0. Vraiment à fuir. 0 suivi lors des échanges téléphoniques, des rendez vous non respecté. Une panne en cours depuis plus de 4 jours. Je conseille à tous d'aller ailleurs.
Heracles est venu installer 2 PAC et 2 ballons thermo dynamiques : des travaux effectués avec beaucoup de professionnalisme. De la visite avant travaux pour prendre en compte les aspects techniques et esthétiques; à la réalisation, tout est parfait. En plus du savoir faire, le savoir être des intervenants : ponctualité, écoute, politesse, les 3 collaborateurs ont même assuré le nettoyage en fin de travaux. A recommander +++
Merci a cette équipe juste au top, une secrétaire gentille, le personnel vous aide et vous conseil au maximum, si ils estiment que l'appareil a juste besoin d'un petit entretien basique, ils le disent sans vouloir gonfler la facturation, au contraire, ils font en sortent que le client soit satisfait, j'ai été surpris, milles merci, vous êtes géniaux
Diagnostiquent une panne inexistante dans le but de vendre des pièces. Je ne passerai plus par eux, la marque Engie n'est malheureusement plus synonyme de qualité.
Très déçu.