Salariés sympas et efficaces
Le patron manque totalement de professionnalisme. Nous avons eu affaire à lui pour l installation d’une chaudière (également sous traitant Leroy Merlin). Nous avons eu un problème de fuite relatif à l installation de cette chaudière. Au lieu de se comporter en professionnel et de trouver une solution, il a préféré se mettre en mode calimero. Il n a même pas daigner se déplacer. A éviter!!!
panne signalée le 18 janvier, fin de dépannage le 19 février, un mois sans chauffage ni eau chaude, pour un circuit imprimé et 3 sondes, j'aurais souhaité vous y voir !
J'ai fait appel à Chauffage Innov pour le remplacement d'un tuyaux d'eau d'un de mes radiateurs et le ramonage de ma cheminée.
Julien est très professionnel et à l'écoute. Intervention rapide et efficace.
Je suis très satisfait du travail accompli tout ça pour un prix très raisonnable. Que demander de plus?
A recommander sans hésiter !
3 RDV avec le technicien et le chauffe-eau ne marche toujours pas alors que j'ai souscrit un contrat d'entretien dès le départ. Je suis passée à l'agence pour m'expliquer mais ce dernier n'a fait que m'engueuler alors qu'il n'a juste pas su pas faire son travail en entier.
Bravo la relation client et le professionnalisme.
Par la suite j'ai appelé de nombreuses fois cette société pour qu'il m'envoie enfin quelqu'un de compétent.
2 mois après j'ai enfin quelqu'un qui a réussi à faire fonctionné notre chauffe-eau, ALLELUYA !
Encore plus complexe, Ils me réclament une facture mais ne savent pas l'expliquer ni à quoi elle correspond. Je les ai relancé plusieurs fois par mail et par téléphone mais impossible d'avoir une réponse. Au bout d'une dizaine de mails ils m'informent enfin qu'un conseiller va me rappeler pour trouver une solution.
Un enfer !
Honteux !! Refus de faire des travaux sur une chaudière ( car trop de boulot) qui sont incapable de maintenir en bon état! Laisser une famille avec 4 enfants dans le froid donc 3 moins de 5 ans ! Secrétaire inhumaine et hautaine. Technicien sympa mais pas courageux ... Entreprise a fuir !!!
Le 27/10 le service entretien a oublié de commander le vase d’expansion
Fatalement , je suis en panne de chauffage depuis une semaine !!! Aucune réactivité, aucun dépannage en urgence même pas d’excuses je ne sais même pas quand je serai dépannée
Je suis cliente depuis 15 ans je suis très en colère du comportement laxiste de Peruzzo