Je prends cette entreprise pour l'entretien annuel de mon chauffe-eau depuis des années. Une pièce devait être à changer. J'ai eu un devis et après accord de ma part, le chauffagiste est intervenu immédiatement. Merci à toute l'équipe pour leur professionnaliste et leur réactivité.
J'ai trouvé mon plombier !
Un rendez-vous obtenu très rapidement.
Mr Hugues est ponctuel, très efficace, il essaye vraiment de trouver des solutions, ne pousse pas à la consommation et donne des conseils. Il travaille très proprement, et en plus il est très sympathique ! Et tout cela pour un prix très raisonnable et connu à l'avance.
Je le recommande vivement.
Je suis très satisfaite de mon achat. L’entreprise est très sérieuse, une équipe compétente. Yoann c’est occupé de mon dossier, il est très professionnel et rassurant. J’ai eu un accompagnement du début à la fin.
Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés.
3 RDV avec le technicien et le chauffe-eau ne marche toujours pas alors que j'ai souscrit un contrat d'entretien dès le départ. Je suis passée à l'agence pour m'expliquer mais ce dernier n'a fait que m'engueuler alors qu'il n'a juste pas su pas faire son travail en entier.
Bravo la relation client et le professionnalisme.
Par la suite j'ai appelé de nombreuses fois cette société pour qu'il m'envoie enfin quelqu'un de compétent.
2 mois après j'ai enfin quelqu'un qui a réussi à faire fonctionné notre chauffe-eau, ALLELUYA !
Encore plus complexe, Ils me réclament une facture mais ne savent pas l'expliquer ni à quoi elle correspond. Je les ai relancé plusieurs fois par mail et par téléphone mais impossible d'avoir une réponse. Au bout d'une dizaine de mails ils m'informent enfin qu'un conseiller va me rappeler pour trouver une solution.
Un enfer !