L' entreprise Macé Frogé à été hyper réactive, M Frogé a été très disponible pour répondre à toutes nos sollicitations pour nous permettre de faire le meilleur choix dans un contexte très contraint. Premier appel le 28 septembre et chaudiere installée et en
fonction le 5 octobre !
Les 2 techniciens ont été aussi tres efficaces et ouverts à toutes nos questions, ont pris le temps de nous répondre, très sympathiques de surcroît. Merci aussi à eux.
Très bonne expérience, personnellement je recommande ++
Merci a cette équipe juste au top, une secrétaire gentille, le personnel vous aide et vous conseil au maximum, si ils estiment que l'appareil a juste besoin d'un petit entretien basique, ils le disent sans vouloir gonfler la facturation, au contraire, ils font en sortent que le client soit satisfait, j'ai été surpris, milles merci, vous êtes géniaux
Nous sommes satisfaits depuis de plus d'une dizaine d'années et nous leur faisons entièrement confiance car ils sont professionnels. Très bon rapport qualité prix
Bonjour
Je recommande fortement
C'est important de pouvoir compter sur un professionnel compétent et qui prend en compte votre problématique.
J'ai été confronté à un gros problème sur une chaudière gaz dans un appartement locatif avec une des émanation de monoxyde de carbone ce qui peut être très dangereux.
GRDF est intervenu et a couper le gaz immédiatement dans le logement. Il n'y a pas eu de conséquence pour les occupants et cela est l'essentiel.
Mais dès cet instant se s'est enclenché un processus complexe avec l'intervention de la mairie, des services sociaux, de la police et de l'ARS. Une machine de guerre s'est enclanchée avec de multiples incidences administratrives.
Eurogaz Service a tout de suite pris conscience de ce qui m'attendait en terme de bailleur.
Ils m'ont accompagné sur la gestion du problème et tout a été réglé en quelques jours grâce à eux.
La chaudière a été remplacée en 48 h, il m'ont accompagné dans les démarches vis à vis des différents organismes et le gaz a été rétabli en moins d'une semaine.
Sans eux j aurais été embourbé dans un processus administratif complexe et la remise en place du gaz aurait certainement mis plusieurs semaines.
Un grand merci à eux.
C'est important d'avoir un partenaire sur qui l'on peut compter et qui prend en compte l'urgence si nécessaire.
Ayant eu un contrat d'entretien chez eux, je déconseille fortement et j'attends le passage d'un technicien pour envoyer -éventuellement- un dossier à la DGCCRF.
Mazo gaz est venu vérifier cette année mes deux chaudières. Pour cela, la société a demandé à être payée EN AVANCE. Ce que j'ai fait.
Une fois sur place, le technicien m'a dit qu'il ne pouvait pas faire la révision d'une des deux chaudières car elle était trop vieille et qu'on ne trouvait plus de pièces de rechange (mes chaudières ont toujours été impeccablement entretenues et j'ai parlé ensuite à mon ancien chauffagiste qui m'a dit que c'était un mensonge, qu'on trouvait bien des pièces).
Mazo m'a expliqué ensuite que la seule solution était de la remplacer la chaudière..... Ce que je ne veux pas faire.
J'ai donc demandé à être remboursée du non entretien de la chaudière. J'ai déjà envoyé deux mails, qui sont restés sans réponse.
J'ai un technicien sérieux qui va passer début janvier et je pense envoyer un dossier à la DGCCRF s'il me confirme que ma chaudière "obsolète" est bien réparable (elle fonctionne d'ailleurs pour l'instant parfaitement).
Bonjour
Personne très agréable et efficace qui m'a bien dépannée.
Depuis il s'occupe de l'entretien annuel de ma chaudière.
Professionnel de confiance à recommander.
Merci pour votre sérieux.