencontré. Un grand merci à Alexy, avec qui j ai eut le premier contact. Une équipe très professionnelle et prennent le temps de nous expliquer"

"Gros projet de transition énergétique en cours. Première étape effectuée (changement ballon d'eau + radiateurs) avec brio en un temps record ! Travail propre et soigné, amabilité au rendez-vous, bref, professionnalisme. Je recommande grandement ce petit acteur du Nord pour les divers travaux liés à la transition et/ou rénovation énergétique. Merci à tous pour leur bonne humeur !"

"Très bon technicien, réparation rapide,"

"Super travail de l équipe. Je recommande à 100%"

"Société qui vous vend davantage un crédit, qu’un système de production photovoltaïque. Panneaux très chers par rapport à la valeur réelle du marché (14000 pour 8 panneaux de 400W) sans compter le coût du crédit. Au final, le système coûte plus de 20 000€ avec le coût du financement. A fuir société de voyous"

"Entretien de chaudière très professionnel, conseils pertinents. Le technicien Patrice est au top."

"Je suis très satisfaite de mon dépannage par Samuel. Il est très professionnel, très sympathique et de très bon conseil. Vu la qualité du service, c'est avec une grande confiance que j'ai pu prendre un contrat d'entretien. Merci Sam pour votre excellent travail. Ça refonctionne à merveille."

"Service médiocre. Dépanneur intervenu pour problème d’eau chaude . Avant intervention eau chaude après intervention eau froide ! Nous laisse comme sa sans eau avec un bébé de 4 mois . Prenne les gens de haut ! Honteux ! surtout pour une prestation payer tous les mois . Je compte résilier mon contrat après qu’ils sont venue réparer la pièce . 3 personnes sont venue faire un entretien aucun n’as étais capable de voir que la chaudière avait commencé à prendre feu . Je déconseille fortement ! De plus devis réaliser avec des pièces à commander et une fois le dépanneur venu j’ai dû rajouter car pièce en plus à changer !"

"Bonjour je suis Christelle avec esprit criminel police"

"Offre de panneaux photovoltaïques mensongère j'ai réalisé un devis on est loin des 5880€"

"A fuir de toute urgence le matériel est efficace les techniciens font ce qu'ils peuvent mais alors dès qu'il y a un soucis ne vous attendez pas à un sav compétent en panne de chauffage et d'eau chaude le 19/01/2024 appeler deux fois je n'est jamais été rappelé j'ai dû me débrouiller malgré la précision de 2 enfant dont 1 en bas âge pour une pièce que j'avais demandé à faire changer lors de l'entretien (4-5mois de retard) je songe vraiment à rompre le contrat étant moi même plus efficace que eux"

"Bonjour nous recevons les promos trop tard et lorsqu'on y va, plus rien"

"A fuir totalement aucun service Sav props déplacé honteux"

"J’ai fait appel à OMEO pour l’installation d’une pompe à chaleur et d’un chauffe-eau thermodynamique. L’installation s’est déroulée comme prévue, les techniciens ont bien bossé. Mon installation a 3 mois et RAS. Par contre, le commercial, le chef de chantier, et les grattes papiers administratifs = zéro car ils ne signalent pas les surplus suivants: - passer le compteur en 12k. Si vous êtes en 6k prévoir 80€ annuel’ pour le changement de contrat + 45€ pour le passage du technicien. - Attention au contrat de maintenance !!!! Le pauvre technicien qui a installé la pompe à chaleur a la charge de vous dire que le contrat de maintenance est de 25€/mois. Évidemment le commercial et le chef de chantier ne vous l’ont pas dit… - Attention au crédit: j’ai contracté pour 22000€ et on vous indique que le crédit commence 6 mois après, le temps d’avoir la primrénov. FAUX: je viens de faire un versement et finalement COFIDIS, l’organisme de crédit pour OMEO, m’a envoyé un échéancier calculé sur 22996€ car les 6 mois ne sont pas gratuits. De plus, le remboursement partiel vous coûtera environ 200€ de frais de dossier. Donc si vous calculez bien, il faut prévoir plus de 1500€ en plus sur la 1ere année par rapport à l’estimation du commercial qui est d’ailleurs fausse sur les mensualités et le nombre d’années à rembourser. Avec 5200€ de primrénov, le commercial m’avait dit que je devais rembourser 22000-5200€=16800€ à hauteur de 150€/mois sur 10ans Au final, j’ai remboursé en partiel 9000€ donc 14000€ à rembourser à hauteur de 180€/ mois sur 8ans. Sans mon remboursement c’était 180€ sur 15ans… Pour finir, les techniciens qui ont installé le matériel ont fait du bon boulot, confirmé’ par un contrôle de VERITAS pour la primrénov et un inspecteur d’EDF. Merci à eux. Comme d’habitude les cadres se gavent sur les travailleurs et dissimulent à leurs clients les véritables frais engagés. Je n’ai pas encore assez de recul pour calculer si je gagne/perds de l’argent sur mon chauffage au fioul."

"Bonjour, Ce matin un dépanneur du service après vente nous à régler notre problème d'eau chaude, très agréable et compétant, Merci 👍"

"Une super équipe malgré un employé malade, une autre équipe est intervenu tout de suite pour venir aider le collègue qui ce retrouver seul pour finir. Une super cohésion entre les équipes. Un travail très professionnel. À l'écoute des clients et avec des explications claire."

