J'ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas mettre moins. J'ai pris un rdv en ligne pour un ramonage de Chaudière fioul 10 jours avant et le jour même on me prévient seulement 1h15 avant le rdv que le technicien ne pourra pas passer, soi-disant un problème personnel. Et bien entendu, aucun autre technicien ne serait soi-disant disponible pour le remplacer. Le lieu de l'intervention était-il trop loin pour eux ?
De plus, la personne que j'ai eu au téléphone n'en avait rien à faire de mon problème et se dédouanait par le simple fait qu'il m'avait appelé pour me prévenir. Et apparemment, vu ses réflexions, je n'avais pas le droit de me plaindre !
Cette annulation de dernière minute n'est pas du tout professionnelle, surtout que je n'avais que cette date possible. Si c'était moi qui avais annulé seulement 1h15 avant, j'aurais dû payer la prestation quand même et là , cette entreprise me met dans la panade et s'en sort comme si de rien n'était !
Ils ne sont absolument pas sérieux, je ne recommande pas, sauf si vous voulez perdre votre temps.