Je laisse un premier avis Google exclusivement pour parler de l'accueil téléphonique déplorable !
Deux secrétaires différentes pour un même non professionalisme .
Je n'ai jamais vu ça de ma vie.
J'appelais simplement pour savoir s'il était possible de connaître l'heure de passage où de prévenir le technicien que de 13h 45 a 14h30 je ne serai pas disponible pour raison médicale urgente.
On m'a envoyé bouler comme jamais pour finalement avoir un avis de passage à 14h 28 ... Dommage je suis arrivée a 14h 31. Non seulement ce désagrément aurait pu être évité mais l'amabilité aurait également pu être au rendez vous car je pense que cette simple question ne nécessitait pas autant d'agressivité.
Sur l'avis de passage est écrit : appel sans réponse. Je n'ai reçu aucun appel . Pour cause ? La secrétaire appelée il y a un mois ne s'est pas donné la peine d'enregistrer les bonnes coordonnées.
Je me suis fait une nouvelle fois lynchée. J'ai donc repris rendez vous car ce sont les seuls à pouvoir intervenir dans mon secteur. J'attends de voir la qualité de l'intervention, qui j'espère relèvera l image de la société un tant soit peu bafouée par le secrétariat.
Cordialement
Nous avons appelé pour une porte d'entree claquée. Nous avons réussi à les joindre immédiatement et l'intervention à été faite sans délai. La personne qui est intervenue a été agréable et efficace. Merci! :)
Entreprise au top ! Travail toujours de très bonne qualité, chantier toujours nickel !
Et en cas de problème sur ma chaudière, ils sont toujours très réactifs et font le nécessaire pour passer dans la journée ! Vous pouvez faire appel à eux, sans hésiter.
Honteux !! Refus de faire des travaux sur une chaudière ( car trop de boulot) qui sont incapable de maintenir en bon état! Laisser une famille avec 4 enfants dans le froid donc 3 moins de 5 ans ! Secrétaire inhumaine et hautaine. Technicien sympa mais pas courageux ... Entreprise a fuir !!!
Artisan très professionnel qui est intervenu rapidement pour une intervention sur mon cumulus. Je recommande et referez appel à lui si nécessaire les oeils fermés.