Bons conseils, bon contact, rapidité d'intervention.Notre changement de chaudière s'est fait rapidement et sans soucis.Bonne équipe.
A leur départ, tout était propre!
Je recommande vivement.
Alors que nous étions habitués à un accueil téléphonique très agréable et professionnel, la personne que nous avons eue ce matin n'a manifestement pas la même vision du service client. Aucune considération et une proposition d'intervention dans une semaine alors que nous avons un contrat d'assistance qui stipule un maximum de 24 heures et que nous sommes sans chauffage en pleine vague de froid. Il nous reste à trouver un nouveau prestataire !
mise à jour: Je tiens à modifier mon avis initial car l’antenne de Salon n’est pas responsable de mon mécontentement. Après mettre faite balader par la centrale d’appel, je me suis déplacer à cette agence. J’ai été très bien reçu par le responsable avec qui j’ai pu fixer le rendez vous de réparation à la première disponibilité et je l’en remercie encore. Un technicien est désormais venu et j’ai à nouveau eau chaude + chauffage après plus de 3 semaines sans rien !
Toutefois je maintiens mon avis très négatif sur le service client de engie de par mon expérience personnelle mais également professionnelle car ils baladent leurs clients en disant qu’on sera rappeler mais cela n’arrive jamais !
TRES PROFESSIONNELS, ACCUEIL TELEPHONIQUE PARFAIT, SATISFACTION DES DEPANNAGES EFFECTUES RAPIDEMENT, BON RAPPORT QUALITE PRIX...RIEN À REDIRE ...NOUS VOUS CONSEILLONS CETTE SOCIETE POUR VOS DEPANNAGES
très réactif , coup de fil a 8h15 suite a une panne de ma chaudière il est intervenu a 9h très contente de ses services, le prix est plus que correcte.
Personne très aimable et charmant je conseille
réactif, professionnel et sympathique !
je recommande cette entreprise dynamique pour tous ceux qui souhaites des travaux de qualité avec de bons conseils. un grand merci a pierre pour sa disponibilité et sa sympathie pour le bon suivis de mes travaux, au plaisir
Je vous recommande +++ cette société pour installer votre clim.
De la visite en amont, aux conseils pour l'installation, le prix, la flexibilité sur les dates d'installations (changement suite retard dans mes autres travaux), l'installation et mise en place finale plus que soignée vraiment je ne peux que vous recommander de faire appel à eux....et en plus d'être compétents ils sont souriants que demander de plus !
Je remercie Yanni pour sa sympathie, son professionnalisme et sa pédagogie lors de l'entretien de la chaudière. C'est toujours sympathique d'avoir affaire à des entreprises réactives et professionnelles, merci Polychauffage !
Très satisfait des prestations de Polychauffage. Ils ont su résoudre nos problèmes de chaudière (visiblement trop vieille pour la concurrence) et ont désormais toute notre confiance pour la maintenance et la mise à jour de notre installation.