"Très déçu d’Oméo et je pèse mes mots. Aucun entretien sur ma chaudière depuis octobre 2022 alors que je paie tous les mois pour ça. Peut-on envisager un remboursement des mensualités que je vous ai versé pendant cette période puisque que rien n’a été fait (nous sommes en février 2024)? Quand on appel le SAV, on tombe sur une plate-forme étrangère qui ne comprend rien à ce qu’on dit. Cerise sur le gâteau : mon plancher chauffant était en panne, ils sont venus et un devis à 2220€ est arrivé (remplacement de tout). J’ai contacté un autre chauffagiste pour avoir un deuxième avis et en fait c’était juste 2 sondes de température à 20€ l’unité qui étaient HS. Veuillez noter que ces 2 sondes ont grillé car suite à un dépannage antérieur, le technicien a déréglé ma température de départ chauffage (90 degrés) et a oublié avant de partir de remettre la bonne température (travail fait à la va vite). Je n’attends qu’une chose, c’est de pouvoir résilier mon contrat avec eux. Je ne recommande absolument pas."

"Entreprise au top pour le montage des panneaux photovoltaique je conseil fortement en plus après avoir constaté un léger problème la semaine d après intervention du SAV je recommande OMEO"

"Bonjour ce n est pas mon genre de me plaindre mais la j en aie marre je suis en panne de mon insert à pellet depuis 2 mois j en suis déjà à 200 euro de gaz cela pour un joint de porte. Cela fait quatre fois que le technicien se déplace et toujours pas le bon . A aujourd'hui j attend des nouvelles il devait venir jeudi ,lundi j ai appelé bien sur plate-forme il devait me rappeler dans la journée nous sommes mardi pas de nouvelles Est ce parce que je suis âgée que l on se moque de mon cas?.... Mon prelevement pour mon entreten on ne l oublie pas la société sera toujours elle régler mon probleme BONJOUR toujours pas de nouvelle du service omeo cela fait 4 fois que j'appelle et que la plate forme me dit qu'elle va transmettre vraiment c'est de l'impolitesse et du manfoutisme vis a vis de votre clientèle. Vous avez le devoir de me dépanner je paie l'entretien Faut il entamer une procédure pour être entendue Mme lesieux contrat 20221013"

"Attention n informe pas de ce qui est possible d avoir nous fais faire un crédit avec eux donc intérêt. Alors quand allant a la banque vous pouvez avez avoir un taux0 avec prime rénovation. Faite attention mauvais conseil"

"Très bon travail bonne équipe chef Corentin ..aujourd’hui le 8mars j attends depuis ce matin les mecs pour finir d installer mes panneaux et toujours personne il est 13h10"

"Installation récente d'une pompe a chaleur hybride. L'appareil fonctionne correctement et l'installation s'est réalisée dans les temps sans soucis majeur. Cependant, il y a un manque de respect et de professionnalisme de la part des installateurs qui pour des plombiers chauffagistes arrivent sous-équipés. Le nettoyage après installation a été fait en surface. Qu'elle n'était pas ma surprise quand j'ai retrouvés des chutes de cuivre, des vis, des morceaux de gaines dispersées dans différents recoins. J'ai des animaux chez moi qui pourraient se blesser... Vu qu'ils viennent sans équipement de nettoyage, je leur prête seau et balais. Le balai a été rendu sale, le seau toujours avec de l'eau dedans et d'autres chutes de cuivre et morceaux de plâtre à l'intérieur. J'avais une fuite sous un de mes radiateurs avec de fait un récipient dessous. Ils ont retiré le récipient au moment de la purge et ne l'ont pas remis : résultat flaque d'eau sur le parquet. J'ai retrouvé ma multiriprise en train de pendre à mon tableau électrique. Le chargeur de mon aspirateur qui était fixé au mur a été démonté du mur sans avoir été remis en place à la fin. Mon erreur aura été de signer le papier comme quoi le travail a été fait proprement sans avoir mieux inspecté les lieux visités par les ouvriers."

"C’est un technicien fort sympathique et très professionnel qui est intervenu pour le réglage des appareils de ma maman suite au changement de gaz. Merci à ce monsieur pour sa patience, son empathie et son professionnalisme."

"Pose chaudière de marque Wolf à condensation j'ai du rappeler 15 jours après car un ouvrier a refusé de changer le conduit d'évacuation des fumées ok. Pose d'une VMI de marque VPS Box j'ai di rappeler 1 an après car le tuyau reliant la bouche d'aspiration de la toiture à la vps box était tombé ok Depuis 1 quelques semaines elle ne chauffe plus l'air insufflé dans la maison, le boîtier indique des messages d'erreur malgré le changement des 2 filtres fait régulièrement et la vos fait un bruit assourdissant la nuit j'appelle pour que technicien.vienne a ma grande surprise elle n'était garantie que 2 ans on me dema de 145€ pour venir voir d'où vient le problème je regarde ma facture et aucune date de garantie indiqué sur la facture j'étais persuadé qu'elle était garantie 5 ans il y a une garantie décennale mais rien d'indiquer je refusé de payer pour la réparation de cette vmi qui m'a coûte 2500€ si je n'ai aucun geste de leur part je contacterai mon service juridique c'est bien.beau le commercial qui vous end du rêve à fuir"