Suite à un dégât des eaux j’ai dû faire refaire complètement mes toilettes ( chauffe-eau, toilettes, carrelage). Je suis très satisfaite du travail réalisé. J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme, la disponibilité, la ponctualité et la patience de Mr Hughes qui su répondre à mes nombreuses questions/demandes. Je recommande.
3 RDV avec le technicien et le chauffe-eau ne marche toujours pas alors que j'ai souscrit un contrat d'entretien dès le départ. Je suis passée à l'agence pour m'expliquer mais ce dernier n'a fait que m'engueuler alors qu'il n'a juste pas su pas faire son travail en entier.
Bravo la relation client et le professionnalisme.
Par la suite j'ai appelé de nombreuses fois cette société pour qu'il m'envoie enfin quelqu'un de compétent.
2 mois après j'ai enfin quelqu'un qui a réussi à faire fonctionné notre chauffe-eau, ALLELUYA !
Encore plus complexe, Ils me réclament une facture mais ne savent pas l'expliquer ni à quoi elle correspond. Je les ai relancé plusieurs fois par mail et par téléphone mais impossible d'avoir une réponse. Au bout d'une dizaine de mails ils m'informent enfin qu'un conseiller va me rappeler pour trouver une solution.
Un enfer !
C est des voleur ils mon fait un échéanciers de 10 foi part mois et sans même me m avertir ils mon prélever la totalité de la somme alors que j avait u un conseiller qui m avait donné sa parole j ai recu le papier a la maison c est des menteurs moi je me casse de chez ENGIE
C'est dans les aléas qu'on mesure le mieux le sérieux d'une entreprise. Je peux donc recommander sans hésiter Climatis qui a été a la hauteur, a su réagir vite et sans compter ses efforts afin que ma chaudière a gaz ronronne parfaitement. Des techniciens a l'écoute, honnêtes et professionnels.
Je n'hésiterais pas a refaire appel a leur service en toute confiance.
Installation PAC gainable dans la partie nuit.
Premier contact pour la faisabilité et le chiffrage très correct. Ce ne sont pas des commerciaux qui vont absolument vous vendre ce qu ils veulent mais au contraire ils s'adaptent vraiment à vos besoins et vos attentes.
Installation conforme aux choix.
Explications clairs.
Devis conforme à la facture.
Ponctuel.
Rapport humain parfait.
Rapport qualité/prix correct (j ai fait plusieurs devis).
Je recommande cette entreprise qui gagne à être connue et reconnue.
Bonjour,
A notre retour de vacances, on a constaté un degat des eaux a notre domicile ! C est la que sdg est venu ns aider, le monsieur était dans le secteur et est venu réparer et mettre en sécurité notre chaudière dans l urgence ! 5 etoiles pr la disponibilité
Société recommandée par Saunier-Duval. J'appelle le 2 août: la dame me dit qu'ils sont théoriquement ouverts en août mais qu'il n'y aura presque plus personne et me conseille de rappeler en septembre. Je demanderai donc un devis et ferai changer ma chaudière par quelqu'un d'autre. Alors : ouverts ou pas ouverts ? C'est curieux de rester ouvert pour ne pas travailler...
Me demande de payer un nouvelle fois le contrat d'entretien au bout de 6 mois prétextant que c'est une nouvelle année civile alors que sur la facture c'est bien noté que le contrat durait 12 mois.
Me fait du chantage que si je paie pas ils enverront un huissier.
De plus, ma chaudière est toujours en panne malgré les 4 interventions avec 4 personnes différentes qui ont fait 4 diagnostics différents.
Pour une intervention en urgence, les délais sont les mêmes que pour un rdv soit 10 jours, laissant une femme enceinte se doucher à l'eau froide. Zéro compassion et manque de professionnalisme .