Ayant envie de changer le système de chauffage de ma pièce à vivre, j'ai fait appel à Acticlimat. Florian s'est montré à l'écoute de mes attentes et a su m'expliquer les avantages et les inconvénients des installations qu'il pouvait me proposer. Il m'a guidé dans mon choix et est venu installer une PAC air/air avec 1 unité extérieure et 2 unités intérieures (modèle HAORI de Toshiba). Le travail est professionnel, rigoureux et propre. Depuis bientôt 2 mois, mon confort intérieur s'est grandement amélioré (et ma facture d'électricité a déjà baissé). Nous verrons pour le refroidissement cet été. Je recommande Acticlimat sans problème.
Un poêle à pellets était déjà présent lors de l'achat de la maison et je commençais à désespérer de trouver un professionnel capable d'assurer son entretien annuel, la plupart des entreprises refusant de se charger de marques qu'ils n'installent pas eux-mêmes, l'une d'elles m'a carrément dit qu'un entretien annuel était inutile !!!
Heureusement Monsieur JIMENEZ est le seul capable d'assurer à la fois des entretiens mais aussi des réparations. Il propose même un contrat annuel très intéressant. Rien à redire quand à son professionnalisme : il connait son boulot sur le bout des doigts et en plus de se montrer disponible et ponctuel, il fait preuve d'une grande amabilité et fournit toutes les explications aux questions qu'on lui pose.
Un tel professionnel est suffisamment rare pour qu'on le recommande chaudement.
3 RDV avec le technicien et le chauffe-eau ne marche toujours pas alors que j'ai souscrit un contrat d'entretien dès le départ. Je suis passée à l'agence pour m'expliquer mais ce dernier n'a fait que m'engueuler alors qu'il n'a juste pas su pas faire son travail en entier.
Bravo la relation client et le professionnalisme.
Par la suite j'ai appelé de nombreuses fois cette société pour qu'il m'envoie enfin quelqu'un de compétent.
2 mois après j'ai enfin quelqu'un qui a réussi à faire fonctionné notre chauffe-eau, ALLELUYA !
Encore plus complexe, Ils me réclament une facture mais ne savent pas l'expliquer ni à quoi elle correspond. Je les ai relancé plusieurs fois par mail et par téléphone mais impossible d'avoir une réponse. Au bout d'une dizaine de mails ils m'informent enfin qu'un conseiller va me rappeler pour trouver une solution.
Un enfer !
Un parcours sans faute:
Un commercial sympathique et compétant techniquement, une équipe de pose particulièrement performante qui travaille vite et bien également très sympa et qui laisse un chantier propre, des délais et des RDV respectés, une facturation sans surprise, tout cela est suffisamment rare pour être mentionné, les 5 étoiles sont méritées.
Milles merci à votre équipe.
Un travail très soigné à un très bon prix. Du matériel de qualité.....
Rien à dire je recommande vivement Perruzo Raymond.
Entreprise à échelle humaine...
Excellente expérience, une entreprise que je recommande sans soucis pour son écoute, son professionnalisme et ses compétences ...Tous cela au juste prix .
Merci !!!
Efficace pour le début de projet et la vente. En revanche plus personne pour le sav. Plus d'un an qu'on court après et que l'on doit nous rappeler 🙁. Dommage , l'absence du sav gâche tout le reste.