Je laisse un premier avis Google exclusivement pour parler de l'accueil téléphonique déplorable !
Deux secrétaires différentes pour un même non professionalisme .
Je n'ai jamais vu ça de ma vie.
J'appelais simplement pour savoir s'il était possible de connaître l'heure de passage où de prévenir le technicien que de 13h 45 a 14h30 je ne serai pas disponible pour raison médicale urgente.
On m'a envoyé bouler comme jamais pour finalement avoir un avis de passage à 14h 28 ... Dommage je suis arrivée a 14h 31. Non seulement ce désagrément aurait pu être évité mais l'amabilité aurait également pu être au rendez vous car je pense que cette simple question ne nécessitait pas autant d'agressivité.
Sur l'avis de passage est écrit : appel sans réponse. Je n'ai reçu aucun appel . Pour cause ? La secrétaire appelée il y a un mois ne s'est pas donné la peine d'enregistrer les bonnes coordonnées.
Je me suis fait une nouvelle fois lynchée. J'ai donc repris rendez vous car ce sont les seuls à pouvoir intervenir dans mon secteur. J'attends de voir la qualité de l'intervention, qui j'espère relèvera l image de la société un tant soit peu bafouée par le secrétariat.
Cordialement
Superbes équipes, un travail soigné très propre . nous avons fait la pompe à chaleur et le poêle à granulés rien a dire .les ouvriers prennent le temps de vous expliquer le fonctionnement de tout les appareils.merci sol&air mais surtout un grand merci à vos ouvriers et sans oublier madame Sitbon
Depuis ce début d'après midi et malgré 3 messages aucun retour concernant mon soucis avec ma chaudière. Je précise que j'ai un contrat d'entretien depuis de très nombreuses années. Vraiment navrant
Jpm
Entreprise très professionnelle !
Prise de rendez-vous rapide, conseil et explications de professionnel qualifié.
L'installation d'une unité intérieure plus extérieure fus rapide, 2h30 au totale. Des techniciens très pro et qualifié dans leurs métiers. Très surpris par le perçage de ma façade de l'extérieur vers l'intérieur, il était très net et sans éclats.
Je recommande cette société.
Merci pour cette installation.
Le gérant est sérieux et très sympathique, à l'écoute, il a répondu à mes attentes pour le remplacement d'une chaudière fuel.
Il est arrangeant, et a pris en compte des besoins complémentaires. L'équipe qui est venue installée la chaudière est très professionnelle, et sérieuse.
Pour résumer, une entreprise de qualité que je conseille et à laquelle je referai appel sans hésiter en cas de besoin.