j'appelle pour un devis d'entretien de chaudière, personne très désagréable au bout du fil, me demande le nom de la chaudière (en me disant que pour certaines marques de chaudière,leur équipe n'intervient pas, ensuite me dit que le prix du devis de l'entretien peut changer suivant le type de chaudière...)
je me renseigne sur la marque de la chaudière (car c'est une location que je viens de prendre et pas encore aménagée)
Et ce matin je recontacte l'entreprise Chiche, pour lui donner le nom de la marque de la chaudière, et là surprise, autre réponse d'une autre standardiste, qui me répond peu importe la marque de la chaudière, le tarif est le même, je lui rétorque que la réponse de sa collègue était totalement différente de la sienne, elle dit
" ben si ça peut vous faire plaisir de donner la marque de la chaudière...
Moi:
ce n'est pas une question de plaisir madame, mais si ça change la facture du devis, je préfère le savoir...!
Hallucinant d'avoir des entretiens téléphoniques et des réponses pareilles, à l'accueil